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...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中，处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者，黑龙江省高度重视消费者权益保护工作，...……更多
2024-03-15 05:18:00黑龙,黑龙江,效能,机制,建设,消费
...交阶段性处置结果”措施，收到明显效果。“针对消费者投诉举报涉及职能交叉、疑难复杂的问题，我们会启动联合审定机制，分别通过热线中心协调法定职责单位、市编办和市司法局联合审定和市政数局最终指定等方式明确承...……更多
2024-03-15 07:08:00诉求,消费,热线,诉求,粤省,消费维权
本文转自：人民日报上海12345市民服务热线建设线上系统，集纳政策要点，加强部门协同——耐心倾听诉求 用心服务群众（高效办成一件事）本报记者 巨云鹏数据来源：上海12345市民服务热线管理办公室编者按：《国务院关于...……更多
2024-08-23 06:22:00诉求,耐心,群众,服务,孙伟,市民
...留营业执照、聊天记录等证据，在商家跑路后通过向12315投诉举报、法院起诉等方式积极维权。上海星瀚律师事务所创始人卫新：第一，不要听销售说了什么，要看合同写了什么。对于合同内容，可以重点关注以下条款：合同签...……更多
2024-03-18 09:38:00预付卡,关店,甜品,账户,甜品,消费
...，“五一”期间，威海市主城区市场监管领域12345热线等投诉举报数量394起，同比下降34.9%。创新建设旅游打卡地消费维权服务站，零距离服务让消费环境更舒心。根据对旅游热度、消费集中度、投诉举报等数据分析结果，威海...……更多
2024-05-14 15:24:00威海,山东,机制,消费,品牌,城市
...施计量技术规范26项。三是消费维权效能稳步提升。畅通投诉举报渠道，充分利用全国12315平台和12315热线电话接收12315投诉举报咨询39万件，为消费者挽回经济损失1349万元。全省ODR企业达2.5万家，消费维权服务站4704家。四是消协...……更多
2024-03-14 13:54:00黑龙,消费,黑龙江省,监管,活力,环境
...题、治安问题。且群租房发展似乎处于无人监管的状态，投诉举报四处碰壁。为此，西安市住房和城乡建设局回复称，西安市群租房问题普遍，存在噪音扰民、消防安全、治安问题。为规范住房租赁市场管理，维护住房租赁当事...……更多
2024-04-14 17:07:00噪音,世界,西安市,噪音,西安,噪声
...管局获悉，该局相继出台了《白山市市场监督管理局12315投诉举报协同处理工作机制》《白山市市场监督管理局投诉举报闭环处置工作机制》《白山市市场监督管理局12315投诉举报处理工作规范》，从明确工作职能、确定办理原...……更多
2024-11-11 15:39:00白山,投诉举报,吉林,全方位,机制,投诉
...期间，提醒告诫经营单位189家。维护消费权益。依托12315投诉举报平台、12345政务服务热线，全面畅通辖区投诉举报渠道，及时受理各类诉求，密切关注消费者反映集中的焦点、热点问题，快速妥善处置消费纠纷，切实维护消费...……更多
2024-05-06 11:24:00莒南县,莒南,度假,管理局,监督,市场
...获得投诉人认可。近年来，吉林市交通执法支队聚焦提高投诉举报件办理质效，对投诉举报件实施“闭环管理”，深化12328、12345平台应用，并增设了投诉热线、公开投诉专用微信号、办件“直通车”。群众可通过电话、信函、...……更多
2024-07-12 22:13:00吉林市,投诉举报,吉林,支队,回音,事事
...长88.89%，咨询比去年同期增长23.06%。春节期间受理商品类投诉举报共计360件，位居前三位的分别为：食品类、服装鞋帽类、烟、首饰；服务类投诉举报共计255件，位居前三位的分别为：餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务、美容...……更多
2023-01-29 12:03:00阜阳,安徽,诉求,系统,投诉,投诉举报
...通、业务规范、高效协同、便民利企”的工作机制。畅通投诉举报处置渠道，依法规范高效处理投诉举报，推进在线纠纷解决机制建设，消费纠纷在线调解成功率实现100%，连续三年在全省投诉举报处置能力提升工作会议上作典...……更多
2023-12-09 16:16:00法治,监管,东营市,市场,东营,助推
...。9月27日上午，卫东区消费者权益保障中心、卫东区12315投诉举报服务中心对该培训中心开展行政约谈。卫东区消费者权益保障中心秘书长刘光辉向该培训中心委托代理人周经理通报了消费者投诉举报情况，重点指出预付式消费...……更多
2024-10-24 14:36:00权益保障,鼻炎,水质,权益,消费者,保障
...级市场监管部门共为消费者挽回经济损失2452.64万元。从投诉举报接收渠道来看，12315互联网平台和热线电话依然是公众向市场监管部门反映诉求的主要渠道。根据市本级办理情况统计，第一季度，市局机关直接办理的公众诉求以...……更多
2024-02-08 02:02:00渠道,投诉,投诉举报,消费,监管,成都
...是指涉及国家安全、公共安全、安全生产、生态环境以及投诉举报、案件查处、上级交办等情形。除此之外，在宁静日内各行政执法部门原则上不得开展常规性检查，不得随意约见企业主要负责人。据了解，为有效减少常规检查...……更多
2024-08-13 18:51:00营商,宁远,湖南,监督,环境,企业
...来临之际，兰州市劳动保障监察支队公布了劳动保障监察投诉举报电话。 兰州市劳动保障监察支队特别提醒：在工作中遇到任何侵害合法劳动权益的问题时，可以通过“甘肃省根治欠薪线索反映平台”进行投诉。也可以拨打兰...……更多
2024-04-27 02:17:00兰州市,兰州,监察部门,投诉举报,劳动保障,监察
...薛城区人民医院相关负责领导到客服办沉浸式体验了群众投诉举报处理流程，并作了具体工作安排。体验中，该院领导对客服办接待群众投诉服务有温度给予了肯定，强调了投诉的处理对于医院改进服务、提升患者满意度中的重...……更多
2024-07-22 15:06:00薛城区,薛城,投诉处理,实际,流程,群众
...位居一、二位。节日期间市民吃喝消费增加，涉及食品的投诉举报较多。平台共登记涉及食品、餐饮的投诉举报共269件，占投诉举报总量的24.34%，涉及的食品主要有水果制品、糖果制品、餐饮食品、肉制品及相关制品。反映的主...……更多
2024-05-07 06:34:00舌尖,安全,投诉,食品,投诉举报,电商
...随机、一公开”监管全面推行。一时间，出现了各类新的投诉举报，我负责的工作也从登记平台转到巡查组。2017年3月，全国12315平台正式上线运行，“互联网+”时代，投诉举报量几何式放大，真是麻绳专挑细处断，我那捉襟见...……更多
2023-01-12 07:25:00商事,我与,改革,制度,市场,监管
...制。建立了“黄牌警告”“计量失信退出”等制度，设立投诉举报电话，畅通消费者维权渠道。截至目前，收到投诉电话112起，及时整改反馈112起，黄牌警告3家，计量失信退出1家，通过随机调查，群众满意度96.8%。加强督查。...……更多
2024-10-22 20:33:00祁阳,菜篮,菜篮子,湖南,群众,祁阳
...设置防盗网和广告牌等。投诉方式：可直接拨打政务服务热线12345举报，也可直接到各县（区）的消防救援大队举报。本报讯（巴中日报全媒体记者李建军）为深入贯彻落实消防安全集中除患攻坚大整治行动，坚决彻底整治重点...……更多
2024-02-23 03:01:00隐患,安全,作业,安全,违规,救援
...旗政务服务中心“诚信建设投诉”接待室已处办各类失信投诉举报案件45件，群众满意率100%。（记者 王塔娜） ……更多
2024-04-13 08:33:00诚信建设,接待室,接待,投诉,建设,喀喇沁旗
...。加强应急值守和内部管理，及时受理、依法处置消费者投诉举报，切实维护消费者的合法权益。春节期间餐饮消费较为集中，郑州市市场监督管理局党组成员、一级高级主办王金辉提醒广大消费者，在预定年夜饭或外出就餐时...……更多
2024-01-25 15:47:00郑州市,郑州,食品安全,监管,食品,安全
...普法教育、科普宣传，加大法律法规宣传，加强12315平台投诉举报数据分析研判，强化消费教育基地建设。同时，通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...早上7:30到晚上9:30进行不间断的巡查。12345政务服务便民热线工作人员，坚持每天24小时受理和转办市民关于城市管理工作投诉咨询。市市政管理处主要负责市区道路红线宽25米（不含）以上道路路灯、夜景亮化、排水、桥梁、下...……更多
2023-01-20 04:45:00城管,佳节,活动,管理,南阳,城市
...群众通过拨打12315、12345热线以及全国12315平台进行的消费投诉举报202件，比2022年春节下降31%。其中，投诉144件，同比下降37%，举报58件，同比下降6%。据南宁市市场监督管理局12315投诉举报指挥中心工作人员吴佳岭介绍，此次春...……更多
2023-01-29 17:58:00南宁,消费投诉,投诉,消费,消费,投诉
...，针对个人信息被泄露一事，9月6日，他又通过西安市民热线12345进行了反馈。谭先生说，今年10月，雁塔区市场监管局工作人员给他打电话回复，已对当事人进行了批评教育，“我觉得这样的处罚太轻微了，我行使的是公众监督...……更多
2023-11-18 09:55:00监管所,西安,监管,市民,问题,市场
...发布会上获悉：截至2022年12月23日，全省12315系统共接收投诉举报咨询信息136.71万件，为群众挽回经济损失1.31亿元。河北省12315投诉举报数据中心紧紧围绕畅通投诉举报渠道工作重点，利用信息化手段，不断升级完善全省12315平台...……更多
2023-01-04 16:04:00河北省,河北,损失,群众,经济,系统
...“首问负责制”。三是缩短处理时限。参考各地政务服务热线的处理时限要求，将旅游投诉处理机构登记受理时限压缩为2个工作日以内，将被投诉人答复时限压缩为最长不超过5个工作日，推动进一步提高处理效率。四是明确投...……更多
2024-11-12 15:51:00意见,投诉处理,投诉,办法,处理,旅游
...康成长，近日，南安市教育系统向社会公布校园欺凌防治投诉举报受理电话。自公布之日起，凡发现学生欺凌相关问题和线索，相关人员可及时拨打举报电话，电话接听受理时间为法定工作日上班时间。市教育局受理时间：上午...……更多
2024-04-12 18:24:00一地,福建,防治,电话,校园,南安市
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大皖新闻讯 记者从正在建设中的蚌埠滕湖机场获悉，当前航站楼建设已经进入室内精装修的冲刺收官阶段，为今年建成通航打下了坚实的基础
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邮储银行廊坊分行赴安次区支行为一线员工送新年祝福12月31日下午，在元旦来临之际，邮储银行廊坊分行领导赴安次区支行进行慰问
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2025-01-02 18:00:00