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2023年金融消费者权益保护教育宣传月活动正如火如荼开展中，平安人寿着眼“为民办实事”，聚焦民生热点和群众诉求，以集中“五进入”（进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈）为切点，全国35家分公司、285家中心支...……更多
2023-11-10 10:31:00民心,暖意,宣传,金融,金融,平安
...福的同时，也为他们支起了一张防非防诈“保护网”，与消费者共同守护财产安全。近年来，平安人寿河南分公司在消费者权益保护方面多措并举，切实维护消费者合法权益。本次的春节金融宣教活动通过广覆盖、多层次、接地...……更多
2024-02-04 17:19:00平安,河南,人寿,分公司,活动,社区
...讯员刁亚楠）过去十年，保险业实现了新的跨越式发展，消费者的保险保障意识日益增强，对于保险服务的要求也进一步提高。近年来，国家金融监督管理总局平顶山监管分局秉持金融为民初心，积极引导辖内保险公司加强科技...……更多
2023-12-01 00:48:00科技创新,保险公司,服务,科技,公司,服务
...投票与线下专家评审，12月5日，“聚力2023”第四届河北消费者满意金融品牌年度评选各奖项获奖名单正式出炉。活动共评出31个奖项，69个机构（产品、人物）经过投票及线下专家评审入围荣誉榜单。评选活动启动以来，受到河...……更多
2023-12-06 09:07:00聚力,河北,获奖名单,第四届,获奖,消费者
...整理了几个常见的“关闭百万医疗保障诈骗”陷阱，提醒消费者保障资金安全。冒充医疗或保险机构让消费者下载恶意APP消费者在通过第三方支付平台购买“百万保障”类保险后，骗子通常会冒充医疗保障机构或保险公司，通过...……更多
2024-03-11 14:55:00保障,平安,吉林,人寿,诈骗,资金
...）或赔偿金未领取？为维护您的合法权益，扎实推进保险消费者保护工作，进一步提升行业整体服务水平和保险消费者自身维权意识，宿州保险业自2023年10月至2024年9月期间发起“睡眠保单”专项清理活动。活动期间，各保险公...……更多
2023-10-16 11:14:00封信,客户,人寿,宿州,宿州市,保险公司
...自助咨询；人工客服95511在春节期间共接通13.6万次电话，消费者体验良好。 同时，平安人寿充分利用线上渠道，让客户足不出户，指尖办业务。平安金管家App提供在线保单服务，春节期间业务办理超67.5万次，涵盖了保单管理、...……更多
2024-02-23 07:21:00平安,人寿,服务,平安,服务,理赔
...也在日益多样化、个性化，尤其随着人口老龄化的加剧，消费者对于养老服务的需求日益旺盛。目前，我国呈现出9073养老格局，90%以上的老年人都会选择居家养老。作为头部人身险机构，平安人寿积极响应国家号召，在平安集...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...问题愈发严重，频频出现不法组织或个人通过怂恿或诱骗消费者办理退保的事宜。这种不顾客户自身情况，唆使消费者无视保险合同，编造事实向监管部门恶意投诉且重复缠诉等行为，严重扰乱金融市场秩序，侵害消费者合法权...……更多
2024-03-11 10:41:00富德,人寿,权益,生命,代理,代理
...合理规则”的滥用实施欺骗。“代理退保”常常打着保护消费者权益的旗号，窃取倒卖个人信息，教唆保险消费者非正常退保、“退旧投新”或骗取高额理赔款，从而进行非法牟利。而“代理退保”则极大程度上会让消费者面临...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,先生,风险,小刘,投诉
一、消费者权益保护法中的依法求偿权是如何定义的?《消费者权益保护法》第11条对依法求偿权有明确的规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、依法求偿权在保险...……更多
2024-03-14 17:24:00权利,消费者,消费,金融,基本权利,平安
...以人民为中心，致力于提升便民惠民服务，通过聚焦保险消费者反映的热点、难点问题，尽全力提升金融服务水平，实现为民办实事，践行金融为民理念。优化金融服务流程。不断提升业务线上化、自动化、智能化水平，持续优...……更多
2023-10-30 03:05:00为民,服务,服务,平安,金融,为民
金融消保在身边 保障权益防风险｜2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传暨平安守护者行动在宁启动 为提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，3月9日，2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传...……更多
2024-03-12 11:41:00金融,平安,守护者,消费者权益,权益,保障
2023年实施的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第十一条要求银行保险机构应当建立消费者适当性管理机制，对产品的风险进行评估并实施分级、动态管理，开展消费者风险认知、风险偏好和风险能力测评，将合适的产...……更多
2024-03-13 09:20:00富德,山东,人寿,诈骗,温馨,原则
...的基础之上，如何验证产品服务的有效性，持续提升保险消费者的获得感、幸福感？平安人寿目前已形成一套完整、有生命力、有温度的客户服务体验管理体系，并在2023年第一财经金融价值榜(CFV)评选中荣获“最佳客户体验创新...……更多
2023-11-30 18:35:00平安,人寿,大奖,价值,金融,财经
...补领广州日报讯 （全媒体记者 赵冬芹）曾经购买保险的消费者要注意了，多家保险公司近日陆续公布“睡眠保单”清理情况。截至目前，平安人寿已累计支付满期金近15亿元，新华保险已累计给付满期金4.6亿元；大家人寿主动...……更多
2024-02-08 04:01:00保险金,保单,睡眠,保险公司,保险金,人寿
本文转自：大连日报聚焦3·15金融消费者权益保护教育他们是最亮的“金融消保之星”大连新闻传媒集团记者殷洁 高录按照中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，持续加强消费者...……更多
2024-03-15 00:08:00之星,金融,大连,金融,分行,大连市
中国消费者报报道（记者武晓莉）值“3•15”国际消费者权益日之际，中国人寿发布的数据显示，中国人寿“数智消保”系统实现对消费者投诉动态监测，整体赔付时效缩短至0.38天，受理处置更通畅。作为国有大型金融企业，...……更多
2024-03-18 18:17:00通畅,人寿,中国,监测,投诉,动态
...有效保单，公司无法满足客户理赔诉求。在此也提醒各位消费者：保单是重要的金融单据，包含重要个人信息，消费者要注重保护个人隐私，提高自我保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。不要将银行卡、身份证、...……更多
2023-01-17 18:00:00平安保险,平安,阴谋,背后,中介,投诉
...着“服务老人”“关爱老人”的旗号实施诈骗，侵害老年消费者的合法权益。平安人寿吉林分公司提醒老年消费者不轻信、不盲目，树立理性投资理财观念，警惕“天上掉馅饼”的好事儿，遇事多和子女沟通，守好自己的养老钱...……更多
2024-03-11 14:54:00平安,吉林,人寿,养老,诈骗,陷阱
...AI换脸为代表的新型网络犯罪占比大幅上升，严重损害了消费者的合法权益。今年“3·15消费者权益保护日”，不妨跟随小编的脚步一起来了解一下如何防范洗钱诈骗，守护好自己的钱袋子，首先让我们来看几则案例吧！案例一...……更多
2024-03-14 17:25:00平安,山东,套路,美好生活,人寿,陷阱
为切实维护金融消费者合法权益，平安人寿济南电销中心党支部联合消保、品宣部门于2023年9月23日上午开展“金融知识普及进园区”公益活动。活动现场气氛热烈，党员同志们耐心地解答每位群众有关金融的各种知识问题，细...……更多
2023-10-07 11:26:00党支部,平安,济南,公益活动,人寿,公益
...正规渠道办理，及时帮客户避免了资金流失。风险提示：消费者要将信息安全融入日常生活中，形成一种常态化的安全意识，以降低个人敏感信息泄露的风险。办理任何业务应通过正规渠道办理，提高警惕，切实保障自己的合法...……更多
2024-03-12 20:35:00平安,人寿,不明,提示,风险,链接
...，并希望通过该模式推动康护服务标准化的进程，最终让消费者从中受益。平安人寿通过三位一体的“保险+”产品服务体系不仅满足了客户全生命周期的保险需求，同时，也在即将到来的保险“存量”时代，塑造了独特的竞争...……更多
2023-12-29 23:15:00平安,养老金,人寿,供给,养老,高质量
...转自：马鞍山日报平安人寿马鞍山中心支公司：关爱老年消费者 暖心服务助解困 近日，一位老人在下班时间匆匆走进平安人寿马鞍山中心支公司客服大厅，大堂经理立即上前搀扶老人至爱心窗口，得知其因老伴疾病急需手术费...……更多
2023-11-27 02:08:00关爱,消费者,消费,服务,马鞍山,马鞍
...月，这个时期各家保险公司会不断推出开门红产品，吸引消费者购买。在保险业，有“开门红，红一年”的说法，意思是只要保险公司“开门红”做得好，就能够奠定这家公司全年的业绩基础。一直以来，中国人寿会率先开启开...……更多
2023-10-09 20:04:00头部,产品,寿险,人寿,利率,需求
中国平安全面开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为深入学习贯彻中央金融工作会议精神和中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，在国家金融监督...……更多
2024-03-18 14:57:00科普教育,平安,消费者保护,守护者,安全网,科普
...方兴社区、百大心悦城协办的2024年安徽保险业“3·15国际消费者权益日”公益宣传活动正式启动。近80余家险企，200多名职工，数千名市民会聚于此。活动不到两个小时，近2千余份保险消费者调查问卷就“抢答”完毕。活动现场...……更多
2024-03-12 17:01:00安徽省,安徽,保险业,宣传,金融,活动
...工作，唤醒“睡眠保单”，提升服务质效，切实提升保险消费者的获得感和满足感。前不久，百年人寿枣庄中支成功唤醒了一笔已经沉睡两年的保单。客户Z先生于2018年通过银行投保了一份终身寿险，缴费期间5年，保险期间终身...……更多
2024-03-28 11:54:00枣庄,保单,人寿,专项,睡眠,工作
...有权解除合同。”富德生命人寿山东分公司温馨提示广大消费者，投保时一定要如实告知，保障自身合法权益。 ……更多
2024-03-13 09:19:00富德,山东,投保,人寿,权益,提示
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