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建行临沂半程支行:走进校园宣传防诈骗知识
近日,一位女士专程来到建行临沂半程支行,当面感谢大堂经理韩经理,感谢他拾金不昧的精神,更赞赏建行的优质服务。原来,前段时间的一个上午,大堂经理韩经理在客户休息区拾到了方女士遗失在座椅上的钱包和手机。...……更多
建行济南天桥支行:用心拼接残币 传递金融温情
...融服务不仅关乎金钱的流转,更关乎人心的温暖与信任。建行济南天桥支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,为客户提供贴心专业的金融服务。最近在处理客户手中残币时,更体现了高度的责任感与人文关怀。用实际行...……更多
建行济南经七路支行:不断提升服务质量 助力网点服务提能创优
年初以来,建行济南经七路支行营业室全力推动网点效能全面提升,通过积极布置厅堂环境、强化提升厅堂服务、统筹协调网点人员,着力打造优质服务。为营造浓厚的2024“开门红”氛围,该行网点精心打造厅堂环境。一方面...……更多
齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 于明全建行临沂新城支行始终秉持“服务实体、惠及民生”的理念,深耕细作,砥砺前行,普惠金融发展硕果累累。截至2024年11月末,该行普惠贷款当年新增11393万元,在临沂市建行系统内排名位居...……更多
建行烟台栖霞支行:用心服务,做有温度的银行
心系客户,才能更好地服务客户。建行烟台栖霞支行从细微之处入手,不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能,满足各类客户群体需求,把关怀和温暖送到客户们的身边。以小微情怀打造“有温度的银行”,以专业...……更多
建行东营东营港支行:兑换硬币暖人心
3月27日,一位客户抱着一大袋子硬币来到建行东营东营港支行柜面办理零钱兑换业务。经与客户交谈得知,客户为该行周边某便利店负责人,在日常销售过程中,经常会有顾客支付零钱,长年累月下来,店面中存有大量零钱。...……更多
建行淄博桓台支行:小服务里的大温情
近日上午,建行淄博桓台支行接到了一通特殊电话,一名客户焦急地询问网点能不能上门帮其母亲解决过期换卡的难题。经过网点经理和业务主管简单沟通询问后,得知是客户其母因高龄瘫痪在床,需要用银行卡里的养老金维...……更多
近日,建行临沂分行沂州支行接待了一位 “特殊客户”,该客户正常前来网点取号办理业务,在等待期间询问大堂经理微信红包到账的详细信息,听到客户的需求并详细了解情况后,大堂经理判定客户上当受骗。原来客户经常...……更多
兑换“火烧币” 建行柘城支行服务暖人心
...蒙细雨,一名中年男性客户提着一个包裹满脸愁容的来到建行柘城支行,焦急地对该支行大堂经理说自己儿子家里凌晨发生了火灾,十多万元现金损毁,询问能否进行兑换。大堂经理见状立刻安抚客户情绪,并向其讲解残损币兑...……更多
建行平邑浚河支行用科技助力开户新速度
“现在建行开户可真快,从开始到结束一共用了不到一个小时的时间,工作人员服务态度又好,感觉太好了。”近日,临沂市平邑卞桥镇企业主孙先生跟同行聚会的时候说。据悉,目前在建行办理对公结算账户客户只需要两步...……更多
建行东营胜利支行:点滴服务皆温暖
爱的传承是一种社会责任,更是一种大行担当。建行东营胜利支行始终坚持以客户为中心的服务理念,把自身作为桥梁,将关怀送到客户身边,传递有温度的建行服务。近日,发生在网点的一个小故事让这个寒冷的冬日如春天...……更多
建行济南金晶大道支行:暖心上门 服务零距离
近日,建行济南金晶大道支行接到客户来电,咨询能否进行上门服务的问题。原来客户李先生因意外受伤,伤势较重,目前在高新区世博医院住院,在病情逐渐稳定后,他急需开立一张建行的社保卡用于领取补助,可身体状况...……更多
建行济南翰林支行:服务聋哑客户获赞誉
近日,建行济南翰林支行的营业大厅迎来了一位特殊的客户 —— 李先生。李先生走进网点时,大堂经理茹晓文立刻敏锐地察觉到他的不同寻常,主动上前询问业务需求。当李先生焦急地用双手比划时,茹晓文瞬间意识到这是一...……更多
建行德州乐陵支行:全员宣传,提高客户反诈意识
目前,针对诈骗手段层出不穷,建行德州乐陵支行作为主阵地,肩负着守护客户资金安全的重任。加强与客户的沟通与交流,增强反诈意识,无疑是银行人履行职责的关键一环。在日常工作中,应积极主动地向客户传递反诈知...……更多
近日下午,一位年迈的阿姨提着一个塑料袋来到建行临沂金雀山支行柜台。经大堂经理询问得知,阿姨是附近摆摊的经营者,多年的经营使她积攒了大量的一元、五角、一角面额的硬币,庞大数量的硬币使客户犯了难。了解情...……更多
建行菏泽单县开发支行:贴心服务孕妇客户 细节之处显温情
近日,建行菏泽单县开发支行发生了暖心一幕。一位行动不便的孕妇客户前来办理转账业务,支行工作人员迅速响应,以细致入微的服务,为客户带来温暖安心的业务办理体验,获得客户由衷感谢与称赞。当日,孕妇客户步入...……更多
建行济南华山珑城支行:提高服务质量 增强网点竞争力
客户服务是提升银行网点竞争力的抓手。建行济南华山珑城支行从加强网点设施建设、提高服务质量、加强客户沟通等方面进一步优化客户服务体验。网点结合聚焦老年客户群体,重点做好适老化服务,劳动者港湾配置轮椅、...……更多
建行贵阳河滨支行:多措并举助力高水平对外开放
...破、探索中奋进,一幅对外开放的精彩画卷正徐徐展开。建行贵阳河滨支行持续增强跨境金融服务能力,以支付结算、信贷融资、汇率避险等一揽子金融服务为抓手,为推动内陆开放型经济高质量发展、构筑对外开放新高地增添...……更多
建行淄博沂源支行:用心用情 暖心服务
近日,一名年轻的女客户焦急地走进建行淄博沂源支行的营业大厅,称其名下的存单无法支取,必须到开户网点处理。该行工作人员在耐心的倾听客户讲述来龙去脉后,了解到该客户持有的存单是2006年由其母亲代开的非实名制...……更多
建行菏泽成武支行:细致入微解民忧,用心服务暖人心
近日,建行菏泽成武支行迎来了两位特殊的客户。当时客户有点着急,一进门就叫嚷着要办理业务。由于客户来自浙江,家乡口音浓重,加之情绪激动,他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景,工作人员迅速调整状...……更多
残币获“新生”,老人燃“希望” —建行安龙支行倾情为客户兑换火烧残币6万余元
春意盎然、福泽大地,建行安龙支行一如既往地迎接着前来办理业务的客户,熙熙攘攘的人群中,大家脸上都洋溢着新春佳节的喜悦。忽然,两名男子着急忙慌地跑进安龙建行网点。“你们能不能换钱?”其中一名男子喘着粗...……更多
建行贵阳金阳北路支行:勇阻新型诈骗 助老人挽回损失
近日,建行贵阳金阳北路支行成功阻止了一起针对老年人的新型电信诈骗案件,帮助客户避免了20万元损失,获得客户赞扬。当天上午,一位高龄客户拿着提前支取的定期存款,急切地准备购买约20万元的实物黄金,并表示要立...……更多
建行东营黄河路支行为周边老年客户提供上门服务
...扰。考虑到部分老人无法亲自前往行内办理业务,近日,建行东营黄河路支行特别为3名老年客户提供了上门办理的惠民服务。这几名客户基本都是在鸿港医院或者附近小区的居民,因老人生病卧床无法亲自到网点办理。“太感...……更多
建行烟台辛庄街支行:上门服务为老年客户带来温情与便利
在建行的服务中,一项特别的服务正悄悄获得好评——上门服务。尤其针对老年人群体,这项服务不仅体现了建行的社会责任,更为老年客户带来了意料之外的温暖与关怀。周六的清晨,建行烟台辛庄街支行的上门服务小组如...……更多
近日,一位客户来到建行临沂新城支行营业室咨询贷款事宜,客户经理小刘急忙上前热情接待。一番仔细打听,原是北城新区一家沿街家电商铺,需新进一批家电,但受近几年经济环境影响,资金周转比较困难,几天来该客户...……更多
通讯员 耿庆港建行邹平城南行定期学习中国人民银行的现金管理制度要求,针对近期现金业务状况进行总结,并做出新的工作目标。建行邹平城南支行位于邹平山南新区地理位置较好、附近多大型企业和商户、客户群体类型较...……更多
建行德州夏津支行:兑换硬币暖人心 银行服务有温度
一枚枚小小的硬币搭建起建行与客户的连心桥。建行德州夏津支行始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实硬币兑换工作。近日,一位客户抱着一大袋零钱来到柜面办理存款。经该行员工与客户沟...……更多
齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 范婷婷建行菏泽曹县支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,注重服务细节,为客户提供有温度的金融服务。近日,一位老年客户神色焦急地来到该支行网点。该客户的银行卡丢失,同时忘...……更多
建行淄博西城支行:用心服务客户暖人心
近日,建行淄博西城支行迎来一位“特殊”的客户。一位大姐被叫号后慢慢地走到柜台前,然后趴在了柜台上没有其他的动作也不再说话。柜员等了一会儿,由于后面在排队的客户还有很多,于是试探性地问:“老师您好,请...……更多
近日上午,建行烟台莱阳支行大堂经理巡值时发现一位神色凝重、行色匆匆的女性客户走了进来,初步判断其业务诉求可能较为紧急,便快速迎了上去,但客户不说话只用手指来回比划,大堂经理意识到客户可能是听障人士。...……更多
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