日本电商平台“魔法集市”破产，有消费者表示财货两空

今年2月27日，专注二次元自助式代购的日本电商平台“魔法集市”运营商Triple-art发布破产公告。相关公告显示，“魔法集市”相关网站、App、官方微博账号、微信公众号等自即日起逐步停用，浏览商品等所有功能也将于近期关闭。

▲“魔法集市”官网发布破产公告

据南方都市报，魔法集市App显示，它是株式会社Triple-art推出的面向中国地区的二次元领域的一站式消费平台，并委托上海极塔客信息科技有限公司（以下简称“极塔客”）负责，面向中国区运营。魔法集市主要提供针对ACG及其他日系相关商品的电商服务，并号称整合了来自日本的第一手周边货源，包括各种热门人气二次元周边商品。此外，还有日系演出门票贩售业务等。

魔法集市APP

平台背后的企业破产，让近期在该网站购物的消费者“财物两空”。

有消费者表示财货两空

据报道，消费者王女士表示：“去年9月花费约910元在‘魔法集市’下单了4件商品，到今年3月还是一个东西都没收到，钱也退不回来”。

据王女士介绍，去年9月她在“魔法集市”购买的4件物品。相关物流信息显示，其中2件预计在2024年3月出货，另外2件则要等到4月才能出货。

▲部分消费者去年下单的商品，至今也没有收到货。受访者供图

对于这样的物流进程，王女士表示不满，于是她联系上该平台工作人员，对方在今年2月28日以信件的形式给出了回复。根据王女士提供的信件回复内容，平台对王女士所购产品无法正常出货回应称：“目前只能帮助查询相关订单信息，但并没有可行的解决办法。”

不得已之下，王女士又联系上所购产品的出货方，对方称无法正常发货的原因系“‘魔法集市’的仓库已被封存，目前暂无工作人员进行产品发货”。于是，王女士便希望通过平台做退款处理，但她在平台的留言却始终无人回应。

自宣布破产以来，微博、贴吧等社交平台有不少正在维权的消费者发声，还有一份名为“魔法集市受害者统计表”的腾讯文档在网上流传。截至目前，填写人数已经达到1262人，在库商品数合计8759件，在库商品金额合计约为1624万日元（约合人民币79.6万元）。

国内运营商成为被执行人

对于魔法集市在国内的运营商极塔客，企查查查数据显示，极塔客一共有四位股东，其中最大股东许弘毅持股80%，他也是魔法集市CEO。

该公司今年2月22日成为被执行人，执行标的26705元。

有日媒报道称，2022年魔法集市的年销售额达到了40.37亿日元（约合1.98亿元人民币），“但是2023年8月后经营出现混乱，销售额低迷、业绩恶化，还拖欠了客户的货款。之后虽然摸索过转让事业，但以失败告终，最终放弃了继续事业”。

网购平台破产，消费者在未获得产品的同时，也拿不回产品退款？“魔法集市”在相关破产公告中明确回应称：因公司破产已无资产，无法向各位购买人发送购买商品，且无法返还各位购买人已支付的货款。

▲“魔法集市”破产公告中，回应产品和退款问题

对于这样的回应，据报道，河南泽槿律师事务所主任付建表示，在这起事件中，“消费者在平台购物后，既未收到商品，也未得到退款，这违反了《消费者权益保护法》中关于商品质量和售后服务的相关规定”。

《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

那么，是否意味着消费者只能钱货两空？就此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善解释：“根据破产公告内容，债权人（包括消费者）可通过发公告的网站，向破产管理人进行债权申报。”

赵良善分析认为：“因为企业已经资不抵债，所以消费者能收回债权的可能性较小。”不过赵良善同时提醒，不管结果如何，债权人都可以依法申报债权，争取在企业破产清算的结余少量资产中分得一杯羮，尽可能挽回损失。