《2023年度消费热点观察报告》发布 上海出台首个网络直播营销指引

本文转自：人民网-上海频道

人民网上海2月4日电 （记者龚莎）2月2日，《2023年度消费热点观察报告》发布暨研讨会在人民网1号演播厅举办。人民网研究院副院长刘志华在会上发布《2023年度消费热点观察报告》（下称《报告》），来自中国社科院、中国宏观经济研究院、黑龙江省文化和旅游厅等相关单位和互联网消费平台企业代表，共同就当前消费潮流与趋势展开两场圆桌讨论。

人民网研究院副院长刘志华发布《2023年度消费热点观察报告》

据介绍，2023年以来，消费领域出现诸多新变化，在不断制造消费热点的同时也反映在大众传播中，涉及消费的各类热词、新词，各类地方消费IP与政策热点频出，备受关注。

《报告》提炼出2023年十大消费新潮流，分别为原生态场景消费、休闲新概念消费、情绪价值型消费、沉浸体验型消费、国潮国风IP消费、生活体育类消费、上门服务型消费、社交陪伴型消费、代际融合型消费及绿色智能化消费。

其中，“蜂花商战”正是“国潮国风IP消费”彰显民族文化认同的典型。2023年9月11日凌晨，上海老品牌蜂花直播间上线三款79元的洗护套装，内含产品重达5斤半，其电商旗舰店出现卖断货现象。9月15日，蜂花一场持续了3天22小时的直播结束，观看人次3994万，交易额超2500万元。

以一级能效、懒人神器为代表热词的“绿色智能化消费”助推家务劳动便捷化。近年来，各地促消费政策积极强化节能环保导向。上海制定的家电消费补贴政策，要求所购产品须达到一级能效。2023年上半年，我国线下空调市场新一级能效产品销量占比达到84.5%，线上市场达到76.8%。

《报告》中还列举了2023年热点消费政策举措，其中包含上海市消保委于2023年7月制定发布的《上海市网络点餐服务消费者个人信息保护合规指引》。根据指引，餐饮经营者在进行网络点餐服务时，需在消费者首次使用时以弹窗或其他显著方式向消费者提示隐私政策，并征得消费者明确同意。同时，餐饮经营者需严格按照其申明规则收集、使用消费者个人信息，收集的个人信息或打开的可收集个人信息权限不得超出消费者授权范围。

此外，《报告》中还提到，针对电商直播中出现的内容低俗、虚假宣传、“低价协议”等种种问题，上海市市场监督管理局于2023年11月发布了《上海市网络直播营销活动合规指引（2023年修订版）》，内容涵盖产品质量、广告宣传、不正当竞争、消费维权、价格规范、合同履行、食品安全、知识产权保护等市场监管主要职责职能领域，是我国省级层面首个关于网络直播营销的指引。