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...讯员 晓梦 乃正 玉蕾 雅倩“3·15”来临，消费维权是广大消费者关注的焦点。日前，记者从烟台市中级人民法院获悉，该院通过公布多起消费维权典型案件，以期助力规范商家依法诚信经营，保护消费者合法权益，营造良好放心...……更多
2024-03-15 16:51:00消费,烟台,消费维权,案件,法院,典型
...黄庆广州日报讯 (全媒体记者黄庆 通讯员粤消宣)广东省消费者委员会于今年9到10月期间组织开展了“好评返现”调查，并推动相关问题整改规范。广东省消费者委员会“挑战好评返现消费潜规则活动”采取问卷调查、志愿者体...……更多
2023-11-10 05:23:00莫因,小利,套路,好评,好评,消费
...宝、天猫‘仅退款’功能一直都是有的。在天猫、淘宝，消费者买东西都有退的权利。”维护消费者利益，是不是也要兼顾维护商家的利益？对此，客服回应称：“商家在淘宝开店，买家买东西，是正常买卖嘛，平台无法核实到...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...靡一时的满记甜品如今陷入消费投诉的泥潭。近期，不少消费者向南都记者反映其所在城市满记甜品撤店，但充值金额无法退款，消费者联系上海总部客服及退款电话均无人接通，甚至出现个人账户被直接清零。南都记者就此拨...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...在西安市钟楼景区附近，每天的人流量不少。“如果作为消费者，我退钱退货的要求得到满足，但商家没受到一定的处理，他还会继续去开业，继续在这里欺诈消费者。我觉得我可能不会让这种事发生，有关部门肯定是要处理他...……更多
2024-03-13 08:55:00钟楼,耐克,西安,店铺,监督,部门
...多人，涉及预付卡消费金额还无法确认。卜科长表示，对消费者的投诉，目前该市公安、人社、文体广电和旅游部门还在调查了解阶段。卜科长说，办理这种预付费式消费卡存在风险。“作为监管部门，我们一直努力营造健康的...……更多
2024-01-19 03:59:00健身卡,健身,怎么办,健身,健身房,预付卡
...务，凭借价格实惠、方便快捷等卖点受到了越来越多年轻消费者的青睐。不过，看似繁荣的背后，消费者投诉不少。近日，有消费者向上海法治报反映称，其在得物APP上下单球鞋洗护服务，一款目前市价为3000多元的耐克球鞋被...……更多
2023-12-21 11:50:00球鞋,投诉,消费,消费者,球鞋,先生
...丢失药物金额的赔付。在这其中，也不乏使用顺丰寄件的消费者。在黑猫投诉平台记者看到，近三十天内，顺丰速运一万四千多个投诉中，集中在去年12月以及今年1月至今的，关于顺丰快递寄送药物、抗原等防疫物资丢件、少件...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...个。这一事件引发了广泛关注，也让我们看到了网购背后消费者权益的问题。本文将详细叙述这一事件经过，深入剖析其中的问题，并探讨消费者和商家应如何共同努力维护一个诚信、公正、透明的购物环境。一、事件经过小王...……更多
2023-11-22 17:10:00垃圾袋,奇葩,垃圾,大学生,大学,商家
...律师事务所律师伊廷磊介绍，判断诱导消费的情况一般从消费者的认知水平和识别能力出发。如果推销行为不足以让消费者产生误解，一般不构成消费欺诈。如果超出了一般人的认知水平，那就构成了欺诈，这就涉嫌违法，严重...……更多
2024-03-15 10:18:00消费,诱导,老人,律师,美容,套盒
...年主题促销活动，增加红红火火节日韵味，充分满足不同消费者需求，掀起市民消费热潮。宿州吾悦广场开展“一起放飞祈愿气球”“看浪漫花瓣雨”活动；宿州苏宁广场举行舞龙舞狮表演、川剧变脸巡游、汉风音乐会等活动，...……更多
2024-02-19 10:58:00热辣,消费,市场,宿州,年货,消费
...，打折促销、直播带货又是令人眼花缭乱。为更好地保护消费者合法权益，促进网络市场健康发展，营造安全放心的消费环境，太原市消费者协会发布双十一网络购物消费警示，提醒广大消费者保持清醒、理性选择、科学消费、...……更多
2023-11-07 21:20:00太原市,消费,太原,消费警示,双十,警示
...行沟通。调解员向张某释法析理，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的...……更多
2023-11-19 08:14:00调解员,血汗钱,血汗,老人,案例,调解员
...、以点带面，敦促经营者诚信自律、守法经营，同时提醒消费者防范消费风险、文明理性消费。本期，本报发布其中部分案例。非法接种HPV疫苗，违法接种者被惩戒【案情简介】2021年4月，杭州市上城区卫生健康局接到消费者投...……更多
2024-03-14 07:15:00消费维权,典型案例,全省,典型,案例,年度
...40元的解决方式，高女士并不同意。她觉得商家是在欺骗消费者。“不管是钱多钱少，我就想着，不要让其他人上当受骗。”该视频信息显示，事后，平台客服回应此事时称，目前已经对该商家进行停业整顿。图片来源：巨浪视...……更多
2023-01-13 17:20:00肋排,直播间,骨头,直播,女子,律师
...要20元近日，湖里区一商家就因设定起送价不合理未引导消费者按需点餐被市场监管部门责令整改那么，厦门的商家是如何设置外卖起送费的呢？一起来看记者调查↓↓↓外卖起送费门槛高为凑单多点餐易造成食品浪费请戳视频...……更多
2023-10-17 16:14:00监管部门,厦门,专项,监管,部门,市场
...黄石市阳新县银燕家电有限公司相关负责人回应称，已为消费者更换了新的压缩机。其称“多次维修”理解有误，从顾客申请保修到把问题解决，仅算产生了一次维修，整个过程没收取额外费用，顾客的换机的要求无法满足。3...……更多
2024-03-08 09:06:00格力,零件,半年,空调,商家,维修
...是说当月是不能退的，一定要等到次月才可以退。
多名消费者遭遇相同套路店铺关门两部门介入调查然而10月初，当吴女士再次找上门时却发现，这家门店已经关门。采访当天，记者看到，店铺前还聚集了一些和吴女士有相同...……更多
2023-10-12 15:28:00平板电脑,平板,女子,电脑,消费,女士
...费券发放形式及申领方式消费券以电子消费券形式发放。消费者提前在手机上安装“云闪付APP”并绑定银行卡，在指定商家通过“云闪付APP”付款时，达到不同消费额度标准，即可抵扣相应标准的消费券，无需抢券，现场核减，...……更多
2023-12-13 14:05:00消费,郑州,港区,热情,航空,消费
...的话题引发大家的关注。有人曝光了淀粉肠的配料，不少消费者直言，原来几元钱的淀粉肠里面，所谓的“肉”少就算了，竟然是用骨泥制作的，扬言“不敢再吃淀粉肠”。线下摊贩的生意立竿见影地受到了影响，本地受访商家...……更多
2024-03-19 09:24:00淀粉,争议,生意,商家,影响,还是
...当。商家收餐具费应提前告知，而不应在账单中“背刺”消费者。按说，餐饮商家向消费者收取“餐具费”时，理应事先告知消费者，让消费者拥有一定的知情权和选择权。但由于餐饮商家的这项收费既“不合理”也“不合法”...……更多
2023-10-31 10:54:00餐具,餐饮,商家,商家,餐具,消费
...获利3万余元。一家食品电商企业的人士告诉记者，对于消费者正常维权，按照《食品安全法》以及企业内部的的索赔流程及标准，是可以得到及时的处理。但不惜掉包、参假以虚假投诉等手段实施恶意索赔，对企业伤害还是比...……更多
2024-01-05 18:49:00头发,安徽,石子,索赔,虫子,警方
...标签，瓶身上的针孔特别细小，且被标签遮盖，不说普通消费者，就是酒类经销人员，也难以发现其中的“猫腻”。在本案件中，商家在进货查验环节发现了商品异样，并第一时间寻求市场监管部门帮助，最大程度减小了自己损...……更多
2023-12-15 11:21:00钻孔,造假者,针眼,茅台,鉴定,输入
近日，多位消费者在黑猫投诉平台反馈，知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券，价格下跌，“背刺”此前参与预售消费者，且客服拒退差价。截至目前，黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。一位消费者...……更多
2023-11-12 19:22:00百元,尾款,优惠政策,争议,优惠,商家
3月12日，两江新区市场监管局介绍，去年7月24日，接到消费者胡某通过12315平台登记投诉举报辖区某跷脚牛肉店，反映其于2023年7月23日下午在商家处消费109元，现场点餐堂食的菜品中包含有拌草包牛肉，菜品为凉菜，属超范围...……更多
2024-03-12 10:38:00凉菜,餐馆,回事,胡某,食品,两江
...本文转自：每日商报15000元祛痘套餐 做了五次改善不明显消费者：不满意，我要退款商报讯（实习生 李奕鹏 记者 汪晓筠 制图 裘昀）消费者陈女士于去年5月23日在上城区的蕾特恩专业祛痘·皮肤管理（西子环球店）购买了六次...……更多
2024-02-08 06:20:00祛痘,套餐,套餐,项目,商家,祛痘
3月16日，有消费者爆料称，他在广州市白云区一家名为“哈帝斯·中国汉堡”的门店点了汉堡，可吃到一半时，发现里面夹着的部分肉居然是生的。16日晚，极目新闻记者多次联系涉事店家，未获回应。当地市监部门回复极目新...……更多
2024-03-18 09:03:00汉堡,知名品牌,男子,部门,品牌,汉堡
每日商报讯 2016年9月26日，消费者陈女士给孙女在西溪印象城的四条小鱼儿童游泳SPA馆购买了价值5000元的40次嬉水卡。玩了3次后，因搬家不便继续消费，陈女士想要退款，商家却一直在推脱。“门店工作人员换了一批又一批，...……更多
2024-03-13 07:05:00消费卡,消费,门店,消费者,老板,消费
...景点都没有玩到。陈先生认为，江西路路游公司存在欺骗消费者行为。对此，南昌市西湖区市场监督管理局十字街分局回应，购买年卡无法预约的游客，可联系客服办理退款。■信息日报全媒体记者陈志燕/文反映购买年卡后多...……更多
2023-10-07 05:40:00部门,联系,景区,一卡通,都江堰,路路
...不等的红包。这种行为看似是商家让利，实则是变相收买消费者好评。对消费者来说，商家返现成本必然“羊毛出在羊身上”，在蝇头小利诱导下滥发好评，却可能在出现商品问题时影响售后权益，同时还侵害潜在消费者的知情...……更多
2023-11-30 00:00:00东湖,好评,评论,电商,消费,好评
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9月2日，徐熙龙将两重铁锁门锁死后，从郯城银都购物广场走了出去。几乎每天，他都要来这里走一圈，因为这里曾经开着一家他持股的“库迪咖啡”店
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