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聚焦3·15｜餐馆卖了一份凉菜被要求赔偿 怎么回事
3月12日，两江新区市场监管局介绍，去年7月24日，接到消费者胡某通过12315平台登记投诉举报辖区某跷脚牛肉店，反映其于2023年7月23日下午在商家处消费109元，现场点餐堂食的菜品中包含有拌草包牛肉，菜品为凉菜，属超范围经营凉菜，要求商家退赔较大金额费用。这是怎么回事？
执法人员在同胡某联系过程中发现，胡某“打假”的目的比较明确，多次在电话里提出要求给商家施加压力，并提出以赔偿代替罚款，让商家支付较高数额的赔偿金，给调查处理过程带来了一定困难。
根据《食品经营许可管理办法》规定：违反本办法第二十七条第一款规定，食品经营许可证载明的许可事项发生变化，食品经营者未按规定申请变更经营许可的，由原发证的食品药品监督管理部门责令改正，给予警告；拒不改正的，处2000元以上1万元以下罚款。按《市场监督管理行政处罚程序规定》，初次违法且危害后果轻微并及时改正可以不予立案。
同时，经查询国家企业信用信息公示系统，这个商家此前从未被给予行政处罚，系初次违法；投诉举报人未提供其食用这一菜品后造成人身伤害的相关证据材料，市场监管局也未接到涉及当事人的其他相关投诉举报，故认定为危害后果轻微。
执法人员现场检查后，当事人已及时对《食品经营许可证》进行变更，变更后的许可项目包含有冷食类食品制售，属于及时改正的情况。
对此，两江新区市场监管局对当事人作出不予立案决定。对于胡某的退赔诉求，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定对双方开展调解，并最终调解成功。
执法人员在处理中，对于投诉和举报分别处理，进行充分调查取证，事实清楚、证据充分、录音完整，因此行政复议依然决定维持市场监管局作出的不予立案决定。
上游新闻记者严薇
编辑：陈璐责编：蒋艳,张松涛审核：冯飞
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快照生成时间：2024-03-12 11:45:11
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