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...办理，柜面业务综合替代率达到90%以上，大大减少客户到网点排队等候的时间。二是优化服务流程，提升服务效率。该行每月组织召开运营主管分析例会，梳理柜面特殊业务办理难点，整理成操作手册，运营主管每天利用晨会时...……更多
2024-05-16 12:45:00郓城,农商,加法,资金,银行,客户
...全新的面貌迎接广大客户。桂林银行博白锦绣东路支行新网点在硬件、软件方面水平都得到了进一步的提升。开业当天，该支行联合24家本地商户开展了“乡村大篷车”活动，为群众提供了一系列场景化购物体验，现场热闹非凡...……更多
2023-11-02 16:43:00博白,桂林,新址,网点,银行,博白
鲁网3月9日讯近日，农行莒南县支行某网点大堂经理刘晓燕连续收到了好多份特殊的“礼物”，有附近村里的大妈送来的白菜，有退休老大爷送来的豆腐，还有亲如姐妹的客户送来的自家大棚里的草莓。“刘经理，今天你大娘在...……更多
2024-03-09 19:12:00莒南县,莒南,大堂,大妈,大爷,支行
...翔）昨天下午，中国建设银行在海口举办“养老金融特色网点”揭牌仪式，建行杭州吴山支行营业部作为全国首批60家养老金融特色网点参加集体揭牌。一个月前，建设银行正式发布集团养老金融统一品牌——“健养安”，并推...……更多
2024-03-29 06:19:00吴山,营业部,建行,支行,养老,网点
...，只见两个客户正指挥着一群工人把几大袋子的硬币扛进网点。据了解，他们是对面清凉寺的工作人员，因常有香客投入硬币以祈福许愿，长年累月积攒了不少硬币，一直没有兑换，这次寺庙要重新改造，这才想到把堆积的硬币...……更多
2024-01-02 11:54:00大行,硬币,服务,硬币,清点,客户
...国家战略、建设老年友好型社会的重要举措，临商银行从网点服务建设、金融智能科技、金融知识宣传、服务细节提升四个方面创新举措，多点发力，着力提升老年人支付服务便利化水平，化解老年人与数字时代的鸿沟，优化老...……更多
2024-04-07 16:00:00临商,金融,金融服务,养老,银行,文章
...加强服务品质提升作为提高核心竞争力的有效手段，紧抓网点服务质量，通过打造服务品质、服务品牌和服务文化，不断推动网点服务质量提升，从而吸纳了大批优质的客户群。强化服务基础。该行突出抓好网点服务环境、员工...……更多
2023-12-20 16:37:00世昌,威海,建行,支行,网点,质量
...换和现金供应方面，指导外汇指定银行机构在可兑换外币网点醒目位置摆放、张贴“外币兑换”标识牌，设置外币兑换业务专用通道。增加小面额人民币投放，配备小额“零钱包”，指导银行机构按照网点分布划分网格责任区。...……更多
2024-04-08 02:58:00敦煌,外来,支付,人员,敦煌,支付
...客户自由搭配券别、面额，根据客户需求灵活兑换。同时网点备足“固定规格”的零钱包，开通绿色兑换通道，确保客户能够“随来随兑、随兑随走”，享受更加便捷、高效的现金服务。自助渠道完善强功能为满足老年人、外籍...……更多
2024-04-15 17:30:00郑州,分行,支付,银行,服务,服务
...钱包”便民特色服务，切实提升现金支付服务水平。辖内网点利用晨会，开展“零钱包”服务学习，确保客服经理知晓“零钱包”服务含义，怎么获取“零钱包”。根据不同场景设置宣传方式，充分发挥支付服务便利性与金融为...……更多
2024-05-21 16:09:00遵义,便利性,分行,支付,支付,零钱包
...整体服务升级的肯定。据了解，蓝湾支行是一直作为标杆网点打造的支行，朴俊哲的服务理念也反映了该行在适老服务方面所做的积极举措。蓝湾支行在外部设置了无障碍通道，极大地方便了老年客户进出，体现了对特殊群体的...……更多
2024-06-15 17:00:00辽源,字牌,吉林,支行,老人,银行
...虑到为外籍客户办理业务手续耗时较长的情况，立即上报网点主管安排熟悉外语的服务经理，在不影响其他客户办理业务的情况下，为该客户开启绿色通道。在办理业务的过程中，服务经理还向该客户介绍了多种支付方式方便客...……更多
2024-04-29 07:39:00民生银行,福州,分行,周到,民生,人士
记者 王会广 通讯员 刘佳为进一步提升网点服务能力，提高文明优质服务水平，浦发银行菏泽分行以客户为中心，以提升客户满意度为目标，多措并举，促进服务质效有效提升。注重客户需求，提供多维服务。浦发银行菏泽分...……更多
2023-11-26 08:14:00浦发银行,菏泽,分行,银行,服务,服务
...场景化、整合化、智能化的高端店和智享店，进一步提升网点的服务质量和形象，将更舒心的厅堂环境、更便捷的办理流程、更贴心的保险服务呈现给广大市民。 ……更多
2024-03-28 18:28:00菏泽,人寿,中国,分公司,升级,客户
...元等多种券别。客户可选择民生银行手机银行预约、营业网点柜面办理等方式至网点兑换，极大程度满足公众日常找零备付的现金需求。对于客户到柜面办理的情况，该支行指导网点经办人员按照对应流程进行兑换，在高效快捷...……更多
2024-05-29 15:35:00零钱包,高新,零钱,支行,现金,行动
本文转自：河池日报农行河池分行：提升网点服务水平 春节假期“不断档”本报讯 春节假期，农行河池分行全力抓好网点业务支持保障工作，着力提升网点服务水平，确保金融服务“不断档”，有效促进个人存款业务的稳存增...……更多
2024-02-22 01:00:00网点,水平,服务,网点,河池,现金
...活跃商户5585户。着力转型促效，让模式更优。一是推进网点转型。该联社将网点转型作为助力普惠金融的单元模块，试点选取6家网点装修改造，实行“1+1+2”（1个高柜、1个低柜、大堂经理和委派会计）的高低柜模式，选优配齐...……更多
2024-05-26 10:35:00普惠,三个,金融,文章,普惠,金融
...提升外币兑换覆盖面和便利度为持续增强境外来华人员的网点服务能力，目前稠州银行已在浙江省内181个网点均配备护照核验机具，网点覆盖率100%，其中可办理个人结售汇业务的网点达65家；全省346台ATM机支持主流境外卡Master、...……更多
2024-03-27 17:30:00商业银行,便利性,浙江,外籍,支付,人员
大众网记者 徐浩 潍坊报道随着智能网点转型的不断推进，金融服务的效率和便利性大大提升，但老年人智能机操作难、对智能化操作抱有警戒心等因素，让“数字鸿沟”仍隐隐存在。中国农业银行潍坊奎文樱桃园支行作为潍坊...……更多
2024-03-29 13:56:00樱桃园,奎文,中国农业银行,潍坊,金融服务,中国
...行按照上级行、当地银行业协会要求，统筹做好春节期间网点营业安排，对春节前后网点的营业时间、人员配置、窗口配置等工作进行周密部署，弹性增设营业网点周末以及节假日营业时间，满足广大客户兑换新钞、办理业务的...……更多
2024-02-22 20:51:00梧州,服务,金融服务,分行,全力,客户
...的金融知识教育和宣传社会责任，建行济南南辛庄支行以网点为阵地，积极践行社会责任，持续开展金融消保宣传活动，组织宣传人员在网点内开展了守护好老百姓“钱袋子”主题宣传活动，为前来网点的客户普及宣传金融权益...……更多
2024-06-17 15:34:00辛庄,济南,建行,支行,网点,宣传
...桐城市人民银行授予的“长春花适老化支付服务特色银行网点”称号。“长春花”的寓意是希望中老年客户能够在网点的服务中感受“青春常在、笑靥如花”的服务精神，彰显深切的人文关怀和积极的生活态度。该行将“长春花...……更多
2023-01-16 14:37:00桐城,东城,长春花,农商,长春,支行
...老年客户多元化、个性化养老需求。打造适老硬件，完善网点助老便民设施。东营农商银行充分考虑老年客户群体特点，采用老年人群友好设计，加大基础设施改善投入，努力打造适老化标杆网点建设。一是在网点外部，设置无...……更多
2024-05-13 16:42:00东营,农商,金融服务,举措,温度,银行
...，真是太方便啦！”近日，中国邮政储蓄银行濮阳市分行网点周边做早餐生意的商户张大爷高兴的说。这个温暖的故事是用心服务客户的一个缩影，也是该行贯彻落实国家优化支付服务的一项重要举措。邮储银行濮阳市分行立足...……更多
2024-06-17 16:25:00濮阳市,濮阳,分行,支付,银行,濮阳市
...户等候区，功能更趋完善，将智能化和实用性更好融合。网点适老化服务、便民服务更加凸显，工行驿站为市民提供休息的港湾，柜台为退休人员代发工资，智能服务区新添置存折取款机，大大缓解了老年人用存折取款排队等候...……更多
2023-11-03 11:04:00鄂州,服务经济,效能,网点,标准化,标准
...便捷服务，提升老年客户幸福感。便捷舒适的硬件设施在网点外部设置“无障碍坡道”，安排专人帮助行动困难老年人进入网点，并在外墙公示特殊人群求助电话，确保营业期间随时有工作人员接听电话。网点内部提供轮椅、老...……更多
2023-11-14 17:25:00郑州市,银发,郑州,分行,银行,服务
...，兴业银行济南分行辖属临沂分行在收单支付设备改造、网点适老化建设、自助设备服务提升等方面多措并举，全力以赴为老年人提供差异化、精准化的便利支付服务，将优化支付服务落到实处。优化网点适老化建设为提升特殊...……更多
2024-04-25 09:39:00分行,临沂,便利性,济南,支付,银行
...版”等，便捷老年人操作和使用。组织辖内57家银行2788个网点设立60岁以上老年人开户绿色通道。指导银行机构保留传统业务凭证，在柜台为老年人提供老花镜、放大镜等便民设备。截至4月底，天津市完成适老化改造的银行网点...……更多
2024-05-12 02:51:00天津,服务工作,支付,工作,服务,支付
...一体的首届服务礼仪大赛在镇江农商银行隆重举行。银行网点是对外服务的“展示窗”，是作风行风的“显微镜”，更是转型发展的“主阵地”。近年来，镇江农商银行坚持“支农支小、服务三农”的市场定位，牢固树立“客户...……更多
2023-10-18 21:21:00农商,镇江,服务礼仪,精彩纷呈,首届,礼仪
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体，重点做好适老化服务，劳动者港湾配置轮椅、...……更多
2023-11-17 17:18:00华山,济南,建行,支行,网点,竞争力
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电动汽车的“移动充电宝”、手术后的无创“缝合卫士”、全自动猪场废水处理系统……你能想象吗，这些充满创意的“黑科技”，都来自在校大学生
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20个跨境电商平台到场，100家跨境电商优质服务商和500家全国产业带源头工厂参展，60位跨境大咖现场分享，数万名跨境电商从业者观展
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