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近日，持续的高温天气炙烤着烟台大地，一位从事金属制品销售的对公客户却满面焦灼地走进建行烟台临港支行网点求助。原来，该客户刚收到一笔货款的银行承兑汇票，按照业务流程，需确认收票后才能给对方发货，可她不...……更多
2025-07-11 15:07:00临港,烟台,建行,支行,高温,服务
...。以“诚”服务客户，用“心”维护客户，不断提升建行烟台福山支行的软实力和竞争力，并以此获得客户的认可和依赖，这是优质服务的目标、是企业发展的目标，更应该是每一个建行人坚守岗位职责，实现个人价值，以行动...……更多
2024-02-23 18:29:00福山,客户,烟台,建行,支行,服务
...点外汇人员学习覆盖面达到100%。6月1日上线当日，济南、烟台、日照、济宁、菏泽、泰安等6家分行成功完成首笔名录登记工作！近年来，该行认真落实外汇管理要求，深入开展“优汇服务进万家”外汇政策宣传活动，持续深化...……更多
2024-06-01 15:46:00建设银行,山东,收支,分行,外汇,名录
在快速发展的数字支付时代，建行烟台莱阳支行始终坚守服务初心，不忘传统金融的温情与责任。日前，该行以实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，成功帮助一位未预约的客户处理了一项特殊需求，赢得了客户的高度赞...……更多
2024-09-09 18:03:00莱阳,烟台,人心,金融服务,建行,硬币
...升服务质量，切实提高客户体验度和满意度，近日，建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动，该行依托营业网点，设立便民服务区，配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施，为到店...……更多
2023-12-20 16:37:00烟台,服务,建行,支行,马路,文明
...心了！”王先生激动地说。前几天，客户王先生来到建行烟台芝罘支行，带着老伴的身份证，想要为其办理社保卡激活业务。大堂经理了解情况后，得知其老伴由于病情较严重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，大...……更多
2023-12-22 16:52:00芝罘,烟台,大众,建行,支行,民生
在建行烟台莱阳支行，坚持有温度的服务不仅仅是一句口号，而是深深植根于每一位员工心中的信念。特别是在对待行动不便的客户时，该行更是展现出了无比的耐心与关怀，让这些客户在办理业务的过程中感受到了家一般的...……更多
2024-09-04 16:07:00莱阳,烟台,建行,支行,温度,服务
作为国有四大行之一，建行烟台长江路支行聚焦做好五篇大文章，始终以客户为本，以实体为先，从产品优化、科技赋能、厅堂升级、亲民服务四方面提升金融服务，助力业务提质增效。产品优化，推动助力实体经济。建行烟...……更多
2025-01-24 09:33:00长江路,烟台,长江,建行,支行,金融
...面上，形成斑驳的光影。此时，一位聋哑客户走进了建行烟台莱阳支行，他显得有些焦急。大堂经理注意到了这位特殊的客户，立刻走上前去，通过纸笔的方式与他进行耐心沟通，虽然这种方式不如口头交流来得直接，但大堂经...……更多
2024-06-05 16:30:00莱阳,烟台,建行,支行,客户服务,客户
...不断优化升级设备机组。自2010年企业成立之时，山东省烟台分行就参与华电莱州发电有限公司一期、二期项目建设，累计为华电投放固贷17亿元，助力企业成功建成4*1000MW超超临界火电机组。该发电机组的建成投产，年发电量可...……更多
2024-05-22 17:15:00金融,科技,企业,山东,天岳,华电
在一个阳光明媚的上午，一位老年客户走进建行烟台芝罘支行营业室，希望办理已故配偶名下银行卡的继承支取业务。令人意外的是，该账户余额仅有 0.32 元，且银行卡已过有效期，无法通过常规代办流程处理，需按规定走小...……更多
2025-06-12 10:20:00芝罘,烟台,金融服务,建行,支行,遗产
...难题的化解，都是银行服务温度的生动彰显。近日，建行烟台辛庄街支行成功破解一起跨区银行卡管控难题，以专业与温情的服务，为老年客户排忧解难，赢得高度赞誉。“卡取不了钱，连买菜付款都不行，这可怎么办？” 一...……更多
2025-05-30 08:19:00辛庄,烟台,建行,支行,温度,文明
...雨天气，为减少客户奔波之苦、缓解网点客服压力，建行烟台经发支行主动调整服务模式，组建 “移动服务小分队”，穿梭于社区街巷，将金融服务从网点 “搬” 到客户家门口。“真是太感谢你们了，这么大的雨还专门跑一趟...……更多
2025-10-24 16:35:00大行,烟台,人心,建行,支行,温度
近日，建行烟台西南河支行凭借高效专业的服务和真诚负责的态度，成功为客户李先生解决了拆迁款支票委托收款难题，赢得了客户的高度认可。当日，李先生因家中有急事，在填写支票预填单后便匆忙离开。低柜客服经理在...……更多
2025-07-17 19:16:00南河,烟台,建行,支行,难题,温度
近日，随着养老金批量发放，建行烟台泉东支行迎来老年客户业务办理高峰。该行积极践行 “用心服务每一位老人” 的承诺，以细致周到的适老化服务，为老年客户排忧解难，赢得广泛赞誉。清晨，当第一缕阳光洒向大地，招...……更多
2025-04-22 00:33:00烟台,建行,支行,关爱,老人,服务
...醒警惕“保本高收益”等非法集资陷阱；面对退休群体，烟台分行鲁东大学支行走进退休处，通过专题讲座讲解诈骗常见手段；潍坊分行潍城支行针对农业科技企业员工，剖析网络借贷、虚假理财等诈骗手法，强调选择正规金融...……更多
2025-06-12 10:18:00堤坝,山东省,山东,建行,分行,理性
每日清晨，卷帘门整点升起，建行烟台长江路支行便开启了一天忙碌而有序的工作。这看似平常的一天，却因一系列适老服务举措，成为众多老年客户心中充满温暖与关怀的日子。走进长江路支行大厅，处处彰显着对老年客户...……更多
2025-04-25 12:18:00长江路,烟台,长江,建行,绚烂,支行
在金融服务日益智能化的今天，建行烟台鲁东大学支行始终坚持以客户为中心，不断优化服务流程，提升服务质量。针对部分客户因身体原因或特殊情况无法亲自到网点办理密码重置业务的难题，支行贴心进行上门服务，这一...……更多
2025-01-08 11:43:00鲁东,烟台,人心,上门服务,建行,支行
近日，建行烟台莱州支行凭借专业高效的服务，成功解决客户基金赎回资金未到账难题，赢得客户高度认可。当天，客户赵女士通过建设银行手机银行赎回此前购买的（原）“龙智投” 基金，然而操作完成后，资金却迟迟未到...……更多
2025-06-12 11:28:00莱州,烟台,建行,支行,全力,员工
提升客户服务质量是网点日常工作的重要环节，建行烟台福山支行始终将客户服务工作作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。...……更多
2024-03-01 17:13:00福山,客户,烟台,建行,支行,所想
近日，建行烟台西郊支行多次接到境外客户张先生的来电，其账户因司法冻结被管控两年，虽半年前司法冻结已解除，但账户仍处于“只收不付” 状态。身处国外的张先生急需账户资金，且国际长途沟通不便，迫切希望该行协...……更多
2025-09-08 18:11:00烟台,国境,西郊,建行,支行,客户
为持续打造有温度、有关爱的适老网点。建行烟台娄子山支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备...……更多
2024-08-09 16:50:00娄子,烟台,建行,支行,关爱,服务
...人口老龄化趋势，践行 “客户至上” 的服务理念，建行烟台长江路支行于近日在厅堂成功举办 “‘适老’服务送温暖” 专场沙龙，以多元服务举措为老年客户送上金融关怀。活动现场，大堂经理王誉臻化身讲师，围绕支付服...……更多
2025-04-27 07:05:00长江路,烟台,长江,建行,专场,支行
...小雨，一阵急促的座机响铃，敲醒了因下雨而沉寂的建行烟台四马路支行。“我妈名下的存折丢了，现在我们着急用钱，但是她不能外出，请问怎么办？”电话那头的中年男子略显焦急的问道，工作人员安抚客户情绪后立即与主...……更多
2024-09-14 16:42:00烟台,人心,建行,支行,马路,服务
近日，张先生手提一袋子零钱来到建行烟台南大街支行办理零散币存款业务。虽然快到网点下班时间，但工作人员还是热情服务。经了解，张先生是附近一家大型超市的员工，经常到网点来办理业务，对建行的服务较为认可。...……更多
2024-10-25 18:40:00南大街,烟台,建行,支行,张先,清点
2023年11月16日，建行南通分行通过贴心、高效的服务帮助客户顺利兑换因火灾而损毁的人民币，为客户挽回3.6万元的损失，最终赢得了客户的一致好评。11月10日，某客户家中突发火灾，造成家中老人存放的十多万现金遭受损毁...……更多
2023-11-25 20:29:00南通,建行,分行,损失,客户,帮助
为进一步提升老年客户的金融服务体验，建行烟台西郊支行在适老化服务方面一直在不断的升级，采取了一系列贴心且有效的措施，为老年客户群体营造了一个更加便捷、舒适的金融服务环境。“这签名的框太小了呀，都写不...……更多
2024-09-25 16:13:00老花镜,烟台,西郊,建行,支行,背后
...客户手捧刚兑换的零钱包，由衷地赞叹道。前几天，建行烟台福山支行接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐了“零钱包”这一贴心服务。老人听闻后，立刻...……更多
2024-06-28 16:18:00福山,零钱包,烟台,心连心,零钱,建行
...为回顾过往、展望未来，助力2025年靓丽开局，12月13日，建行山东省分行成功举办“智汇齐鲁·善建行远”——2025财富策略年会。正逢泉城初雪，来自全省16个地市的百余名私人银行战略级客户受邀前来，共同聆听中国民营经济...……更多
2024-12-14 09:52:00建行,齐鲁,山东,年会,分行,策略
在繁华的都市中，中国建设银行以其优质的服务、专业的技能和亲切的态度，赢得了广大客户的信赖与好评。而在这背后，离不开每一位建行员工对文明服务、礼貌用语的坚守与实践。今天，我们就以王大爷的故事为例，来探...……更多
2024-11-07 16:35:00烟台,港区,建行,用语,支行,礼貌
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