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...验、改善消费环境的更高层级。同时，一片叫好声之后，消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡，也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”，电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理？继拼多多推出“仅退...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。近年来，电商行...……更多
2024-01-02 19:07:00电商,东湖,选题,发展,评论,电商
...人钻空子。“不退货仅退款”指的是订单发生售后问题，消费者可以发起仅退款，省去等待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。此举旨在朝“回归用户”踏出一大步，给消费者提供更好的用户体验，同时...……更多
2024-01-04 07:18:00规则,消费,商家,电商,消费者,质量
...加入实施“仅退款”规则的平台电商队列中。近日，湖北消费者借助电商平台“仅退款”新规，既取走货物又领到退款。此消息很快登上热搜，引起公众对“仅退款”新规的关注。（据1月7日央广网报道）“仅退款”是平台电商...……更多
2024-01-10 14:38:00油门,电商,消费,平台,消费者,经营者
...不等的红包。这种行为看似是商家让利，实则是变相收买消费者好评。对消费者来说，商家返现成本必然“羊毛出在羊身上”，在蝇头小利诱导下滥发好评，却可能在出现商品问题时影响售后权益，同时还侵害潜在消费者的知情...……更多
2023-11-30 00:00:00东湖,好评,评论,电商,消费,好评
...和服务质量通过大数据进行评估，但是往往规则更加偏向消费者，退款成功的概率还是较高的。媒体报道的天津高院审理过的某案中，买家在某网购平台发起“仅退款”申请，卖家并未在48小时内处理，根据平台规则直接退款。...……更多
2024-02-28 12:17:00电商,莫让,零元,服务,卖家,消费
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。电商行业发展迅...……更多
2024-01-02 06:06:00定心丸,消费者,消费,电商,消费者,消费
买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
...规则和售后服务管理规则。其中均明确，在一定条件下，消费者可向商家发起退款不退货，即“仅退款”的申请。这意味着，由拼多多率先推出的“仅退款”规则，至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。相关消息很快登...……更多
2023-12-29 09:06:00社论,头部,商标,消费,消费者,商家
...源就在于，拼多多的售后政策尤其是仅退款更偏向于保护消费者利益，因此部分商家颇有怨言，因此通过这种炸店的方式给差评，仅退款，寄希望让拼多多取消仅退款。但拼多多却与“炸店”商家硬抗到底，从目前的势头来看，...……更多
2024-01-02 14:34:00商家,红利,买家,利润,平台,商家
...低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施，商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。
成为行业标配仍待考验从“质疑拼多多”到“理解拼多多”，再到如今“成为拼多多”...……更多
2024-01-02 16:15:00电商,主流,电商,淘宝,商家,京东
...头部电商平台宣布支持“不退货仅退款”服务，意在改善消费者购物体验，同时也倒逼商家诚信经营、提升商品质量。但人们之前的担忧也就此应验——果真有人钻漏洞，让利好消费者的“仅退款”成了“零元购”。正如上述案...……更多
2024-01-12 04:05:00商家,商家,电商,消费,平台,消费者
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规，部分消费者表示，这一服务有效劝退了不良商家，也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示，“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
2024-01-09 10:50:00电商,羊毛,看吧,商家,消费者,消费
...转自：商丘日报2023年度“双11”购物节即将到来，商丘市消费者协会近日发布“双11”网络促销消费提示，提醒广大消费者科学理性按需消费，防范商家促销套路，加强自身维权意识。建议消费者选择诚信电商，谨防交易诈骗。...……更多
2023-11-10 03:53:00消费,消费者,促销,提示,协会,网络
...还是有一些平台或商家打着“促销”“优惠”的旗号算计消费者。
包括刘静静在内的不少消费者同时向记者反映，一些商家以低价的幌子玩“套路”。例如，大促开始前，某些商家往往会将商品价格先抬高，然后通过秒杀、折...……更多
2023-11-03 09:29:00低价,消费,商家,定金,消费者,电商
...折、全程保价等清晰简明容易操作的降价活动，受到不少消费者的欢迎。又是一年“双11”。 从2009年到2023年，这个历经15年发展的购物节，不仅培育了大众线上购物的消费习惯，也给消费者带来实打实的优惠。无论是优惠叠加...……更多
2023-11-08 06:48:00真心,消费者,消费,消费,消费者,电商
中国消费者报报道（记者任震宇）1月31日，中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况，电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
2024-02-02 09:44:00电商,中国消费者协会,充电站,消费,预售,中国
...台会从商品价值、商品性状、信息描述、售后投诉，以及消费者的购物习惯、消费信用等多个维度进行综合判定，视情况支持消费者“仅退款”诉求。但消费者若存在恶意购买、恶意退货等情形，平台将降低提供类似服务保障升...……更多
2023-12-31 07:47:00两头,消费,京东,消费者,商家,淘宝
...都会出现一些老问题，如一些电商平台制定复杂的规则，消费者除了做复杂的“算术题”，零点准时开抢、付定金，还要熬夜看直播，不少消费者吐槽被规则“逼疯了”。这些网购乱象极大影响消费体验，侵犯了消费者权益，让...……更多
2023-10-24 07:23:00电商,噱头,平台,电商,消费,平台
...调整。淘宝规则有一定机制设计，会结合商品质量信息和消费者诚信模型，综合数据判定商品质量存在问题不适宜退货，高信用度用户支持快速退款。此外对一些争议性比较大的仅退款操作，淘宝也提供了商家快捷申诉通道，如...……更多
2023-12-28 09:15:00淘宝,步伐,支持,电商,淘宝,阿里
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到，有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。（@视觉中国）网购让消费者足不出户就能买...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...品”健康生态，保护知识产权和隐私数据安全，持续提升消费者的购物体验，保障消费者的合法权益。其中，针对发货时效、退换货保障、物流服务等消费者核心诉求，该平台进行了重点优化。同时，“新人保障”“晚到必赔”...……更多
2024-02-19 16:03:00电商,盘点,消费者,能力,体验,消费
...雯雯看来，即使是在抖音这样一个短视频为主的平台上，消费者对图文依然有着大量的消费需求，尤其是在一些需要快速决策的场景，图文传递信息的效率很高，内部看好这一机会。抖音电商产品负责人嵇鹏飞则在今年的电商生...……更多
2023-10-26 11:25:00电商,新机,商家,图文,电商,图文
...持续优化。这些实打实的举措有力激发了市场活力，也让消费者更有底气。《“十四五”电子商务发展规划》提出，“促进公平竞争”“细化反垄断和反不正当竞争规则”。当前，我国电商发展面临新形势、新任务。一方面，消...……更多
2023-11-15 09:56:00电商,作用,增长,消费,市场,电商
...缺失，平台方应加强商品合规性检查，商家也要充分保证消费者的知情权。情绪虚拟产品走俏近日，在某电商平台一款名为“好运喷雾”的商品热销，引发网民广泛讨论。在商品详情页显示，“喷一喷烦恼全消除，都说好用”，...……更多
2024-02-08 09:21:00电商,情绪,规则,专家,商品,平台
...“留量时代”，不论如何，调整新规是淘宝对市场需求和消费者习惯的响应，同时也被看作是对竞争对手的学习和应对。在此之前，拼多多率先推出“不退货仅退款”售后服务策略，即当消费者向平台申请“仅退款”后，如果商...……更多
2023-12-28 09:33:00电商,预售,巨头,女装,支持,京东
...性价比的东西，简单直接的低价、可靠的产品更容易获得消费者的认可。如今，化繁为简成为行业趋势，而拼多多是这一趋势的引领者。拼多多的双11，一开始就无预售、无定金、不凑单、也不公布GMV，回过头来看，拼多多是如...……更多
2023-11-03 14:12:00粗暴,电商,补贴,平台,商家,消费
...上标价14.6元10斤的砂糖橘，实为1斤试吃装。近日有多名消费者反映，网购时遭遇商家设置的低价陷阱，实际购买价格远高于店铺宣传页面显示的价格。（1月22日《工人日报》）销售主图显示皮鞋10元一双，但消费者点进去后才发...……更多
2024-01-23 00:20:00球拍,羽毛球,虚假,羽毛,宣传,商家
...，交易纠纷新增支持用户仅退款的内容。
“仅退款”即消费者在网购过程中出现问题后，可以申请只退款不退货的售后服务，如买家未收到货，或者收到的商品存在问题，与商家协商后，商家同意不退货只退款。其实，淘宝等...……更多
2023-12-28 17:27:00双方,规则,京东,电商,淘宝,商家
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