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...家信用卡中心发布了全国首个针对视障金融消费者的行业服务标准——《北京地区银行业视障消费者服务标准》（以下简称《服务标准》）。《服务标准》共十项内容，涵盖银行营业网点线下服务标准以及与手机银行和网上银行...……更多
2024-01-03 10:48:00视障,服务标准,银行业,北京,消费者,银行
...家信用卡中心发布了全国首个针对视障金融消费者的行业服务标准——《北京地区银行业视障消费者服务标准》（以下简称《服务标准》）。《服务标准》的发布，旨在引导北京银行业为视障消费者提供“零拒绝、无边界”的金...……更多
2023-12-29 10:19:00北京,视障,服务标准,消费者,指导,消费
...导北京市银行业协会出台了《北京地区银行业视障消费者服务标准》（以下简称《服务标准》），明确包括新增人脸识别环节的语音提示、盲用读屏软件播放功能等10项内容。其中针对银行顾虑较多的安全性问题，《服务标准》...……更多
2024-04-29 06:18:00金台,盲道,数字,鸿沟,视线,建设
...项适老服务设施、公示11项适老服务承诺、优化7大类适老服务标准，从硬件配置到软件服务上，实现对老年群体服务举措的全面升级。目前，济南分行已完成5家网点便利设施、服务专区、品牌标识的试点运行，将通过“先试点...……更多
2024-09-12 15:30:00为民,山东省,广度,山东,建行,分行
...仪式由北京金融监管局主办，北京保险行业协会、北京市银行业协会协办，二十余家银行保险机构代表参加仪式。北京金融监管局党委委员、副局长郭左践介绍，为打破信息壁垒，充分保障消费者知情权，防范销售误导和非法金...……更多
2024-12-05 16:26:00便民服务,北京,网点,多家,地图,金融
...卡新规落地的第一年，监管在规范信用卡息费收取、加强消费者权益保护、转变粗放发展模式、规范外部合作行为管理、推动信用卡线上服务便利化等方面提出新要求。作为发力零售金融的重要赛道之一，信用卡如何摆脱同质化...……更多
2023-05-10 15:57:00平安,信用卡,信用,平安,信用卡,信用
...升老年人金融服务质效。同时，指导行业协会出台适老化服务标准，促进提升行业适老化服务意识和能力，为老年人提供更贴心、更便捷的金融服务。 ……更多
2024-11-29 16:51:00金融,软硬,金融机构,网点,改造,调查
...人士处获悉，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近日制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准（征求意见稿）》《中国银行业应对“代理维权”灰产工作指引（征求意见稿）》，要求会员单位坚决...……更多
2024-02-20 20:04:00毒瘤,银行业,银行,标准,代理,代理
...《政府工作报告》提出，“实施‘放心消费行动’，加强消费者权益保护”。国家金融监督管理总局2024年工作会议也要求，切实提升金融消保工作质效。今年年初以来，在国家金融监督管理总局北京监管局的指导下，建设银行...……更多
2024-03-28 14:41:00高质量,保障,金融,发展,人民,工作
...款利率政策效果开始显现，有效减轻居民利息负担，改善消费者预期，增强消费能力和消费信心。数据显示，9月末，存量个人住房贷款加权平均利率为4.44%，创近五年以来最低水平，比年初和上年同期分别低23个和25个基点。孙...……更多
2023-10-29 19:37:00人民银行,存量,北京市,房贷,信贷,北京
...兑换服务，大力宣传推广“零钱包”业务，不断增强金融消费者的安全感、获得感和幸福感。发挥网点优势，提高支付服务的可得性。银行网点是连接客户的纽带和桥梁，体现着金融服务“最后一公里”的价值。日前，兴业银行...……更多
2024-06-13 00:18:00北京分行,大民,零钱,北京,分行,现金
...向北京商报记者吐槽过的互联网贷款难问题。就在近日有消费者向北京商报记者反馈，在互联网平台“甜橙借钱”上寻求贷款，遇到了一系列费解操作。申请贷款额度时，宣称最高可借20万元的贷款额度，但仅在查看额度的过程...……更多
2024-06-24 18:58:00甜橙,玄机,机构,电信,信息,甜橙
...业银行跟进调整服务价格、提高信用卡还款“宽容度”，银行业掀起“减费让利潮”。这是继国有大行作出相似动作后，又一批银行对服务价格进行的集中调整，将惠企利民落到实处。“减费让利”将如何助力金融消费潜力持续...……更多
2023-11-27 14:26:00银行业,潜力,银行,消费,金融,银行
...，同时提高数字金融服务无障碍化、适老化水平，加强对消费者的金融知识教育宣传，为大众提供有温度的金融服务。提升普惠金融服务质效，增强市场主体“获得感”微众银行坚定普惠金融初心，专注服务小微企业和普罗大众...……更多
2023-10-31 16:57:00为民,金融,触手,金融服务,温度,银行
...人士处获悉，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标准（征求意见稿）》《中国银行业应对“代理维权”灰产工作指引（征求意见稿）》，要求会员单位坚决抵制...……更多
2024-03-14 18:17:00毒药,陷阱,科技,法务,欠款,借款人
...品“元管家”，延伸提供预付资金管理及增值服务，保护消费者权益的同时保障商户经营。中国建设银行发布的数字人民币跨境支付综合解决方案则是运营机构商业银行为应对跨境电子商务飞速发展带来的挑战，响应政府号召，...……更多
2023-10-12 22:04:00北京,中国,生态,升级,数字,金融
...。网新银行供图3月14日，由中国银保传媒主办的2023中国银行业保险业服务创新峰会在北京举办。本次峰会的主题为“创新金融服务 共建美好生活”。峰会邀请了中国银保监会消保局副局长向巴泽西、阳光人寿总裁王润东，中国...……更多
2023-03-17 14:33:00新市,新网,案例,银行,服务,新市
...训，不断提升行业服务水平。银行业金融机构在细化完善服务标准的前提下，制定服务提升方案、强化监督制约手段、健全服务激励制度，持续提升从业人员服务能力和行业整体服务水平。银行业金融机构以问题为导向，精准捕...……更多
2024-03-14 16:09:00中国银行业协会,中国,中国银行,银行,业服务,报告
...提升地上地下交通连接程度，推进停车设施共享共用，为消费者提供更多便利。新场景释放新活力本报记者 吴秉泽新年伊始，位于贵阳观山湖区金融城的CC PARK B馆成为市民竞相打卡的网红地，这里举办的迎春人文艺术主题活动...……更多
2023-02-20 05:35:00消费,市场,消费,贵阳,沈阳,分行
...技术创新已开展得如火如荼，作为科技创新的前沿阵地，银行业在元宇宙层面的布局也走在前列。近日，北京商报记者注意到，多家银行更新了元宇宙营销、布局新方向。短短数天，南京银行上海分行更新了数个营销福利，主题...……更多
2023-12-11 22:31:00赛道,藏品,几何,前景,宇宙,银行
...。“监管层面应通过跨部门联动或采取专项行动举措。”银行业资深观察人士苏筱芮表示，就近年来中介违规助推贷款乱象的举动开展重点清理与打击，对违规中介实施严厉惩罚以震慑市场，对于银行来说则要加大申请资料的审...……更多
2024-03-14 21:23:00转贷,猫腻,背后,转贷,借款人,中介
...1400万元。受限于黄金品牌、银行回收规则的诸多限制，消费者更愿意向私人黄金回收机构出售黄金，但后者的验金流程存在不规范行为，使得不少消费者权益受损。分析指出，金价处于高点，确是出手闲置黄金的较好时间，消...……更多
2024-05-21 20:16:00单日,客流,陷阱,增长,黄金,黄金
...普及金融知识、提升金融素养的重要载体，而且以其贴近消费者的内容和深入浅出的讲解方式，赢得了社会各界的广泛关注。同时，积极开展金融服务便民化、惠民化的有益探索，开发建设了金融便民服务地图，满足人民群众多...……更多
2024-09-26 13:37:00金融,便民服务,新书,外国人,外国,地图
...银行研究员娄飞鹏认为，在净息差承压的背景下，近年来银行业普遍加大了对财富资管条线的重视程度，提升代理保险收入被认为是做大中间业务收入的关键一招。虽然“报行合一”后手续费降低了，但总量的放开可以弥补这一...……更多
2024-05-17 12:06:00限制,银行,银行,商业银行,保险公司,产品
...”风险依法理性维权 近日，国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示，提醒广大消费者应通过正规渠道表达诉求，依法理性维权。一是理性选择适当产品和服务；二是依法维护自身合法权益；三是注重保护个人信息...……更多
2024-05-14 12:18:00周合,银行,盘点,资产,质量,银行
...切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，指导和推动银行业保险业不断丰富适老化产品和服务，持续提升适老化服务水平。“银行保险机构积极落实相关要求，尊重老年人使用习惯，优化网点布局、保留和改进人工服务，升...……更多
2023-11-03 06:10:00消费者权益,成效,保护,消费,金融,财经
...进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，明确要求银行业金融机构应当审慎充分评估联名单位与信用卡产品定位的匹配度。天眼查数据研究院高级分析师陈倞表示，随着监管政策不断收紧，联名信用卡关联企业将面临更严...……更多
2024-04-01 05:41:00信用卡,信用,部分,银行,信用卡,信用
...、风险揭示内容应当严格履行提示或者说明义务。另外，银行业金融机构应当严格实施信用卡业务的员工行为管理，开展持续监督和定期排查，实施对重要岗位、重点人员业务行为的全流程监督，建立并完善违法违规行为问责和...……更多
2024-12-30 11:18:00广发,信用卡,违规,权益,投诉,信用
...房公积金管理中心等）和人民银行，且不管是商业银行、消费者还是人民银行，查询者查询个人信用报告时都必须取得被查询人的授权。除了花呗与借呗，多家平台贷款产品也均会将交易记录上报。京东、美团借钱服务、抖音“...……更多
2023-12-12 10:26:00征信,接入,系统,个人,信息,征信
【中国北京】2024年12月27日，《Brand Finance 2024年中国银行业品牌调研报告》正式发布，报告针对中国银行业在零售业务以及对公业务的发展现状进行了深入剖析。凤凰网作为中国独家首发媒体，公布该报告的最新动态。《Brand Fin...……更多
2024-12-27 07:07:00调研报告,银行业,中国,调研,银行,报告
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