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本文转自：半岛都市报对网购的商品不满意啥情况能无理由退货半岛问法热线聚焦网购、快递纠纷,这些问题律师给您解答了文/图半岛全媒体记者尹彦鑫蒋凯张雷如今网购已经成为居民重要的消费方式,“双十一”已经落下帷幕,...……更多
2023-11-22 00:08:00理由,情况,商品,快递,律师,纠纷
...或者当事人另有约定的除外。问：网购平台关于“七天无理由退货”条款包括所有商品吗？王颖：不包括所有商品。特殊商品不适用“七天无理由退货”，具体包括定制商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品、报纸、期刊...……更多
2024-03-24 03:42:00律师团,纠纷,成员,律师,商品,王颖
...情形，补充钱款处理方向规则依据；新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品，针对买家已拒签成功的，支持退款处理的条款。湖北省消费者委员会315维权律师团成员刘祥斌对记者说，“对于平台‘仅退...……更多
2024-01-07 19:30:00快递,女子,律师,商家,平台,规则
“七天无理由退货”制度，对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中，围绕“无理由”的纠纷却时有发生，买家和卖家有什么需要注意的事项？上海市松江区人民法院（以下简称松江区人民法院）审理了一起与“七天无理由...……更多
2024-05-06 09:32:00卖家,商品,卖家,消费,先生,消费者
...所发生的那样，个别消费者恶意退款不退货，在没有正当理由，例如商品出现质量问题的情况，故意采取‘仅退款’而不退货，由此，造成商家损失。”谭敏涛认为，对于电商平台而言，确实应该保障消费者无理由退货的权利，...……更多
2024-01-09 15:03:00货款,包裹,珠宝,女子,快递,商家
...情况，其借着“快递外包装破损”“买的食品不好吃”等理由，恶意申请“仅退款”，导致部分商家损失惨重。一些小商家因为被大量“薅羊毛”而入不敷出，甚至面临倒闭的局面。记者梳理公开资料发现，如今网上甚至滋生了...……更多
2024-08-07 09:34:00噩梦,商家,部分,建议,专家,商家
...单的商品价格“明降暗涨”怎么办？关于“尾款、七天无理由”的法律规定你知道多少呢？“剁手”前先了解这些法律只是以备不时之需。“双十一”网络购物节，预热期经常需要预付定金，什么是定金？陕西仁端律师事务所律...……更多
2023-11-04 01:47:00双十,陷阱,购物,定金,消费者,消费
...少数品类外，电商平台大部分品类的产品都支持“7天无理由退货”，并配有运费险，买家发现快递上有针孔，可以第一时间保留证据，联系商家说明情况，退货退款，这是维护自身权益最简单便捷的方式。此外，也可以选择报...……更多
2023-10-27 17:29:00死刑,律师,包装,快递,宠物,问题
...称心，能退吗？赵艳华指出，消费者权益保护法“七天无理由退换货”的规定，适用于网络、电视、电话、邮购等多种销售方式，包括直播带货。所以，看直播买到的货品不称心，可以退，且无需说明理由。但是无理由退货不等...……更多
2023-11-11 06:05:00法官,麻烦,赵艳,消费,消费者,商品
...友对买家的这种做法表示反对，认为买家滥用了“七天无理由退货”规则，是自私和不道德行为，不仅严重损害商家利益，还会影响诚信的市场环境。《法治日报》记者采访了解到，高企的退货率已成为一些电商平台的突出问题...……更多
2024-07-16 12:02:00规则,理由,消费,消费者,电商,理由
...在某电商购买了一件男士POLO衫，后申请“仅退款”24元，理由是质量问题，平台介入并退款成功。今年7月，北京互联网法院认为，买家在未举证证明商品存在质量问题的情况下拒绝退还货物，其行为违反了诚实信用的交易原则...……更多
2024-08-03 14:40:00电商,平台,商家,买家,昌平,消费者
...也包括多个运输合同纠纷、邮寄服务合同纠纷。对于这一情况，游云庭对记者表示，近年来，随着快递服务市场的日益壮大，国家层面也逐渐加强对快递行业的规范。例如2012年起实施的快递服务的国家标准，以及国务院于2018年...……更多
2023-02-16 08:12:00顺丰,爱马,个案,顺丰,快递,公司
...占据微博热搜榜首位，不少网友留言反映自己遭遇过类似情况，多数评论都对顺丰的做法和处理态度表示不满。运输途中打碎茅台、寄丢奢侈品……近年来，“快递保价赔偿之争”屡有发生。快递丢失、损毁后，赔偿金“扯皮”...……更多
2023-02-16 12:32:00顺丰,爱马,保价,争议,快递,寂寞
...薅运费险羊毛”。芝芝也遭遇了疑似“薅运费险羊毛”的情况，近期出现大量异常的退货。近日，广州女装品牌茵曼创始人方建华公开呼吁关注“强制运费险”，引起广泛关注。方建华表示，随着竞争加剧，平台为了吸引消费者...……更多
2024-06-27 14:06:00保费,羊毛,漏洞,运费,商家,中小
...笔，收到货后对笔写出来的字粗细不太满意，申请7天无理由退货被拒绝。就此纠纷，澎湃新闻联系天猫Montblanc万宝龙官方旗舰店。工作人员表示，钢笔是特殊的书写工具，消费者已将钢笔蘸墨，笔尖无法恢复原厂出厂时的全新...……更多
2024-08-02 10:04:00宝龙,钢笔,理由,影响,销售,宝龙
...商品陆续发货，但部分配送员在快递包裹抵达时，以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。律师表示，此举不仅违反了相关法律法规规定，还应承担造成快递丢失、毁损的责任。近日，亲戚从外地寄给家住昆明的刘女士一...……更多
2023-11-13 15:48:00快递,律师,快递,收件人,昆明,陈泽
...，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约...……更多
2023-11-19 08:14:00调解员,血汗钱,血汗,老人,案例,调解员
...，看上去就像穿过的旧裤子。”杜先生表示，他看到这种情况当场就选择拒收，目前网购平台正在走退款流程。杜先生说，他年前就在同一家网店订购衣服，但不知是何原因，商家迟迟没有发货，最后只能申请退款；现在又给他...……更多
2023-02-15 22:30:00裤子,大连,快递,男子,先生,快递
...发给用户。在盲盒直播间，甚至有商家暗箱操作。从各种理由推脱不兑奖，到中奖了才被告知奖品要“随单”发，再到收到奖品发现与宣传的相差甚远……为何直播抽奖乱象频发？平台有哪些监管措施？消费者该如何维权？记者...……更多
2024-04-13 01:59:00金条,道具,直播,直播,直播间,奖品
本文转自：闽南日报“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅☉本报记者 王心如（资料图片） 网购日益成为大众重要的购物渠道，但部分熟知各种网购平台规则及权益兑现方式的“网购能手”，却时常利用购物平台...……更多
2023-01-19 03:43:00羊毛,理由,消费,消费者,商家,诈骗
...指定快递、固定收费不合理。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关规定，网络商品销售者可以与消费者约定退货方式，但不应当限制消费者的退货方式， 商品退回所产生的运费依法由消费者承担，经营者与消...……更多
2023-11-16 16:10:00退换,门店,商品,电商,消费者,消费
...，花了钱买了头像却不能用，找淘宝客服，却不支持我，理由是虚拟产品不支持七天无理由退货。”阿武认为，商家盗图造假糊弄客户，应该担责。定制商品存侵权或质量问题，消费者可要求商家退款记者搜索发现，类似阿武反...……更多
2024-05-15 06:45:00阿武,商家,淘宝,消费者,头像,消费
...退货的商品，也没有证据证明刘某恶意损坏商品，在这种情况下，应履行退货退款义务。法院：签收不能视为认可质量符合约定对于被快递员放在快递柜中的商品签收、验收的问题，法院如何认定呢？法官助理 田艳飞：本案中...……更多
2024-03-22 10:06:00退换,法院,认可,约定,质量,商品
...“强制运费险”，他认为在电商平台退货率普遍高达60%的情况下，开通运费险还变成商家参加大促活动的强制性要求，为商家运营带来了巨大负担。北京青年报记者发现，确有不少网友在社交平台分享如何“薅运费险羊毛”的经...……更多
2024-06-25 10:37:00阵地,羊毛,运费,运费,电商,商家
...让他们送快递之前和顾客打电话说清楚，免得出现扯皮的情况。”汪先生补充表示，就他个人而言，感觉以后全部快递都送货上门的可能性不大。“第一，很多快递都很便宜，像那种9块9包邮的，如果还要求送货上门，对于快递...……更多
2024-02-25 12:03:00快递,快递,驿站,快件,小哥,先生
...介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况时，针对直播带货等发展中不规范问题进行了讨论，对直播带货明确前提和底线。直播带货有哪些消费纠纷？导致这些纠纷的原因在哪？直播电商怎样才能更健康地发...……更多
2024-04-17 07:36:00直播,风险,消费,电商,直播,消费
...突出。图5 有关商品质量负面信息日趋势图例：“七天无理由”，超时不能退？北京日报客户端：不久前，郭女士在某平台直播间看到一件风衣，售价339.9元。从屏幕画面来看，风衣款式令人心动，尤其金属纽扣十分别致，冲着...……更多
2023-11-22 11:43:00中消协,舆情,消费维权,分析报告,消费,报告
...、发货不及时等问题，要及时妥善处理，严格落实七天无理由退货，切实维护消费者合法权益，“双十一”期间广东消委会将持续加大网购商品服务的监督力度，切实维护网络消费秩序。 ……更多
2023-11-04 16:09:00消委会,双十,转账,上门服务,广东,陷阱
...虚拟权益的性质并不等同于现实货币，在未被实际使用的情况下，并不能换算成同等价值的货币予以支付。③对于网络服务合同纠纷，法律并未规定赔礼道歉的责任承担形式，并且本案中原告未提交证据证明被告存在过错，因此...……更多
2023-11-01 16:43:00尾款,被告,原告,商品,支付,赔礼道歉
...对方却告知：“都是送到驿站，没义务送到家里”这样的理由，也是近年来，不少消费者吐槽抱怨的点。更严重的是，有些报道提到，因快递配送问题而引发的纠纷甚至导致消费者被快递员发生冲突，这无疑加剧了消费者对...……更多
2024-03-01 12:19:00快递,大面,大面积,驿站,评论,快递
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