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...安心、高效、温暖，这五个词汇概括了瑞众保险2023年的理赔服务特色。小额理赔无需繁琐的单证，客户可轻松完成；微信理赔操作简单，仅需几步指尖轻触；整个理赔过程高度透明，赔付结果一目了然；实时支付功能实现了赔...……更多
2024-03-22 15:51:00保险理赔,理赔,关键词,关键,年度,智能
...客户孙女士曾因意外受伤住院治疗，出院后想要办理线上理赔，因为不熟悉线上办理的具体流程，未能及时办理成功。“灵犀3.0”监测到该情况，系统立即自动生成了服务工单并发送至在线客服。客服人员收到工单后，第一时间...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...的需求，同时兼顾自身行业的可持续发展。在此过程中，理赔又是保险行业中客户体验感最强的环节，科技赋能更是重中之重。陈当阳指出，在财产险行业所有产品中，车险的理赔是用户体验感最强、受众最广的产品。平安产险...……更多
2024-09-05 22:24:00产险,平安,理赔,车险,变革,首席
...申请重大疾病赔付且符合条件的群众，一个工作日内完成理赔处理，实现“确诊即可赔”，切实解决人民群众的“揪心事”。
提升适老化服务，促进养老金融发展为积极应对人口老龄化问题，中国人寿云南省分公司针对老年客...……更多
2023-12-19 06:48:00云南省,云南,助推,人寿,中国,高质量
...引领新质生产力突破。比如，在新运营领域，聚焦健康险理赔数字劳动力和健康大数据的应用，提升健康险理赔运营的自动化水平，降低案均作业成本，形成就医理赔一体化的直赔模式；在新风控领域，着力提升风险监测效率与...……更多
2024-07-05 23:06:00劳动力,中国,模型,岗位,训练,劳动
“投保容易理赔难”这一消费者固有印象将持续被打破。10月29日，北京商报记者从业内获悉，保险业协会日前发布《机动车辆保险理赔服务规范》（以下简称《服务规范》），《服务规范》对保险公司提出的要求不仅包括建立...……更多
2023-10-30 00:15:00理赔,车险,服务,理赔,服务,服务规范
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
... 通讯员 彭智军）“没想到政府给我们老年人买了保险，理赔还这么顺利。除了医保报销，还收到了一笔保险公司打到我银行卡上的老年意外伤害险理赔款。”最近，81岁的朱奶奶（化名）骨折后，顺利拿到了理赔款。2022年，杭...……更多
2023-01-20 06:04:00意外险,杭州,老年人,意外,服务,理赔
...的持续提升不可或缺。作为保险服务最直观的体现，险企理赔报告一直备受瞩目。一组组理赔数据，不仅直接反映了险企的服务成色，也是保险业服务民生落到实处的具体体现。在“以客户为中心”理念指引下，全行业对服务供...……更多
2024-02-07 14:38:00保险理赔,理赔,服务,理赔,寿险,服务
...，优化服务供给，拓展服务范围，展现出五大优势。一是理赔好又快。2024年上半年，累计赔付金额超73亿元，赔付客户236万人次，豁免保费4.52亿元。件均理赔时长仅0.71天；小额理赔5日结案率超99%，理赔金实时到账率超80%，实现...……更多
2024-07-08 11:27:00新华,名片,优势,服务,服务,新华
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...太平人寿立足保险本源，着眼于客户实际需求，不断提升理赔质效、丰富产品供给，完善多层次社会保障体系，为广大群众筑牢风险防线，增强前行路上的“底气”。提升理赔质效 筑牢风险防护盾理赔工作是践行保险承诺、凸...……更多
2024-07-05 11:38:00太平,本源,无忧,理赔,太平,理赔
鲁网2月22日讯新华保险2023年度理赔服务年报显示，公司全年共计为440万人次提供理赔服务，其中身故赔付的最高金额为409万元。身故十大赔案中，疾病和意外为主要原因。孩子活泼好动，打工族劳碌奔波，长辈日渐蹒跚，意外...……更多
2024-02-22 16:42:00赔案,新华,金额,责任,新华,理赔
鲁网2月29日讯近期，新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示，新华保险全年为440万人次提供理赔服务，全年累计赔付159亿元，其中重疾险赔付件数7万件，赔付金额59亿元，重疾赔付的最高金额为455万元。报告深入分析重...……更多
2024-02-29 14:37:00赔案,新华,金额,新华,理赔,赔案
...术打造保险智慧服务体系，99%的保全业务在线办理，平均理赔时效提升80%。值得一提的是，目前重庆已建成中西部首个“数据共享＋业务协同”的金融综合服务网——“金渝网”，连通辖内银行保险机构及网点，支持“政、银、...……更多
2023-12-20 21:02:00部首,重庆,服务网,业务,金融,数据
...转自：温州都市报比专业知识 拼业务能力温州车险查勘理赔精英同台竞技温都讯 拼专业知识、拼业务能力，温州保险公司哪家车险定损快且准？10月18日上午，温州市第五届职业技能大赛车险查勘理赔员职业技能竞赛落下帷幕，...……更多
2023-10-19 14:11:00温州,理赔,车险,精英,竞技,温州
...服务能力中更好地发挥了保险作用。提升服务效率“现在理赔都是线上化，又快又方便。”中国人寿的客户通过线上操作将自己交通事故理赔资料上传中国人寿财险“一路行”空中智赔平台，当天便收到了理赔款。理赔作为保险...……更多
2024-01-17 08:10:00变革,含量,不断,数字,科技,服务
...力,其中包括给自己和家人投保。当不幸降临时,平安寿险理赔成为家庭幸福的坚实防线,为我们遮风挡雨,让爱更实在、长久。作为一家负责任的寿险公司,平安银行寿险积极践行爱和承诺,将每一份保单视为承载着责任的重要使命。...……更多
2023-11-23 16:46:00平安,寿险,理赔,防线,温度,速度
近日，同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示，2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元，同比增长11%，服务人次达1.3万人，申请支付时效1.3天，理赔获赔率98.8%，其中自助理赔人次达1.2万人，占比9...……更多
2023-11-01 10:21:00理赔,同方,赔率,人寿,业务,报告
...——“残安保”微信小程序，为残疾人搭建起“一键式”理赔平台，实现了从“线下跑”到“掌上办”的跨越。据了解，从2017年起，桐庐县残联就为残疾人投保意外伤害综合保险，让残疾人群不用掏一分钱，就能在意外伤害、...……更多
2024-05-21 06:29:00残疾人,残疾,意外,全国,管理,平台
...数据与医保数据、政务数据互联互通，进一步简化了参保理赔流程，实现了投保一键办，理赔一站算，进一步推进了涉企涉民全生命周期“一件事一次办”工作，切实提升企业群众获得感和体验感。依托大数据，产品设计更科学...……更多
2023-12-08 19:17:00一键,理赔,重庆,投保,便民服务,数字
...省，机构网点遍布城乡。中国人寿打造快捷、温暖的国寿理赔服务品牌，不断提升公司的核心竞争力及客户满意度。2023年，江苏省分公司累计赔付保险金56.10亿元，赔付件数238.32万件；理赔平均时效为1.29天，小额理赔时效为0.11...……更多
2024-02-01 09:44:00荣耀,江苏,服务,江苏省,全省,中国
...作，着力建设新一代核心系统，已实现智能一体化、在线理赔、新一代车险“车+意”等重要标志性IT系统上线应用，承保理赔服务全面提速。其中核赔自动化率达到95%以上，电子保单批单应用已达 100%，信息化、数字化、线上化...……更多
2024-07-13 15:05:00而行,中华,中华,服务,金融,保障
...行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点，如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等，给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力。平安人寿山西分公司持...……更多
2024-04-25 14:55:00普惠,为民,平安,山西,理赔,人寿
本文转自：人民日报客户端买保险最怕“理赔难，理赔慢”，以往申请保险理赔时，要准备好理赔材料递交给保险公司，如果材料准备得不齐全，还要再跑一趟。今天（10月10日），苏州商业医疗保险“一键式”快速理赔体系上...……更多
2023-10-10 22:57:00一键,苏州,理赔,医疗保险,体系,医疗
...知识宣传，讲解金融领域风险，解答了他们在保险购买和理赔方面的疑惑。在向社会提供优质保险产品的过程中，潍坊中支始终注重服务创新和科技赋能，不断优化业务流程，提升服务质效。对重疾类产品落实“重疾先赔”和“...……更多
2024-04-10 10:31:00安盛,普惠,潍坊,新篇,人寿,金融
...于保险销售环节的细分领域，如直接赋能于营销、核保、理赔等环节，助力行业降本增效，其中营销环节则是聚集了最多的公司，可见营销侧依然是行业最为关注的环节。从地域来看，入选公司和项目最多的是北京地区，入选的...……更多
2024-01-04 11:14:00人工智能,人工,实践,案例,智能,项目
...然而在过去的发展中,我国保险业也曾经面临“承保难、理赔难”的问题,进而影响着广大客户对保险的印象与口碑。作为六度蝉联全球保险品牌第1位的平安保险,更便捷、更高效的平安寿险承保值得所有用户信赖。前置咨询助力...……更多
2023-10-12 18:55:00平安,寿险,理赔,服务,平安,张先
...工会的支持下，以分公司运营服务部/消费者权益保护部理赔调查室为基础，创建了职工创新工作室——紫峰瞭望工作室。工作室自2020年6月筹备创建，同年11月正式揭牌成立，主要任务是技能传承和技术攻关，为职工技术骨干提...……更多
2023-12-19 15:27:00初心,服务,理赔,工作,太平,工作室
...学与参会嘉宾一起讨论共创，推出以好服务、好产品、好理赔为核心的“三好服务”，覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等保险服务全流程。倾听用户声音，提升服务体验。2023年，水滴保共收到4.77万条用户建议，优化了74次...……更多
2024-04-25 16:37:00共创,三好,水滴,场景,保障,用户
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