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24小时服务专线助民解忧
类别：社会 发布时间：2023-01-19 06:58:00 来源：每日看点快看
本文转自：三峡日报
三峡日报讯（记者宋钰杰、通讯员唐晓倩）1月11日晚，刚从医院出来的向先生手拿病历本和费用清单，抱着试一试的心理拨通了医保综合服务窗口24小时专线，没想到当晚便助他解了燃眉之急。
当晚，窗口工作人员接到向先生的电话，对方称因家中有急事，需立刻动身回老家，能否即刻办理医保报销业务。工作人员在了解情况后，安抚了向先生情绪，随后立即从家中赶到单位，15分钟后就帮向先生完成了报销资料的整理和提交。
为了履行让群众少跑腿、办好事的承诺，五峰医保局开通24小时服务热线，全天候为办事群众答政策、解难题，推进预约办、提前办、延时办、电话办、上门办等“五办”便民利民措施，用实际行动让群众感受医保服务的温度。
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快照生成时间：2023-01-19 07:45:13
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信息原文地址：
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