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...出多项便民利民举措，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。应急联动确保旅客平安出行春运前，长春站多次开展应急演练，完善应急联动机制，提高车站干部职工应急处置能力，做好应急保...……更多
2024-03-08 00:22:00长春站,长春,温馨,文明,宣传,活动
...将紧密围绕春运工作目标，优化各项组织方案，不断提升温馨服务水平，全力以赴做好春运期间铁路安全运输工作。审签：郑少忠 ……更多
2024-01-02 20:27:00上饶站,上饶,客货,成绩单,成绩,年度
...内便捷换乘标识，让旅客换乘更加安全顺畅。为保障旅客温馨出行，全面落实国家新发布的铁路旅客运输规程，按照年龄对儿童旅客实行优惠票价，取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4...……更多
2023-01-09 06:52:00太原,旅客,举措,铁路,太原,旅客
...人员，负责现场引导、接受旅客咨询，并推广12306线上办业务，以分流窗口旅客，确保每位旅客都能享受到便捷、高效的售票服务。”深圳北站售票车间副主任张琳介绍道。为提升旅客购票体验，深圳北站售票处实行了动态调整...……更多
2024-05-03 07:18:00北站,旅客,旅客,深圳,北站,售票
...我就要退休了，现在就是抓紧时间把自己几十年来练就的业务技能传承下去。我人退休了，不能让一身技能跟着退休。”3月20日，张明芳手把手地为青工传授售票业务窍门。张明芳是十堰车务段汉十高铁十堰东站客运班组一名售...……更多
2024-03-22 15:08:00张明,绝活,铁路,员工,售票,张明
...者6日从广铁集团了解到，围绕“平安春运、有序春运、温馨春运”理念，广铁集团打足高铁运力、加强设备检修、激发全员斗志，全力打好春运硬仗。春运期间广铁集团预计发送旅客4500万人次，为全面统筹春运运输工作，满足...……更多
2023-01-06 22:03:00广铁集团,大幕,车辆,准备,人员,集团
...024版《国铁集团客规》”）正式公布，积极适应铁路客运业务发展变化和旅客出行需求，铁路旅客运输相关规则进一步完善，将助推铁路客运服务品质提升、旅客出行便利。2023年1月1日，交通运输部《铁路旅客运输规程》施行，...……更多
2024-09-03 00:31:00集团,功能,旅客,集团,铁路,车票
...”春运志愿服务让旅客感受到温暖，让他们的回家之路更舒心。9点30分，阳泉北站候车室内出现了党员突击队、青年志愿者、青年突击队队员的身影，大家迅速行动，奔赴各自岗位，组织旅客排队、维护检票秩序、引导旅客过检...……更多
2024-01-28 13:45:00之路,温馨,阳泉,旅客,春联,候车
...着铁路人的精神和情怀，为广大旅客提供着优质的服务和温馨的旅程。60秒的叮嘱2月13日早上7点40分，初升的太阳洒在株洲火车站的检票口处，在安检口值机的安检值班员施子豪看到了一个熟悉的身影，她的到来，驱散了他晚班...……更多
2024-02-20 00:36:00默契,旅客,欧阳,检票口,华为,株洲
...车室内卫生清洁、消毒和通风，全方位地为旅客营造舒适温馨的乘车环境。重新装修设计“云清”服务台、“母婴服务室”，给旅客更加温馨的服务，对重点人群给予特殊照顾。同时，加派“云清”服务台值班人员，24小时全面...……更多
2023-01-20 16:03:00升级,服务,旅客,鹰潭,服务,值班员
...，强化“三语、四通”服务，满足不同旅客的出行需求。温馨提示请有需要的旅客及时购票具体信息请以铁路12306和车站公告为准利用互联网或手机客户端购票的旅客铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠...……更多
2024-04-03 09:50:00列车,方向,热门,旅客,深圳,出行
...年职工组成的志愿者服务队。为了让旅客出行更安心、更舒心，这群年轻人“大开脑洞”，利用休息时间策划、组织了各种活动。在车站一角，有一个名为“幸福照相馆”的装置，引来许多旅客围观并合影留念。“一家人再靠近...……更多
2023-01-23 22:19:00志愿服务,新华,返乡,车站,服务,旅客
...您旅途愉快……”不到一分钟，售票员已经办理完结售票业务，话语带着笑意送走了前来购票的母子二人，转头开始服务下一位前来办理业务的旅客。“尽管互联网购票的普及很大程度上减少了人工窗口购票的旅客人次，但是依...……更多
2023-01-26 20:16:00呼和浩特,烟火,基层,人间,记者,动车
...精准增开热门方向列车。春运期间客流量较大，铁路部门温馨提醒广大旅客：1.有出行需求的旅客请密切关注铁路12306网站、12306手机客户端、车站公告屏或致电铁路客服热线12306咨询，及时掌握列车开行及票务的具体信息，合理...……更多
2023-01-07 11:31:00南站,广州,旅客,南站,旅客,广州
...为川青铁路储备司机量体裁衣，制定了详细的培养计划。绵阳车务段茂县站阿坝籍售票员顺莉向少数民族旅客提供购票乘车咨询服务。2017年以来，绵阳车务段累计接收阿坝籍院校毕业生170余人。该段为他们制定了6至36个月不等...……更多
2024-03-27 13:48:00铁路,青年,阿坝,成都,铁路,藏族
...了守护旅客平安健康的第一责任，让旅客出行更放心、更舒心。以人为本，贵在细节。铁路部门继续推广精准调图，在充分合理利用运输资源的同时，还满足了旅客的美好出行需求，同时也实现了降本增效。尤其是，近年来以高...……更多
2023-01-23 16:31:00考卷,旅客,乘务,党支部,高铁,列车
...置设置医疗室，为旅客提供寻医问药服务，带给旅客更加温馨便捷的服务体验。北辰站每日开启综合服务中心、12306服务台售票、退改签人工窗口5个，保证排队旅客不超过20人，为老年人、脱网人群及其他弱势群体提供购票保障...……更多
2023-02-01 14:06:00新线,城际,运营,旅客,服务,候车
...斯火车站，一名乘客在购票期间发现工作人员拉着帘办理业务，引起网友关注。网传视频显示，售票窗口前的遮挡帘被拉下，一名乘客站在窗口处，而工作人员被拉帘遮挡，双方只能通过扩音器进行沟通。10月6日上午，记者致电...……更多
2023-10-06 15:28:00佳木斯,佳木,业务,时段,窗帘,火车站
...开行方案，落实便民利民惠民举措，为旅客假日平安有序温馨出行和经济平稳运行提供有力支撑。科学配置资源，加大运力供给。全国铁路实行高峰线运行图，统筹高铁和普速运力资源，日均计划开行旅客列车11100余列，较日常...……更多
2024-09-14 01:35:00旅客,旅客运输,长假,铁路,运输,旅客
...迎，不少旅客驻足参与，让他们在春运途中感受到欢乐和温馨。工作人员与旅客在喜庆的龙年打卡点合影留念，候车大厅洋溢着喜气、祥和的氛围。上午10时许，北站候车厅响起了美妙的音乐，数名青年表演者从候车厅四周汇聚...……更多
2024-01-26 22:53:00重庆火车站,重庆,火车站,旅客,候车,重庆
...台为重点旅客提供接送站、轮椅等服务，让旅客出行更加温馨便利；卫生间全面升级改造，为旅客提供更舒适、贴心、暖心服务；对客运中转换乘引导标识重新设计、规范，从细节出发，为旅客出行做好便捷引导。通过车站官方...……更多
2023-01-09 11:23:00曲阜,东站,帷幕,旅客,旅客,出行
...点旅客呼叫器，并准备了印有前往北京各车站乘车路线的温馨提示卡片，通过多种便民利民惠民举措进一步提高客运服务品质。“很久不出门了，没想到现在铁路的服务这么周到。我刚到车站大厅，就有工作人员主动送我到服务...……更多
2023-01-08 09:30:00南站,北京,旅客,南站,北京,服务
...需求，多项措施全面确保旅客安全、顺利返程。南充车站温馨提醒，由于节后出行人流量较多，希望广大旅客来车站候车时要预留充足的时间并自觉做好个人防护，保护好个人行李物品。旅客携带免费乘车儿童，购票时应提前在...……更多
2023-02-01 13:06:00南充,发送量,单日,客流,高峰,车站
...。为切实做好运输服务保障，确保人民群众平安健康顺畅舒心出行，全省交通路运输各相关部门认真研判，做好运力储备，优化运力调配，科学安排班次计划。客运枢纽站场进一步改善旅客候乘环境，优化客运枢纽安检、换乘、...……更多
2023-01-26 03:17:00长假,出行,交通,兰州,旅客,运力
...作，不断提升车站运输服务品质，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客出行体验更美好。志愿者为旅客提供服务。动态调整运能，满足旅客出行需求。今年春运，客流主要以探亲流、学生流、务工流及旅游流为主，节前...……更多
2023-01-07 15:02:00大幕,青岛,旅客,火车站,火车,旅客
...资质核验、身份信息审核、常旅客服务、联系方式绑定等业务，让需要办理多项售票业务的旅客“一窗办，不用跑”。多项业务同时办理对售票人员提出更高要求，特别是旅客出行的高峰时期，工作人员需要以最快的速度完成业...……更多
2024-04-28 11:54:00重庆火车站,重庆,旅客,火车站,方向,重庆
近日，央视焦点访谈栏目推出《安心、舒心、暖心 变化的春运从“走得了”到“走得好”》报道，铁路、公路、水路、航空等部门多措并举护航春运路，流动的中国让春运路上的旅客暖意融融。春运始称“春节客运”，后来叫...……更多
2024-02-10 09:45:00东湖,国情,中国,评论,网络,中国
...机器和程序无法完全替代人的服务，作为售票员，自己的业务领域可以更多地在线下，用“等一等”的温情，为“中国速度”补充一份“用心”。从一名普通的铁路售票员到售票值班员，胡培培是电子客票发展历程的亲历者和见...……更多
2024-05-06 03:37:00高铁,售票员,售票,时代,旅客,售票
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