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...条件工单10次,启用先行赔付资金约2.5万元,最终商家与消费者达成一致,先行赔付资金收回资金池。除了三亚放心游、12345热线,三亚还实行了商户一户一码制度,目前已经覆盖1583家商户,包含海鲜、水果等重点行业。顾客在...……更多
网红“种草”组小团游,游客交钱遭遇转包游,15人变50人
近年来,小团游受到不少消费者关注,在此趋势下,一些博主、网红开始在网上“种草”、组团。然而,组团成功后却将游客转包给他人,承诺的小团变成几十人的大团,服务更是大打折扣。“小包团”旅游是近年兴起的一种...……更多
官方回应海陵岛旅游乱象:多举措整治,为正名打一场翻身仗
...陵试验区强化消费维权,进一步畅通投诉举报渠道,对于消费者的投诉举报从严从速处理,安排专人负责消费维权工作,确保事事有回音,缩短投诉反馈周期,落实节假日24小时值班,及时、高效地处理市场监管领域消费纠纷,...……更多
金台论策:2024“消费促进年”,如何解读消费心态与未来趋势?
...商品消费不同,服务消费更依赖于人与人的交流,需要让消费者感受到诚恳用心周到服务。第三是营销渠道发生了革命性变化。新媒体时代,互联网传播成为主流传播媒介。网络平台上多方参与,主客协同,传播效果明显。供给...……更多
“五一”期间,广西柳州这三家宾馆、民宿被市场监管部门立案调查!
...行业监管,加大巡查检查力度,畅通投诉举报渠道,确保消费者投诉举报及时妥善得到处置。截至5月2日,该市各级市场监管部门共出动执法人员479人次,检查宾馆酒店235家,从12345、12315热线及其他渠道接收到涉及“五一”期间...……更多
...我们必须秉持“零容忍”的态度,维护旅游市场的秩序和消费者的合法权益。游客怀揣着对美好风景的期待,却在旅途中遭遇不愉快的消费体验,景区消费乱象的屡禁不止,不仅损害了消费者的利益,更影响了整个旅游行业的形...……更多
...市场监管局、消委会联合发布了春节消费提示。提醒广大消费者消费时要妥善保留好消费票据、聊天记录、录音视频等凭证,一旦发生消费纠纷可积极与商家协商。若协商不成,可及时拨打当地12315、12345投诉热线或向消委组织...……更多
...纷频繁。相关数据显示,2022年,全国市场监管部门受理消费者投诉1310.38万件,同比增长43.84%。俗话说,“买的没有卖的精”。在市场经济活动中,单个消费者处于信息不对称的弱势地位。消费纠纷之所以不断发生,除了商家诚...……更多
...举报3013件,同比去年下降7.52%。据悉,此次行动是为保障消费者合法权益作出的全面部署,包括严厉打击价格违法、消费欺诈、侵权假冒、虚假宣传和旅游市场“不合法、不合规、不安全”等违法行为。同时,相关部门快速处理...……更多
...旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡,但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符,或者在消费过程中商家经营情况出现变化,侵害了消费者的合法权益。比如...……更多
中国消费者报报道(记者任震宇)1月31日,中国消费者协会公布了2023年全国消协组织受理投诉情况,电商平台预售模式、直播抽奖花样多兑现难、公共充电站消费体验有待提升等成为新的投诉热点。根据全国消协组织受理投诉...……更多
云南丽江古城区开展旅游市场专项整治
...检查发现古城区大研街道五一街“古城区XX餐饮店”在为消费者提供餐饮服务过程中,为吸引消费者进店消费,在店门口及经营场所内使用了“全球首创”“全球第一”“十大必吃美食”等字样进行广告宣传,违反了《中华人民...……更多
...产生退货意愿,从而向景区市场监管局进行投诉。为维护消费者合法权益,妥善化解矛盾纠纷,龙虎山景区市场监管局迅速联系双方确认诉前调解意愿,在了解到袁先生身处芜湖,不便到场参与调解后,当即决定组织双方开展“...……更多
...、责任不明是引发纠纷的重要原因。现实中,固然有不少消费者是未看清约束条款而产生误会,但一些过于复杂或藏着掖着的规则限制,更像是暗地里“使绊子”,让本就处于信息弱势方的消费者,等到吃亏了才后知后觉。对此...……更多
第三季度江苏消保委系统受理投诉55545件,挽回经济损失4783万余元
...。第三季度,江苏全省消保委系统受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。投诉数据方面,三季度商品类投诉达27420件,占受理总量的49.37%;服务类达27558件...……更多
...旅游一卡通产品以实惠的景区价格和丰富的游玩组合受到消费者的青睐,但不少消费者通过使用发现,一些旅游一卡通产品存在不少问题。近日,江西路路游科技发展有限公司的一款名为“路路游一卡通”的产品遭到众多消费者...……更多
中国消费者报北京讯(记者孟刚)为全力整治互联网旅游产品虚假宣传、规范北京市旅游市场秩序,近日,北京市文化和旅游局组织召开了整治互联网旅游产品虚假宣传工作会。会上,北京市文化和旅游局相关部门详细介绍分...……更多
中国消费者报西安讯(记者徐文智)10月20日,陕西省消费者权益保护委员会发布2023年第三季度全省各级消费者组织受理消费者投诉情况。家具消费、旅游服务类投诉增幅较大,成为投诉热点。第三季度,陕西省各级消费者组织...……更多
...完善投诉反馈机制,让游客出行安心舒心。建立健全旅游消费者的投诉反馈机制,保障游客在遭遇不合理待遇时有渠道发声,有权维护自身合法权益。落实旅游投诉及时受理、查处、反馈、跟踪等工作制度,营造诚信经营、公平...……更多
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)5月6日,深圳市消费者委员会发布“五一”节日期间消费投诉情况,住宿服务、交通票务、旅游服务投诉居多。记者从深圳市消委会了解到,今年“五一”期间(5月1日至5月5日),深圳市消委...……更多
黔东南州:积极维护安全稳定的旅游市场秩序
...看,确保问题处理到位,保障旅游市场稳定安全。在维护消费者合法权益方面,黔东南州市场监管局开展放心消费创建活动,设立了放心消费示范景区4个,并在西江千户苗寨景区设立投诉举报中心,快速开展消费维权,让游客...……更多
2023重庆消费投诉情况报告出炉:食品类最多,旅游服务类增幅最大
1月15日,重庆市消费者权益保护委员会(以下简称重庆市消委会)发布《2023重庆消费投诉情况报告》(以下简称《报告》)显示,2023年,重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%,为消费者挽回经济损失2417.67万...……更多
...出了规范餐饮、住宿和旅游服务价格行为的提醒告诫书。消费者如果发现违法线索,也可拨打12315进行投诉举报。严格执行明码标价规定江苏省市场监管局提醒全省的餐饮、住宿和旅游服务经营者,须严格遵守相关法律法规,加...……更多
飞猪被曝“大数据杀熟” 平台杀熟行为缘何屡禁不止?
...反而要比新客户更高的现象。部分经营者会利用大数据对消费者的信息进行分析以及收集,对消费者的消费偏好以及收入水平进行了解,然后将某一件商品用不同的价格售卖给不同的消费者。对于飞猪是否存在大数据杀熟,平台...……更多
...:据报道,当前在旅游市场上火爆的“囤旅游”存在不少消费者纠纷。购买相关产品的消费者投诉,问题多聚焦于购买后预约难,或设置兑换门槛,周末、节假日需要加价兑换;商家为涨价擅自退单退款,或售卖虚假套餐,平台...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件,同比增长20.2%。其中,投诉1740.3万件,举报507万件;为消费者挽回经济损失44.9亿元,有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
...南方日报讯 (记者/肖文舸 通讯员/粤政数)“3·15”国际消费者权益日到来之际,笔者从省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,广东多地在12345热线专门设立消费维权咨询队列,为保障消费者权益...……更多
...日报本报讯 (记者 向婧)“五一”假期来临,为了帮助消费者避免消费陷阱,预防消费纠纷发生,遵义市消费者协会发布“五一”消费提醒,倡导理性消费、文明消费、依法维权,经营者依法依规诚信经营,营造放心和谐的消...……更多
福州3·15宣传活动干货满满
...福州3·15宣传活动在新店古城遗址公园举行。2023年福州市消费者权益保护工作白皮书、十大消费维权案例发布,5家“先行赔付承诺单位”、5家“线下无理由退货承诺单位”、10家“消费维权服务站”授牌,“最美消费维权人物...……更多
...亚旧海鲜店与三亚兰姐川味海鲜加工摊涉嫌相互勾结偷换消费者海鲜原材料的违法行为。经过现场拍照取证、制作笔录、提取物证等途径,突击队迅速将案件事实整合成证据材料并移送三亚市综合行政执法局进一步查处。据了解...……更多
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夏季是痛风高发期,医生叮嘱:饮食坚持“2多3少”,痛风不找你
炎热的夏天到了,在这种气候之下吃上一片冰镇西瓜,喝上一杯冰镇啤酒,再来两串海鲜烧烤,生活别提有多惬意了。可是,并不是人人都有条件享用这些美食美酒
2024-07-01 06:04:00
“鬼压床”究竟是怎么回事?真的是鬼神之说?一文告知你答案
相信不少人都有过这样的经历:睡觉醒来时,明明意识已经清醒,但身体却怎么也动弹不得,想喊也喊不出来,甚至还可能出现一些幻觉
2024-07-01 06:06:00
手脚冰凉如何暖?中西医同时强调:做到这点可改善
不知从何时起,人们把“手脚冰凉”附着在“上辈子折翼的天使”的情怀上。这种自我安慰的方法确实可以减少当事人的心理焦虑。心理虽暖和了不少
2024-07-01 06:06:00
肾脏不好,身体4个异常表现!平时3个行为太伤肾,别再做了
肾脏就像是身体的净化器的一样,它的主要作用就是排出体内多余的水分和代谢产生的废物,生成尿液,维持体内的酸碱平衡和水电解质平衡
2024-07-01 06:46:00
命是空调给的,病也是!提醒:4个症状,暗示“空调病”不请自来
炎炎夏日在空调房内喝着冰镇可乐,追着喜欢的剧,再来一盘冰西瓜,想一想就十分惬意。但是,空调吹跑的可能不止是热浪,还可能是健康
2024-07-01 06:47:00
男性过了50岁,如果还能轻松完成5件事,或许能证明你还未老
我们常说的“衰老”实际上就是机体随着年龄不断增加,各项生理功能开始出现下降趋势,甚至逐渐走向死亡的状态。一般来说衰老可以分为病理性衰老
2024-07-01 06:48:00
电饭锅内胆涂层对人体有害?内胆涂层破损后,还能继续用吗?
说起电饭锅,相信大家都不会陌生,不过就是这件再常见不过的小电器,关于它的“知识点”从来都能引起人们注意。比如说,如何正确地清理
2024-07-01 06:48:00
不知道的人,提到4种疾病,还以为是“绝症”如今是小菜一碟
绝症即以当前的医疗水平还不能治愈且会危及生命的疾病。在古代,如果得了所谓的“绝症”,病人大都只能等待死亡,饱受身心煎熬之苦
2024-07-01 06:49:00
打呼噜暗示血脂高?提醒:若还伴随3个现象,建议你最好抽个血
睡觉的时候呼噜震天响,是一件很扰民的事情。不少人都有睡觉打鼾的习惯,尤其是白天劳累之后,晚上睡觉那叫一个香甜,就连呼噜似乎都比平时响亮几分
2024-07-01 06:51:00
心跳过快过慢都不利于长寿!保持正常心跳,远离心梗,做好3点
在日常生活中,不管是谁都希望自己能够拥有一个健康的身体,但是实际上,现在很多人的身体都处于亚健康的状态,甚至还可能会出现一些心脑血管方面的问题
2024-07-01 06:52:00
被商家捧上天!近视矫正的背后,实则只是贩卖给中国家长一个骗局
在现代社会,当你走在大街上的时候,有没有发现眼镜店越来越多呢?其实,之所以眼镜店逐渐红火起来,根源就是因为我国的近视患者越来越多造成的
2024-07-01 06:54:00
干香菇和鲜香菇,哪种更有营养?营养师:春季养生,不要吃错了
现代人生活条件都好了,在购买一些食材的时候也是格外地挑剔,既想吃得有营养又得做到食材质量有保证。今天就给大家讲一讲香菇的食用知识
2024-07-01 06:54:00
孩子竟确诊高血压?提醒家长:这4类食物或是“元凶”,减少食用
对于成年人来讲,患上高血压的概率会特别高,而近些年来,也有不少儿童患上了高血压。而儿童一旦血压升高,就会出现头痛头晕,以及恶心呕吐
2024-07-01 06:55:00
只喝饮料不喝水,小伙成了“石头人”?避免痛风折磨,做好这些事
近日,一则“小伙只喝饮料不喝水全身长满石头”吸引了很多人的关注。据媒体报道,11月29日,辽宁沈阳,两名90后的小伙浑身关节长满石头
2024-07-01 06:56:00
孩子拉肚子要立即止泻?别乱用药,想要孩子好得快,需做好这3点
每到季节转换时期,很多孩子会出现拉肚子的现象。尤其是在进入春季后,细菌、病毒滋生,易导致孩子出现拉肚子的现象。而一旦孩子出现拉肚子的情况
2024-07-01 06:57:00