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...服务合同未对合同履行地进行明确约定，但却明文标注“消费者同意将纠纷提交至平台运营所在地法院诉讼”。经查询，该跨国电商平台的注册地和运营地均在国外，且在中国国内没有营业场所，给我的维权带来困难。我想咨询...……更多
2023-10-21 08:31:00电商,信箱,消费者,律师,消费,平台
...品与约定不符，是欺诈还是违约？根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消费者权益保护法”）第二条规定，“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”。因此，自然人、法人...……更多
2024-04-27 05:18:00经营者,约定,信箱,律师,经营,商品
...路上报集团的一楼大堂热闹非凡，由新民晚报社、上海市消费者权益保护委员会、12345市民服务热线主办的“3·15新民晚报公益市集”、“上海市消保委公益律师3·15现场咨询活动”拉开帷幕。来自多个行业的近20个摊位现场设专...……更多
2024-03-15 15:14:00公益,集体,律师,律师,公益,律师团
...也事关民生，目前在中国大陆司法实践中，不仅注重保护消费者的合法权益，同时也秉承诚实信用原则，争取在各方权利义务的承担上找到一个平衡点。消费者以预付费模式购买健身、美容等服务时，有权在经营者不存在违约行...……更多
2024-02-24 03:43:00培训机构,信箱,律师,机构,法律,商业
...销售是指经营者以销售商品或者获取竞争优势为目的，向消费者提供奖金、物品或者其他利益的行为，包括抽奖式和附赠式等有奖销售。若您公司邀请填写问卷后，以抽奖、带有偶然性或者不确定性的方法，决定消费者是否中奖...……更多
2023-11-21 10:03:00有奖销售,注意事项,信箱,事项,律师,销售
...，违法使用他人肖像做商业用途代言和推荐宣传，也会对消费者产生误导，侵害消费者的合法权益。钟南山院士团队的委托律师表示，已向平台发送律师函，正在维权，平台向其表示正在处理，但尚未处理完。1月1日，记者在该...……更多
2024-01-03 07:42:00钟南,律师,推荐,产品,电商,商家
...工资在六七千元左右。”“电商捧哏”进行“逼单”误导消费者律师：侵犯了消费者权利除了铺垫氛围、把控节奏外，很多“电商捧哏”的重要作用就是“逼单”。“逼单”由直播间的许多角色共同完成，比如主播会反复强调最...……更多
2023-11-09 21:17:00电商,看吧,消费者,消费,电商,直播
...证已清除。对此，安徽省消保委公益律师团律师提醒广大消费者，买贵重酒品要保存好沟通记录、交易凭证、购物发票，要求商家在发票中备注所购茅台酒的有机码以便证明销售主体。市民投诉：珍藏四年多的“茅台”是假酒
4...……更多
2024-04-08 18:44:00电商,数年,假酒,合肥,茅台,市民
...市场监管局公布了一批典型案件。其中，两家公司因套路消费者做虚假直播价格对比被罚款30万元。经调查，北京福气连连文化传媒有限公司和北京吃客之家电子商务有限公司商定，在直播平台、电商平台销售同款白酒，标价分...……更多
2023-11-21 10:37:00直播间,超低价,真相,直播,直播,价格
...法集市APP
平台背后的企业破产，让近期在该网站购物的消费者“财物两空”。有消费者表示财货两空据报道，消费者王女士表示：“去年9月花费约910元在‘魔法集市’下单了4件商品，到今年3月还是一个东西都没收到，钱也退...……更多
2024-03-16 18:18:00电商,日本,集市,消费者,消费,魔法
...这一事件引发广泛讨论，原因在于头部电商平台推出利于消费者的“仅退款”举措，原本是为了在改善消费者购物体验的同时，提升平台竞争力，但却被个别消费者钻了空子“薅羊毛”，恶意进行“仅退款”的操作，意图不花钱...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
...4.99元……近期，各种年节礼品需求大增，直播电商成为消费者购买产品的重要渠道。一些直播电商的产品看上去价格实惠、销量惊人，但后续的产品质量投诉也数量惊人。这些诱人的“价格”是怎样产生的？消费者面对的到底...……更多
2024-01-26 08:47:00直播间,新华,全网,仅售,白酒,最低价
...了仍未发货预售行为逐渐日常化 商家可减轻库存压力 但消费者等待过程中或权益受损记者在某平台看到，有的书籍预售期长达两个月。一些服装类商品的超长预售期引发消费者吐槽。（@视觉中国）网购让消费者足不出户就能买...……更多
2024-01-07 04:04:00寒潮,冬装,预售,预售,消费,消费者
...货不对板、产品质量差、没有售后服务等。律师提醒广大消费者，在享受网购便利的同时，也要时刻提高警惕，保障自己的合法权益。 博主夸大产品功效诱惑消费者下单每年到了“618”“双11”等促销节点时，很多商家会提前布...……更多
2023-11-21 14:03:00直播间,直播,购物,电商,消费,消费者
本文转自：人民日报海外版《 人民日报海外版 》（ 2023年12月26日 第 12 版）国律师：您好！我们是一家主营户外用品零售的外资企业，为了扩大在中国市场的营销渠道，我公司决定：在临近的新年购物季，在社交平台上向用户...……更多
2023-12-26 03:45:00红包,信箱,律师,问题,企业,网络
...风会上，国家市场监管总局等部门介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时，针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论，对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷？导致这些纠纷的原因在...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
买到“严重劣质、货不对板”等商品，消费者可退款不退货仅退款渐成电商标配，商家遭遇“薅羊毛”怎么办？阅读提示近期，多家电商平台先后公布支持仅退款机制。部分消费者认为，这有助于劝退一些以次充好的不良商家...……更多
2024-01-25 09:44:00羊毛,商标,怎么办,商家,电商,商家
央广网北京12月28日消息（记者汪宁）近日，消费者木木（化名）反映称，12月23日，他在某电商平台为家人选购膏药时，发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片，产品宣称可以治疗关节炎、皮肤病和...……更多
2023-12-28 16:54:00推荐产品,院士,为数,记者,商家,调查
...40元的解决方式，高女士并不同意。她觉得商家是在欺骗消费者。“不管是钱多钱少，我就想着，不要让其他人上当受骗。”该视频信息显示，事后，平台客服回应此事时称，目前已经对该商家进行停业整顿。图片来源：巨浪视...……更多
2023-01-13 17:20:00肋排,直播间,骨头,直播,女子,律师
... 我的秋装还没发货网购超长预售惹争议，律师称或损害消费者权益超长预售引网友吐槽。前段时间，“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。记者调查发现，如今，不仅预售的商品种类越来越多，预售期也越来越...……更多
2023-11-23 00:29:00秋装,预售,消费,消费者,电商,商家
...次污染，安全隐患重重。在社交平台上，记者看到有多名消费者投诉分装化妆品，还有不少消费者怀疑购买的个人分装化妆品与正品质地、气味不同，担心买到假货。专家建议，消费者在购买化妆品时，应该尽量选择正规渠道购...……更多
2024-04-06 14:11:00多家,化妆品,化妆,平台,化妆品,化妆
...事再次引发网友热议。“7天无理由退货”这一原本保护消费者权益的规则，却成为小部分人屡屡“白嫖”的手段。“7天无理由退货”真的可以“无理由”吗？扣眼被剪坏，有异味…十几套演出服使用后被集体退货近日，山东菏...……更多
2023-10-10 14:09:00羊毛,演出,理由,老师,演出服,商品
...电视总台中国之声报道，在电商平台的直播带货过程中，消费者经常能看到主播手举着商家的产品认证或者检测报告，不断强调他们的产品符合相关质量标准，以此来获取更多消费者的信任，从而提升销量。然而，不少业内人士...……更多
2023-11-24 09:56:00电商,元到,虚假,监管,检测,报告
...使某产品价格低于李佳琦、薇娅直播间，被其联合反抗，消费者也声称上当受骗，要求补差价。图虫创意
该事件仅仅冰山一角。有业内人士向时代周报记者表示，价格战越打越烈，品牌利润空间不断被挤压，被渠道“绑架”。1...……更多
2023-10-27 16:20:00李佳,大杨,底价,挤压,头部,争议
...时间抢完了。我拿到以后再以门店6.5折的价格出售。不仅消费者愿意买，我还能赚钱。”秦先生说。除了饮品，快餐代买秦先生也有涉猎，“比如麦当劳，除了抢优惠券外，还可以开一些新号来开通会员，这样会有很多优惠券，...……更多
2023-12-15 06:58:00人代,单比,优惠券,羊毛,渠道,风险
...请详细描述您的问题● 若AI客服无法有效解决问题，导致消费者权益受损，如不能及时处理退货、退款等问题时，则可能涉及侵犯消费者权益。业内人士认为，有关部门应针对企业客服AI化现象，通过制定相关管理规范标准，加...……更多
2023-12-21 01:46:00人工,问题,电商,消费,智能,消费者
...余的底片。对此，李女士感觉被忽悠了。那么，拍照后，消费者能否免费拿回所有底片？记者对此进行了采访。多付了2000元还未拿回所有底片日前，李女士通过网络直播购买了一个儿童摄影机构1980元的套餐。根据约定，套餐包...……更多
2023-11-07 16:47:00底片,宁波,套餐,违法,女子,摄影
...起以及消费模式线上化，近几年电商平台风生水起。中国消费者报提到，网络消费成为拉动消费增长的重要力量，但受多重因素影响，2023年电商消费维权指数向上波动。澎湃新闻关注到，在众多电商消费维权中，针对“无货源...……更多
2024-03-15 07:08:00价差,货源,店铺,调查,商品,电商
...请退包装费结果收到了1元优惠券对于这多收的1元钱部分消费者并不“买账”
也有消费者表示其他购物平台也收取类似费用对于这一新收费项目盒马官方客服表示因业务调整，今年1月1日起，每单收取1元打包费。此外，顾客收...……更多
2024-01-04 13:11:00上海人,上海,网友,包装费,包装,消费者
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12月14日，蔡崇信公益基金会2024以体树人教育研讨会暨第五届蔡崇信以体树人校长年度盛典在湖州南浔举办。姚明、李宁、邓亚萍等体育界大咖
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橙柿互动消息 离西湖边几百米，延安路上的这家书店最近又吸引了不少路人的目光，金黄的银杏叶从店里一直铺到了门口。只不过，还有20天
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近年来，随着舆论生态、媒体格局和传播方式的深刻变革，各级新闻媒体“主力军”加速挺进“主战场”。在这个过程中，社交平台是重要赛道
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