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关爱老年消费者 暖心服务助解困

类别:社会 发布时间:2023-11-27 02:08:00 来源:每日看点快看

本文转自:马鞍山日报

平安人寿马鞍山中心支公司:

关爱老年消费者 暖心服务助解困

近日,一位老人在下班时间匆匆走进平安人寿马鞍山中心支公司客服大厅,大堂经理立即上前搀扶老人至爱心窗口,得知其因老伴疾病急需手术费用,想从购买的年金保险万能账户中领取4万元钱,但自己不是保单领取资格人,无法进行线上办理,老人着急地要找担保公司进行贷款,柜员当即决定和老人一同回家,上门办理,并利用午休时间为客户操作了部分领取,钱款即时到账。老人通过电话向平安人寿工作人员表示感谢,柜员也向老人普及关于个人信息安全等金融知识,提醒老人一定要提高风险防范意识,避免上当受骗,蒙受经济损失。

平安人寿马鞍山中心支公司主动开展关爱老年客户的温馨服务,通过开设爱心窗口、绿色通道,切实解决老年消费者的困难,解决其后顾之忧,在全网点营造了人人关心老年客户、乐于为老年客户服务的良好氛围。

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快照生成时间:2023-11-27 05:45:02

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信息原文地址:

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