• 我的订阅
  • 头条热搜
...(如:健身、美容、美发、商品预订等)投诉,多是退款纠纷,交费容易退费难。教育培训服务培训班退费承诺未按约定时间兑现。网购直播销售玉石退货退款争议较大,主要是消费者认为实物与网购视频或图片描述差别较大,...……更多
放心“宵”费 滨城区市场监管局开展元宵节市场专项检查
...和保存购物凭证,一旦发现质量问题,及时拨打12315进行投诉举报。 ……更多
...务流程,直观感受接诉、解答、登记等快速处理解决消费纠纷方面的经验。近年来,烟台开发区以“放心消费创建”为抓手,紧密围绕“放心消费在烟台”品牌提升,积极探索“放心消费”创建新路径,打破以往“主要依靠协会...……更多
山东省消费者协会张有文:优化消费环境 多举措激发消费活力
...”,促进消费环境改善。4.聚焦重大、疑难、群体等消费纠纷案件,综合用好调解、支持诉讼、集体诉讼、公益诉讼等手段,帮助消费者解决急难愁盼问题。5.积极搭建维权共治平台,充分发挥目前省消协建立的省消协律师团、...……更多
广西强化纠纷多元化解 挽回消费者损失1.4亿元
...场监督管理局一级巡视员李昌华介绍,2023年,广西强化纠纷多元化解,解决消费后顾之忧,全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件,挽回消费者损失1.4亿元。图为新闻发布会现场。林浩 摄广西2024年3·15国际消费者权益日新...……更多
...费者权益保护的主体责任,切实做好售后服务,推进在线纠纷化解工作机制有效运行。省市场监管局向广大消费者发出温馨提示,消费者在网络游戏、旅游服务、医疗美容、房屋装修、教育培训消费时,要谨慎选择证照齐全、信...……更多
...家购买,同时要注意收集和保存好相关购物证据。在发生纠纷时,要与商家进行协商,协商不成的,应留存好相关证据,及时向当地市场监管部门投诉,也可拨打投诉举报电话“12315”或“12345”反映解决。(周茗芳) ……更多
...诉即办诉求涉及多个领域,其中食品安全类13024件,合同纠纷类10399件,售后服务类6803件,预付式消费类6320件,价格类2644件,产品质量类1664件,登记管理类2665件,广告及虚假宣传类1432件,无证无照类869件,超范围经营类460件...……更多
新能源汽车、预付式消费等领域问题突出
...中、新能源汽车消费与消费者期望存在落差、预付式消费纠纷不断4个方面。江苏省一季度新能源汽车类消费舆情走势图预制菜、标签等成为食品消费重点问题食品安全关系到千家万户。江苏省消保委一季度收到食品消费相关投...……更多
放心消费,引领温州“新”风尚
...心消费美丽乡村24个。消费维权 打造金色品牌新亮点产生纠纷,消费者可在服务站第一时间解决。近年来,市各级消保委组织立足消费维权法定职能,充分发挥协调联络作用,探索建立委员单位维权信息共享、维权难点问题会商...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...诉较为集中的领域之一,商家服务态度恶劣的投诉和消费纠纷最为突出。6、教育、培训服务类全年投诉994件,占服务类投诉量的6.74%。消费者投诉的问题主要集中在培训机构不按照合同(协议)规定履行义务,不能及时退费,培...……更多
...寻求帮助的油车港消费者会惊喜地发现,为解决群众消费纠纷而打造的“菱距离”调解工作室已经全新亮相了。“菱距离”调解工作室是秀洲区推进基层消费者权益保护工作规范化建设的又一成果,工作室充分发挥贴近群众的优...……更多
...质量安全、明码标价、计量准确、交易公平、服务优质、纠纷快处等要求,设置了交易行为、售后服务、投诉处理等6个方面的评价内容;“N”是指针对不同行业和领域的特点,分类制定了19项细则标准,督促各类企业、各有关...……更多
山东五莲县打造县域消费“新样板”
...举报1940余件,受理率、办结率均为100%。指导关系民生、纠纷易发的重点行业、重点领域推进在线消费纠纷解决系统(ODR)建设,鼓励企业特别是放心消费示范单位发展为ODR企业,提升ODR机制运行效能,推动经营者落实主体责任...……更多
安徽12315效能评价排名全国第二!去年为消费者挽回经济损失1.33亿元
...家,无理由退货承诺单位达6.4万余户。累计发展在线消费纠纷解决单位3336家2023年安徽全省制造业产品质量合格率、制造业质量竞争力指数、消费品质量合格率、公共服务质量监测满意度分别居全国第4、第7、第4和第6位,质量工...……更多
2023重庆消费投诉情况报告出炉:食品类最多,旅游服务类增幅最大
...大且增幅居首位,增幅达53.21%。其中,因住宿产生的消费纠纷尤为突出,占旅游服务类投诉的78.39%。消费者投诉的主要问题有:一是住宿退订退款难,一些经营者故意设定不合理退订政策,消费者一旦退订将面临退订不退钱或者...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
...儿童服装、用品售后服务不及时,游乐园体验不佳及退费纠纷,未成年人被诱导购买玩具盲盒、参加抽奖等问题。虽然儿童消费投诉举报数量及占比不算高,但儿童消费产业日渐成为新的消费增长点,未成年人消费权益保护重要...……更多
...度持续居高。其中,化妆品、服装鞋帽、家居用品等网购纠纷较集中,网络消费占比九成以上。主要反映售后服务不及时、商品质量瑕疵、宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面,羽绒冬衣消费投诉举报持续增加,涉服装...……更多
...该县不断加强“消费维权服务站”规范化建设,畅通消费纠纷处置通道,今年将新设5家消费维权服务站。同时,建立健全12315平台纠纷在线解决(ODR)机制,确保投诉举报处置率100%、办结率100%。提升消费纠纷调解能力,真正实...……更多
...不对称。积极引导经营者依托全国12315平台在线化解消费纠纷,将 12315“五进”社会消费维权网络由线下向线上拓展,降低群众维权成本,推动消费纠纷化解在源头。发挥消费者组织社会监督作用。依法加强各级消费者组织建设...……更多
...案例评析】消费维权调解工作是法、理、情的统一,矛盾纠纷当事人是否愿意接受是调解成败的关键,因此,在调解过程中,沟通的技巧和能力尤为重要。本案中,市南区消保委作为调解消费纠纷的第三方,既要保护消费者的合...……更多
...后服务。综合以上情况看来,重庆时尚消费市场,投诉和纠纷的占比不高,记者了解到,首先是时尚消费类的商品,近年来随着生产技术的发展和进步,对质量的把控在稳步提升,以往消费者最常投诉的部分,比如,衣服包包鞋...……更多
...2023年消费者最关注三类问题:食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。《白皮书》显示,2023年,微博维权投诉用户达2424万。从用户画像看,在发布消费维权信息的微博用户中,女性用户占比61.89%,“95后”用户占比达72.1...……更多
...维权意识的增强,消费投诉也逐年递增,为有效提高消费纠纷化解效率,充分发挥消协组织作用,推动构建消费维权社会共治格局,滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织,提升消费维权服务效能”列入2023年重要工作目...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...,主要反映:演出票、游乐场券、电影票存在使用和退费纠纷;电影院不提供免费3D眼镜;店内不给自带酒水;未明码标价、低标高结等。住宿服务类共计12593件,主要反映:网络预订酒店无法正常入住;未入住提前申请退房被...……更多
...违法行为。另据了解,2022年,云南省ODR(在线解决消费纠纷)企业数量不断增加,全年新增355家,目前共有883家。□云 宣 ……更多
消费者权益司法保护不断强化
...淮南市田家庵区人民法院法官王朋通过网络开庭审理消费纠纷案件。 陈 彬摄(人民图片)斩断“黑作坊”食品、药品生产经营链条,保护人民群众“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”;整治“霸王条款”、消费欺诈、预付卡...……更多
冲刺开门红丨“备战”元宵,河南汤圆出海忙
...市民好奇,今年市面上出了哪些新品?哪款特色汤圆更受消费者青睐?2月22日,在郑东新区一家丹尼斯超市,韩女士一家三口正在挑选过年吃的汤圆,当记者问及打算买哪款产品,她说:“家里孩子都喜欢吃巧克力和水果味的汤...……更多
...题教育、持续优化放心消费环境,充分实施消费领域矛盾纠纷排查化解工作的举措之一。2023年8月,梁女士等多名消费者投诉,称其在某健身俱乐部办理健身房健身卡后,该俱乐部关门“跑路”。经调查,该案涉及消费者110余人...……更多
本文转自:四川日报元宵节消费接力“春节档”创意汤圆受欢迎 文旅消费热度高□四川日报全媒体记者 王密“熊猫造型的汤圆全都卖完了,最近来买汤圆的消费者非常多。”2月23日,记者走访成都多家糕点类食品门店发现,汤...……更多
更多关于国内的资讯:
今年伊始,浦口区加强了对重点区域的联合防控工作,不断提升全面检查的力度,深推精细化管理,积极开展打好治气“主动仗”治理工作
2024-11-01 15:00:00
盐都区盐渎街道开展“温暖秋冬”网络直播宣讲活动
江南时报讯 10月31日,盐城市盐都区盐渎街道在盐城网红直播基地举办“温暖秋冬”网络直播宣讲活动,江苏悦达摩比斯公司团委书记
2024-11-01 15:00:00
稻田流金丰收美 文昌市东阁镇良丰村水稻开镰收割
南海网11月1日消息(记者 潘頔)金色稻谷千重浪,又是一年丰收时。眼下,文昌市东阁镇良丰村水稻陆续进入成熟期,种植户们正抢抓晴好天气
2024-11-01 15:00:00
江苏靖江:62个机关赋能项目增强基层治理能力
江南时报讯 10月30日上午,江苏省靖江市机关“劲”基层赋能行动在滨江新区办事处晨阳社区正式启动,推动机关单位资源下沉一线
2024-11-01 15:00:00
大江东丨从“好吃”到“好玩”,美丽乡村为人民城市实景画增色添彩
本文转自:人民日报中央厨房-大江东工作室季觉苏,刘新彤“上海践行人民城市理念这五年”系列观察⑰提到上海,许多人首先会想到外滩
2024-11-01 15:00:00
索风营发电厂:大山“筑光”,迎来“回响”
自3月21日索风营发电厂援建的大方羊场光伏电站项目开工以来,通过不断的抽调精兵强将,项目人员实力逐渐壮大。但作为清洁能源建设的新队伍
2024-11-01 15:00:00
近年来,长春机场执法支队严格落实行政执法“三项制度”,通过强化执法监督,全面促进规范执法。执法支队严格落实行政处罚法和行政许可法等相关法律法规
2024-11-01 15:04:00
11月如约而至,雪花飞舞,千里冰封,北国风光,雪梦奇幻,浪漫瑰丽,吉林绝美!吉林省充分利用“世界冰雪黄金纬度带”得天独厚的冰雪资源
2024-11-01 15:04:00
坐着“专车”去秋收丨助农秋收“专车” 提升村民幸福感
镰刀、锄头、麻袋,你相信这是一辆客车么?车厢里坐着的不是普通市民,而是堆满着各式各样的秋收工具。10月30日4时20分
2024-11-01 15:04:00
刚刚过去的10月,我省气温偏高、降水略少
11月1日,省气象局召开新闻发布会,中国吉林网获悉,刚刚过去的10月,我省气温偏高,其中上旬气温略低,中下旬偏高;降水略少
2024-11-01 15:04:00
长春市轨道交通5号线、7号线车站站名公开征求意见
近日,根据《长春市地名管理条例》相关规定,长春轨道交通集团就轨道交通5号线、轨道交通7号线车站命名向长春市民公开征求意见
2024-11-01 15:04:00
10月31日是世界城市日,以“共建人民城市,共享美好生活”为主题的2024年世界城市日中国主场活动上海主场暨2024城市可持续发展全球大会
2024-11-01 15:04:00
交通是兴国之要、强国之基。10月31日上午,交通运输部举行新闻发布会,介绍5年来加快建设交通强国有关情况。《交通强国建设纲要》印发实施5年来
2024-11-01 15:04:00
近日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在省部级主要领导干部学习贯彻党的二十届三中全会精神专题研讨班开班式上发表重要讲话强调
2024-11-01 15:05:00
为提升机场员工和周边群众知法守法、依法办事、遇事找法的意识和能力,近日,长春机场执法支队在辖区内开展“知法于心、守法于行”主题普法宣传活动
2024-11-01 15:05:00