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...良性互动，构建和谐银客关系。多年来，建设银行山东省分行高度重视消费者权益保护工作，坚持“以客户为中心”的经营理念，全面贯彻落实监管要求，不断提升客户问题处理质效，牢牢把握新时代“枫桥经验”的实践要求，...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
...，建行泰安分行将金融温暖送进客户家中、客户心里，为客户服务至“最后一公里”，不断向社会输送建行温度。（通讯员 刘云良）责任编辑：张斌 ……更多
2024-01-17 14:05:00建设银行,泰安,人心,服务,上门服务,便民服务
本文转自：淮安日报■融媒体记者 刘 权本报讯 12月22日，中国石化淮安石油分公司举行公众开放日活动，邀请社会各界深入了解中国石化、了解淮安石油分公司，零距离感受中国石化多年来践行“每一滴油都是承诺”和新能源...……更多
2023-12-24 00:19:00淮安,开放日,中国石化,中国,公众,石油
通讯员 刘延芳兴业银行滨州济南分行始终坚持“客户是家人，服务无边界”的宗旨，紧紧围绕群众“急难盼愁”的问题，采取定制化、差异化服务，不断提升群众对金融服务的获得感和体验感。近日，兴业银行济南分行辖内滨...……更多
2024-03-25 14:40:00人心,办实事,济南,分行,群众,银行
...适老化”服务设施的基础上，既保留传统服务，设置老年客户服务绿色通道，使老年人充分自主选择服务方式，同时拓展“手指”服务，对信息化功能接纳程度高、数字化融入态度积极的老年人，该行工作人员耐心指导他们学习...……更多
2025-01-22 18:42:00中信银行,助老,中信,济南,分行,不断
近日，一位客户带着一背包的硬币来到农业银行泰安分行营业部，询问工作人员能不能兑换硬币。网点一直秉持“我为群众办实事”的理念，想客户之所想，急客户之所急。在了解到客户的面兑换需求后，工作人员热情接待，...……更多
2025-09-01 10:54:00营业部,农业银行,泰安,心心,硬币,分行
...暖的金融服务，成为金融行业的重要课题。兴业银行济南分行积极践行社会责任，聚焦老年群体需求，从服务细节、产品设计、知识普及等多维度发力，打造有温度、有深度的适老化金融服务体系，让每一位老年客户都能感受到...……更多
2025-06-19 19:27:00图景,银发,济南,分行,关怀,银行
...有温度、有关爱的适老化金融支付服务，交通银行安徽省分行聚焦老年人金融支付服务需求，坚持“多想一点、多做一步”，围绕老年客户群体在金融支付服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人...……更多
2023-11-27 15:55:00交通银行,高适,安徽省,安徽,金融服务,分行
...照分行营业部的工作人员不仅拥有高超的技能，更有着为客户服务的耐心和细心。”字里行间流露出对营业部工作人员的由衷感激，并对中国银行的服务品质给予了高度评价。 服务初心，永不止步。一封感谢信，承载着客户的...……更多
2025-02-19 13:14:00营业部,日照,中国银行,人心,信笺,情事
...终秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，围绕客户服务体验提升，持续优化服务环境、改进服务流程、提升专业水平，用实际行动为客户提供温暖贴心的金融服务。顶风冒雪送贷款“没想到下这么大雪你们竟然还上门...……更多
2024-02-27 16:35:00三门峡市,三门,人心,分行,银行,服务
工商银行济南分行坚持践行金融工作的政治性、人民性，积极实施人民银行山东省分行“优汇服务进万家”活动，通过政策宣导、银企交流、媒体宣传等一系列方式，加大活动宣传力度，畅通外汇政策传导机制，扩大外汇政策...……更多
2024-06-17 14:59:00万家,济南,分行,活动,服务,宣传
...业厅环境、设备适老化改造等一系列举措，持续提升老年客户服务体验。针对行动不便、无法出门的老年人客户群体，通过配置使用移动PAD设备，提供上门服务。此外，招商银行青岛分行为每家网点配备AED设备，培训相关人员，...……更多
2024-03-15 13:36:00招商银行,青岛,服务工作,分行,支付,招商
近日，中信银行太原分行辖内柳林支行接待了一位特殊的客户，客户王女士携带其丈夫银行卡前来办理卡激活业务，王女士的丈夫因工伤导致高位截瘫，在医院接受长期治疗，故委托家人办理。这张银行卡是发放补助的治病钱...……更多
2024-07-23 15:57:00中信银行,中信,太原,优质服务,分行,客户
...平、打通支付堵点，推动金融为民落地工作，建行河南省分行坚守服务初心，将适老、便民理念贯彻于优化现金支付服务整个过程中，致力于为广大客户提供优质、高效、贴心的现金支付服务，赢得了客户的广泛赞誉和社会的高...……更多
2025-02-08 12:44:00建行河南省分行,河南,建行,现金,支付,服务
...的网点设置无障碍卫生间、无障碍自助银行等，优化老年客户服务体验。在网点设置敬老窗口，今年来累计为超2000位老年客户提供“一对一”窗口服务，采纳8项老年客户提出的服务优化建议。人员配置上，每个服务中心配备至...……更多
2024-12-14 16:10:00南宁,银发,分行,银行,人生,经济
...行菏泽分行营业部将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行。（鲁启轩） ……更多
2023-11-06 17:44:00菏泽,营业部,人心,上门服务,建行,分行
平安银行青岛分行积极贯彻落实中央金融工作会议精神，坚持金融工作的政治性和人民性，紧紧围绕金融服务实体经济的根本宗旨，创新产品和服务，优化营商环境，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字...……更多
2024-01-30 12:12:00平安,青岛,分行,实体,银行,经济
...行支付服务、线上线下自助服务使用技巧，不断提升老年客户服务水平，构建有深度、有广度、有温度的适老服务体系。支付服务涉及千行万业、千家万户，提升老年人、外籍来华人员等群体支付服务水平，既是践行金融工作政...……更多
2024-05-01 01:40:00大连市,便利化,大连,提速,分行,支付
本文转自：人民网-江西频道近年来，农行江西吉安分行深入践行“金融为民”理念，坚持以提升金融服务质效为着力点，靠前发力、精准发力、充足发力，不断提高金融服务的主动性、创造性和便捷性，擦亮“金融为民”底色...……更多
2024-02-25 22:07:00吉安,底色,江西,分行,不断,金融
...众网记者 刘陶然 通讯员 祝司海 菏泽报道兴业银行济南分行辖内菏泽分行自开业以来，始终遵循“建设一流银行、打造百年兴业”的战略目标和“服务源自真诚、发展中共成长”的经营理念，坚持“从严治行、专家办行、科技...……更多
2023-12-14 17:10:00银行,济南,金融服务,分行,温度,金融
本文转自：人民网-山东频道长期以来，浦发银行青岛分行全面践行金融工作的政治性和人民性，不断丰富和深化“适老金融服务”内涵。在总分行政策指引下，浦发银行青岛市北支行积极探索金融服务适老化工作的新思路、新...……更多
2023-10-11 15:51:00浦发银行,为民,初心,办实事,青岛,分行
...致力于为客户提供多层次、多样化的金融服务，不断提升客户服务体验。根据预约客户诉求情况，安排网点服务人员为行动不便的客群，以及因其他特殊原因无法到柜面办理业务的客群提供上门服务，提供上门服务的业务种类包...……更多
2024-06-16 15:12:00恒丰,便利化,支付,烟台,服务,分行
...老、扶老融入金融服务的第一步，鼓励员工持续提升老年客户服务意识和热情，坚持制度与温情并重，做实做细为老年客户服务的各项工作。今年以来，农行莱芜分行已开展上门服务486次。这只是他们在适老化服务中的一个小小...……更多
2024-11-12 09:28:00莱芜,中国农业银行,银发,分行,中国,群体
...强客户精细化管理，提高服务质量，近日，农发行无锡市分行坚持“以客户为中心”的服务理念，正式启动2025年度同业客户分类分级评定工作。评定工作将严格按照客户归口管理原则进行，确保评定过程的公正性和准确性。结...……更多
2025-04-23 16:13:00农发,无锡市,无锡,同业,分行,评定
本文转自：淮安日报青春赛道亮风采——记农行淮阴支行大客户团队客户经理崔露露■通讯员 陆成之24岁的崔露露是农业银行淮安淮阴支行大客户团队客户经理。入职不到两年的她，以乐观向上的态度、踏实严谨的作风和精湛...……更多
2023-11-09 00:13:00赛道,风采,青春,露露,客户,项目
本文转自：经济日报邮储银行汉中市分行持续推进客户体验升级邮储银行汉中市分行积极践行以客户为中心的服务理念，坚持提供有担当、有韧性、有温度的金融服务，满足人民群众多样化的金融服务需求。优环境，提升客户...……更多
2023-11-24 06:27:00升级,客户,体验,汉中市,汉中,服务
...保障龙年春节期间金融服务不断档，中国工商银行梧州市分行结合春节期间客户金融需求特点和春节旅游热潮，以满足广大客户及社会公众金融服务需求为出发点，强化节日服务保障，周密部署多项为民服务举措，全力做好春节...……更多
2024-02-22 20:51:00梧州,服务,金融服务,分行,全力,客户
...心服务老年客户。遇到老年客户不会办、用不好等情况，客户服务经理可随时提供辅导帮助，耐心讲解产品特点和操作流程，并对行动不便的客户提供上门服务。优化支付服务，走进高等学府交行河北省分行在改善营商环境，提...……更多
2024-04-16 15:46:00交通银行,河北省,便利性,河北,分行,支付
近日，建行烟台分行营业部收到了来自姓曲的老年客户的一封表扬信。信中，老人对建行烟台分行青年员工小吴的高尚的职业操守和亲切的服务态度进行了由衷的感谢和真诚的赞扬。老人在信中写道：“她在岗位工作中表现的...……更多
2024-10-15 12:05:00营业部,表扬信,烟台,建行,分行,表扬
...提升网点适老服务水平。民生银行济南分行高度关注老年客户服务体验，持续优化服务流程并提升服务质量，多措并举切实提升适老金融服务水平。一是建立覆盖老年人金融服务全流程的工作机制，常态化开展网点适老化金融服...……更多
2024-05-10 11:19:00民生银行,为民,济南,分行,养老,本色
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