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...资产保有等各种特色活动，通过本次活动向建行优质目标客户群体配送发放活动宣传折页与特色小礼品，增加了该行与客户的粘性，得到现场居民们的一致好评。同时，该行还为优质客户建立了专属客户服务群，添加网点客户经...……更多
2024-01-29 14:35:00华山,济南,首季,建行,支行,服务
近日，建行济南长清支行利用“临街近、商铺广、客户多”的地理位置优势，组织员工开展反洗钱知识现场宣传活动，进一步普及反洗钱知识，帮助客户守住自己的“钱袋子”，提高广大人民群众对于反洗钱的了解度和熟悉度...……更多
2023-12-18 16:58:00长清,钱袋子,钱袋,济南,建行,支行
...的问题。支行从环境、服务、设备等多方面入手提升老年客户体验，助力老年客户跨越“数字鸿沟”。为加强对老年客户群体的关心关爱，充分满足老年客户的金融需求，该行不断优化完善柜台传统服务方式，通过硬件设施来强...……更多
2024-06-05 16:30:00东营,东营区,服务网点,建行,支行,网点
一直以来，建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，多点发力，全方位提升网点规范化文明服务水平，打造优质服务品牌，树立良好社会形象。全力加固安全防线，提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
...门跑一趟，要是没有你们，老爷子的住院费就要断了！”客户焦先生感慨地说。近日，由于集中发放拆迁安置费，建行济南起步区支行客流量剧增。端午假期返工营业第一天，网点刚开门，客户焦先生急忙拉着大堂经理说要取救...……更多
2024-06-14 16:20:00起步区,人心,济南,上门服务,建行,支行
建设银行德州分行始终坚守客户资金安全底线，通过严密的防控机制和高效的应急响应，在近期成功堵截了多起诈骗案例，为广大市民筑起了一道坚实的金融安全防线。在建行德州分行湖滨支行营业室，一起涉及9万元的可疑转...……更多
2024-04-12 10:26:00多起,德州,建行,分行,诈骗,成效
为提升广大客户金融素养，增强风险反诈识别能力，保障客户资金安全，建行济南炼油厂支行积极开展“金融知识进万家，守住客户‘钱袋子’”主题宣传活动。该行以网点厅堂为主要阵地，充分利用网点基础设施，通过LED屏...……更多
2024-07-05 15:26:00济南炼油厂,万家,钱袋子,炼油厂,钱袋,济南
...个体工商户和小微企业走访营销，通过逐户上门，实现与客户的零距离接触，持续开展一体化外拓营销宣传活动。尽管天气严寒，雪花纷飞，该行员工仍能克服气候困难，毅然奔走街道，步入临近商户，推广建行经典产品，加强...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
...金钟罩”如影随形；同时工作人员对前来厅堂办理业务的客户，特别是老年客户，耐心宣传非法集资的特征、表现形式、危害，分析已成功查处并审结的典型案例，披露非法集资犯罪主体的经营真相，揭露非法集资的手法伎俩，...……更多
2024-01-29 14:35:00西城,东营,建行,支行,权益,客户
...了一起网络诈骗事件。近日早上刚刚营业，有一位中年女客户急急忙忙的进入网点大厅，要求办理转账业务，办理业务过程中，工作人员询问客户转账原由得知，从前些天开始，有客服联系她先添加对方微信，说是做一些简单任...……更多
2024-01-19 16:29:00聊城,临清,建行,支行,点滴,客户
...务的规范化水平和服务意识。该行充分调动大堂经理分流客户，发挥好现有自助设备的作用，进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比，进而分流柜面压力。同时，密切内部沟通，使业务办理更加畅通，尽量减少客户...……更多
2023-11-05 19:51:00河东,临沂,建行,分行,支行,服务
大众网记者 刘陶然 通讯员 许志浩 菏泽报道近日，一位客户拿着一个黑色塑料袋来到建行菏泽巨野支行网点，面露难色地询问工作人员是否能帮她兑换一些零钱，原来这位客户经营一家小超市，长期经营积累下来一些残损的零...……更多
2023-12-30 20:55:00巨野,菏泽,人心,服务,金融服务,建行
近日，建行临沂启阳支行向到店客户宣传金融知识，增强广大群众防范风险的意识，守护老百姓的“钱袋子”，活动效果显著。在活动的过程中，该行一方面加强宣传教育，通过在网点设置金融知识宣讲牌集中开展宣传，对柜...……更多
2024-05-15 16:03:00临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行,宣传
...着业务。10点左右，一位大爷悄悄地拿起大堂经理台上的客户意见簿，写下了他的“意见”：表扬建行服务态度很好，老年人不会刷卡.....原来，这位大爷70了，取钱不太会操作ATM设备，工作人员协作老人家取了钱，全程态度良好...……更多
2024-05-23 11:39:00支行,任城,济宁,建行,明珠,时光
...日讯近日，建行临沂半程支行接待了一名产后待业在家的客户，该女性客户在手机银行办理了快贷业务，来银行要求办理贷款资金转账业务。为进一步保护人民群众资金安全，有效堵截电信网络诈骗，银行在受理客户转账业务前...……更多
2023-12-07 17:38:00临沂,半程,建行,弱势群体,弱势,支行
...卡工作的推进，前来换卡的顾客越来越多，60岁以上长者客户居多，尽管网点增设了多台智慧柜员机，可以“一站式”开通社保卡，但是老年客户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
为进一步提升客户体验，树立优质服务的品牌形象，建行临沂双月湖支行近期发起了一场主题为“学标准、践规范、提品质”的服务提升活动。该活动旨在全方位地增强员工的服务技能和服务意识，以确保为客户提供更贴心、...……更多
2024-05-14 11:44:00双月,临沂,建行,支行,品质,标准
...社保钱又提不出来了，家里真不知道怎么办了！”某位女客户激动的说。近日天气气温骤降，一位中年妇女来到建行泰安新泰支行，显得十分着急，该行大堂经理立即上前询问该客户要办理什么业务，该客户表示社保卡未激活，...……更多
2023-12-20 16:38:00新泰,泰安,人心,雷锋,上门服务,建行
...钱合规文化建设，建行临沂临西支行分批组织网点员工、客户经理进行反洗钱培训。本次培训围绕监管部门及上级行对反洗钱工作的最新要求，首先对反洗钱基础管理、客户身份识别（初次、持续、重新）、大额和可疑交易报告...……更多
2024-07-06 12:53:00临西,临沂,建行,支行,能力,培训
...注的热点和焦点。虽然银行智能化服务水平的显著提升给客户提供了诸多便利，但是也给部分老年客户带来了一些困难。不会操作手机银行app、看不懂自助设备的操作界面、难以辨别设备提示信息等原因使得老年人更倾向于到人...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...，不断提高金融服务水平。一直以来，该行一直聚焦老年客户需求，持续落实“亲老适老”的金融服务机制，结合老人需求配置爱心座椅、老年人窗口、老花镜、轮椅、急救药箱等助老便民设施。网点门口设有无障碍坡道，便于...……更多
2024-03-01 17:14:00德州,兴德,建行,支行,温度,金融
...行金融为民的服务初心。为努力践行“张富清精神”，以客户为中心，提升对老年客户的服务质量，打造贴合老年人需要的“适老”金融服务，该行不断优化服务设施，多措并举强化服务内涵延伸，推进老年客户服务体验进一步...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...供各种度数的老花镜、常用药和应急用药箱，配备有老年客户休息的爱心座椅、雨伞等便利设备和物资，以防老年客户办理业务时的不时之需。在雨雪天气里，耐心做好防滑、玻璃门防撞标识提示，保持门外整洁和通道通畅，持...……更多
2024-06-07 16:33:00锦华,东营,建行,满意度,支行,网点
...排，在人员紧张的情况下，抽调人员于次日一早就上门为客户提供服务。令人感动的是，老人早早就准备好了水果茶水，期待工作人员的到来。老先生连胜道谢，他的老伴虽然身体不便，却还是想要起身迎接，言语中表达着真心...……更多
2024-01-29 14:34:00共青,共青团,淄博,上门服务,建行,支行
...传。该行持续在营业网点做好常态化宣传，在网点入口、客户引导台、现金柜台、自助机具实现反假币标识全布放，客户等待区摆放反假币宣传单页及反假币明白纸，借助厅堂电视播放反假币宣传视频，向来厅堂办理业务的客户...……更多
2024-06-21 15:17:00九龙,威海,假币,建行,支行,宣传
...行滨州魏桥支行发生了一件暖人心的小事。临近下班时，客户带着一大包残损币来到了该行询问能不能兑换。工作人员表示兑换现金是正常的工作范围，当然可以兑换。在与客户的沟通中了解到，这些残损币是家里老人的，今天...……更多
2023-11-17 17:17:00零币,滨州,魏桥,人心,建行,支行
...约定好的日子里如约而至。服务源于本心，用真诚来迎接客户最为真挚的信任。一位头发几近花白且步履略有蹒跚的大爷在另一位年纪相仿的大娘的陪伴下，前来建行潍坊青州支行办理存单到期转存业务。在等待的途中却询问大...……更多
2024-01-10 16:49:00青州,潍坊,建行,支行,服务,大堂
...人填写了相关表格。最终，老人的业务得到了顺利办理。客户非常激动，连连称谢，工作人员表示，为客户提供优质服务是他们的职责所在，特别是对于一些行动不便的客户，他们更应该主动提供帮助。此次上门服务不仅解决了...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
...临西支行的大厅里依然熙熙攘攘，工作人员各自忙碌着为客户办理业务。该行大堂经理突然发现填单台上有个钱包，经查验，该钱包内有客户的多张银行卡、身份证，钱包的重要性不言而喻，小心翼翼地将钱包收起，并决定等待...……更多
2024-06-12 16:38:00临西,临沂,失主,建行,粗心,支行
...老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理业务的老大娘突发头晕，站立不稳，工作人员立即拿出网点劳动者港湾配备的血压计进行...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
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