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...率为42%。作为支持对外经济贸易发展与合作的国有政策性保险公司，中国信保近年来同样深入推进数字化转型，巩固扩大企业级业务架构建设成效。“我们将不断提升数字金融服务能力，打造内部‘数字信保’、构筑外部数字生...……更多
2024-01-17 08:10:00变革,含量,不断,数字,科技,服务
复旦研究生珠峰地区登山死亡，生前保险公司拒绝救援这一话题日前冲上热搜。4月17日，北京商报记者了解到，这一事件的起因为，一男子前往尼泊尔珠峰地区旅行前购买了一份旅行险，在登山返程过程中发生意外，驴友与其...……更多
2024-04-17 19:51:00尼泊尔,登山,意外,男子,产品,尼泊尔
...纳率也稳定在98%。在安心赔方面，今年上半年，共有12家保险公司的99款产品入选“安心赔”服务。以住院医疗险为例，理赔时效达成率上涨明显，4日时效达成率92%，平均一次提交成功率小幅上涨至89%，赔付满意度都达到97%，结...……更多
2024-07-15 15:12:00理赔,保险公司,蚂蚁,合作,公司,理赔
...尾导致骨折，在当地医院进行了住院治疗。但是，当他向保险公司申请理赔时发现，由于他没有仔细阅读条款，忽略了他购买的产品是“旅游意外险”，而非“人身意外险”，所以不能够得到赔偿。而且，在小李咨询理赔的过程...……更多
2024-03-08 19:39:00保保,新华,权益,销售,意外险,小李
...积极应对老龄化挑战；在风险有效隔离的基础上，要支持保险公司以适当方式参与养老服务体系建设，探索实现长期护理、风险保障与机构养老、社区养老等服务有效衔接。改进服务落实首问负责制保险公司如何落实好这一政策...……更多
2024-06-07 14:58:00普惠,负责制,顶层,设计,普惠,发展
...客户在医疗险到期后又表达了退保的想法，孙文清从自身理赔的案例出发，讲解医疗险的功能，建议客户保留保障，客户最终成功续费，保留保障。2023年下半年，客户被诊断出恶性肿瘤，在孙文清的协助下快速办理了理赔，获...……更多
2024-03-15 09:46:00太平,烟台,山东,诚心,人寿,大使
...据，在线免费提供事发时的气象实况，申请人可将其交付保险公司进行受损评定。近年来，各地气象部门与保险机构深化合作，因地制宜创新本地特色保险产品，满足差异化风险保障需求。在福建省漳州市，商业性林木台风气象...……更多
2024-01-25 04:25:00海量,气象,数据,气象,数据,脐橙
...服务体系，从客户投保前的咨询、风险评估，到投保后的理赔服务、客户关怀，每一个环节都有专业的服务团队为客户提供贴心服务。根据瑞众保险披露的2024年理赔服务半年报，上半年瑞众保险服务人次22.38万人，理赔金额28.27...……更多
2024-10-08 16:20:00人心,规模,客户,个人,理赔,服务
...的压力与挑战，并部署安排2024年下半年消保工作。新华保险公司董事会、监事会、高级管理层审议消费者权益保护相关议案20余项；完成27款新产品、25项产品宣传资料、12次产品变更备案的审查；自助理赔免实物业务范围提升至...……更多
2024-07-26 20:52:00中工,新华,消费者权益,保护,会议,消费
...客户服务总量突破35亿次，寿险APP注册用户数近1.3亿人；理赔全流程无人工作业实现突破，自动化率达72.8%。服务体验不断升级，“快捷、温暖”理赔服务品牌影响力不断扩大；全年提供7290万人次线上附加服务。消费者权益保护...……更多
2023-01-17 05:59:00寿险,人寿,中国,高质量,局面,会议
...么还遭诟病？长江商报记者了解到，免费赠险业务也就是保险公司通过免费赠险或以低保费、低保额、高免赔的保险来吸引客源，进而引导客户“升级”保障或投保其它保险。而根据投诉显示，有不少用户不知情以及未授权个人...……更多
2024-10-14 09:55:00泰康,投诉量,合规性,人寿,违规,投诉
...展奖一等奖且排名第一，为行业内首个连续荣获一等奖的保险公司。与此同时，“基于好车主APP的车险客户平台化经营建设项目”和“‘科技+农险+服务’平安科技农险建设项目”分别荣获二等奖和微创新奖。“金融科技发展奖...……更多
2024-11-07 12:28:00财险,平安,一等奖,科技发展,金融,发展
...往新华保险客服中心提交理赔资料，申请身故保险金。经保险公司审核，赔付理赔款10万元。开通绿色通道 快速理赔保障合法权益2023年7月1日，华泰财险包头中心支公司客户李先生驾驶承保车辆在包头大菜窖市场内与陈女士骑行...……更多
2024-01-26 00:19:00包头,理赔,保险业,典型,案例,包头
...施两年多来，车险市场平稳有序，消费者普遍受益，财产保险公司经营水平显著提升。数据显示，截至2022年6月底，消费者车均保费为2784元，较综改前大幅下降21%，87%的消费者保费支出下降，为车险消费者减少支出2500亿元以上...……更多
2023-01-13 00:17:00车险,专家,价格,车险,保费,系数
...元，同比增长10.25%。伴随着消费者保险需求的日益增强，保险公司该如何提供更优质的保险服务，提升消费者的获得感、满意度，成为高质量转型期的一大课题。挑战之下，行业往往会将目光聚焦在头部险企的身上，国寿寿险的...……更多
2024-03-21 11:28:00品质,服务,寿险,服务,客户,运营
...，提醒提示风险预防措施，发布防灾减灾知识，告知报案理赔绿色通道和线上自助服务渠道，共计支付赔款9235万元。做优线上流程，构建舒心服务圈加快线上化建设，推动客户服务从单一柜面服务向“柜面＋线上”多渠道转型...……更多
2024-03-12 10:38:00人保,山西省,财险,山西,高品质,分公司
...及时解决等问题，影响了消费者的服务体验。例如，有的保险公司报案响应时长超过30分钟。有的车险公司未明确“快处易赔”案件结案时效要求，报案受理后要求与客户联系的时间从10分钟到30分钟不等，差异较大。消费者使用...……更多
2024-03-12 20:24:00理赔,车险,上海,速度,服务,理赔
...管理和运营服务的各个环节，利用创新科技打造从投保-理赔-保全的全流程电子化、智能化的保单服务，促进服务质效双升。理赔服务是客户感知保险的重要触点，是对客户保险保障和服务温度的集中体现。在客户最为关注的理...……更多
2024-10-31 19:50:00亚洲,人寿,生命,品牌,富德,理赔
...！最高只要200元，基础款只需60元……”9月开学季将至，保险公司开启了新一轮的“吆喝声”。8月28日，北京商报记者梳理发现，当前，市面上针对学生的专属保险琳琅满目。从学平险、少儿意外险到少儿重疾险再到少儿医疗险...……更多
2024-08-29 21:43:00学平险,百元,学平险,理赔,医疗险,医疗
...险业务自查的通知》（以下简称《通知》），要求各财产保险公司自查经营的短期健康险业务，重点是公司与拥有互联网医院、健康科技公司等的相关业务集群合作开展的相关业务。自查内容包括是否存在承保确定发生的保险事...……更多
2024-07-25 20:30:00迷惑性,蛀虫,监管,医药,合作,财险
...节：出险报案。当发生交通事故时，请及时向交警部门和保险公司报案。符合快处快赔要求的案件，可在保证安全的基础上按照要求留存现场照片并撤离现场。现场查勘。保险公司理赔查勘人员到达现场后，请积极协助查勘人员...……更多
2024-07-18 18:58:00齐鲁,保金,理赔,车险,号角,环节
...太平人寿立足保险本源，着眼于客户实际需求，不断提升理赔质效、丰富产品供给，完善多层次社会保障体系，为广大群众筑牢风险防线，增强前行路上的“底气”。提升理赔质效 筑牢风险防护盾理赔工作是践行保险承诺、凸...……更多
2024-07-05 11:38:00太平,本源,无忧,理赔,太平,理赔
...网+、大数据等科技手段，优化包括核保、保全、续收、理赔和增值服务在内的全服务流程，把复杂问题简单化，把简单、高效、优质的体验精细化，致力于提升金融服务体验感。依托科技赋能，针对移动展业、保全E代审、移动...……更多
2024-04-10 09:59:00普惠,金融,富德,山东,金融服务,人寿
...甘肃省分公司在应对积石山县6.2级地震灾害时设立的现场理赔咨询服务点。人保财险甘肃省分公司员工深入社区开展金融知识宣传。
董文俊 孙源谦人保财险甘肃省分公司作为国有骨干保险企业，始终牢记“人民保险，服务人民...……更多
2024-03-15 03:29:00防线,文化,服务,金融,人保,消费
...业务发展，进一步巩固核心竞争力，保持市场领先优势。理赔服务是保险服务的重中之重，客户买保险最关心的就是理赔，好服务才能创造好口碑。平安人寿理赔服务始终走在行业前沿，利用科技力量持续创新，致力于为客户带...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...来在自动驾驶领域，公司将在产品、人才、技术、队伍、理赔、服务等多方面做好研究和储备，不断推动创新，更好地为客户提供全方位的保障服务。于泽介绍称，2022年起，公司启动智能网联专属车险条款开发工作，2023年就条...……更多
2024-08-29 21:47:00人保,网联,财险,短期,总裁,影响
...不少新能源车主发现，保费涨价明显，超出了预期。而在保险公司看来，新能源车险定价难、赔率高，企业也面临一定压力。如何破解“车主喊贵、险企叫难”的局面，让保险行业助力新能源汽车进一步推广？保费高于同价位油...……更多
2024-04-23 05:40:00车险,新能源,定价,新能源,保费,汽车
...多样，相应地对信息的甄别和分类也显得越发复杂。对于保险公司来说，如何妥善及时应对“信息爆炸”带来的管理压力，实现对信息的早识别、早分类、早预警、早处置，一方面关乎消费者的合法权益，另一方面也能提高保险...……更多
2024-03-15 12:26:00智慧,时代,信息,金融,消费,服务
...灾车辆短期陡增、各汽修厂业务饱和情况，我们也要求各保险公司做好合作汽修厂车辆维修质量监督，避免以次充好、外包外修等损害消费者权益的行为。”国家金融监督管理总局金华监管分局相关负责人表示。截至目前，已赔...……更多
2024-03-28 06:06:00义乌,理赔,保险业,义乌,理赔,金华
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