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8月20日，国家金融监管总局江苏监管局披露一张百万级罚单。罚单显示，江苏苏商银行因7项违法违规事实，被没收违法所得并处以罚款，合计366.78126万元。以行长王景斌为首的6名中高级管理作为相关责任人，分别被处以5万元-2...……更多
2024-08-22 20:53:00头领,行长,违规,业务,银行,银行
...局山东监管局（以下简称山东监管局）召开“3·15”金融消费者权益保护新闻发布会，发布山东监管局金融消费者权益保护工作情况和“3·15”金融消保工作安排。山东监管局高度重视金融消费者权益保护工作，采取六大举措，...……更多
2024-03-11 17:19:00金融,消费者权益,山东,新闻发布会,监督管理,总局
...业银行消保“数字人”讲师通过原创消保顺口溜，向金融消费者传递风险提示的生动图景。在2024年9月“金融教育宣传月”活动期间，兴业银行运用TTS、AI口唇驱动等前沿技术开展金融教育宣传，通过手机银行推出消保“数字人...……更多
2024-10-08 15:09:00消费者权益,护卫,银行,消费,金融,金融
本文转自：中国新闻网保护好金融消费者权益是稳固客户基础、实现可持续发展的根本途径。一直以来，兴业银行信用卡遵循“服务立行，消保先行”的理念，聚焦金融消费者权益主线，牢记金融工作的政治性、人民性，把维...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
本文转自：人民网-广西频道做好金融消费者权益保护工作，对维护金融市场良好秩序、增强公众对金融系统的信任度以及推动金融业健康可持续发展具有至关重要的作用。作为普惠金融的践行者，邮储银行贵港市分行始终坚守...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...024年6月末，该行系统投诉类工单同比降幅9.02%，实现金融消费者投诉大幅度下降，消费者优质金融服务获得感、幸福感显著提升。开展消费投诉压降专项行动，投诉压降工作高效开展。结合广西金融监督局《2024年广西辖区大型...……更多
2024-08-05 18:34:00北海,分行,成效,投诉,金融,投诉
...被罚款了50万元。
除了监管罚单，华夏银行北京分行与消费者之间的多起案件纠纷，同样反映出该分行在业务经营过程中的规范性与审慎性不足问题。2023年4月，中证报报道了一位女士在华夏银行北京长安支行遭遇“飞单”的案...……更多
2024-02-20 14:07:00华夏银行,北京分行,痼疾,内控,华夏,北京
...立足点和出发点，不断升级智慧运营能力，增强广大金融消费者的获得感、幸福感与安全感。打通堵点 高效解决客户急难愁盼问题信用卡客户在用卡过程中遇到问题时，往往首选拨打银行客服热线。但对于比较复杂的问题，以...……更多
2024-09-14 10:32:00为民,底色,消费者权益,守门员,信用卡,信用
中国消费者报报道（记者聂国春）近日，金融监管总局下发了《关于进一步规范股份制银行等三类银行互联网贷款业务的通知》（以下简称《通知》），要求股份制银行、城商行、民营银行三类银行进一步规范互联网贷款业务...……更多
2024-05-10 17:12:00迎新,互联网,互联,银行,合作,机构
...的历年分红情况平安银行被重罚6723.98万元，众前高管领罚单上周五总局机关的行政处罚罚单几乎都给了平安银行及旗下保险公司。今日，截至发稿，平安银行股价下跌0.7%，最新报价11.33。上周五监管发布罚单后，平安银行今日...……更多
2024-05-20 14:24:00平安,监管,银行,平安,银行,公司
本文转自：中国新闻网金融消费者是金融市场重要的参与者，金融消费者权益保护与人民切身利益相关。交通银行始终坚持以人民为中心的价值取向，健全消费者权益保护体制机制，围绕产品系统、渠道服务、科技赋能做细做...……更多
2024-03-15 14:53:00交通银行,为民,金融,消费者权益,本色,银行
...恶意投诉等不法行为帮助债务人恶意逃债，使银行和金融消费者深受其害。2月19日，北京商报记者从知情人士处获悉，为斩断“代理维权”黑灰产利益来源，中国银行业协会近日制定了《中国银行业应对“代理维权”灰产识别标...……更多
2024-02-20 20:04:00毒瘤,银行业,银行,标准,代理,代理
本文转自：河北日报我省开展常态化金融消费者权益保护。一直以来，河北银保监局消费者权益保护工作始终认真践行“以人民为中心”的发展思想，着眼于服务消费者需要、服务监管中心工作、服务银行业保险业发展大局，...……更多
2023-01-16 05:17:00河北,消费者权益,保护,消费,金融,消费
...链条，不仅破坏金融生态、危害金融安全，更严重侵害了消费者合法权益，扰乱了金融市场秩序和社会稳定。针对上述乱象，中国民生银行潍坊临朐支行在监管机构及上级行的指导下，坚定履行“反金融黑灰产”的主体责任和社...……更多
2024-08-29 09:57:00临朐,民生银行,潍坊,支行,民生,秩序
本文转自：中国消费者报消费金融新规实施不当催收仍困扰消费者聂国春图一：消费者陈女士遭遇的电信和短信暴力催收。图二：不当催收仍是消费者投诉的热点。■本报记者 聂国春金融监管总局制定的《消费金融公司管理办...……更多
2024-05-07 06:45:00消费者,消费,消费,金融,公司,消费者
...的“民生”民生银行青岛分行党委书记、行长 李真金融消费者权益保护工作是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的工作，是金融工作政治性、人民性最直接的体现。做好消费者权益保护工作，既是银行机构义不容辞...……更多
2024-03-15 06:30:00民生银行,民生,民忧,青岛,民意,分行
...称“丰润支行”）认真落实监管部门要求，高度重视金融消费者权益保护工作，从完善机制、规范投诉处理、加强宣传教育、提升服务水平等多方面入手，不断提升金融消费者权益保护工作水平。修订完善制度，健全保障机制。...……更多
2024-10-17 23:42:00丰润,农商,唐山,消费者权益,支行,保护
一张大额罚单，暴露中信银行诸多信息科技风险问题。1月5日，国家金融监管总局官网一连披露多张罚单，其中，有一张关于中信银行的罚单格外显眼。罚单显示，中信银行存在部分数据中心存在风险隐患;数据中心机房演练流...……更多
2024-01-09 13:46:00中信银行,中信,隐患,投入,风险,银行
...化源头治理，推动消费纠纷公正高效化解，切实保护金融消费者合法权益，金融消费投诉纠纷综合治理取得显著成效。着力构建制度体系，打造全流程投诉治理新格局。明确以切实保护消费者权益作为金融消费投诉治理工作的根...……更多
2024-03-14 19:20:00消费,金融,消费投诉,纠纷,权益,消费者
...融单位榜上有名本报讯（记者王亚雷）为更好地保护金融消费者合法权益，营造健康有序的金融市场环境，在2024年“3·15”国际消费者权益日之际，国家金融监督管理总局衡水监管分局、中国人民银行衡水市分行、衡水日报社联...……更多
2024-03-27 09:01:00榜上有名,单位,金融,衡水,金融,单位
...目前，信用卡业务仍是投诉的“重灾区”。中国银保监会消费者权益保护局发布的《关于2022年第三季度银行业消费投诉情况的通报》《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》显示，共接收并转送银行业消费投诉75627件，...……更多
2023-02-02 05:16:00重灾,重灾区,信用卡,信用,业务,投诉
消费者在保险服务的过程中可能会由于产品的条款,保费的多少,服务的细节等等原因与保险公司产生纠纷,进而有投诉维权的需求。投诉维权是消费者的权力,根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中第二条所示,银行业保险...……更多
2024-01-23 16:38:00权益,投诉,消费,消费者,平安,银行
...金融机构的口碑和竞争力就一定强。为了进一步推动金融消费者权益保护，提升银行、保险业 服务质量，树立银行、保险公司服务标杆，新闻晨报·周到与专业调研公司煜寒信息合作，即日起正式开展“3·15沪上银行、保险服务...……更多
2024-01-30 02:45:00沪上,满意度,调研,银行,服务,王俊
大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道什么是金融消费者？区别于消费者，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品或者服务的自然人。银行理财产品购买者、保险、信托、基金、证券等金融资产管理产品的购买者...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...用卡中心在公告中表示“为提升客户服务质量，结合目前消费者需求及市场情况”。此外，今年6月25日，中信银行信用卡中心还宣布停止发行中信银行小米联名信用卡黑科技版。2024年8月31日24时起,该行不再接受任何渠道的中信...……更多
2024-08-05 17:21:00中信银行,不良率,中信,增量,信用卡,背后
...贷”便是与河北银行合作推出的联合贷款产品，面向河北消费者。但是数据显示，截至2023年5月末，河北幸福消金具有新市民性质的贷款余额超50亿元，整体业务规模依然偏小。值得注意的是，河北幸福消金的征信问题引起了不...……更多
2024-03-08 00:01:00征信,河北,增速,虚假,业绩,幸福
...费日报随着金融产品的持续创新，金融服务的不断更迭，消费者权益保护问题日益凸显。姜堰农商银行始终坚持“以人民为中心”的发展理念，全力提高金融服务质量，积极畅通诉求渠道，不断完善金融消费者权益保护体系，积...……更多
2024-03-28 12:01:00姜堰,农商,消费者权益,不断,体系,保护
...委书记、行长 孙兴作为金融工作的重要组成部分，金融消费者权益保护直接关系广大人民群众切身利益，是金融工作政治性、人民性的直接体现。经过近15年的不懈探索，民生银行合肥分行立足地方，始终坚持以“人民为中心”...……更多
2024-03-14 17:42:00责任,金融,民生银行,工作,宣传,民生
...行业金融机构是金融业持续健康发展的推动者，加强金融消费者权益保护工作，防范和化解金融风险是银行业金融机构重要的责任和义务。随着金融消费者对银行的服务要求越来越高、权利意识越来越强、对银行服务的期望值提...……更多
2023-10-16 05:50:00满意度,消费者,消费,金融,金融,消费
为切实维护金融消费者权益，促进消保工作高质量发展，近日，中国民生银行聊城分行组织全行员工召开2023年四季度投诉专项治理总结会。会上，该行消费者权益保护部门通报了2023年四季度消费者投诉处理情况，宣导了民生银...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,聊城,分行,民生,专项,投诉
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