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...动者港湾”设施建设，包括轮椅专用通道、轮椅、扶手、老花镜等，方便老年客户的进出和使用。网点不断加强对员工专门的培训，学习如何提供更加友好和细致的服务。工作人员会耐心地为客户解答问题，帮助他们办理各类业...……更多
2024-02-23 17:55:00东营,建行,劳动者,支行,港湾,能量
...道等都按规定放置指示牌，做到指示清楚、方向明确。将老花镜、拐杖、轮椅、医药箱、饮水机等基础设施配套完善，安排值班大堂经理在每日开门营业前检查设备是否完好可供正常使用。由于许多老年客户不会写字，无法完成...……更多
2024-01-24 15:50:00建行,东营,支行,温度,服务,客户
...殊群体的金融服务需求，营业大厅内设置爱心座椅，配备老花镜、报刊架、应急救援箱、雨伞、饮水机等便民设施，努力消除特殊群体在办理金融业务时有形和无形的障碍。（王旭奎 张绍彬 李春丽） ……更多
2024-04-28 21:11:00华路,聊城,建行,支行,人群,业务
...柜员机办理业务时，通过增加“大字体”提示功能、提供老花镜等方式，着力提升老年客户服务体验。下一步，建行济南燕东支行将紧紧围绕“环境焕新、服务提升、消保强基、品牌提质”工作目标，进一步推动网点强化优质服...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...效率。开辟老年客户专属等候区，提供热水、爱心座椅、老花镜、放大镜等贴心服务设施，配置医药箱、轮椅等应急设备，设置了无障碍应急通道，全方位关注关爱老年群体。今后，建行泰安肥城支行将继续深化适老化服务，提...……更多
2024-07-31 17:59:00肥城,泰安,金融服务,建行,支行,老人
...特别服务，如设立老年人服务窗口，简化业务流程，提供老花镜、放大镜等便利设施，打造“适老化”金融服务。（钟思雨） ……更多
2024-10-15 21:44:00井冈山,井冈,助老,南昌,主题活动,建行
...空调、休息座椅、雨伞、手机充电、wifi上网、点钞机、老花镜等特色服务设施以及常用药品，共享网点日常生活类服务资源。此外，公众教育区还摆放了大量的银行业消费者权益保护宣传刊物、防范电信诈骗、金融知识普及等...……更多
2024-07-10 17:24:00长清,劳动者,劳动,济南,建行,支行
...服务。同时在网点设施上，为老年人等特殊群体客户配备老花镜、放大镜、轮椅、爱心座椅等各类服务设施及物品，同时在银行外部及等候区、卫生间等地设立无障碍服务呼叫按钮，为行动不便的老年人及时提供无障碍通行便利...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...先办理，劳动者港湾为老年群体等特殊群体贴心的准备了老花镜、放大镜、雨伞、充电器、轮椅、拐杖、电子血压计等便民设施，为有需要的老年群体提供惠民、便民服务。网点灵活调配网点工作人员，及时有效的服务老年客户...……更多
2024-07-31 17:58:00青州,潍坊,银发,建行,支行,港湾
...”的服务理念。在活动的准备阶段，上门员工细心准备了老花镜、放大镜、印泥等贴心物品，确保能够全方位满足老年客户的特殊需求。此外，团队还曾多次进行服务流程的模拟演练，力求在细节上做到尽善尽美，确保服务的顺...……更多
2024-09-03 11:41:00名泉,济南,建行,支行,客户,活动
...责人汇报情况。工作人员还为薛爷爷送上了热饮、准备了老花镜，并为其讲述了金融防诈的宣传手册。网点负责人留存薛爷爷的联系信息时，薛爷爷对网点的服务连连称赞。网点当天便派出两名工作人员进行了上门服务，第二日...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
...专门的老年客户服务区域，配备了舒适的座椅、放大镜、老花镜等适老设施，并提供问候、引导、陪同等关爱服务，方便老年客户办理业务。同时还要求员工高度关注老年客户的业务办理情况，一旦发现客户疑似遭遇电信网络诈...……更多
2024-05-08 18:59:00微山,济宁,幸福感,建行,支行,客户
...了各种便民设施，包括饮水服务、休息椅、卫生急救箱、老花镜、充电器等用品，同时为特殊人群配备了无障碍坡道等便民贴心服务。在建行东营利津支行温馨小故事每天都有上演。未来也将继续致力于为客户不断提升服务水平...……更多
2024-07-30 09:34:00建行,支行,雨天,时刻,大堂,大姨
...服务区，设置无障碍通道、便民服务箱、老人专属座椅、老花镜、绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度，真正做到了“让金融服务既有速度，又有温度”。下一步，建行临沂龙潭支行将持续传导敬老金融服务理念，用优质敬...……更多
2024-07-26 17:03:00龙潭,临沂,建行,支行,客户,业务
...融服务机制，结合老人需求配置爱心座椅、老年人窗口、老花镜、轮椅、急救药箱等助老便民设施。网点门口设有无障碍坡道，便于坐轮椅的老人能够顺利进入网点办理业务。同时设有绿色通道，为行动不便的老年人群体开通绿...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...化、个性化的需求。在劳动者港湾区域配备了不同度数的老花镜、放大镜、常用应急药物、血压仪、拐杖、轮椅等敬老服务设施，并为老年提供热水、手提袋、雨伞等便利服务，为广大老年客户群体提供如家般温馨的服务体验。...……更多
2024-05-25 17:15:00河东,临沂,建行,支行,温度,银行
...客户点钞后清洁消毒；设“爱心敬老座椅”，为市民提供老花镜、爱心轮椅、饮用水、雨伞、针线包等便民设施，丰富的服务功能，让广大群众感受到贴心、温馨的服务氛围。同时，积极宣传金融知识，提高市民风险防范意识。...……更多
2024-05-29 15:35:00龙湾,临沂,建行,支行,发展,服务
...。网点进行硬件设施的改善和合理布放，配备爱心座椅、老花镜、雨伞、小心地滑等温馨提示牌，还准备了医药箱，备好常用药品以备不时之需。同时，在日常工作中，工作人员接待老年客户更加耐心，为行动不便的老年客户安...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...行在大堂设置了敬老驿站，为老年客户群体提供血压仪、老花镜、轮椅、急救药箱等等以备不时之需，很好的解决了老年客户群体的需求。有些老年人因为身体原因不方便前来营业网点办理业务，该行专门成立敬老服务志愿者团...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
...客户服务区配备便民服务物资，如医药箱、轮椅、雨伞、老花镜、点钞机等，以备客户不时之需。同时，外设定客户服务区、理财专区以提升客户体验，这些便民服务颇受客户好评。员工形象提升，获得客户信任感该行所在网点...……更多
2024-02-02 17:16:00鱼台,济宁,建行,捷径,支行,大道
...为老年人耐心办理业务。并在劳动者港湾处设置放大镜、老花镜、爱心轮椅、爱心座椅、震动叫号器等硬件措施，手机银行设置关爱模式，耐心为老年人讲解数字服务，用心做好老年服务工作。老年人的自尊心比较强，有时候自...……更多
2024-03-27 16:42:00郯城,临沂,建行,支行,服务,老年人
...施，厅堂服务贴人心。该行在网点内配备轮椅、放大镜、老花镜等适老设施，并提供问候、引导、陪同等关爱服务，方便老年客户办理业务。由于网点的地域特殊性，该行高度关注老年客户的业务办理情况，一旦发现客户疑似遭...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...老性。营业网点配置了符合老年人实际需求的爱心座椅、老花镜、轮椅、急救药箱、无障碍坡道等助老便民设施。提前一步，科技适老跨鸿沟。站在数字化和老龄化交汇的路口，结合老年客户“找不到”“看不懂”“听不清”等...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...施。网点积极参与适老网点建设工作中，提供各种度数的老花镜、常用药和应急用药箱，配备有老年客户休息的爱心座椅、雨伞等便利设备和物资，以防老年客户办理业务时的不时之需。在雨雪天气里，耐心做好防滑、玻璃门防...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...体验为目标，不断丰富适老服务设施，在配置爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖等适老设施基础上，增加拐杖固定器、助起器，升级无障碍柜台，自助银行服务区、无障碍出入口加装应急呼叫器，确保能够及时响应到店老...……更多
2024-06-26 18:24:00淄博,高新,建行,支行,网点,建设
...，除了热心的银行工作者，银行还特地为老年客户准备了老花镜、放大镜等贴心工具，以及简明易懂的业务指南。这些细微之处的关怀，让每一位老年客户都能轻松、便捷地完成业务办理，感受到了银行满满的诚意与尊重。办理...……更多
2024-08-09 16:49:00温馨港湾,温馨,济南,建行,老年人,支行
...话、大字版计算器、助起扶手、叫号震动器、爱心座椅、老花镜、放大镜、轮椅、拐杖、拐杖夹、便民袋、写字板、药箱等便民设备，网点员工接受综合技能培训，在每个细微之处尽可能地关照老人，让老年客户在温馨、安心的...……更多
2024-08-26 14:50:00服务,济南,建行,支行,网点,温度
...，为老年客户提供了舒适的业务办理环境。配备了拐杖、老花镜、放大镜等辅助工具，方便老年客户查看业务单据和资料；同时，还设置了爱心座椅和老年客户绿色窗口，确保老年客户在办理业务时能够舒适就坐、快捷办理。为...……更多
2024-07-05 15:58:00银发,济南,建行,支行,黄金,时代
...细致调整，确保光线柔和不刺眼，同时配备了多种度数的老花镜，方便老年客户阅读业务资料和单据，减少视力障碍带来的不便。增设无障碍设施。为了方便行动不便的老年客户，网点入口及内部通道均设置了无障碍坡道，并配...……更多
2024-09-25 16:12:00良庄,泰安,服务,金融服务,建行,支行
...性升级改造。网点能结合老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、大字版计算器、轮椅、急救药箱、无障碍坡道或无障碍临时坡道等助老便民设施。同时设置“绿色通道”，为有困难、有需要的老年客户提供业务优先办理绿色通...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
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