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...生产技术的发展和进步,对质量的把控在稳步提升,以往消费者最常投诉的部分,比如,衣服包包鞋子之类的质量问题,现在相对减少,即使出现,商家也会迅速给出应对措施,避免问题扩大。其次,记者在重庆各大卖场、购物...……更多
看个电视被反复“割韭菜” 谁在背后收钱?
...包年348元),单就三大App的年费综合,合计为1364元。有消费者在黑猫上投诉,云视听极光会员自动扣除年费348元然而,根据网友反馈,就算用户狠狠心充了包月会员,也不能看到自己想看的节目,打开综艺要充会员,看动画、...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度,12315中心共受理投诉100298件。其中,商品类投诉52786件,服务类投诉47512件。商品类投...……更多
...布2022年投诉分析,全年共受理各类消费投诉23000余件,为消费者挽回经济损失3300余万元。为消费者挽回损失超3000万元2022年,安徽省各级消保委共受理消费者投诉23386件,已解决22355件,为消费者挽回经济损失3308.93万元。根据投...……更多
消费者维权 他们时刻“在线”
...脚的生活消费问题,我们几乎都管!”队长马菊花介绍,消费者可通过12315、12345平台来访、来电、来信等渠道对消费纠纷等问题进行投诉举报。随机点开一个投诉案例,流程显示,12315专线平台接到王女士投诉称,在东关大街某...……更多
湖北省家装消费投诉举报同比增长13.95%,10余家企业被约谈
...客户端范昊天11月24日,湖北省市场监督管理局、湖北省消费者委员会、湖北省室内装饰行业管理办公室联合在武汉召开全省家居家装行业消费侵权问题约谈劝谕会,指导帮扶全省家居家装行业企业依法合规经营,促进经济健康...……更多
重罚560万!鄞州银行140亿消费贷退潮,疑似牵扯京东金融
...有暴力催收、利率过高、迟迟不开结清证明等。其中一位消费者表示:自己在2019年10月在鄞州银行小闪贷借了5000块钱,分12期偿还,最终实际还款金额为5778.9元,测算出的实际年利率高达27.6%,远超国家法定标准,并要求鄞州银...……更多
又用过期原料,人均6800元的上海米其林三星餐厅为何屡教不改?
...督管理局行政处罚决定书》显示: 3月23日晚,共有10名消费者至上海保保餐饮有限公司“Ultraviolet by Paul Pairet”(以下简称“UV”)餐厅用餐,其中4名消费者在用餐后出现上吐下泻的症状,餐厅收到消费者涉及食品安全风险隐患...……更多
浙江着力优化消费环境  2023年社零总额同比增长6.8%
...执法行动,严厉打击坐地起价、恶意宰客等违法行为,为消费者放心消费保驾护航。浙江网络经营主体数量和交易规模均居全国第一,在享受平台经济红利的同时,也遇到了“成长的烦恼”。去年,浙江网购类消费投诉占投诉总...……更多
...纷也不少。近期,西安市碑林区人民法院在线调解了一起消费者通过直播平台购车引发的纠纷,依法保障了消费者的合法权益。消费者何某与被告殷某素不相识,何某通过某直播平台刷到殷某注册的“XX二手车销售”账户在售卖...……更多
...转自:中国质量报“质量云讲堂”沿着淘宝绿网触达万千消费者浙江省质科院联合淘天集团创新开展产品质量安全科普受欢迎本报记者 曹吉根“很需要”“真不错”“学到了好多知识”“码住”“强势围观”“好有趣的科普”...……更多
电商虚假检测报告价格从几十元到几百元不等 该怎样加强监管?
...电视总台中国之声报道,在电商平台的直播带货过程中,消费者经常能看到主播手举着商家的产品认证或者检测报告,不断强调他们的产品符合相关质量标准,以此来获取更多消费者的信任,从而提升销量。然而,不少业内人士...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...福建省厦门市市场监管局工作人员张婷婷在微博上受到了消费者王女士的表扬。3月8日,消费者王女士在某平台上买花后,商家要求她补差价后再发货。王女士向12315投诉。受理投诉后,张婷婷第一时间与平台联系。由于平台未...……更多
云鲸产品线单一:行业增速放缓时,如何与三大巨头竞赛?
...方面都做了新升级。不过此次卷入小狗尾巴,还是让不少消费者质疑其“避碍”的功能性。在黑猫投诉平台,有关云鲸扫地机的质量问题投诉不少。有消费者投诉表示,其于2023年购买的云鲸J2扫地机在短短4个月的试用期内,出...……更多
员工傲慢对待消费者,苹果售后服务为啥总出事?
转眼间,又是一年315。经过多年共建,315不仅是消费者权益保护日的象征,更成为了一个文化符号,将诸多品牌定在了历史的耻辱柱上。虽然iPhone的市场影响力不断下滑,但苹果公司的售后服务却频频成为公众关注的焦点。与...……更多
...或赔偿损失。如果因订单量超过预期,确实无法发货的,消费者可以依法要求卖家赔偿因不发货行为造成的损失。”赵艳华提醒卖家,如果明知没有货,却谎称有货诱使消费者下单骗取价款的,会构成消费欺诈,要承担三倍赔偿...……更多
...鞋帽投诉举报同比上升近一倍,其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后服务、商品质量等问题。消费者“逛吃逛喝”热情高涨,也带来相关投诉举报增长。食品、餐饮、住宿、文娱等的投诉举报有481件,占投诉举报总量的...……更多
直播间“福利”不能真假难辨
...品原价,不管多贵最后都给出一个夸张的超低价,以刺激消费者的购买欲。这种做法实际上已涉嫌违反相关价格法规,在直播间里却广泛存在,长期得不到有效治理。直播间“福利”不能真假难辨。我国价格法明确规定,经营者...……更多
三亚“三个坚持”为群众提供便利
...一公里”,持续打造便利化营商环境。在保障经营主体和消费者的合法权益方面,三亚搭建了“三亚放心游”旅游消费投诉先行赔付平台,建立“赔付原则统一、受理流程统一、办理时限统一”的旅游消费投诉先行赔付工作机制...……更多
...广州市市场监管系统接收处理投诉举报咨询112.28万件,为消费者挽回损失4635.45万元。广州市消委会全年共受理消费者投诉和咨询超过23万件,为消费者挽回经济损失1.63亿元。据通气会介绍,2023年广州全国12315平台投诉按时初查...……更多
浙江发布“放心消费在浙江”行动组合拳
...)消费关乎经济社会发展和人民生活品质,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,昨日,省政府新闻办组织召开“放心消费在浙江”行动新闻发布会,发布2023年“放心消费在浙江”建设成效及2024年重要工作。2023年,全省聚力...……更多
“硬核服务+柔性监管”,做好发展新答卷
...假人:“企业不是唐僧肉!”职业打假人,一个伴随着《消费者权益保护法》惩罚性赔偿制度而产生的群体,他们一般以索赔为目的购买商品,以投诉、举报或诉讼等为手段,利用商家不愿惹麻烦、害怕挨处罚等心理,向商家施...……更多
3·15沪上银行保险服务满意度调研正式启动
...金融机构的口碑和竞争力就一定强。为了进一步推动金融消费者权益保护,提升银行、保险业 服务质量,树立银行、保险公司服务标杆,新闻晨报·周到与专业调研公司煜寒信息合作,即日起正式开展“3·15沪上银行、保险服务...……更多
华润怡宝回应瓶装水有消毒水味  此前消费者投诉其质量问题时有发生
...宝水也拉走进行了销毁并补发新的怡宝水,后续如有其他消费者上门来找,由怡宝连云港市负责人全权负责售后问题。公司回应:已完成生产全过程排查 各环节均无异常本网记者随后向华润怡宝饮料(控股)有限公司(以下简称华...……更多
...江西省各级市场监管部门依托统一投诉举报平台,共登记消费者咨询、投诉、举报16319件,消费者诉求总量同比增加3148件,增幅为23.90%。涉及消费争议金额为19.13万元,为消费者挽回经济损失11.11万元。江西省市场监管部门介绍...……更多
荣耀回应手机自燃事件:系外力损伤电池导致电池烧坏
...荣耀60手机自燃后外观状况。 本文图片受访者提供近日,消费者杨女士向澎湃质量观投诉平台反映,今年9月20日凌晨5点,她的荣耀60手机突然冒烟自燃,在扑救期间意外造成脚部烧伤,幸亏当时扑救及时,没有造成更大的损失。...……更多
...思瑾)11月25日,记者从贵州省市场监管局获悉,为促进消费者权益保护,营造良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相...……更多
...自:遵义日报本报讯 (记者 俞晖)日前,记者从遵义市消费者协会获悉,我市目前已建成消费维权投诉站(点)381个。近日,红花岗区消费者协会在红星美凯龙遵义分公司设立了消费者投诉站及调解室。今后,商场将严格按照...……更多
花8万多元买新表,女子:半年里出现2次问题
...关系。昨天(20日),积家品牌官方一工作人员回应称,消费者购买的产品在质保期内,非外力因素引起的机芯问题,可免费维修。新表佩戴仅俩月出现停走维修后表盘又出现小水珠今年4月15日,枣庄的王女士从济南泉城路贵和...……更多
...微短剧采用付费订阅模式,而且往往价格不菲。一些老年消费者由于对网络不熟悉,往往容易遭遇微短剧付费陷阱。有网友发文求助,称家中老人为看微短剧,平均每个月都要充值6000元,至今累计充值金额竟高达4万元。记者随...……更多
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网友:连棒棒糖都有自己的包了近日,有网友发现某国际大牌上新了一款“棒棒糖挂饰”,售价4800元。据官网显示,该款棒棒糖包共有4种颜色
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随着夏日余晖逐渐褪去,孩子们的暑假也即将画上句号。在这个收获的季节里,许多学生收到了他们崭新的校服。校服不仅是学校文化的一部分
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待到秋满山川,月圆人亦团圆。2024年9月6日,连衣裙世家品牌BADINA芭蒂娜发布2024中秋特别策划——「三生有幸」系列新品
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之前看到社交平台有人在问,为什么现在的女性比较少穿细高跟鞋了?我想直接一点原因是:现代女性审美的价值取向变了。从之前一味地追求外在的美观
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临沂:蓝色牵牛花盛开
近日,临沂蓝色牵牛花盛开。
2024-09-11 10:54:00
夸大功效、违规宣传——美白市场的“招黑”之举
中国消费者报报道(记者李燕京)俗话说“一白遮百丑”,因此美白、祛斑类化妆品一直颇受消费者的关注和欢迎,各类美白、祛斑产品也是层出不穷
2024-09-11 10:54:00
孔德谈穿搭:说高跟鞋只属于女性纯属无知,别人说什么不重要
9月8日讯 本周,孔德身穿一条由英国设计师西蒙妮-罗查设计的黑裙,一件有半撕裂的彩色背心,回到了法国国家队。五月,孔德曾以一双高跟短靴引起轰动
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