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电商“仅退款”全面开打,淘宝、京东、拼多多2024开战
...;母婴电商“宝贝格子”等等。但随着综合电商的发展,消费者可选项不断增多,专注于细分赛道的垂直电商受到了冲击,再加上资本的退场,垂直电商面临多种压力。事实上,在2022年就有不少垂直电商平台破产、关停服务。20...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...验、改善消费环境的更高层级。同时,一片叫好声之后,消费者权益与商家利益之间的天平如何平衡,也需要各大电商平台冷静考量。发布新规支持“仅退款”,电商平台打响用户争夺战还是走向平台治理?继拼多多推出“仅退...……更多
以诚待“客”方能“叫好”又“叫座”
...驱动力,电商平台在为传统行业注入新活力的同时,也为消费者带来了更加丰富和便捷的购物体验。然而,在行业快速发展的同时,也面临一些诸如品牌意识与建设能力薄弱等问题。在面临一系列包括由激烈的电商价格战引起的...……更多
今年的618,天猫让大促重获新生
...多年的预售环节,将更简单、更实惠、更省心的体验还给消费者。令人惊奇的是,人们之前担心的“取消预售会影响大促爆发力”并没有出现,相反,不少品牌商家甚至取得了比往年还要亮眼的爆发式增长。近年来,国内电商竞...……更多
大动作来了!淘宝着手整治不合理仅退款现象
...营纠纷,可能导致商家采取更严格的售后政策,间接影响消费者权益。显然,长此以往,公平的营商环境必将遭受破坏。一刀切的“仅退款”并非长久之计,淘宝率先下决心向不合理仅退款现象动刀了,可谓打响了行业第一枪。...……更多
花10亿把香港变成“包邮区”后,淘宝花50万月租开家具店
...下动作补位,月租50万港币的家具体验店,也抢夺起香港消费者的视线。2022年起,众多电商平台就陷入增长瓶颈,竞争也越来越激烈,为了最大限度吸引用户的目光,电商平台们从价格力厮杀到服务力,卷到极限。今年,先是淘...……更多
...程;在物流端,淘宝天猫、京东、菜鸟“牵手”服务,为消费者提供多元物流选项,提升物流效率……今年的“双十一”已经早早打响,与往年各大电商平台“剑拔弩张”不同的是,今年几家电商平台巨头主动“拆墙破冰”,从...……更多
阿里打响了反内卷第一枪
...验分≥4.8分的商家,平台不会立即支持仅退款,而是推荐消费者先跟商家协商解决。商家体验分越高,处置权越大。7月29日收盘,阿里港股涨4.72%,美股涨2.73%。过去几年,拼多多和抖音等电商新势力快速崛起,阿里不得不发起...……更多
今年的双11是个新拐点
...解法。 天猫还是那个天猫天猫总裁家洛观察到,最近,消费者又开始囤货了。当“全网最低价”遍布全网,前些年那种“看到一个东西不错马上就买”的状态反倒结束了。消费者的注意力重新回到了更有质量保障的品牌商品上...……更多
....8倍。双11已经走过了16个年头。在很长一段时间里,对于消费者和电商平台来说,双11都是一个备受期待的日子。商家为这一天备战数月;消费者则仔细研究规则、计算折扣、熬夜下单。相比之下,今年的双11,平淡到有些“静...……更多
GMV双位数增长 淘宝天猫的“回归用户”奏效了
...团坚持‘万能的淘宝’定位,在消费分级体系下,为不同消费者提供好货、好价、好服务的购物体验,就一定能获得用户的信任,重回增长轨道。”吴泳铭的话很快就得到了验证,2024自然年Q1(财年Q4),淘宝天猫交出了GMV双位...……更多
淘宝Apple Vision Pro版升级至3.0,集虚拟试妆、试驾、试听于一身
...重大更新,不仅在首页新设更沉浸式的入口,进一步丰富消费者的体验形式,还上线了站内消息推送等系统功能。小米SU7虚拟试车、COLMO智能家居等品牌馆也重磅亮相。此次版本升级后,用户登录淘宝Apple Vision Pro版,不仅可以虚...……更多
...相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年...……更多
“618”深度观察|拼多多、阿里、京东及抖音“厮杀”进行时
...进行的Q1财报电话会,拼多多董事长陈磊说,“现阶段,消费者的需求呈现出‘理性、分层’的趋势。这要求我们在实惠的基础之上,需要更好地满足消费者对更高品质商品,以及更丰富的消费场景的需求”。拼多多新王诞生,...……更多
...台先后公布支持“仅退款”功能。对于公布的新规,部分消费者表示,这一服务有效劝退了不良商家,也有商家表示遭遇了“羊毛党”。“仅退款”提升了一些不良商家经营成本部分网友表示,“仅退款”提升了一些不良商家的...……更多
今起,京东物流全面入驻淘宝、天猫
...完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流作为服务商,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。据悉,此次接入淘宝天猫平台之后,京东物流已基本服务了中国主流电商平台。图源:京东物流黑板报 此前,据晚点...……更多
多家电商平台推出“仅退款”服务,意欲何为?
...项,另外两项分别是退货退款和换货,早就是这样。受访消费者供图。图为抖音电商平台截图这意味着主流电商平台均推出了仅退款服务。该服务本来是拼多多的“看家本领”,所以淘宝、京东此举引发不少用户调侃:质疑拼多...……更多
苹果Vision Pro国行发售在即!国内首款电商购物应用淘宝app重大更新
...家试车”的全新体验。而进入梅森马吉拉的3D品牌橱窗,消费者仿佛置身马吉拉实体精品店,鞋子、包包等商品触手可及,品牌的空间视频短片也更为立体,如同看一场电影。马吉拉表示,淘宝Vision Pro版正在开启一个新的体验电...……更多
阿里京东不卷了
...消费以及制造业倒退”,“这届双11不以绝对低价去赢得消费者”。三个月前,曾向拼多多低价战略靠拢、推出仅退款政策的淘天,率先打响了取消仅退款的第一枪,随后,各平台陆续跟随。今年的双11,成了电商“反内卷”的...……更多
淘宝松绑“仅退款”策略将于8月9日正式实施,商家有了处置权
...旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高,商家处置权越大。此外,记者了解到,自2024年9月1日起,天...……更多
电商十年预售终结,消费者会买账吗?
...手相继取消实行了多年的预售制,套路变少的618能否激起消费者的热情?电商平台集体砍掉“预售”,是否意味着低价时代的到来?作者 | 高宇哲编辑 | 刘杨5月20日,天猫618现货开卖,电商“预售”或将成为历史。这个2012年由...……更多
AliExpress:跨境电商的“国际版淘宝”
...阿里巴巴集团旗下的国际电商平台,AliExpress不仅为全球消费者提供了丰富的商品选择,也对中小企业打开了通往国际市场的大门。AliExpress成立于2010年,是中国最大的跨境零售电商平台,被誉为“国际版淘宝”。它拥有18个语种...……更多
货架电商、内容平台“难解难分”
...是在内容上做出了不少努力。淘宝发力内容“种草”,在消费者关注阶段刺激其隐藏需求,从而增强了消费者粘性。淘宝的内容尝试已经旷日持久,整体而言就是通过内置短视频,加上“话题推荐”达到种草目的,再通过“同款...……更多
2024中国国际服贸会开幕 阿里巴巴展示淘宝Vision Pro版
...间型产品的消费中具有广阔的应用前景。新趋势:AI带给消费者更大的选择权和自主权从服贸会的展出情况看,随着AI技术加速行业化落地,商业领域的AI创新已经进入活跃期,给消费者带来更大的选择权和自主权。淘宝推出了基...……更多
淘宝京东正式“拆墙”,重构双11新战局
...发货时多了一个可以“送货上门”的选项——京东物流,消费者在退换货环节也可以享受京东物流的“上门揽收”服务。京东相关人士告诉时代周报记者,目前双方对接系统已基本完成,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东...……更多
天猫618上半场爆发,淘宝“回归用户”的路子走对了
...促618赛程已经过半。存量时代的市场环境下,电商平台对消费者的争夺再次升级,从过去的造节大促到今年集体取消预售,再到卷包邮、卷退款,主流电商平台之间的竞争愈发激烈。就在平台集体向用户找增量的时候,天猫率先...……更多
平台“规范”酒类直播
...淘宝网酒行业卖家的服务质量,保障酒类商品品质,提升消费者服务保障和体验。无独有偶,抖音平台也在近期修订了《抖音“0元入驻”规范》。从修订后的规范来看,酒类相关类目不支持参与“0元入驻”试运营,涉及白酒、...……更多
取消满减,2023年天猫的第一场博弈
...变如一块重石投入湖中泛起层层涟漪。简单来说,年货节消费者在天猫上购物时,不用为了满200减30的折扣去凑单、算价格,只要是参与活动的商品,都会直接显示最终价格,一件也能下单购买。消息一出,网友们纷纷留言“苦...……更多
...标上出现了‘双十二’,提醒大促时间又来了!”近日有消费者注意到,尽管淘宝宣布取消“双十二”,各家电商和本地生活服务平台,以及淘宝上的中小店家依然在蹭着“双十二”的热点。淘宝方面称,今年“双十二”活动取...……更多
...(全媒体记者王丽丽)淘宝再次升级新疆包邮服务,新疆消费者可享受淘工厂“3元3件”会场上线的包邮服务了。5月22日,记者从淘天集团了解到,5月20日20时起,天猫6·18第一波销售拉开序幕,淘工厂“3元3件”会场上线新疆包...……更多
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2024年12月4—6日,由中国光伏行业协会、宜宾市人民政府主办,宜宾市经济和信息化局、宜宾高新区管委会、英发德耀科技有限公司
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