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...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...间缩短3至4小时；“极速退”服务已覆盖七成售后订单；消费者平均收件时间缩短6.2小时。在权益保障方面，平台承诺消费者购买带有“大促价保”标识商品，可于商品降价时申请一键退差价服务，最长价保时间延长到34天。平...……更多
2023-01-20 09:24:00电商,商家,商品,平台,电商,平台
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。近年来，电商行...……更多
2024-01-02 19:07:00电商,东湖,选题,发展,评论,电商
...人钻空子。“不退货仅退款”指的是订单发生售后问题，消费者可以发起仅退款，省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。此举旨在朝“回归用户”踏出一大步，给消费者提供更好的用户体验，同时...……更多
2024-01-04 07:18:00规则,消费,商家,电商,消费者,质量
...加入实施“仅退款”规则的平台电商队列中。近日，湖北消费者借助电商平台“仅退款”新规，既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜，引起公众对“仅退款”新规的关注。（据1月7日央广网报道）“仅退款”是平台电商...……更多
2024-01-10 14:38:00油门,电商,消费,平台,消费者,经营者
...能会对这件事背后的动机感到匪夷所思：一些不愿意维护消费者利益，接受仅退款规则的商家，想要通过炸店的形式，胁迫电商平台改变规则，回到那个低品质供应者拥有特权的旧时光中。这样的匪夷所思，像极了遗老遗少们对...……更多
2023-04-14 10:54:00背后,事件,商家,消费者,规则,消费
...不等的红包。这种行为看似是商家让利，实则是变相收买消费者好评。对消费者来说，商家返现成本必然“羊毛出在羊身上”，在蝇头小利诱导下滥发好评，却可能在出现商品问题时影响售后权益，同时还侵害潜在消费者的知情...……更多
2023-11-30 00:00:00东湖,好评,评论,电商,消费,好评
...和服务质量通过大数据进行评估，但是往往规则更加偏向消费者，退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中，买家在某网购平台发起“仅退款”申请，卖家并未在48小时内处理，根据平台规则直接退款。...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。电商行业发展迅...……更多
2024-01-02 06:06:00定心丸,消费者,消费,电商,消费者,消费
买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...风会上，国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时，针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论，对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷？导致这些纠纷的原因在...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。相关消息很快登...……更多
2023-12-29 09:06:00社论,头部,商标,消费,消费者,商家
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...头部电商平台宣布支持“不退货仅退款”服务，意在改善消费者购物体验，同时也倒逼商家诚信经营、提升商品质量。但人们之前的担忧也就此应验——果真有人钻漏洞，让利好消费者的“仅退款”成了“零元购”。正如上述案...……更多
2024-01-12 04:05:00商家,商家,电商,消费,平台,消费者
...热搜话题，实际上暴露出了抖音电商的两大问题。其一是消费者在抖音直播间下单，实际商品却是通过拼多多等第三方电商平台发货。这显然暴露了抖音电商供应链的短板。而且，这或许也是抖音平台的商家，无奈地选择通常情...……更多
2024-04-23 10:23:00电商,平台,电商,平台,消费,消费者
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...转自：商丘日报2023年度“双11”购物节即将到来，商丘市消费者协会近日发布“双11”网络促销消费提示，提醒广大消费者科学理性按需消费，防范商家促销套路，加强自身维权意识。建议消费者选择诚信电商，谨防交易诈骗。...……更多
2023-11-10 03:53:00消费,消费者,促销,提示,协会,网络
...还是有一些平台或商家打着“促销”“优惠”的旗号算计消费者。
包括刘静静在内的不少消费者同时向记者反映，一些商家以低价的幌子玩“套路”。例如，大促开始前，某些商家往往会将商品价格先抬高，然后通过秒杀、折...……更多
2023-11-03 09:29:00低价,消费,商家,定金,消费者,电商
...权舆情热点”，其中，电商平台保价服务变“套路”成为消费者关注的焦点。保价服务是指在一定期限内，如购买的商品发生降价，消费者可以向卖家申请补齐差价的服务。其目的是在促销期间，提振用户消费信心、平衡商家运...……更多
2023-02-03 05:17:00电商,保价,服务,电商,消费,平台
...折、全程保价等清晰简明容易操作的降价活动，受到不少消费者的欢迎。又是一年“双11”。 从2009年到2023年，这个历经15年发展的购物节，不仅培育了大众线上购物的消费习惯，也给消费者带来实打实的优惠。无论是优惠叠加...……更多
2023-11-08 06:48:00真心,消费者,消费,消费,消费者,电商
中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...低商家经营风险和仓储成本，但延迟发货、不能退换等让消费者产生“花钱买罪受”之感本报记者 李国《工人日报》（2024年05月14日 04版）阅读提示今年“618”大促与往年不同的是，天猫和京东两大主流电商平台将取消预售制。...……更多
2024-05-14 02:41:00电商,预售,主流,平台,电商,预售
...台治理负责人马磊表示，从抖音做电商开始，平台始终将消费者体验放在首位，让用户放心看放心买。为服务好消费者，过去一年，抖音电商持续投入基础能力建设、完善治理策略，加强物流、售后、客服方面的体验，携手商家...……更多
2024-05-13 18:09:00电商,开放日,投入,保障,开放,体验
...下架关店。“仅退款”是拼多多2021年上线的一项规定，消费者如果不满意商品可以退款不退货。这项规定实施后，消费者一片叫好，但商家却怨声载道，因为他们时常陷入“货钱两空”的境地。这项平台约束商家的规则，现在...……更多
2023-04-14 14:04:00复仇,卖家,准备,电商,商家,品牌
...台会从商品价值、商品性状、信息描述、售后投诉，以及消费者的购物习惯、消费信用等多个维度进行综合判定，视情况支持消费者“仅退款”诉求。但消费者若存在恶意购买、恶意退货等情形，平台将降低提供类似服务保障升...……更多
2023-12-31 07:47:00两头,消费,京东,消费者,商家,淘宝
...都会出现一些老问题，如一些电商平台制定复杂的规则，消费者除了做复杂的“算术题”，零点准时开抢、付定金，还要熬夜看直播，不少消费者吐槽被规则“逼疯了”。这些网购乱象极大影响消费体验，侵犯了消费者权益，让...……更多
2023-10-24 07:23:00电商,噱头,平台,电商,消费,平台
...调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。此外对一些争议性比较大的仅退款操作，淘宝也提供了商家快捷申诉通道，如...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到，有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。（@视觉中国）网购让消费者足不出户就能买...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
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