“四专”服务为企业家提供最优礼遇

本文转自：巴中日报

市政务服务中心：

“四专”服务为企业家提供最优礼遇

图：工作人员走访平昌臻鲜食品有限公司

巴中日报全媒体记者 姜春 文/图

“四专”

组建企业服务专班

结合"巴中跑团"组建民营企业服务专班，实行"一企一员一专卷"服务机制

设置企业服务热线专席

12345热线运营中心设立企业投资服务专席，配备2名服务专员，构建全天候、零障碍助企纾困"VIP通道"

建立惠企政策服务专窗

市、县（区）政务服务大厅设立惠企政策服务专窗，每个窗口配备1-2名工作人员，收集整理国家、省、市涉企相关优惠政策

开设交易服务专场

实行“减环节、减材料、减时限、减费用、减风险”五减服务，全面推行交易项目电子保险保函，降低民营企业投标负担

11月16日，走进市企业投资促进协调服务中心，一面“助企解难促发展，倾情服务暖民心”的红色镶边锦旗映入眼帘。

市企业投资促进协调服务中心负责人杜鑫说，2022年初，巴州区平梁镇阳岭村稻虾养殖与田园观光体项目因资金困难，难以正常运转，“巴中跑团”代办人员得知情况后，主动与多家金融机构协调，通过中银富登村镇银行向该项目发放贷款30万元，解决了企业的燃眉之急。该项目创始人姜敏一大早便携带锦旗来到市政务服务中心，紧握工作人员的手表示，“太感谢你们了，没有你们的帮助，我的项目还不知道什么时候能运转。”

利用在外务工期间所学的养殖经验和技术，姜敏决定返乡创业，搞稻虾养殖。随后，他在平梁镇阳岭村租赁土地300余亩，并与平梁镇政府签订了招商引资协议。尽管姜敏是一位残疾人，却“不等不靠不要”，通过一年的努力，项目已成规模。在项目还没有收入的情况下，到处筹钱，结清村民的土地租赁费。了解上述情况后，市政务服务中心成立专班，着力开展“一对一”服务，大力支持和帮助身残志坚、务实创业的企业家姜敏。

今年以来，市政务服务中心始终坚持把走访企业、上门服务作为服务企业的重要抓手，大力开展“四专”助企服务，通过组建企业服务专班、设置企业服务热线专席、建立惠企政策服务专窗、开设交易服务专场，不断提高帮办代办服务效能。

依托市、县（区）企业投资促进协调服务中心，结合“巴中跑团”组建民营企业服务专班，实行“一企一员一专卷”服务机制（一家企业，一名服务专员，一套全周期服务专卷），先后为四川国药天江药业、巨星铭创、建丰新材料等216家企业建立服务专卷，帮办代办2500余次。

“以前产品配送率低，运输成本高，无法及时满足客户需求，依托省级粮油园区建设，公司目前正在建设翡翠米精深加工中心。针对建设资金投入大的问题，企业投促协调中心知道情况后，迅速上门开展‘一对一’专项服务，帮扶十分及时。”南江县长赤翡翠米基地标准化建设项目负责人张磊说。

为精准对接企业需求、降低企业风险成本，特别设置民营企业交易专场，实行“减环节、减材料、减时限、减费用、减风险”五减服务，全面推行交易项目电子保险保函，降低民营企业投标负担。

“12345热线运营中心设立企业投资服务专席，配备2名服务专员，构建全天候、零障碍助企纾困‘VIP通道’。”市政务服务中心热线督办科科长巨森说，目前已建立企业诉求台账，实行专项督办，实现企业合理合法诉求动态清零。

在综窗和人员配置上，市、县（区）政务服务大厅设立惠企政策服务专窗，每个窗口配备1-2名工作人员，收集整理国家、省、市涉企相关优惠政策，印制《惠企政策明白卡》，加大惠企政策落实督办力度，实现惠企政策“一窗发布、一窗咨询、一窗受理、一窗兑现”。截至目前，共发布惠企政策14类86项，先后为金枝玉叶产业有限公司等300余家企业协调兑现惠企政策资金3.7亿元。