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· 对恶意\
...色产业链,今年以来,“仅退款”频频登上热搜。最近,淘宝率先宣布优化“仅退款”政策,向羊毛党、黄牛党的恶意“仅退款”行为说“不”。继7月26日宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优...……更多
淘宝天猫松绑“仅退款”,安抚商家
上半年全国“仅退款”案件超过1400起,集中在淘宝、天猫、拼多多,电商平台开始重新审视这项政策自淘天集团跟进“仅退款”政策8个月之后,这家电商巨头逐渐对部分商家松绑这一政策。8月开始,淘宝让店铺综合分4.8分以...……更多
...盾层层累积,平台正在谋求改变。而在更早前的8月9日,淘宝已正式实施“仅退款”优化策略。根据新规则,淘宝店铺综合体验分4.8以上的店铺,淘宝将取消售后干预,不会主动介入已收货的“仅退款”申请。而对于4.8分以下的...……更多
“仅退货”成了电商新主流:质疑拼多多,理解拼多多,成为拼多多
...门收退货——拼多多两年前首创的售后模式,正陆续成了淘宝、京东、抖音等电商平台的标配服务。面对拼多多的异军突起,淘宝、京东等传统电商正焦急寻找“中年危机”的破局之道。从最初质疑拼多多的低价策略,到如今抢...……更多
治理店群、打击抄款,淘宝今年全力支持原创
...认真做原创,坚持品质好货的优质商家赚大钱!”近日,淘宝发布服饰行业2025年新战略,力推原创品牌和品质商品。核心内容主要包括三个方面:扶持原创商家、支持品质商品、为商家降本增效,全面改善营商环境。这些新举...……更多
...情人士处获悉,针对今年全行业售后服务成本增高情况,淘宝近期将全面优化当前运费险策略。针对运费险相关的骗保“黑灰产”,淘宝也将进一步加大打击力度。一个更健康的电商生态,被商家期待着。运费险骗保“黑灰产”...……更多
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店
淘宝仅退款新规落地 部分商家闭店仅退款纠偏的后劲儿仍在持续发酵4.8分应该是基本没有差评,没有恶意退款的理由例如,买方特别选择商品的质量问题,因为他不 我不想支付运费,并在48小时内发货(且揽收产生物流),查...……更多
聚焦|电商平台“仅退款”时代或将终结
4月22日,据《北京商报》报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消“仅退款”,原有的“退款不退货”申请,将交由商家自主处理。记者就此问题咨询了部分电商客服,截至4月23日下午,淘宝、京东...……更多
昨天,淘宝、抖音、快手、拼多多等多家电商平台宣布对“仅退款”规则进行重大调整,意味着“仅退款”在电商行业正式终结。淘宝规则表示,为平衡商家权益保护与消费者体验提升,后续平台将不主动介入消费者在已收到...……更多
商家一天14个仅退款,平台拿商家利润,给买家送红利?
最近几天,淘宝、京东都推出了仅退款,引发了全网热议,大家担心的还是发生了,日前有商家一天14个仅退款,商家表示要崩溃了,本来仅退款的人就多,现在更多了。各大平台纷纷跟进“仅退款”,不少人担心将开启电商0...……更多
...不如保证好自己产品的质量问题。”有业内人士指出,在淘宝启用“仅退款”模式后,消费者的退款流程将更加方便快捷。特别是在遇到商品本身出现质量问题时,不用经历商家或淘宝官方客服的反复沟通,或流程上的多次核验...……更多
淘宝亮剑!治理恶意店群,守护商家与消费者双权益
3月10日消息,据淘宝官方规则网站显示,于3月4日起正式生效《淘宝网开店规范》《淘宝网市场管理与违规处理规范》《淘宝网关于无货源店铺实施细则》等平台规则的调整,以治理恶意店群,保护在平台合规经营的优质商家权...……更多
“仅退款”成标配,能否重塑电商新业态?
...的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年底,淘宝、京东相继推出“仅退款”服务,引发热议。目前,随着“仅退款”日益成为国内电商平台的行业标准,电商平台的竞争也已进入到提升消费体验、改善消费环境的更...……更多
本文转自:福建日报□杨楠12月27日,“淘宝将支持仅退款”的话题冲上微博热搜第一。在淘宝新增支持用户“仅退款”政策的同时,京东也修订了京东售后和交易纠纷处理政策,新增了用户仅退款的标准。这意味着,国内三大...……更多
“仅退款”再见!拼多多、淘宝、抖音、快手、京东将全面取消
快科技4月22日消息,据国内媒体最新报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”。消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。据悉,上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相...……更多
闲鱼养肥白嫖怪
...2021年,拼多多率先推出仅退款的售后机制;2023年12月,淘宝跟随拼多多的脚步推出了仅退款规则;此后,多家电商平台在2024年也跟进推出这一售后规则。虽然仅退款规则是为了保护消费者在遇到商品质量问题、与描述不符等情...……更多
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。
...只退回来1件。”关先生告诉华商报大风新闻记者,因为淘宝“仅退款”功能出来没几天,这名女子相当于在物流平台上钻了漏洞,“她把后台有物流信息的全部拒收了,淘宝这边看到的物流信息是退回,所以就直接给她退款了...……更多
...配,还有更香的……国内消费市场传来好消息:拼多多之后,淘宝、京东近日相继修改售后服务规则,将“仅退款”作为“标配”,明确消费者可在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。占社会消费品零售总额近三成的电商网购...……更多
...量难保障消费者网上平台购物维权难2025年4月,江先生被淘宝“原装厂家直销”店吸引,支付5328元购买两台空调,商家承诺“15天后发货”,可江先生却只收到了“赠品”4包抽纸。平台客服起初承诺90天内处理退款,最终却以“...……更多
薅羊毛休想!淘宝升级仅退款识别模型:对寄回空包少件等行为打击
...30日消息,据国内媒体报道称,为了打击所谓的羊毛党,淘宝宣布升级“仅退款”识别模型。淘宝发布公告称将对“仅退款”进行优化,将升级已收到货仅退款的异常行为识别模型,拒绝有异常行为的仅退款诉求。据悉,淘宝升...……更多
...)近日,电商商家关先生发视频称,湖北武汉一女子通过淘宝平台购买其店内的4个产品,拍一个链接并要求分开发4个快递,但送达后,该女子拒收了一件,取走了另外三件,却成功申请了全额“仅退款”,总金额为1800余元。这...……更多
“七天无理由退货”被钻空子 这种“羊毛”不能薅
...退假”,给商家造成了损失,损害了其他消费者的权益。淘宝店主李铭告诉记者,她经营的淘宝店经营服饰和饰品,但常有消费者下单商品,用了几天后将饰品退回去,饰品上有明显磨损痕迹,而衣服上则有香水味。“借助‘七...……更多
抖音退货成本大幅降低,我听到一阵欢呼
...抖音越来越重视商家的发展,其他平台也同样如此。就拿淘宝来说,其近期的举措相当密集且大多聚焦于商家层面。上个月,淘宝在退换货场景推出“退货宝”,表示将为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成...……更多
保护原创!淘宝率先打击AI假图,已源头拦截假图近10万张
...年来电商行业最大的痼疾之一。针对行业乱象,3月27日,淘宝正式发布新规,率先启动AI假图治理,严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为,保护原创商家和消费者权益。同时,淘宝向全行业发出倡议:...……更多
今年的双11是个新拐点
...类立即获得了高两位数的增长。天猫双11预售开始当天,淘宝直播也将发放10亿红包,每个用户最多可以领30个,每人每天能领的总额最高达到1500元。直播电商已然进入深水区。最近部分平台新闻频出,已经成为重要线上销售形...……更多
女子“薅羊毛”遭民警上门制止,有“羊毛党”出教程被起诉,多家电商平台优化“仅退款”
...家电商平台也主动优化“仅退款”规则。2024年7月26日,淘宝宣布将优化“仅退款”规则,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预。相关策略将于8月9日正式实施。8月15日,淘宝数据显示,淘宝面向...……更多
...卷”价格“拼”服务□南京日报/紫金山新闻记者 黄琳燕淘宝链接分享到微信,不用再复制链接回到淘宝页面,在微信就能直接完成浏览、下单、支付整个流程;在物流端,淘宝天猫、京东、菜鸟“牵手”服务,为消费者提供多...……更多
商家双11众生相:掏空家底备货,增长和利润都想要
...0减50活动基础上,天猫将额外再投入300亿消费券及红包;淘宝百亿补贴继续加码,超万款大牌好货最低2折,额外追加750元大额红包;百大直播间狂撒10亿红包,单个红包金额最高可达888元,每人每天最高可领1500元。商家层面,...……更多
阿里京东不卷了
...垒打破、互通有无。10月16日,京东物流宣布已全面接入淘宝、天猫,平台商家可以在发货后台直接选择京东物流;京东则在停用支付宝长达13年后,计划将其再度引入平台,此外,京东还将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,作为包裹代...……更多
双十一前淘宝涌现「闭店潮」,女装商家为什么待不下去了
...始人冯涵创建的“吾欢喜的衣橱”,在当年成为“双11”淘宝第一家销量破亿元的女装类店铺。而29岁的张大奕,或许很难想到8年后,会关闭掉赖以起家的淘宝店——9月19日,她在微博上宣布,将无限期延迟“吾欢喜的衣橱”“...……更多
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