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...强化监督检查，压实各方责任，让每一分投入都成为学生舌尖上的安全保障。（庄璐 李歆怡） ……更多
2024-08-01 17:31:00大通,益阳,湖区,食堂,专项,行动
本文转自：玉林日报市12315平台一季度接收投诉举报咨询6076件挽回经济损失220多万元本报讯（记者 陈立萍 实习生 印红雪）记者从玉林市市场监管局获悉，第一季度，玉林市全国12315平台共接收各类投诉举报咨询6076件。其中投...……更多
2024-04-20 15:05:00损失,经济,投诉,服务,玉林市,总量
...谢旺江）2023年春节期间，重庆12315热线和平台共登记处理投诉举报 2414件，与去年春节期间相比增长31.48%，其中共登记处理消费者投诉1746件，与去年春节期间相比增长22.10%；共登记处理举报668件，与去年春节期间相比增长64.53%。...……更多
2023-01-30 15:37:00投诉举报,重庆,投诉,情况,处理,投诉举报
...山西省消费者权益保护联合会律师服务团做出回答《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者...……更多
2024-05-02 08:52:00投诉,联合会,超市,联合,成功,超市
...良好的消费环境，省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度，全省12315平台接收投诉举报咨询93372件，与上季度相比增加了21%，与去年同期相比下降25%。办结91836件，其余的正在办理中，办结...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...过社会监督的方式维护自己的权利。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十条，需要进行检定、检验、检测、鉴定的，由投诉人和被投诉人协商一致，共同委托具备相应条件的技术机构承担。付建还表示，鉴定机构...……更多
2024-06-17 13:36:00受理投诉,锅巴,异物,地市,黑色,投诉
...海市工商局12315系统共接到职业打假类诉求867件，占当年投诉举报总量的1.9%；2018年上半年职业打假类诉求达到61939件，占同期投诉举报总量的30.6%。“职业打假作为民间私力救济方式之一，只要在合理合法范围内，揭露黑心商家...……更多
2024-11-11 09:09:00双十,生意,另类,收费,职业,职业
...户相关的票据。若发现相关违法违规行为可拨打12315进行投诉举报。 ……更多
2023-01-16 15:16:00金堂,成都,检验检疫,商户,检疫,未经
...演好“协同监管者”的角色。同时，要进一步畅通消费者投诉举报渠道、降低维权成本，从而让违法违规者无所遁形、无从牟利。民以食为天，食以安为先。食品安全保障问题不区分线上线下，不区分模式新旧。食品新业态经营...……更多
2024-10-29 00:33:00业态,不容忽视,食品安全,风险,模式,食品
...市场环境。充分运用大数据手段，系统化收集相关消费类投诉举报、复议诉讼信息与调解记录，制定消费异常名录。持续落实轻微违法审慎监管原则。构建免于处罚清单的动态调整机制，鼓励企业积极应对职业打假人的索赔要求...……更多
2024-05-11 15:21:00上海,名录,联合,职业,职业,监管
...现存在有关违法问题线索，请及时拨打12315热线电话进行投诉举报。”盘州市市场监督管理局工作人员告诉记者。食品安全时刻提醒食品消费，安全为先！早在今年1月，我省市场监督管理局就先后下发了《我省对农村集体聚餐食...……更多
2024-02-07 17:48:00监管,温度,市场,市场,山湖,监督
...小众APP或者网页进行跳转支付，消费者在支付时个人信息安全无法保障。省消保委建议：观看微短剧应选择大型正规平台，理性消费。面对各种诱人的充值优惠，要冷静分析，判断其真实性，对于自动续费的服务，一定要明确了...……更多
2024-07-10 17:40:00陕西省,短剧,陕西,消费投诉,刺客,投诉
...群众通过拨打12315、12345热线以及全国12315平台进行的消费投诉举报202件，比2022年春节下降31%。其中，投诉144件，同比下降37%，举报58件，同比下降6%。据南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员吴佳岭介绍，此次春...……更多
2023-01-29 17:58:00南宁,消费投诉,投诉,消费,消费,投诉
...不正当竞争行为。要全力维护消费者合法权益，畅通12315投诉举报渠道，落实“接听快、处置快、反馈快”要求，确保消费者吃得放心、住得舒心、玩得安心。会议要求，黑龙江省各级市场监管部门要严格落实值班值守等各项制...……更多
2024-04-30 15:08:00黑龙,监管,黑龙江省,市场,工作,安全
...品安全违法行为、侵害消费者权益行为、价格违法行为。投诉举报热点为食品有异物、包装标识不全、腐坏、变质过期、虚假宣传等，共占全部投诉举报的33.69%，其中网购占66.29%。同时，旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家...……更多
2024-08-06 16:27:00云南,损失,消费者,消费,投诉,投诉举报
...一件事”改革，实现放心消费单位全生命周期动态监管和投诉举报处理全流程质量管控。目前，全市“消费宝”应用达10.4万余家，提供资讯、导购、投诉、查询等全方位消费服务，放心消费单位通过“浙消保”在线创建率100%。...……更多
2023-10-30 14:05:00温州,风尚,消费,消费,温州,特色
...全民共建，扎实推进创建重点工作，切实保障人民群众“舌尖上的安全”，促进食品安全形势持续稳定向好。食品安全工作是一件涉及千家万户、关乎国计民生的大事,创建省级食品安全示范区是新时期保安全、惠民生、促发展...……更多
2023-01-06 06:00:00平城,示范区,食品安全,省级,示范,食品
...饮企业930家。畅通消费维权热线。中秋、国庆期间，12315投诉举报热线实行负责人带班值班制度，准确登记接收市场监管领域投诉举报。建立快速研判和分流机制，对食品、药品（器械）、特种设备、价格领域的投诉举报快速处...……更多
2023-10-09 11:20:00延边,监管,行风建设,市场,吉林,行风
...推动国际消费中心城市首选区建设，高效依法处理消费者投诉举报3.3万件，指导各类经营场所建设消费维权服务站87个，开通线上纠纷解决机制（ODR）42家，第一时间将大量消费纠纷在源头处化解，推荐市级放心消费创建示范单...……更多
2024-03-13 10:05:00江北区,消费,投诉举报,万件,重庆,依法
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高，网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例，流程显示，12315专线平台接到王女士投诉称，在东关大街某商场购买了一件衣服，购买前，商家承诺不合适可以退换，但王女士退换一...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...意看到，但也在情理之中。从整个国内范围内，直播电商投诉举报量也逐年上升，5年间增幅高达47.1倍。但是从微观数值上看，85%几乎意味着绝大多数的消费投诉，都和以新型电商为代表的线上消费相关。这不得不让我们打起精...……更多
2024-03-18 05:01:00电商,消费者权益,保护,消费,管理,平台
...者12日从安徽省市场监督管理局获悉，为更好呵护师生“舌尖上的安全”，安徽省建立学校食品安全“你呼我应”新模式，明确要求学校接到食品安全方面投诉后，要第一时间回应，对需要现场处理的，应迅速到达现场。安徽省...……更多
2024-04-12 18:41:00安全,舌尖,安徽,食品安全,师生,呵护
...宁乡市市场监管局认真落实值班值守制度，及时受理群众投诉举报，快速处理投诉举报事宜，先后妥善处理投诉举报48起，为消费者挽回经济损失8万余元。宁乡市市场监管局负责人表示，下一步，该局将持续抓牢节日期间安全监...……更多
2024-04-30 12:04:00宁乡,湖南省,湖南,节日,市场,宁乡
...2024年春节期间（2月10日—2月17日），12315平台共接收各类投诉举报咨询896件，已受理838件，已办结814件。其中，投诉104件、占比11.6%，举报16件、占比1.8%，投诉举报量较去年同期下降1.64%，咨询776件、占比86.6%，累计为消费者挽回...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...为，守护群众“放心秤”；完善消费维权服务体系，畅通投诉举报渠道，第一时间受理消费者诉求，依法维护消费者合法权益，持续优化放心消费环境。“医”方面，延边州市场监管部门将严厉打击制售假冒伪劣药品、从非法渠...……更多
2024-10-21 12:11:00延边,吉林,监管,群众,品牌,市场
...型游乐设施等特种设备管理等方面进行逐一检查，并畅通投诉举报渠道，第一时间化解消费纠纷132起，确保游客安心游玩、放心消费。聚焦服务保障市场主体，及时注入“强心剂”。保市场主体就是保社会生产力，稳市场主体就...……更多
2023-02-03 22:51:00集美区,集美,厦门市,福建省,厦门,福建
...违法违规行为时，保留好相关证据，及时拨打12315及12345投诉举报，理性维权，共同维护良好的消费环境。贵州日报天眼新闻记者 鲍贝贝编辑 江婷婷 陈露二审 李姗三审 岳振 ……更多
2024-11-05 22:52:00安顺市,安顺,消费投诉,投诉,消费,平台
...场接收渠道专人值守，全方位、全天候接收消费者诉求。投诉举报按照“属地管辖”和“谁分送、谁催办，谁指导、谁督办”的原则，第一时间分送办理，全程闭环管控，接诉即办。为了助力旅游消费，市场监管部门靠前服务，...……更多
2024-02-18 17:49:00投诉举报,吉林,投诉,投诉,消费,吉林省
...宣传。以社会监督为平台，增强群众满意度，畅通“12315投诉举报热线”，及时受理食品投诉举报1116件，办结率100%；开展“3·15国际消费者权益日”系列活动，无害化销毁6大类15吨的假冒伪劣食品，货值金额约90余万元；坚持以...……更多
2023-10-27 18:32:00安西,实招,举措,保障,食品,食品安全
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