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2022年，农发行龙岩分行完善消费者投诉处理机制，明确消费投诉处理工作管理部门，开展消费者权益保护宣传活动，组织员工学习消费投诉政策措施及案例通报，畅通投诉渠道及纠纷解决途径，定期报送消费投诉处理情况，切...……更多
2023-01-30 20:35:00龙岩,农发,分行,权益,消费者,保护
李从伟 济宁报道 通讯员 宋宇 程心怡案例一泗水县市场监管局查处徐某经销商品作虚假和引人误解的现场说明误导消费者案2023年10月，济宁市泗水县市场监管局对徐某经销商品作虚假和引人误解的现场说明误导消费者的违法行...……更多
2024-05-12 05:21:00济宁市,济宁,消费,消费者权益,典型案例,侵害
...诉举报中心相关负责人介绍，12315平台就接到诸如此类的消费投诉。有消费者反映，其在一家精品水果店花费13.95元购买水果，该水果店收费14元，多收取5分钱。有消费者投诉称，其在一家麻辣烫店买了一瓶苏打水，花费5元，后...……更多
2024-05-29 06:55:00明码,刺客,侵权,消费,明码,经营者
...供安全舒适的旅游环境。2024年古城区旅游市场违法行为典型案例通报
典型案例1：2024年2月，执法人员检查发现古城区大研街道五一街“古城区XX餐饮店”在为消费者提供餐饮服务过程中，为吸引消费者进店消费，在店门口及经...……更多
2024-05-01 18:29:00丽江,丽江古城,云南,古城,专项,旅游
...今晚报消费直通车市消协公布2022年咨询投诉受理情况及典型案例“娘家人”为消费者挽回283万余元今日，市消协发布2022年咨询投诉受理情况分析。2022年，全市消协组织共受理消费者投诉1768件，为消费者挽回经济损失283万余元...……更多
2023-01-13 02:37:00娘家人,娘家,万余,消费者,消费,投诉
...化消费维权体系，全年为消费者挽回经济损失692.7万元，消费投诉处理综合满意率达96.59%，用实绩交出了一份亮眼的民生答卷。全天候响应，筑牢维权“防护网”。市市场监管局以12315热线为核心，构建“7×24小时”全时段维权网...……更多
2025-03-13 12:29:00十堰,消费者,消费,投诉举报,损失,投诉
...0年我省的消费维权之路。30年来，全省消保委系统共受理消费投诉221万余件，接受消费者咨询613万余件，为消费者挽回经济损失近18亿元。拓展消费新场景，激发经济发展新动能在苏州石路商圈，消费者可以看到“欢迎使用数字...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...记者从各级市场监管部门也征集到了消费维权领域的部分典型案例,将对典型案例进行公布,让消费者提高维权意识。张店区市场监管局通过12345系统接到外地消费者投诉。该消费者反映,入住某酒店包含早餐的亲子房后,第二天早上...……更多
2024-02-29 07:40:00纠纷,早餐,依法,收费,消费,消费者
本文转自：今晚报市消协继续曝光典型案例汽车出故障 遭遇维权难本报讯（记者王绍芳）天津市消费者协会日前公布2023年十件消费维权典型案例，以案普法，提示消费者依法合理维护自身合法权益。昨日本报刊发的首批曝光案...……更多
2024-03-14 01:05:00故障,汽车,消费,天津,故障,消费者
...展法治宣传。加大以案释法力度，公布旅游市场违法违规典型案例，提示旅游从业者合法经营、诚信经营，切实提高服务质量。据介绍，下一步，文化和旅游部将部署各地文化和旅游行政部门进一步加强旅游市场执法监管，持续...……更多
2024-02-08 06:59:00环境,旅游,市场,旅游,执法,百日
本文转自：中国消费者报2022年深圳市消费投诉分析报告出炉成人培训、跨境网购成投诉新热点图：2022年预付式消费投诉行业情况（深圳市消委会制图）■本报记者 黄劼近日，深圳市消费者委员会发布的2022年深圳市消费投诉分...……更多
2023-02-15 05:13:00跨境,成人,投诉,热点,培训,投诉
...记者从会上获悉，去年依托12315平台，攀枝花共接收各类消费投诉举报咨询8544件，为消费者挽回经济损失210.96万元。助力消费维权受理消费者投诉4343件数据显示，2023年，攀枝花市共受理消费者投诉4343件，消费投诉按时初查率99....……更多
2024-03-13 18:18:00攀枝花,四川,权益,消费者,行动,消费
...价、价格欺诈等价格违法行为，公布了4起价格违法行为典型案例。其中，秦淮区某餐饮公司因涉嫌价格欺诈被曝光。秦淮区市场监管局近期对老门东历史文化街区餐饮行业开展巡查检查时，发现当事人在店门口展示牌上标示“...……更多
2024-10-10 21:16:00南京,典型案例,国庆,违法,典型,行为
...务当天，浦东还发布了消费者权益保护审判工作白皮书及典型案例。白皮书分析，因消费市场持续升温，消费者品质需求增高、维权意识提升，消费者权益保护案件呈现出数量增长迅速、类型分布广泛、调撤比例较高、涉众群体...……更多
2024-03-15 09:29:00司法,提示,标准,交易,网络,浦东
...的同时减轻企业的退款压力，至此，一起涉及85人的群体消费投诉得到较为圆满的处理。 ……更多
2024-12-10 18:12:00武夷山市,武夷,消委会,福建省,短视,福建
...各类违法案件1.45万件、罚没金额1.13亿元，公布“铁拳”典型案例6批次、60件。持续加力不松劲。坚持“标本兼治、源头治理”的监管理念，紧盯市场流通关键领域，充分发挥市场监管综合执法优势，高站位谋划、高水平推进、...……更多
2023-02-03 06:54:00重拳,常态,流通,斗争,市场,监管
...着辖区市场监管所及消费维权服务站一同活力满满地开展消费投诉举报处置工作。精心搭建起的“区市场监管局（消协）-市场监管所-消费维权服务站”投诉交办下行通道，和“消费维权服务站-市场监管所-李斌消费维权调解室...……更多
2025-04-13 00:14:00滨城区,滨城,新密,纠纷,管理局,监督
...工作联合，建立消费教育共同开展，社会监督共同进行，消费投诉共同受理的工作机制，推动都市圈消费者权益保护工作再上新台阶。沈阳都市圈消费维权联盟将建立消费维权联盟共建机制，出台沈阳都市圈消费维权联盟工作方...……更多
2024-03-13 04:21:00消费维权,沈阳,消费,联盟,都市,消费
...联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注意到，此次发布金融消费者权益保护典型案例共28个，覆盖银行、证券、保险、支付等领域，既有金融行业落实监管政策，践行金融为民理念，在提升服...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...喜欢到这里来走一走，逛一逛，买一买。消费旺盛，往往消费投诉也随之增长。不过，这两年，泉城路商圈的消费投诉量却一直呈现下降趋势。原因是什么？原来，在济南市市场监管局泉城路市场监管所的辖区，有一个“泉城路...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...63次、投诉举报110件，为消费者挽回经济损失2.4万余元。福州市闽侯县市场监管局对热点旅游景区客运索道、游乐园大型游乐设施等设备加大检查力度。“双节”期间，共检查经营户253户次，其中特种设备单位14家次、旅游景区4...……更多
2023-10-08 14:15:00监管,福建省,侧记,市场,巡查,监管部门
中国消费者报福州讯（记者张文章）为进一步落实化妆品经营者主体责任，充分发挥先进典型的示范引领作用，推动化妆品经营秩序整体规范提升，经过动员部署、组织实施、审核验收等规定程序，10月下旬，福建省漳州市市场...……更多
2024-10-31 10:34:00漳州,联系点,福建,化妆品,化妆,联系
...服中心组织全辖客户投诉处理岗开展了“客诉沟通技巧及典型案例分享”的专项培训。本次培训的目的是在“严监管”形势下，如何提升化解能力。培训从2024年度考核要求、投诉现状开始，结合日常处理过程的碰到的具体案例...……更多
2024-06-20 17:46:00人保,财险,南京,专项,客服中心,投诉
...督管理局公布价格监督检查和反不正当竞争守护行动执法典型案例，共计13起。价外加价 琼海百家丽业商贸有限公司被罚根据投诉举报的线索，执法人员现场核查发现琼海百家丽业商贸有限公司在销售“吉列锋隐5刀架含1刀剃须...……更多
2025-03-10 21:22:00海南省,海南,典型案例,虚假,监管,典型
...司法厅、省消保委联合发布2024年度全省消费者权益保护典型案例。案例一：改装车辆未相告，涉嫌欺诈责难逃【基本案情】王某以7100元在某车行购买电动自行车两辆，某车行向王某交付了经过改装的电动自行车。王某在车管所...……更多
2025-03-15 14:54:00司法厅,江苏省,消费者权益,江苏,典型案例,全省
...，河北省消费者权益保护委员会发布2024年度12起消费维权典型案例，涉及保险退费、网约酒店、教育培训、美容美发、汽车消费和家电产品等多个领域。2023年7月，武强县消费者杜先生购置某品牌空调，5个月后该空调自燃引发火...……更多
2025-03-27 16:18:00河北省,消费维权,河北,典型案例,典型,案例
...识，十堰市市场监管局将近年来查处的旅游市场违法部分典型案例进行发布。案例一 房县某旅行社有限责任公司利用合同格式条款免除自身责任案2023年9月，执法人员发现房县某旅行社有限责任公司使用的合同文本中第八条第四...……更多
2024-03-27 18:18:00十堰,典型案例,秩序,违法,典型,检查
本文转自：商丘日报（上接3月19日2版）案例九禁用餐盒仍使用 节省成本反被罚【基本案情】2023年2月6日，梁园区市场监管局接群众举报，称辖区一餐饮店涉嫌使用不可降解一次性塑料餐具，执法人员现场检查，发现该店正在营...……更多
2024-03-20 01:04:00商丘,消费维权,典型案例,典型,案例,年度
...投诉处理能力。制定贴近基层操作实际的工作指引、共享典型优秀案例等措施，指导和帮助基层批量解决共性投诉难题，避免和减少因业务政策不熟、方式方法简单等造成投诉升级。加强多元纠纷化解机制推广应用。将金融纠纷...……更多
2024-01-05 14:02:00淄博,诉求,畅通,分行,渠道,投诉
中国消费者报福州讯（记者张文章）醒狮开道、龙腾古厝，“南北互换”过年趋势明显。今年春节假期，返乡、探亲、出游多重因素交织，人民群众休闲旅游热情高涨。据第三方测算，春节假日福建省接待游客3257.47万人次，实...……更多
2024-02-18 17:19:00福建,南北,热点,消费,福建,旅游
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