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...年人寿的服务质量也稳步提升，尤其是在客户最为关注的理赔服务方面，百年人寿不断推出系列创新举措，提高理赔效率。种种百年人寿保险服务举措的推行，都让客户感受到百年人寿专业、优异的服务质量，也让客户对百年人...……更多
2023-10-11 17:26:00理赔,人寿,不断,升级,客户,体验
百年人寿升级客户体验 暖心理赔重塑保险价值 “体验为王”的消费升级时代，升级客户体验成为众多企业实现价值重塑、提升核心竞争力的着力点。百年人寿以创新为手段、以消费者最关心的理赔环节为发力点，关注客户全生...……更多
2023-05-17 10:54:00理赔,人寿,升级,价值,客户,体验
...展。在服务保障方面，依托线上平台升级高效咨询和提升理赔服务能力；在服务办理方面，通过机制建设完善，提升业务办理和问题处理效率；在服务生态方面，基于数据洞察升级客户权益品质。在保险服务的过程中，服务咨询...……更多
2023-12-30 17:17:00机构,平安,金融机构,人寿,养老,客户服务
...的不断发展，人们对生活品质的要求不断提高，对于保险理赔服务的期待早已从“能否得到赔付”转变为“能否得到好的赔付服务体验“。服务质量的优劣、服务速度的快慢已经成为行业内各大险企的主要竞争赛道之一。作为国...……更多
2024-06-17 15:31:00智化,服务,理赔,票据,主动,升级
...代代国寿人始终坚守“以客户为中心”的理念，不断创新理赔服务模式，为客户提供有速度、有温度的理赔服务体验，用心守护人民美好生活。快速响应客户理赔诉求 2003年上市以来，中国人寿寿险公司始终关注客户服务体验，...……更多
2023-12-27 11:58:00客户,理赔,所想,场景,主动,服务
“买了保险最担心有风险时得不到理赔，卖给自己保险的服务人员突然不做了。”“买保险担心出了事情没得赔，理赔时很多东西都受限。”有保险消费者近日在接受记者采访时表示，投保容易，理赔犯难，成为他们的顾虑，...……更多
2024-03-19 17:11:00保险理赔,理赔,数据,服务,理赔,客户
...”，百年人寿与时俱进，近期推出让保险的关键环节——理赔服务得以自助完成。不仅如此，百年人寿借鉴先进服务思维，提供细致入微的贴心服务，让理赔的简便性超出想象。在保全定向推送上，百年人寿可以根据客户的保单...……更多
2023-05-18 13:39:00服务内容,内容,服务,人寿,不断,升级
...手机移动端，自助查看并办理包括保单服务、权益服务、理赔服务、信息查询、消保资讯、服务指南等多种服务。“赔满意” 理赔服务秒到账理赔服务，是践行保险承诺的关键环节，也是守护客户安全感和幸福感的重要体现。...……更多
2024-12-06 12:39:00太平,人心,人寿,体验,智能,服务
将服务嵌入到理赔全流程 百年人寿带来无忧体验 理赔服务是保险服务的核心，是衡量保险公司运营能力的重要标准，更是保险保障功能最主要的体现。根据清华大学国家金融研究院中国保险与养老金研究中发布的《2021年中国...……更多
2023-05-17 10:54:00无忧,理赔,人寿,流程,体验,服务
...终注重保险服务的提升。本届客户接期间，阳光人寿围绕理赔、投保、业务办理、金融纠纷、消费者权益保护五个维度，推出“畅享无忧服务，四大换新升级”服务行动。其中尤其在客户最为关注的理赔服务方面，阳光人寿全面...……更多
2024-06-20 11:53:00客户,人寿,体验,阳光,服务,客户
...业务发展，进一步巩固核心竞争力，保持市场领先优势。理赔服务是保险服务的重中之重，客户买保险最关心的就是理赔，好服务才能创造好口碑。平安人寿理赔服务始终走在行业前沿，利用科技力量持续创新，致力于为客户带...……更多
2024-07-08 18:21:00新篇,新篇章,平安,理赔,江苏,人寿
...及时联系客户确认出险信息。了解客户伤情后，百年人寿理赔服务人员根据实际情况为客户提供了“直付先赔”、“住院免押金”等一系列具有百年特色的理赔服务，协助客户解决了治疗费用难题。其“直付先赔”服务的高效、...……更多
2023-05-18 13:39:00本源,理赔,人寿,高度,不断,保障
...“减震器”和社会“稳定器”功能，积极探索数字技术和理赔服务的深度融合，借助与社保、医院系统对接，开展医疗大数据应用，赋能传统服务转型升级，打造并推出理赔快赔服务。2022年11月，富德生命人寿推出“商保+医保...……更多
2023-11-27 03:25:00富德,服务,理赔,重庆,人寿,深度
...群众对美好生活的需要。2023年，集团旗下寿险公司整体理赔时效0.38天，广发银行“发现精彩”和手机银行APP月均活跃客户数量超2500万，财险业务理赔满意度达99.5%。3月1日至2日，中国人寿在厦门组织开展“服务国家发展大局 守...……更多
2024-03-08 15:47:00体验,服务,服务,客户,人寿,中国
...体现。2019年，中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”理赔服务品牌，开启了理赔服务品牌化的运营之路，在“服务产品化，产品品牌化”思路的指引之下，推出“有速度、有温度”国寿理赔口号，让“好服务”逐步成为客户...……更多
2024-04-16 17:52:00服务,服务,寿险,人寿,中国,客户
...的线上平台，客户可以随时随地完成投保、查询、报案和理赔等服务操作。例如，公司上线“中国人寿微官方”小程序，集成各业务板块线上高频业务办理入口，在充分授权的基础上，为客户提供集团旗下金融资产的一站式查询...……更多
2025-03-19 10:30:00人寿,中国,有力,数字,金融,服务
...制、创新服务模式、强化教育宣传、优化产品价值、优化理赔服务、优化适老服务，全方位提升消保工作质效，保护消费者合法权益。当然，除了不懈探索和创新消费者权益保护机制建设外，君康人寿还不断提升和加强对客户的...……更多
2024-12-31 14:42:00为民,初心,人寿,中国,服务,客户
...文化、三正”的企业文化，积极推出独具特色的“1234”理赔服务、尊贵贴心的VIP客户服务、独树一帜的小海豚计划公益活动，实现了山西分公司行业地位稳步提升、品牌声誉显著提高、服务品质日臻完善的管理目标，赢得行业...……更多
2023-01-19 11:37:00富德,山西,人寿,分公司,生命,服务
...，其中上海项目预计于2025年正式投入运营⑦。更省时：理赔时效再提速，全新推出“111极速赔”理赔是保险客户的核心关切。平安人寿借助科技力量，创新打造智能理赔模式，升级推出“111极速赔”服务，实现“1句话语音报案...……更多
2024-05-29 18:42:00平安,人寿,升级,客户,体验,服务
理赔服务是客户感知保险的重要触点，是对客户保险保障和服务温度的集中体现。富德生命人寿依托科技赋能，让“数据跑”代替“群众跑”，简化理赔流程，升级服务温度，让理赔服务省时又省心。出院即结算 理赔“秒到账...……更多
2024-09-20 20:32:00理赔,富德,人寿,客户,生命,理赔
...客户孙女士曾因意外受伤住院治疗，出院后想要办理线上理赔，因为不熟悉线上办理的具体流程，未能及时办理成功。“灵犀3.0”监测到该情况，系统立即自动生成了服务工单并发送至在线客服。客服人员收到工单后，第一时间...……更多
2023-11-29 12:03:00智时代,新篇,新篇章,灵犀,领航,人寿
...平安人寿通过数字化运营，提升包括核保、保全、续收、理赔和增值服务等在内的全流程服务能力，优化客户线上业务办理体验。句句显示，目前平安人寿的服务运营线上化水平已达99％以上，投保及服务自动化水平在90％以上...……更多
2024-12-02 08:28:00革新,数字,业态,平安,金融机构,人寿
...打造了多层次、多场景、高精准度的“智慧核保”“智慧理赔”两个子项目组成的“智慧两核”体系，在核保、理赔流程分别嵌入大数据、AI等行业新技术，推动实现客户服务流程全方位自动化。据了解，“智慧理赔”自2019年全...……更多
2023-12-27 16:58:00人寿,智慧,案例,项目,全球,科技
...通道，突破人工、智能交互壁垒，推动暖心服务再升级。理赔服务是客户感知保险公司服务最重要的触点之一，其中作为数字技术赋能理赔的代表性服务，“保医直付”通过建立端与端的数据通道，与合作医院实现医疗数据实时...……更多
2023-05-17 10:54:00人寿,驱动,升级,服务,科技,服务
...业务，让客户自助查询及线上业务办理更便捷，在核保、理赔等客户看不见的后端服务流程中，中国人寿寿险深圳市分公司也充分运用数字化技术助力质效提升。以“大单预核”“核保试算”“核健康”为代表的各类“e核”工...……更多
2024-08-14 21:35:00普惠,保民,美好生活,群众,人民,生活
...，向消费者介绍保险的基本原理、功能作用、购买技巧、理赔流程等知识，帮助消费者打破知识壁垒，更好地理解保险。线下，平安人寿组织开展各类金融知识讲座、社区宣传活动等，邀请讲师团队深入社区、学校、企业等场所...……更多
2024-12-27 19:30:00平安保险,网上投诉,平安,理赔,困难,投诉
...热议。“过去出院后要整理病历、发票，医保结算单申请理赔，现在出院直接‘医保+商保’同步结算，太方便了。”王女士感慨地说。“商保直赔”服务是烟台平安人寿为践行“省心、省时、又省钱”服务承诺的又一创新举措...……更多
2025-04-09 20:05:00烟台,平安,理赔,首例,人寿,支付
本文转自：扬子晚报理赔、消保、增值服务不断创新，全力当好“江苏人自己的寿险公司”利安人寿持续赢得消费者好口碑作为“江苏首家寿险法人机构”，近年来，利安人寿高质量发展主责主业，将社会责任融入企业使命，...……更多
2024-03-18 07:30:00利安,人寿,口碑,赢得,消费者,消费
...个环节，包括但不限于智能客服、精准营销、风险评估和理赔服务等方面。在智能客服方面，借助DeepSeeK的强大语言理解和生成能力，国华人寿的客服系统将能够更快速、准确地回答客户的咨询，无论是复杂的保险条款解读，还...……更多
2025-02-26 20:09:00国华,人寿,接入,升级,智能,服务
...营各项服务评价指标提升明显，核保受理量同比提升16%，理赔结案量同比提升81%，全年理赔申请支付时效达到1.2天。该公司以提升客户服务体验为宗旨，不断完善运营线上化建设。在其多项数字化应用项目中，“中荷人寿在线”...……更多
2024-06-27 19:03:00为民,金融,人寿,理念,服务,客户
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7月9日，国家金融监督管理总局上海监管局披露关于张浩菁中宏人寿保险有限公司审计责任人任职资格的批复，核准张浩菁中宏人寿保险有限公司审计责任人的任职资格。
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财联社7月9日讯（记者 吴蔚玲）新茶饮出海品牌再添新军，“茶颜悦色”官宣出海计划，首站将以线上电商的形式，进军北美市场
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财联社7月9日讯，今日53股涨停，30股炸板，封板率为64%，森林包装、金安国纪、华光环能5连板，华银电力7天6板，新中港4连板
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