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锚定现代化 改革再深化|12345热线:打造智慧高效惠企利民“总客服”
...省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员正在接听群众来电。 河北日报记者 解楚楚摄“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”7月25日,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员们坐在各自工位...……更多
...策上门”“医保帮办代办上门”等志愿服务活动,让参保群众,尤其是老年群体、特殊群体在“家门口”就能享受到便捷、优质、高效的医疗保障服务。全县慢特病管理服务中心自今年初投入使用以来,坚持以群众需求为导向,为慢...……更多
...后就帮向先生完成了报销资料的整理和提交。为了履行让群众少跑腿、办好事的承诺,五峰医保局开通24小时服务热线,全天候为办事群众答政策、解难题,推进预约办、提前办、延时办、电话办、上门办等“五办”便民利民措...……更多
...进一步优化医保经办服务,打造医保工作服务站,为参保群众提供22项医保业务办理服务。推行医保热线电话4市联处机制,自成都试点以来,人工接通应答4市异地就医等问题4000余通,应答率100%。如何让参保群众在四市范围内看...……更多
菏泽鲁西新区岳程街道:探索政务服务下沉新模式 让便民服务触手可及
...保、行政审批办理流程及所需材料等工作。为行动不便的群众办事开辟便利通道,利用“手机视频办医保”小程序,坚持视频连线、一屏联审、在线办理医保服务的新模式,有效满足群众“足不出户”办理慢性病备案等医保业务...……更多
玄武区锁金村街道为民服务中心及时纾民困获满意
...京晨报近日,锁金村街道12345平台接连收到多件关于医保咨询、求助工单。月初,市民黄先生通过12345政务热线反映,通过我的南京APP给小孩缴纳居民医保时,因为操作失误导致费用缴纳了两次。街道为民服务中心收到黄先生的求...……更多
互联网医疗便利“云就医”
...治疗处方、送药上门、心理咨询、用药指导等服务,便利群众就医用药,以推进开展互联网医疗服务为契机,切实提升互联网医疗质效。为群众解决就医问药难题“这几天再不去,我的药就要没有了。”浙江杭州市民沈阿姨有点...……更多
... (周睿)12345政务服务便民热线(简称12345热线)是倾听群众呼声、体察群众疾苦的重要渠道。一直以来,肇庆市12345热线坚持“以人民为中心”的服务理念,全力将12345热线打造成党委政府联系群众、市场主体的“连心桥”,切...……更多
...府”的宣传普及,不管大事小事,“12345热线”逐渐成为群众解决问题的首选,“热线”也成了“暖心线”。为让群众享受到更加便利、高效的热线服务,近年来,遂宁市政府服务热线中心通过设立“基层服务哨所”,探索推出...……更多
...尾、企业车间,“送政策、送服务、送温暖”零距离服务群众、面对面宣传政策。活动现场设置了“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”“失业护航”“在线服务”“现场办理”等多个咨询专区,现场为群众把惠民便民政策...……更多
...韩先生通过110转12345市民服务热线,向西长安街街道困难群众救助服务所(以下简称“困服所”)工作人员表示感谢。韩先生夫妇两人均为视力一级残疾人且患有多重疾病,唯一的女儿远嫁,长期无来往,夫妇两人的日常生活难...……更多
...冠病毒专家咨询专席,指导居民做好自我健康监测和引导群众医疗救治。记者从海南省营商环境建设厅了解到,咨询专席的专家组包含呼吸系统、传染病、全科医学心理健康等领域相关专家,将通过直接接通、回电等方式...……更多
...询等,守护家庭平安。服务人群为受地震影响的灾区妇女群众、一线女性工作人员及其家属等。服务方式为电话咨询和实地服务。 ……更多
秦皇岛12328交通运输服务监督热线为“春运”工作保驾护航
...岛12328热线春节假期不打烊,全体话务人员轮流坚守,为群众出行提供24小时不间断服务,为“春运”工作保驾护航。7天时间,秦皇岛12328热线共受理有效业务144件。主要集中在高速公路、国省干线路况查询,巡游出租车乘客寻...……更多
...多学科医护专家团队设立义诊服务台,为慕名而来的广大群众开展健康体检、咨询服务,免费提供测量心率、血压、血糖等各项基本检查项目,给予诊疗建议并叮嘱日常预防保健注意事项等,免费发放各类常用药品数百盒,得到...……更多
...文转自:拂晓报0557-2226000“宿州医保小智”智能语音客服热线开通本报讯 日前,记者从市医保局获悉,“宿州医保小智”7×24小时智能语音客服热线已开通,市民遇到医保方面的问题,只要拨打0557-2226000,就能获得专业解答。“...……更多
...服务圈”,提升医保公共服务保障能力和水平,切实增强群众的获得感和幸福感。蚌埠医保聚力建设区级医保经办服务分中心,于2023年10月30日正式启用龙子湖、蚌山、禹会及淮上4个区级医保经办服务分中心医保服务窗口,实现...……更多
...复。春节期间,12348热线平台的接答律师全天候在岗,为群众提供免费法律咨询。“越是阖家团圆的日子,越要有人坚守岗位。为有需求的人解答法律问题是我的使命。”马丽说。“除了提供专业的法律咨询,对符合法律援助条...……更多
...理的渠道?”近日,12345政务服务便民热线接到这样一通咨询电话。市医保局回复:城乡居民医保首次线上参保,可通过微信搜索名为“安徽医保公共服务”的小程序,在“参保缴费”栏中点击“城乡居民参保登记”自行填写参...……更多
...)、雄安新区和省级12345政务服务便民热线共受理企业和群众来电1694.9万件,同比增长83.24%,日均受理4.64万件,即办率77.14%,群众满意率96%以上。联动提升服务效能,协同推动部门决策。河北省政务服务办、省公安厅积极推动123...……更多
...本文转自:新余日报分宜县公安局开设“局长热线”解决群众急难愁盼问题本报分宜讯 通讯员黄小军报道:为进一步畅通警民沟通联系渠道,提升窗口服务质量,营造高效、便民的政务服务环境,真正实现群众办事“只跑一次...……更多
...者的就医负担,提高患者生活质量,永年区医疗保障局以群众需求为导向,创建新平台、创立新模式不断提高服务水平,高效办成慢特病服务一件事。链接一套系统,“网上办”让群众少跑腿为进一步提高慢特病申报、认定工作...……更多
...诉先办”“接诉即办”等服务,助力基层治理,不断提升群众幸福感和满意度,获得群众一致好评。2023年以来,共接到群众诉求15.95万件,总办结率99.08%,直接答复率83.03%,转办工单2.3万件,回访满意率100%。拓展“信用修复”...……更多
医保就医信用无感支付覆盖广州六十余家医院
...聚焦参保人就医报销、缴费排队时间长问题,以全面提升群众就医便捷度为目标推出的一项便民举措,实现就医医保“秒报销”、个人缴费免排队的新体验,让就医报销结算驶入快车道。这也是“2023年广州市十件民生实事”入...……更多
龙里县:税收“新”服务 助力新发展
...落实税费优惠政策、优化税收营商环境等方面持续发力。群众在龙里县政务服务中心办理业务优化服务“新”举措。龙里县政务中心税务窗口不断优化办税服务举措,细化落实“便民办税春风行动”,不断推进“税务管家”“网...……更多
...、更优质的便民措施,积极推进医保服务工作,充分保障群众合法医保权益。 黄弈杰 ……更多
...窗口正值年度集中缴费期、手工报销高峰期,为更好服务群众,窗口经办人员主动“延时”,目前已累计为参保群众和参保单位提供延时服务30余次,业务咨询50余次,避免服务对象白跑一趟,打通服务群众的“最后一分钟”,...……更多
本文转自:滁州日报本报讯 为方便群众异地就医看病,明光市积极探索“三零”模式,不断完善经办服务方式,助推异地就医结算再升级。业务开通零遗漏。明光市医保局将符合异地就医结算的6家定点医疗机构和105家医保定点...……更多
...交易中心牢固树立“以人民为中心”的服务宗旨,坚持“群众利益无小事”的服务理念,扎实做好12345热线办理工作,解决群众最关心、最需要、最现实利益问题,多举措切实提升12345政务服务便民热线办理工作质效。今年共办...……更多
...报宣传“赶大集” 服务“零距离”区医保局把政策送到群众身边本报讯 (记者孙聪利 通讯员张亚楠)“今年医保报销的范围又增加了吗?”“门诊看病报销吗?”“住院报销比例是多少?”近日,在湛河区曹镇乡曹东村集会上...……更多
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【奋进的春天】以改革激发经营主体新活力
政府工作报告中提出,“扎实推进重点领域改革,着力破除制约发展的体制机制障碍,创造更加公平、更有活力的市场环境”。贵州积极推出一揽子增量政策举措
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贵州丹寨:欢度翻鼓节
本文转自:人民网2025年3月8日,贵州省黔东南苗族侗族自治州丹寨县南皋乡清江村迎来翻鼓节,苗族群众跳起传统木鼓舞,共同欢度节日,祈福风调雨顺。杨武魁摄(人民图片网)
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“一站式海试2.0版科考服务体系”在三亚发布
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“奔县”“乡游”火了小乡村如何接稳“大流量”(共商)阳光倾泻,花开似锦,山东省曲阜市息陬镇北元疃村的日光大棚里,玫瑰、百合竞相绽放
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今天(3月10日),全国政协十四届三次会议第三场“委员通道”在人民大会堂举行,全国政协委员、海南陵水文罗镇副镇长五星村党总支书记黄丽萍接受了记者采访
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今天(3月10日),全国政协十四届三次会议第三场“委员通道”在人民大会堂举行,全国政协委员、内蒙古苏尼特左旗乌兰牧骑队长阿拉腾达来接受了记者采访
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今天(3月10日),全国政协十四届三次会议第三场“委员通道”在人民大会堂举行,全国政协委员、香港北京社团总会会长施荣怀接受了记者采访
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今天(3月10日),全国政协十四届三次会议第三场“委员通道”在人民大会堂举行,全国政协委员、澳门街坊会联合总会副会长何润生接受了中央广播电视总台记者采访
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今天(3月10日),全国政协十四届三次会议第三场“委员通道”在人民大会堂举行,全国政协委员、西藏林芝墨脱县人民法院一级法官白玛玉珍接受了记者采访
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