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...大堂经理韩经理，感谢他拾金不昧的精神，更赞赏建行的优质服务。原来，前段时间的一个上午，大堂经理韩经理在客户休息区拾到了方女士遗失在座椅上的钱包和手机。发现遗失物品后，韩经理立刻组织员工通过多方渠道联系...……更多
2023-11-06 17:43:00临沂,走进校园,半程,建行,支行,诈骗
...。客户非常激动，连连称谢，工作人员表示，为客户提供优质服务是他们的职责所在，特别是对于一些行动不便的客户，他们更应该主动提供帮助。此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，也体现了建设银行对老年客户的关爱...……更多
2024-01-12 14:53:00兖州,济宁,上门服务,建行,支行,不便
近日，一位客户像往常一样来到建行济南市中支行自助取款机取日常消费用的现金，过了一会儿客户焦急的来大堂说提示密码已经锁定了，但是自己还很着急用钱。工作人员经询问得知这个银行卡不是客户本人的，是客户的老...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
一直以来，建行东营广饶支行坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，着力解决群众“急难愁盼”问题，积极为客户提供最优质的金融服务。为进一步提升服务效能，在坚持业务合规的前提下，让代...……更多
2024-07-01 16:29:00广饶,东营,人心,金融服务,建行,零距离
...、银行社区共建等多形式，提升行内金融服务质量，并把优质服务延伸至网点之外，送到百姓最需要的地方，努力打造更有温度的百姓银行把文优服务提升工作作为坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要实践，进一步提升网点优...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
...优化支付服务，有效满足社会公众小面额现金兑换需求，建行烟台蓬莱支行积极推广“零钱包”兑换宣传活动，在满足社会公众小面额现金需求的同时，更好地提升群众对建行现金服务的幸福感和满意度。主动对接，实现“零钞...……更多
2024-06-26 20:01:00零钱包,蓬莱,烟台,零钱,建行,支行
...在做好风险防范前提下，为老年客户提供便捷、人性化的优质服务，建行济南旅游路支行将进一步通过高质量的服务提升网点竞争力，为建设银行的发展贡献出自己的力量。 ……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...户上门服务，一次性满足特殊客户的金融需求，用心传递建行温度。外拓团队走进对公客户，在办理对公业务的同时，了解每位企业员工的业务需求，让员工足不出户获得针对性的金融服务。定期举办金融知识宣传活动，让金融...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...得了广大客户的信赖与好评。而在这背后，离不开每一位建行员工对文明服务、礼貌用语的坚守与实践。今天，我们就以王大爷的故事为例，来探讨建行员工如何通过文明服务与礼貌用语，赢得了王大爷的深深信任。王大爷是一...……更多
2024-11-07 16:35:00烟台,港区,建行,用语,支行,礼貌
春节过后，建行临沂郯城支行的网点大厅也越来越忙碌，但工作人员始终坚守各自岗位职责，以客户为中心，妥善做好业务高峰的客户服务工作，多策并用进一步提高业务处理效率，以高质量的金融服务标准，切实提升服务体...……更多
2024-02-28 17:18:00郯城,临沂,建行,支行,网点,三个
近日上午，一位客户拎着一个沉甸甸的布袋来到了建行滨州邹平支行的大厅。客户一脸愁容，打开手里的一张报纸，里面包裹的是埋在土里严重受潮的纸币。原来这些钱是家里老人攒下的钱，长时间保存在土里没用，已经受潮...……更多
2024-07-09 10:35:00邹平,残币,滨州,建行,支行,客户
...服务基础设施的适老化改造，成为金融发展的一大刚需。建行东营胜大支行积极响应国家号召，在硬件设施改造、服务质量提升和宣传培训等方面持续发力，为实现“设施无障碍、沟通无障碍、办理无障碍”的目标迈出扎实步伐...……更多
2024-08-14 17:24:00东营,银发,建行,支行,客户,服务
...渐浓。为抢抓华山珑城住宅片区金融市场份额， 近日，建行济南华山珑城支行秉承“开局即决战，起步即冲刺”的思路，在周边多个社区开展“开门红”营销宣传活动，宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策，拓宽业务辐...……更多
2024-01-29 14:35:00华山,济南,首季,建行,支行,服务
一直以来，建行济南长清支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
建行德州乐陵支行积极开展服务互检互查、业务知识和技能培训，多措并举提升网点员工业务能力及服务能力，着力为客户提供更加优质、更加高效的金融服务，提升客户在网点的体验感与满意度。互检互查。结合网点培训，...……更多
2024-02-19 19:12:00乐陵,德州,建行,支行,网点,水平
一直以来，建行济南历下明湖支行，始终将客户的需求放在第一位，尤其是对于老年人这一特殊群体，更是用心服务，关怀备至。该行位于东关大街，附近老小区多，客户群体老年人占比大，为此，该行特别开启了适老服务。...……更多
2024-03-11 14:32:00明湖,济南,建行,支行,网点,服务
...等等，一次次上门服务，一次次解决客户的燃眉之急。“优质服务源自优秀员工的辛勤付出”。在实际工作中，该行全体员工都会用将心比心、换位思考的思维方式去感受和了解客户的具体需求，不断充实和丰富银行服务工作的...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
...，金融IC卡到达使用年限，需要到期换卡的客户非常多，建行莱芜莱矿支行的大厅里人来人往，这时从门口里进来一位客户，满脸愁容，踱步走到大堂经理身边问道：“闺女啊，我这个卡上个月还能取出钱来，怎么这个月取不出...……更多
2024-05-31 17:18:00莱芜,建行,支行,温馨,行动,服务
...距离”倾听消费者声音，面对面解决客户难题；在济南、淄博、烟台、潍坊、临沂、济宁六家地市分行建成“金融消费者权益保护中心”，实现主动开门纳谏，并积极践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，努力将...……更多
2024-03-29 11:34:00为民,多点,山东省,办实事,山东,建行
鲁网1月17日讯近日，建行泰安分行营业部市民中心支行在2023年12月份所有进驻（市民之家）窗口信用积分考核中，表现突出，被列为“十佳”榜单。市民中心支行自2022年5月份入驻市民之家一楼社保大厅以来，积极践行为人民办...……更多
2024-01-17 14:06:00营业部,泰安,建行,十佳,分行,支行
...支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日常服务中，该行要求员工要有爱岗敬...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
建行临沂分行双月湖支行将提升客户获得感、幸福感、安全感作为落脚点，通过小改变为客户办理好业务，真正做到高效便捷，客户满意。为让客户有一个舒适的环境，该行主动增加绿植净化空气，配备智能饮水机，提供雨伞...……更多
2024-05-09 09:38:00双月,临沂,民心,建行,分行,支行
...的服务是真诚的付出，客户的称赞是幸福的收获。近日，建行滨州滨北支行收到了一份宝贵的礼物，那是一面鲜艳的锦旗，烫金的字样“热情服务，温暖人心；排忧解难，客户至上”是客户对银行服务最好的称赞。原来，该支行...……更多
2024-03-28 14:40:00滨州,滨北,锦旗,建行,支行,客户
...中慢慢积攒下的。零钱清点存入完毕后，客户对工作人员优质服务、真诚待客的工作态度给予了极大的肯定和赞许。长久以来，硬币和零钞兑换工作都是网点的一大痛点和难点。但建行临沂金雀山支行全体员工一直秉持着服务无...……更多
2024-07-16 16:29:00临沂,建行,硬币,支行,难题,客户
一直以来，建行济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时，积极践行社会责任，持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设，打造惠民服务品牌，进一步关爱广大户外劳动者，“劳动者...……更多
2024-07-10 17:24:00长清,劳动者,劳动,济南,建行,支行
...通过劳动者港湾服务品牌的推广，加深了附近居民对建行优质服务的印象，更好地推动建行业务的发展，彰显了建行衡水枣强支行努力承担社会责任，树立了一个负责任大行的优良形象。 ……更多
2023-11-29 08:27:00枣强,衡水,建行,劳动者,支行,港湾
...来银行办理业务，银行卡密码忘记需要取款，问怎么办。建行济宁太白支行主管了解到老人的困境后，工作人员没有丝毫犹豫，立刻安排两名工作人员准备好相关材料，前往老人家中提供上门服务。当工作人员按响老人家门铃的...……更多
2024-10-23 09:58:00太白,济宁,上门服务,建行,支行,温情
近年来，建行临沂沂龙湾支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，以市民需求为导向，从细微之处着手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务质效，满足各类客户群体需求，用心、用情服务好每一位市民，打造“...……更多
2024-05-29 15:35:00龙湾,临沂,建行,支行,发展,服务
...上门助老服务，遇到行动不便、无法出门的老年客户，将优质服务送上门，将便捷、人性化的金融服务送到家，用实际行动传承爱老、敬老、助老的传统美德，将“港湾”温暖延伸到老年人家中。下一步，建行济南旅游路支行将...……更多
2024-08-09 16:48:00夕阳红,桑榆,济南旅游,济南,建行,支行
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