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...快生了。”王秀芳说。从对讲机中收到紧急呼叫后，客运值班员金鑫一边朝16号检票口一路小跑，一边安排服务台呼叫120救护车，同时“之江心驿”雷锋服务站的客运值班员叶雯第一时间组织工作人员，有的推轮椅、有的抬担架...……更多
2023-11-03 07:25:00东生,东站,杭州,旅客,孕妇,全力
...，抓紧去检票口疏导一下。”梁斯燕在电台中呼叫着客运值班员。近期从沿线转岗到湛江西站的人员较多，在客运服务方面有些还是新手。忙碌了一上午的她，匆匆吃了几口饭后，又立刻奔向二楼检票口。将职责放在第一位的梁...……更多
2024-02-01 03:02:00日行,值班,站长,旅客,湛江,检票口
...旅游的刘女士一行3人，拿着“春晖”换乘卡片，向客运值班员周翩翩挥手致谢。周翩翩是广州南站管内珠海站客运二班的客运值班员，这是她经历的第11个春运。刘女士她们手中的“春晖”换乘卡片是珠海站今年春运推出的温情...……更多
2023-01-19 15:46:00春晖,旅客,珠海,换乘,珠海站,女士
...集团长沙车务段益阳南站，旅客唐女士激动地紧握住客运值班员凡慧的手，连声道谢：“真是多亏了你们，感激不尽，由衷地感谢！”几个小时前，唐女士急匆匆地来到益阳南站的进站口，向工作人员求助：“我先生黑色的皮包...……更多
2024-04-07 15:24:00客运员,失而复得,旅客,客运,钱包,车站
...候车室，活动开始了。据悉，参与此次活动的职工在客运值班员门卫国的组织协调下，分为不同的任务小组，大家以极大的热情投入到活动中各司其职，团结协作。在站台挂灯笼的小组认真整理好贴纸将灯笼小心捆绑在站台两侧...……更多
2023-01-16 07:08:00新貌,迎新,蔡家坡,小组,班组,客运
... “收到，我马上过去支援现场！”2月12日早上9点，客运值班员罗丽萍收到现场求助后，和同事一起迅速赶到南宁站第二候车室，协助旅客检票进站。春节期间，南宁站时常加开或调整列车，每天面对160多趟旅客列车密集的到发...……更多
2024-02-19 16:36:00贴心人,旅客,旅途,旅客,丽萍,南宁站
...行车安全。女儿叶雨璇，今年26岁，是新余站的一名客运值班员，主要负责引导旅客排队候车、保障站台旅客乘降安全，做好重点旅客服务交接等，确保旅客和列车出行安全。“走，检查车辆去咯！”一大早，叶素平左手一捆铁...……更多
2023-01-19 15:44:00父女,铁路,旅客,新余,春运期,列车
...车，前往雪野站。得知这一消息的列车长王鑫，通知列车值班员孙楠做好重点旅客服务准备。见面之后，王鑫亲切地和盲人旅客问好，介绍自己是这一趟列车的列车长，让他们放心跟着她走。随后，王鑫、列车值班员孙楠小心翼...……更多
2023-10-08 06:59:00乘务,护送,盲人,旅客,不便,列车
本文转自：人民日报客户端“天门车站助理值班员，一道客车K253次客运作业完毕。”客运值班员杨敏的声音从对讲机传来。杨敏今年25岁，是汉西车务段天门车站的一名客运值班员，今年是她参加工作的第5年。天门车站既不是...……更多
2024-02-08 17:49:00师徒,姐妹,杨敏,旅客,天门,车站
...在铁路：太爷爷是修铁路的，爷爷是线路工，姥爷是车站值班员，奶奶和姥姥都是铁路大集体职工，爸爸是白城车务段长山屯站的车站值班员，妈妈是白城车务段松原站的助理工程师。今年是刘赫欣参加工作后的首个春运。她说...……更多
2023-01-20 11:25:00客运员,四代,客运,旅客,白城,松原
...大释放，高峰期每78秒就有一趟高铁从这里驶出。”客运值班员张华说，今年春运以来，郑州东站每天迎送旅客近28万人次，较去年同期大幅增长。（下转第三版） ……更多
2024-02-13 09:40:00人面,中国,中国经济,变化,经济,宜宾
...站高铁外卖订单量日均200多单，59岁的张捷是上饶站客运值班员，春运中，他还干起了送外卖的活，每日行走三万步，被大家亲切地称为“跑叔”。下面，我们来看看“跑叔”的一天。随着春运的到来，高铁外卖订单数量激增，...……更多
2023-01-12 15:22:00日行,高铁,站里,基层,高铁,上饶
...的一个，客流激增让我们面临比以往更大的挑战。”客运值班员周洋介绍道，站台的工作需要打起十二分精神，要确保旅客安全上车，接受旅客咨询，还得看护设备设施，随时注意突发情况等。广州南站客运值班员李晓琳正在协...……更多
2023-10-06 20:34:00南站,万家,广州,灯火,南站,旅客
...，吴怡静成为一名铁路人，从呼和浩特东站客运员、学习值班员再到客运值班员，她的岗位始终在一线。她深深知道，岗位虽然平凡，但坚守却不容易。总结十类常见旅客需求、建立“五多”服务法，是吴怡静从业多年的经验积...……更多
2024-03-19 03:21:00步履,旅客,笑容,旅客,呼和浩特,换乘
...”,并向各岗点通报旅客相关信息。收到服务信息后,客运值班员安排专人及时给旅客提供帮助,协助旅客检票进站上车、引导旅客就座。铁路部门提醒广大旅客,如出行需要车站给予帮助,请提前通过12306App或者电话预约重点服务,方...……更多
2024-02-05 02:59:00加法,旅途,服务,贺州,旅客,服务
...路上海站的工作人员通宵守候。在虹桥站12A检票口，客运值班员童立俊已在岗超14小时。由于一直大声指引乘客乘车，他嗓子快要“冒烟”了，却顾不上喝一口水。“从早上9点站到第二天早上9点，只有吃饭能休息下。”童立俊...……更多
2024-02-04 06:00:00候车,大厅,旅客,候车,虹桥,上海
本文转自：人民网中国铁路呼和浩特局乌兰察布站客运值班员为旅客解答乘车问题。张璐摄中国铁路呼和浩特局集团公司乌兰察布站积极提升客运品质满足旅客出行需求，为旅客提供购票咨询、便民推车、进出站引导等服务，...……更多
2023-10-28 10:58:00旅客,客运,温馨,品质,服务,乌兰
...时联控，做好服务和交接工作。”1月1日8时，长清站客运值班员刘曼淑开交班会时细心叮嘱着。2023年12月8日，随着济郑高铁全线开通运营，长清站正式投入使用。元旦小长假是长清站经历的第一次客流高峰，其间日均旅客发送...……更多
2024-01-05 08:04:00高铁,新站,暖流,旅客,长清,高铁
...起的时候就变成了爱说笑的大男孩。江雨卉是关岭站的客值班员，在春运台前用优质温馨的服务温暖着旅客的归途。5年前，罗骏和江雨卉在同一车站因兴趣相同而结缘，后因工作辗转多地，最后又因为缘分走到了一起。两人从...……更多
2024-02-15 23:03:00归途,旅客,铁路,夫妻,旅客,工作
...室，充满了此起彼伏的指令声和电话铃声，广州南站车站值班员刘杰双眼紧盯显示屏，一边与调度指挥中心的调度员复核晚点信息，一边急切地向综控室发布晚点指令。“夜间预计有38趟高铁晚点，最晚将在凌晨5：00许到达。”...……更多
2024-02-08 04:01:00寒夜,南站,广州,刘杰,值班,列车
...多短途拜年的人选择经济安全的高铁出行。”安庆站客运值班员万波说。为更好服务旅客，安庆火车站通过单组改重联、增加班次等方式加强运力，主要增开了去往合肥、上海、南京等地的列车共34趟。道路客运方面，春节假期...……更多
2024-02-19 09:43:00安庆,旅客,安庆,旅客,增长,客运
...的太阳洒在株洲火车站的检票口处，在安检口值机的安检值班员施子豪看到了一个熟悉的身影，她的到来，驱散了他晚班所有的劳累和疲惫。“下晚班后记得吃早餐，下午带崽去买烟花。”计划员杨晴将早餐递给他，施子豪接过...……更多
2024-02-20 00:36:00默契,旅客,欧阳,检票口,华为,株洲
...室，站内广播寻找失主未果。值班站长邓莹接过包与行车值班员一起打开，见内有一台笔记本电脑和一台平板电脑，无乘客信息及联系方式，便报告驻站民警共同寻找失主。半小时后，失主郑同学打电话至车站，确认背包是自己...……更多
2024-01-14 00:35:00双肩包,双肩,值班,乘客,地铁,站长
...火车站，将写有“服务热情 为客解忧”的锦旗送到客运值班员崔芳星手中。据了解，设置春运“绿色通道”服务是德令哈车务段践行“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运目标的重要措施。春运期间，德...……更多
2024-02-08 02:22:00绿色通道,就医,患者,通道,绿色,德令哈
...措施为旅客安全出行“护航”。
郑州东站当日客运车间值班员张华介绍说，该站重点区域及重点部位每2小时消杀1次，公共区域每4小时消杀1次，尤其是对旅客高频接触使用电梯的按键、扶手等设施设备，做消毒全覆盖，不留死...……更多
2023-01-19 20:53:00熙熙,年味,东站,郑州,旅客,基层
...7时21分，日常并不办理客运业务的芜湖东编组站三场车站值班员姚安接列车调度员通知，称K4615次列车13号车厢内有一名乘客突发疾病无法动弹、晕倒抽搐、口吐白沫，身体极度不适，需临时停靠芜湖东站送医救治。姚安接通知...……更多
2024-03-04 00:49:00芜湖,值班员,东站,值班,乘客,突发
...来了更快速、更舒适和更周到的候乘体验。杭州西站客运值班员王强自杭州西站开站筹备之初就坚守在这一岗位。他告诉记者，杭州西站采用“中间进站、两端候车”设计，旅客通过地铁、公交等方式进站，不再绕道到站房两端...……更多
2023-01-17 20:44:00西站,杭州,旅途,杭州,西站,旅客
本文转自：衡水日报衡水火车站客运值班员冯宇：春运时刻 用守护温暖归途本报记者夏晓婷总有这样一群人，越是节日越忙碌。春节期间，为了大多数人能顺利回家过年，他们依然坚守在工作岗位上。2月10日，农历大年初一，...……更多
2024-02-17 09:21:00归途,时刻,旅客,衡水,工作,值班员
...恶劣天气下的铁路运输组织畅通、安全平稳。资溪站助理值班员正在岗位监视列车运行状态。江西上饶车务段供图据悉，未来一周，江南、西南地区东部、华南等地雨雪频次多、气温起伏大，请广大旅客提前做好防寒保暖准备。...……更多
2024-01-23 16:21:00南昌,中国,旅客,出行,全力,铁路
...都倍感温暖！”1月26日，在福建省三明市清流站内，客运值班员黄聪慧正在悉心服务来清流县求学的孩子返乡。清流站位于三明市清流县供坊村，是中国铁路南昌局集团有限公司永安车务段管辖的四等客运站，也是兴泉铁路、浦...……更多
2024-01-30 04:45:00班主,进行时,班主任,车站,清流,孩子
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