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...亳州市公安局谯城分局获悉，该局近日收到亳州市“市长热线”传来的一份特殊的督办单，河南籍刘女士致电“12345”政务服务热线，向主动作为、为民解忧的花戏楼派出所民警表达谢意。10月16日上午，亳州市公安局谯城分局花...……更多
2024-10-25 21:56:00亳州市,亳州,派出所,表扬,市长,热线
...民、利民举措，促进高质量发展。市二医院用行动书写好答卷，着手细微之处，提升服务质量，丰富服务内涵，增强群众就医获得感。提到“12345”热线平台，大家或许第一时间想到投诉、咨询和建议等关键词。近日，“12345”...……更多
2023-12-01 06:27:00仁心,仁术,表扬信,表扬,热线,平台
...人应该怎么防护？”……近期，海口市12345政务服务便民热线开通“新冠病毒防治专家咨询热线”，收到了不少市民群众的来电。记者了解到，元旦假期期间，热线共受理新冠病毒感染相关问题3400余件，其中专家咨询专席为居民...……更多
2023-01-05 09:05:00海口,海口市,专家,咨询,热线,居民
...上查封解封。2023年，办理线上查封登记128件。积极探索热线机制提升政务服务效能。为有效促进企业群众诉求快速合理解决，去年该区建立《安顺经济技术开发区12345政务服务便民热线长效运行管理机制》，将工单反复投诉未解...……更多
2024-01-16 04:17:00开区,安顺,模式,服务,安顺,服务
本文转自：商丘日报夏邑县12345政务服务便民热线清理道路僵尸车 解决群众堵心事近日，有群众致电夏邑县12345政务服务便民热线反映，康复路实验幼儿园东20米处路南，一辆车牌号为豫N***20的车逆行停放在路边快一年了，希望...……更多
2024-01-23 03:02:00僵尸,心事,群众,道路,夏邑县,夏邑
...改善，交出具有前瞻性、可行性、经得起实践检验的履职答卷。民生无小事，枝叶总关情。“为增进民生福祉建言献策，责无旁贷。”我省代表、委员纷纷表示，将对标对表省委“民声呼应”工作要求，围绕中心大局，紧盯群众...……更多
2024-01-23 03:20:00民声,诉求,民生,民声,群众,民生
记者 王贝艺“12345”市民服务热线是倾听群众呼声，畅通群众联系渠道，及时处理热点、难点问题，建设服务型、阳光型政府机关的重要平台。今年以来，济南市槐荫区美里湖街道创新打造“11345+N”特色工作模式，从服务态度...……更多
2023-12-17 19:17:00里湖,满意率,街道,热线,平台,服务
...经在接线员岗位上干了11年，是蚌埠市12345政务服务便民热线中心妥妥的一名接线“老兵”。在外人看来，接电话再简单不过。其实，接线工作并不好干。“每天要接听的电话在100个左右，话说得口干舌燥，敲工单敲到手麻，这...……更多
2024-03-26 01:40:00情绪,价值,热线,群众,接线,工作
...群众诉求得以快速解决的首要前提。据悉，江宁区将36个民生诉求渠道进行整合，打造以“我的江宁”平台为主渠道的“1+N”受理渠道体系，市民可在任一渠道反映问题。不仅如此，该区还建立了一套覆盖诉求受理、分拨、处置...……更多
2024-07-15 07:27:00诉求,民意,江宁,江宁区,诉求,隐患
...南通日报启东创新“有事好商量+12345热线”工作机制——民生诉求单变群众满意成绩单一个是群众反映烦心事、揪心事、操心事的重要线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的重要线下平台，两相融合，探索线上诉求线下协商...……更多
2023-10-22 00:14:00成绩单,诉求,民生,群众,成绩,启东
...从烟台高新区获悉，近日，烟台高新区12345政务服务便民热线接到“政企通”企业服务专线涉企诉求，诉求人反映2023年5月给烟台高新区某公司送鲜花礼品，至今未收到2000余元的货款，联系该公司，公司答复其说已经将钱打到了...……更多
2024-01-10 23:23:00烟台,高新,高新区,花店,老板,半年
...大反馈渠道反映问题，让问题反馈更精准、更便捷，是将民生实事做到百姓心坎上。“找茬”攻略，也是民心攻略。百姓的具体需求，看似微小，却是民生关键事。让需求看得见，每一个“找茬”都是相关部门改进工作、提升服...……更多
2024-04-03 03:59:00攻略,沈阳,问题,百姓,痛点,服务
...务专班，实行\"一企一员一专卷\"服务机制设置企业服务热线专席12345热线运营中心设立企业投资服务专席，配备2名服务专员，构建全天候、零障碍助企纾困\"VIP通道\"建立惠企政策服务专窗市、县（区）政务服务大厅设立惠企政...……更多
2023-11-21 10:43:00礼遇,企业家,服务,企业,服务,企业
...下简称“厦门电信”）不仅安排了250余名客服人员在12345热线轮班坚守岗位，还依托AI、大数据、云技术等，助力政府将12345热线打造成更加便捷、高效、安全、智慧的政务服务“总客服”。据了解，厦门电信在政务云平台上部署...……更多
2024-02-22 00:58:00热线,技术,厦门,座席,平台,电信
本文转自：三亚日报关注群众身边事 提升热线处置效能三亚12345热线聘用第三届社会监督员本报讯（记者 胡拥军）日前，三亚市12345政府服务热线管理办公室召开第三届社会监督员座谈会，让新一届社会监督员近距离了解热线...……更多
2024-05-05 01:35:00效能,群众,热线,监督员,热线,监督
...，舞钢市垭口街道建业森林半岛小区居民胡女士拨打12345民生热线反映了这件闹心事儿。据胡女士介绍，2022年9月，她装修房子时，向物业公司缴纳了3000元的装修押金。后来房子装修完毕，她多次向物业申请退还押金，但物业公...……更多
2024-03-22 04:29:00闹心,押金,电话,押金,女士,舞钢市
...办理事项及流程知晓率。整理现行办事指南、政策法规、民生热点等事项内容，推动建立动态更新、全面开放、共建共享的12345热线知识库，进一步提高热线来电直办率，减少工单量。市公安局加强交通疏导，切实提高路面见警...……更多
2024-03-28 06:42:00新闻发布会,发布会,群众,事项,热线,企业
...情况进行了经验交流。许鑫华强调，做好热线工作是改善民生的有效途径，是维护社会稳定的重要前置。各科室、单位要切实强化“群众事无小事”的工作理念，厚植为民情怀，彰显为民担当，不断提升服务群众水平。他指出，...……更多
2024-03-14 16:27:00房管局,崇明,年度,会议,专题,热线
通讯员李苏近日，滨州12328交通运输服务监督热线荣获“山东省交通运输行业五一巾帼标兵岗”荣誉称号。滨州12328交通运输服务监督热线始终坚持“以群众为核心，以服务为中心”的理念，“7×24”不间断在线服务，聚焦群众...……更多
2024-03-27 15:02:00滨州,服务监督,省级,交通运输,荣誉,运输
...动，一桩桩饱含深情的民生实事，一张张砥砺奋进的发展答卷……党史学习教育如春风细雨般滋润着沂蒙大地。党史学习教育没有“完成时”，只有“进行时”。我市持续推进党史学习教育常态化长效化，2022年，我市加强部署...……更多
2023-01-06 15:32:00成果,力量,学习,党史,沂蒙,学习
...报由“办理好一单”到“解决好一类”——兖州区新驿镇民生诉求“未诉先办”的“新驿路径”■本报记者 王雁南本报通讯员 代传春 郭众 “现在浇一亩地比整改前节省50多分钟。”4月6日，正在给小麦浇拔节水的西东村村民王...……更多
2024-04-23 12:57:00新驿镇,群众,问题,网格,诉求,民生
...5希望职能部门对该工作人员进行表扬”12345政务服务便民热线是政府联系企业、群众的桥梁纽带，也是营商环境的重要内容。岳塘区坚持把做好热线工作作为利企便民、优化营商环境的重要抓手，全面提升12345热线转办质效，推...……更多
2024-08-08 15:46:00湘潭市,湘潭,岳塘,数据,服务,岳塘
...建设，开展两个分级监督。利用专班自主筛查、人大政协热线办实时移送和首发曝光、大数据筛查以及“12345·兰山首发”等“线索资源库”，深挖12345热线工单反映问题背后的思想、作风、能力根源，开展两个分级监督。一方面...……更多
2023-10-29 10:07:00工作法,政务服务,助推,政务,工作,服务
本文转自：连云港日报灌南12345热线用心做好“接诉即办”“研判+督办”赢群众好口碑本报讯 （记者 张晨晨 通讯员 殷开军 王一潼）“修好了，第二天我出门的时候楼梯口的灯就亮了。”近日，灌南县纪委监委电话回访该县新...……更多
2023-11-01 11:06:00口碑,群众,灌南,灌南县,群众,诉求
本文转自：人民网-四川频道“我打了12345政务服务热线后，我真切地感受到12345对事件的处理，效率非常高，几大运营商到现场排查施工，出行安全隐患当场就解决了，这热线真便民！”自贡市自流井区郭家坳街道居民杨先生如...……更多
2023-10-10 19:06:00井区,自贡,自流井区,民忧,有效率,温度
工作日的早晨，盘州市政务服务中心人来人往，前来办事的群众正在有序排队进行业务办理，各个岗位的工作人员精神饱满、耐心细致地为办事群众答疑解惑。“以前开通水、电、气我必须得跑三家，现在在政务大厅这边就在...……更多
2024-01-01 06:30:00答卷,便民服务,幸福,服务,州市,服务
...丰城市白土镇党委、政府高度重视“12345”政务服务便民热线工作，努力做到接诉即办，民有所呼、我有所应，切实解决群众困难问题，提高群众幸福感、获得感。近日，白土镇热线中心接到市12345政务服务便民热线中心关于白...……更多
2023-11-30 21:54:00丰城市,白土,丰城,白土镇,民忧,白土
...纠纷。3分钟内，专职接线员就将派单转到治理中心的“民生服务队”。经“民生服务队”对双方进行调解协商，沈某支付380元饭钱，纠纷当场得以解决。这是武康街道与公安等部门联合开展“接诉即办”，切实解决群众诉求的...……更多
2024-03-19 03:22:00德清,民忧,民心,浙江,热线,武康
...民营经济高质量发展，节后上班第一天，晋江市依托12345热线、政务服务中心窗口、“政企直通车”平台，创新“专线-专窗-专车”三专模式，全方位服务企业。服务专线便捷化受理。市12345热线统一开通“12345（2号键）”作为企...……更多
2023-01-29 07:40:00晋江,专车,专线,服务,企业,诉求
...率和服务质量，更好地服务广大市民，端午假期，市12345热线提前做好安排部署，全天候运行，守护市民度过平安端午。据统计显示，端午假日期间12345热线共接听市民各类来电1930个，受理群众有效诉求1758件，接通率91.09%，话务...……更多
2024-06-12 06:57:00湘潭市,湘潭,热线,服务,市民,热线
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据网信中国微信公众号消息，2月19日，国家网信办依法集中查处一批侵害个人信息权益的违法违规App。包括小猿搜题在内的78款App存在未按法律规定提供删除或更正个人信息功能问题
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