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为进一步加强客户精细化管理,提高服务质量,近日,农发行无锡市分行坚持“以客户为中心”的服务理念,正式启动2025年度同业客户分类分级评定工作。
评定工作将严格按照客户归口管理原则进行,确保评定过程的公正性和准确性。结合同业客户行业特征、客户整体评价情况和农发行服务管理需要等,采用“一户一报告”的方式,从不同维度区分客户类别和客户的管理层级,对同业客户进行全方位精准定位和管理。
此次评定工作的开展,是该行深化客户关系管理、提升服务水平的重要步骤,也是响应监管要求,加强风险控制的重要举措。该行将充分利用评定结果,进一步优化资源配置,提高服务效率,同时以此为契机,不断加强内部管理,提高业务水平,为客户提供更加优质、高效的服务。
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快照生成时间:2025-04-23 17:45:06
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