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...雪骐）日前，中国消费者报社联合淘天集团发布的《电商消费维权指数2023年度报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，我国消费市场总体恢复向好，对经济增长贡献率超八成；网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多...……更多
2024-02-05 17:29:00电商,指数,消费维权,波动,因素,年度
...上。近日，中国消费者报社和淘天集团联合发布的《电商消费维权指数2023年第三季度报告》显示，受到交易集中、极端灾害天气等因素影响，本季度电商消费维权指数向上小幅波动。电商消费维权指数波动图（2019年12月—2023年8...……更多
2023-10-09 11:20:00电商,消费维权,指数,消费,小幅,波动
...不过，中国消费者报社和淘天商业集团联合发布的《电商消费维权指数报告》显示，从2016年以来，每年春节期间电商消费维权指数都会出现明显升高。分析认为，指数波动的根本原因是由服务需求与供给之间的矛盾造成。春节...……更多
2024-01-31 10:12:00年货,快递,店铺,事情,消费,消费者
...费环境；要强化共同责任，促进维权协作有力有效，筑牢消费维权共建共治“保护网”；要强化自身建设，全面提升消费维权能力，推动四川消费者权益保护工作高质量发展，为奋力谱写中国式现代化四川新篇章贡献力量。陈凯...……更多
2024-03-14 10:46:00四川省,四川,满意度,新高,年来,消费者
...动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消费维权中，针对“无货源店铺”引发的维权案例仍备受诟病。“无货源店铺”往往是指，商家的在售商品没有现货...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...权工作成效突显，维权结果还需加强。2023年，一级指标消费维权满意度指数79.25分，较2022年上升6.97分，恢复至近几年平均水平。二级指标中，维权工作满意度指数85.25分，维权结果满意度指数70.25分。由此可见，维权工作效能得...……更多
2024-03-14 13:49:00四川,满意度,新高,消费者,指数,年度
...约定的判定，在实际司法实践中，以2021—2022年度“全国消费维权十大典型司法案例”中的“高某某诉亚马逊卓越有限公司信息网络买卖合同案”为例，裁判法院认为，跨境电商通过格式条款的方式排除消费者所在国法院管辖，...……更多
2023-10-21 08:31:00电商,信箱,消费者,律师,消费,平台
...高警惕。
购买商品货比三家协商进行保价约定记者查询电商平台发现，除了商家的自我约束外，部分电商平台采取一些措施来规范此类活动。如某电商平台为了避免商品短时间内的价格波动，让消费者利益受到更周全的保护，...……更多
2024-03-14 09:33:00差价,新车,消费,价格,消费者,商品
...高，“餐饮消费类”满意度最低。调查同时发现，2023年消费维权满意度指数为79.25分，恢复至近几年平均水平。其中，维权工作满意度指数（二级指标）85.25分，维权结果满意度指数（二级指标）70.25分。由此可见，维权工作效...……更多
2024-03-15 06:33:00消费,县域,满意度,群体,消费者,能力
...国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消费活力”消费维权年主题，采取“云直播+图文视听+网络宣传”等方式，开展一系列活动。今年是《消费者权益保护法》施行30周年，活动现场回顾了过往30年我省的消费维权之路。...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...未来还是需要加强服务水平建设和提升商品品质。2023年消费维权渠道结构与去年基本一致，大多数消费者都是向有关行政部门或消费者权益保护组织进行维权，今年消费者对于消费维权畅通度、维权处理效率以及维权处理结果...……更多
2024-03-13 00:26:00上海市,满意度,上海,消费者,指数,消费
文 / 现代物流报全媒体记者 孙辉 李丹 综合报道2024年电商平台间注定要有一场大战，但出乎意料的是，这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年底，淘宝、京东相继推出“仅退款”服务，引发热议。目前，随着“仅退款”日...……更多
2024-01-10 15:57:00电商,业态,电商,京东,平台,消费
...物品物流总额同比增长14.0%。其中，随着即时配送、直播电商以及打卡出行等新型模式不断推进，冰雪装备，生鲜特产，户外娱乐，国潮品牌等领域成为民生消费热点，推动线上电商物流需求加速回升。1-2月份，实物商品网上零...……更多
2024-03-29 10:06:00总额,年前,两个,增长,物流,我国
...举办的新闻发布会上了解到，《陕西省2023年度消费环境指数（CEI）报告》出炉，2023年全省消费环境总指数达到86.37，较去年提升0.01，消费环境整体状况良好。我省消费环境总指数处于优秀偏下等级2023年陕西省消费环境总指数86....……更多
2024-03-13 16:23:00陕西,指数,环境,消费,指数,环境
...“3·15国际消费者权益日”主题活动上，《杭州市2023年度消费维权白皮书》正式发布。《白皮书》显示，2023年，杭州市市场监管系统共接收投诉举报164.6万件，其中投诉134.6万件，举报29.92万件，解答咨询22.28万件，同比去年增长...……更多
2024-03-15 06:56:00百城,三名,全国,杭州,满意度,高分
...体系。该指数采用10分制的计分方式，通过深圳市消委会消费维权公共服务平台——“3•15消费通”系统中对应模块自动生成，由经营主体成立年限、消费投诉处理情况、加分项、减分项、点亮项、警示项六大指标构成。其中，...……更多
2024-03-21 09:26:00珠宝,消委会,深圳市,深圳,珠宝首饰,中国
...订版）》，内容涵盖产品质量、广告宣传、不正当竞争、消费维权、价格规范、合同履行、食品安全、知识产权保护等市场监管主要职责职能领域，是我国省级层面首个关于网络直播营销的指引。 ……更多
2024-02-04 11:42:00网络直播,上海,直播,观察,热点,年度
...案价值7.4亿元……此外，经市场监管部门推动，该省建立消费维权服务站6500家，5700家企业参与线下购物“七日无理由退货”活动，累计发展ODR(消费纠纷在线解决)企业782家，推动消费纠纷和解在企业、化解在基层。《陕西省2023...……更多
2024-03-13 15:42:00陕西,损失,消费者,消费,经济,陕西
...多种信息流广告等营销工具，为自营直播间精准化引流，电商直播有效销售额同比增长超200%。公司积极探索合作的多样化，充分把握平台资源，深耕平台+品牌的渠道，开拓“格力+京东”联合门店，扩大下沉渠道的市场规模。截...……更多
2023-12-11 19:31:00股息,年前,因素,方向,投资,市场
...几个老用户便宜好几元”。据公开报道，近年来从旅行、电商、打车到外卖，多家大型互联网企业都曾被曝出利用大数据分析对不同群体进行差别定价。有网友举报在电商平台遭遇大数据杀熟：购买家电时遇到了非会员价格比会...……更多
2024-01-25 02:05:00会员,订酒店,黄金,数据,价格,消费
...。从供给看，运力供给总体较为充足，在“十一”假期和电商活动带动下，部分区域提前备货、加快调度频率，运力供给总体更趋活跃、有所趋升。分析称，综合来看，在前期积极因素不断叠加和需求提前释放基础下，运价指数...……更多
2023-11-02 16:03:00运力,运价,供给,中国,总体,公路
...东省聊城市临清市消费者协会开展的多措并举破解预付式消费维权难题广东省消费者委员会开展的互联网不公平格式条款消费监督广西壮族自治区消费者权益保护委员会开展的共享自行车消费监督青岛市消费者权益保护委员会开...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,事例,典型,监督,年度,消费
...益。提醒广大消费者科学理性消费，杜绝冲动消费，增强消费维权意识。购物时注意保留商品尤其是贵重商品的页面介绍截图、聊天记录、支付记录、合同等凭证，作为消费维权证据。一旦发生价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传、...……更多
2023-11-10 03:53:00消费,消费者,促销,提示,协会,网络
...，并将在未来六个月继续增持。 2、据蓝鲸记者观察到，电商平台上的iPhone 15系列全系价格迎来下跌，有渠道补贴后到手价降近千元。 3、国务院批复同意在上海市创建“丝路电商”合作先行区方案，鼓励先行先试，对接国际高...……更多
2023-10-24 08:49:00联社,新闻,斯坦,巴勒斯坦,巴勒,王毅
...服人员。市消保委联合蚌山区消保委、蚌山区市场局和某电商产业园管委会四方人员组成专案组多方查找均未联系到该公司人员。专案组又依托电商产业园管委会物业和城南市场管理所的专管员日常巡查，终于在6月16日在该电商...……更多
2024-03-13 16:51:00安徽,典型案例,典型,案例,年度,系统
...，既扰乱了平台评价机制，也构成了不正当竞争，破坏了电商平台生态，并最终影响消费者的购买体验。好评返现屡禁不止，也有多方面因素。从商家视角看，一是同行竞争激烈，适当“贿赂”消费者刷流量进而引流，是相对简...……更多
2023-11-30 00:00:00东湖,好评,评论,电商,消费,好评
...消费规则与消费权益和消费体验的博弈；“双11”期间，消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。商务部研究院流通与消费研究所研究员关利欣认为，消费市场上虚假宣...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购,因为下单容易退货难等售后问题不时受到诟病。头部电商平台在岁末年初齐刷刷推出“仅退款”服务,让不少网友直呼“真香!”尽管也有不少担忧的声音,比如,商...……更多
2024-01-05 07:44:00消费,电商,消费者,平台,商家,京东
...网站消息，中国消费者协会11月22日发布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。2023年，“双11”步入第十五个年头。当下消费市场持续回暖，消费者需求趋于多元化、个性化。今年的“双11”，比拼“价格力”是商家营销主旋...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...作网约车平台。车费保镖能实时检测车费，主动发现车费波动并提示消费者关注。车费保镖识别的不合理车费，高德打车承诺为消费者先行赔付。车费保镖全平台覆盖 主动保障消费者权益今年9月，高德打车推出车费保镖服务。...……更多
2023-12-11 18:07:00高德,车费,保镖,乘客,费用,支付
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本文转自：人民日报海外版朱美芳《 人民日报海外版 》（ 2024年11月18日 第 09 版）朱美芳肖像画。张武昌绘朱美芳在实验室
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