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建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...服务千佳示范单位”复检;建行山东省分行网点渠道客户满意度保持四行第一,建行在全省网点整体服务质量水平得到明显提升,活动开展成效显著。值得注意的是,建行山东省分行将服务优势与业务发展相结合,在“百千佳”...……更多
江西赣州银座村镇银行交出普惠金融满意答卷
...打造普惠和谐生态提升普惠金融服务的覆盖率、可得性、满意度,需要一支乐于与小微“三农”打交道、能吃苦、善沟通、接地气的员工队伍,银座银行始终致力打造一流的金融服务。据介绍,银座银行树立“金融为民、金融惠...……更多
...点厅堂预约叫号服务模式,有效提升了网点竞争力和客户满意度。近日,市民李先生通过手机银行预约取号,到工行焦作武陟支行快速办理了一笔手机银行转账提额业务,对预约叫号这项新模式业务赞不绝口。据了解,李先生是...……更多
浦发银行泰安分行召开消费者权益保护工作例会
...化的厅堂服务管理体系和流程,改善客户体验,提高客户满意度,提升网点效能。近日,浦发银行泰安分行召开2024年1季度金融消费者权益保护工作例会暨网点服务暗访检查分析会。分行消费者权益保护工作领导小组成员参会。...……更多
Baklib:引领银行客户体验变革之路
...也不例外。以下是一些示例:1.J.D.Power2022年美国全国银行满意度研究总体客户满意度在2022年连续第二年下降,其中40岁以下客户的满意度急剧下降2.2020年数字客户服务现状(来源:DimensionalResearch)44%的受访客户抱怨说,对于同...……更多
工商银行石河子分行开展“伙伴银行 家企同行”高端客户名医问诊活动
...问诊高端客户17户,理财产品覆盖2户,切实提升了客户的满意度和黏合度,受邀客户对本次活动的开展及问诊结果也表示非常满意,石河子分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,继续做好该行高端客户金融及非金融服务...……更多
神策数据:银行行业如何最大化数据价值?
...行可以从渠道效率(客户获取成本、维护成本等)、客户满意度、客户忠诚度、市场趋势等多个维度展开深度分析与洞察,评估不同渠道的数据表现,并确定哪些渠道应作为主要经营渠道,然后针对渠道特点制定相应的运营策略...……更多
农行济宁来鹤支行:用心服务打造百姓口碑银行
...所想,急客户之所急,不断提升金融服务质效,提高客户满意度,坚持服务态度与暖心服务并重,努力做到让客户高兴而来,满意而归,扎实办好每一笔业务,奋力打造老百姓最信赖的银行。(通讯员 翟茹茹 郭振秋)责任编辑...……更多
民生银行济南泺源支行多措并举优化支付服务提升支付便利
...兑换需求,畅通了现金支付渠道,提升公众对现金服务的满意度。便捷“适老”服务民生银行济南泺源支行坚持做好适老化服务,充分尊重老年人使用习惯及个人意愿开展业务办理,保留传统的纸质存折、存单等交易媒介,在老...……更多
“我是银行股的钉子户\\\
...分红还可以提高股东的投资回报率,增强投资者的信心和满意度。 超千亿元“红包”将派发截至目前,六家国有大行交齐“成绩单”。从财报数据来看,六大行业绩稳中有进、均实现了正增长,累计实现归母净利润约1.38万亿元...……更多
本周多家银行发钱,用真金白银回馈股东!中期分红,意义非常
...于部分看重红利回报的投资者来说,自然提升了投资体验满意度,还可以起到吸引增量资金的关键作用。 (四)哪些银行上市以来分红率持续高企? 最后想要强调的是,估值低,只是银行板块价格上涨的基本因素之一。银行股...……更多
...,搭建银行与客户间良好沟通交流平台,进一步提升客户满意度。活动中,通过“认识兴业”、有奖问答等预热环节,客户得到全方位放松,同时银行理财经理深入浅出分析当前市场形势、资产配置的重要性,了解财富管理、财...……更多
解读疫情期间数字客户服务调查报告
...禧一代、X世代和婴儿潮一代)的数字服务采用率和客户满意度数据。各个接触点的答案和服务一致性状态。不同行业的数字客户服务表现:银行和信用合作社。通信服务提供商。政府。医疗保健和健康保险。保险。零售,包括...……更多
中国银行山大西校支行:优质服务暖人心
...段,提升服务品质,全力打造一流优质服务网点,使客户满意度和社会认可度不断提升。某日,一客户致电信用卡客服,要求快递2014年以后信用卡纸质账单,而客服答复只能向其电子邮箱发送电子账单。随后,该行接到客户的...……更多
建行济南开元支行:上门服务送温暖
...结束后,会与客户进行服务反馈交流,了解客户对服务的满意度和意见建议,及时进行改进和优化。上门服务为客户提供了一种更为便捷、贴心的金融服务方式,提高了客户的满意度。通过提供上门服务,银行展现了其人性化、...……更多
普惠金融十年发展成果|滨州工行普惠金融十年发展成果专题文章
...丰富,服务机制不断优化,金融服务的覆盖率、可得性、满意度得到了显著的提高。截至2023年末,工商银行滨州分行普惠贷款余额43.39亿元,较年初增加14.25亿元,增幅为48.9%;普惠贷款客户3516户,较年初增加1457户,增幅为70.76%...……更多
...质、便捷的金融服务直接送入校园。便捷通道,提升客户满意度。开学之初,各学校事务较多,开户过程中,为了不影响学校的正常工作,该行开通绿色开户通道,客户经理主动与各学校联系人沟通,根据其时间安排制定好开户...……更多
...融利民的服务理念,更好地提升群众现金服务的获得感和满意度,汶上农商银行辖内各营业网点积极开展“零钱包”兑换服务,助力破解现金使用“找零难”困局,为服务社会、普惠民生注入农商“温度”。上门兑换,支付“零...……更多
工商银行泰州分行勇拓金融“新蓝海”
...地方高质量发展考核第一等次”,市场认可度和人民群众满意度不断提升。“知产”变“资产”金融“活水”滋养科创“种子”作为“五篇大文章”之首,“科技金融”彰显金融服务实体经济、服务科技创新的重要使命,也是推...……更多
华夏银行淮安分行 加强金融消费者权益保护工作
...。该分行重视客户意见,通过设置客户意见簿、开展客户满意度调研等,及时了解客户需求,积极优化业务流程,推动问题解决,打通消保服务“最后一公里”。创建文明规范服务网点近年来,华夏银行淮安分行持续组织开展全...……更多
银行的存款达到多少,才能成为VIP客户?今天总算知道了
...将银行的资源进行优化分配,对于提高银行服务率和客户满意度十分关键。通过对不同客户的细分,也能够更好的了解客户的需求,若是银行推出一些营销活动的话,也能产生更好的效率。银行的分层服务也是一件十分复杂的事...……更多
...提供全方位的养老金规划咨询、售后服务等,增强客户的满意度和忠诚度。同时,组织养老金投资知识讲座、研讨会等活动,帮助客户了解商业养老金产品的特点和优势,树立正确的养老投资观念。加快数字化转型,拥抱数字金...……更多
晋商银行忻州分行成功举办财富投资策略会
...本报讯 为进一步提升晋商银行品牌影响力,提高客户的满意度和贡献度,近日,晋商银行忻州分行成功主办晋商银行·华泰证券财富投资策略会。23名客户受邀参加。本次会议旨在拓展该行金融服务的深度和广度,满足投资类客...……更多
...服务水平,浦发银行菏泽分行以客户为中心,以提升客户满意度为目标,多措并举,促进服务质效有效提升。注重客户需求,提供多维服务。浦发银行菏泽分行时刻关注客户需求,倾听客户心声,深入挖掘客户的潜在需求和愿望...……更多
...服务,感受到银行对他们个人需求的关注和满足,客户的满意度和忠诚度也会大幅提升[2]。(三)有利于提升商业银行服务的效率以及质量在商业银行的线上化金融服务中,大数据的应用显著提高了服务效率和质量,通过集成和分...……更多
金融监管总局大型银行司:探索建立完善大型商业银行服务实体经济监测评估体系
...需求的敏捷反应能力。此外,提高人民群众金融获得感和满意度。督促大型商业银行坚持以人民为中心的价值取向,加强民生领域金融产品和服务。支持培育壮大新型消费,大力发展数字消费、绿色消费、健康消费。加强金融消...……更多
涟水农商银行四策齐发,助力社保卡服务升级
...这种双渠道的优化不仅提高了工作效率,还增强了客户的满意度,确保换卡过程更加便捷、高效。发卡从原来每张半个小时缩短到现在的10分钟,日均发卡量从原来的200张提升到现在的300张。专业服务,精准对接社保卡换发需求...……更多
邮储银行推进现金便利化服务
...面额零钞,讲解人民币收付知识,切实提升公众现金使用满意度。邮储银行大连分行开展“便民贴心 满意现金服务”活动下一步,邮储银行将不断提升现金服务能力,采取有温度、有精度、有力度的举措,切实维护公众用现权...……更多
中信银行郑州分行推进“行长进万企”活动走深走实
...服务,助企纾困,切实提高广大市场主体的金融获得感、满意度。坚持过程督导,确保走访质效为确保“行长进万企”活动质效,落实“走万企 提信心 优服务”专项活动要求,中信银行郑州分行常态化开展大走访、大调研,并...……更多
...践行“金融为民”的服务理念,全面提升人们对现金服务满意度,招商银行南通分行大力开展“零钱包”推广及兑付工作,走出银行、深入群众,将“零钱包”送到他们手上,真正实现现金服务“零距离”。设置绿色通道,快速...……更多
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中证A500指数ETF过去一周下跌0.30%
上周(12月16日—12月20日),A股三大指数震荡走低。相关ETF方面,中证A500指数ETF(563880)过去一周下跌0.30%,周成交额超62亿元,周内交投持续活跃。自1
2024-12-23 09:27:00
易通讯集团拟1100万港元出售基业信贷全部股权
易通讯集团发布公告,于2024年12月20日,卖方(公司的直接全资附属公司Future Data Limited)拟向买方(中国香港居民兼商人Lui Tsz Chung)出售出售公司(基业信贷有限公司)的全部已发行股本
2024-12-23 09:31:00
中信建投:建议重拾对低空经济的重视
中信建投证券研报认为,近期各地低空经济政策连续出台,低空经济创新联合体+全国首家数据科技央企接连亮相,进一步推动产业快速发展
2024-12-23 09:32:00
农业大县如何做强“工业关节”
11月23日至28日,2024上海国际轴承峰会、中国国际轴承及其专用装备展览会在上海举办,灵璧县作主旨发言。此前,中国·灵璧高端轴承产业发展沙龙刚刚举行
2024-12-23 09:32:00
荣昌:川渝携手 粉条产业焕新
12月16日,荣昌区河包镇,村民正在晾晒粉条。据了解,河包粉条历史悠久,当下已颇具规模,有企业24家,年产粉条 7.8万余吨
2024-12-23 09:32:00
国科天成(301571)12月20日主力资金净买入256.23万元
证券之星消息,截至2024年12月20日收盘,国科天成(301571)报收于46.87元,上涨4.16%,换手率8.35%
2024-12-23 09:33:00
艾布鲁(301259)12月20日主力资金净卖出1001.18万元
证券之星消息,截至2024年12月20日收盘,艾布鲁(301259)报收于48.28元,上涨3.87%,换手率4.0%
2024-12-23 09:33:00
翰博高新(301321)12月20日主力资金净卖出134.75万元
证券之星消息,截至2024年12月20日收盘,翰博高新(301321)报收于16.74元,上涨3.85%,换手率2.18%
2024-12-23 09:34:00
凝心聚力推动生物医药产业提质向新 全省生物医药产业高质量发展推进会在焦作市召开
来源:焦作日报 2024年12月23日《焦作日报》A01版12月20日,全省生物医药产业高质量发展推进会在我市召开,深入贯彻中央经济工作会议精神
2024-12-23 09:34:00
明月镜片(301101)12月20日主力资金净买入4830.37万元
证券之星消息,截至2024年12月20日收盘,明月镜片(301101)报收于47.63元,上涨4.29%,换手率8.67%
2024-12-23 09:35:00
民生证券:关注具身智能+AI领域
民生证券研报指出,1)具身智能+AI领域,有望借助大模型赋能多个产品形态的机器人,目前算法训练大多数还是基于视觉算法+AI大模型
2024-12-23 09:35:00
中证报头版:深化投融资综合改革,凝心聚力稳住股市
中证报头版文章指出,在投资端,分类施策打通中长期资金入市的堵点卡点,完善“长钱长投”的制度环境,是稳住股市的关键所在。完善“长钱长投”的制度环境
2024-12-23 09:36:00
皇庭国际(000056)12月20日主力资金净买入1664.53万元
证券之星消息,截至2024年12月20日收盘,皇庭国际(000056)报收于3.69元,上涨3.94%,换手率20.19%
2024-12-23 09:36:00
绿岛风(301043)12月20日主力资金净卖出9.78万元
证券之星消息,截至2024年12月20日收盘,绿岛风(301043)报收于30.03元,上涨3.77%,换手率4.54%
2024-12-23 09:36:00
咸宁高新区新增一家省级5G工厂
咸宁网讯通讯员龚志威报道:12月10日,湖北省经信厅发布公示2024年第二批省级5G工厂拟认定名单,咸宁高新区湖北三环汽车方向机有限公司入选
2024-12-23 09:36:00