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...直接的损失。然而，iPhone14Pro系列产能已经逐渐恢复，但消费者却不买单了！不少国内消费者都表示，iPhone14系列不香了。事实上，不止中国！据RosenblattSecuritiies研究机构的最新调查显示，美用户购买iPhone14系列的亿元降低，再次...……更多
2023-01-15 18:39:00消费者,消费,小米,消费者,消费,主板
...出的解释也是甩“锅”给软件，这似乎有点说不通。不少消费者已经对此很不满，就对消费者需求了解方面，雷军才是真的“懂王”。对于手机厂商来说，“翻车”并不是大事，毕竟任何产品都不能100%保证质量没问题，但在出...……更多
2023-01-15 18:40:00雷军,小米,质保期,消费者,消费,主板
...能用个三年多就很不错了，毕竟手机更新换代太快，即使消费者恢复了理智消费，换机频率也维持在30个月左右。因此，可以看出，小米给出“36个月”主板质保的承诺，在行业内是很罕见的，也能看出小米满满的诚意。
消费者...……更多
2023-01-28 23:01:00质保期,质保,小米,主板,名单,升级
...题，厂商理应负责到底。但事实上，手机售后乱象丛生，消费者售后并没那么顺利。据人民网透露，单季度收到的关于手机售后的投诉就超过了1110起，每年则是以万为单位。在手机售后乱象被揭露后，人民网痛批，彻底撕碎了...……更多
2023-01-28 22:58:00正名,国产机,小米,大旗,国产,手机
...开始“疯跑”，而换电池的费用又持续上涨，这才是困扰消费者的问题。如何保养不重要，如何提升售后服务才是关键。以iPhone13为例，换一块电池要688元，这才是消费者最难接受的。
针对售后服务，人民网也进行了重点报道...……更多
2023-01-28 23:11:00小米,电池,保养,苹果,技巧,网友
...抛弃”，还要追溯到“电池门”事件，如果想要重获国内消费者的信任和青睐，三星应该在提升售后服务上做文章，这才是关键所在。说到售后服务，不吹不黑，国产手机的优势更大。人民网也给中企“撑腰”，在一篇关于手机...……更多
2023-01-28 23:08:00三星,调整,业务,手机,小米,三星
...三星的做法，很显然，中企是更加有担当的，尤其在处理消费者问题上。苹果、三星之所以会被国内消费者“放弃”，或多或少都和品控差、售后服务不好等原因有关。而国产手机厂商则更加规矩，出现问题后，也能及时解决消...……更多
2023-01-28 23:01:00雷军,三星,小米,诚意,侵权,苹果
...机的表现是更好的，除华为外，其他国内手机品牌也值得消费者信赖和支持。人民网针对手机售后问题就发表了看法，小米等国内手机品牌被点名表扬，在处理消费者问题方面，中企的态度是更可取的，至少能够给国内消费者最...……更多
2023-01-28 23:09:00苹果,网友,问题,小米,问题,苹果
...惊喜，个人认为，这是小米送来的“新春礼物”，完全是消费者的福利。其一，小米11系列在MIUI14系统第二批推送名单中。其二，小米11系列将执行新的售后服务政策。都知道，小米11系列属于“高开低走”系列，刚发布时，凭借...……更多
2023-01-28 22:57:00部手机,必要,小米,消费,消费者,用户
...算，在手机厂商依然还在延续“机海战术”的大背景下，消费者到底要不要追新呢？关于这个问题，相信有很多小伙伴都挺困扰，作为一名小米11 Ultra用户，就来说说实话，谈谈自己的真实感受。暂且不谈国产手机，以iPhone手机...……更多
2023-01-15 07:00:00用户,小米,战术,要不,小米,手机
...得认可，但这只是成功的表象，成功真正的基础还在于对消费者的态度，这才是关键。以手机售后为例，同样作为全球出货量最高的手机品牌，苹果遇到问题之后怎么办呢？大多数情况下都是不了了之，或者“教育”用户使用方...……更多
2023-01-06 10:00:00雷军,小米,高端,良心,苹果,政策
...欺客，作为中国企业，国产手机厂商还是在真心对待国内消费者，不会糊弄。
据人民网的报道，国产手机厂商在处理手机质量问题和售后服务方面，都有更好的表现，尤其小米等。在小米开启高端之路的这三年，磕磕绊绊，也...……更多
2023-01-15 18:39:00固态,鸡肋,爆料,按钮,网友,小米
...口加密，就是说安卓数据线和iPhone的Type-C数据线不通用，消费者还是要单独去买官方线或者有认证的线，没有捷径可走了。我自己是小米11的用户，好歹维修服务都是一起处理的，我之前电池用了不久后损坏，同时主板也有点故...……更多
2023-03-01 13:54:00苹果,加密,接口,小米,消费者,消费
...同样可以享受36个月的主板质保期。那些担心会烧主板的消费者也能放心冲，即使主板真的损坏了，也有雷军会兜底。
小米承诺，主板的更换或维修费用，都是由官方买单。据人民网报道，小米在处理消费者问题上，态度更加...……更多
2023-01-28 23:00:00小米,小米,主板,雷军,用户,还是
...换服务，同时还提供一年200GB免费云服务，希望可以减少消费者的困扰，免除大家的后顾之忧。面对小米的做法，人民网发文点评“积极解决售后问题，满足消费者合理诉求”是厂商应尽的义务，但许多厂商连最基本的义务都不...……更多
2023-01-11 11:59:00雷军,升级,政策,网友,问题,雷军
...，但库克要以苹果利益作为首要目标，怎么可能妥善解决消费者的问题呢？另一方面也是态度问题，雷军说过“优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心”，为了妥善解决消费者的顾虑，小米在上游供应链停产的情况下仍然愿...……更多
2023-01-11 11:44:00雷军,小米,口碑,模式,建议,学习
...，手机行业售后难已经相当严重了，每个月都会收到很多消费者的投诉。但值得庆幸的是，对比苹果的态度，中国企业则更加有责任感，表现更抢眼，小米就获得了人民网点赞。不可否认，国产手机也存在一些问题，但区别于苹...……更多
2023-01-28 22:57:00基带,芯片,理由,苹果,网友,手机
...键要取决于厂商的态度。假设厂商售后态度良好，愿意为消费者解决后顾之忧当然没必要换新，若出现售后问题推诿扯皮不愿承担责任，那还是尽量选择一款新机更妥当，避免老机型出现问题没有应急备用。这一点其实可以拿苹...……更多
2023-01-11 11:58:00小米,做法,苹果,问题,问题,小米
...，现在想想都很生气。就像人民网点评的那样，积极解决消费者的售后问题是厂商的基本义务，在这方面国产手机表现的普遍不错，国际大厂还有进步空间，希望未来都妥善解决消费者的诉求，这才是负责任的体现。 ……更多
2023-01-13 08:48:00大厂,人民网,小米,进步,人民,国际
...价格对于一个手机壳来说，简直是“天价”了，真把国内消费者当“冤大头”了吗？苹果近几年出现了不少类似的“神操作”，iPhone12系列不附赠充电头，iPhone13系列信号弱的问题不解决，iPhone14系列区别对待，种种迹象表明，iPh...……更多
2023-01-28 23:10:00苹果,神坛,差异,消费者,消费,小米
...整机的设计颜值也很香。面对用户的诉求，小米积极响应消费者的诉求，开始是延保半年，并且换新机，不过随着上游零部件停产，小米在去年修改了售后方案，小米11系列的主板可以享受36个月质保，同时赠送用户一年200GB的免...……更多
2023-04-20 12:50:00芯片,影响,小米,用户,高通,处理器
...前也是如此，小米之所以调整为36个月，主要目的就是为消费者提供全生命周期的保护。值得强调的是，考虑到部分用户担心数据丢失，小米另在官网推出了200G云服务空间，用户如有需要存储数据，可自行免费申请。在刚刚过去...……更多
2023-02-01 02:00:00高通,人心,小米,芯片,赢得,高通
...了烧主板的问题。明眼人都知道是高通的锅，但是少部分消费者不太清楚，这就导致小米11系列的口碑不会太好，而当时小米也没有推卸责任，并且主动承担起了责任，既然产品出现了烧主板的问题，那就给用户免费维修，并且...……更多
2023-02-16 11:51:00钉子,小米,钉子户,年前,用户,小米
...多问题。每一次有问题曝光之后，苹果都是将责任推卸给消费者或者是供应链，从来都不肯主动承担责任，即便“降速门”问题曝光后，苹果只肯给欧美用户做出补偿，国内用户一分钱赔偿都拿不到，这就是苹果的态度。
难怪...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,新机,态度,建议,网友,学习
...塑造一代“钉子户”。正如人民网评价的那样，积极解决消费者的售后问题是厂商的义务，小米通过自己的努力改变了网上的口碑，让小米11真正受到广大消费者认可。希望更多厂商可以坚持这种策略，不要回避手机出现的问题...……更多
2023-04-17 00:42:00钉子,小米,钉子户,旗舰,雷军,小米
...明显的“烧屏”问题，希望苹果可以正面回应，积极解决消费者的售后需求，也有网友建议学习小米11系列售后模式。先解释一下什么叫“小米11系列售后模式”，作为小米在2021年推出的重磅旗舰手机，综合硬件配置几乎没有任...……更多
2023-01-11 11:51:00小米,雷军,问题,网友,屏幕,苹果
...观设计、强劲的硬件堆料和不俗的使用体验，受到了许多消费者的关注。根据官方公布的消息显示，小米14系列首销5分钟的销量，是上代小米13系列首销总量的6倍，意味着小米14系列受到了众多消费者的高度认可，不少网友也因...……更多
2023-11-06 08:49:00小米14系列保外维修价格公布引起了网友们热议
...片功耗太高，小米完全可以推卸责任给高通，但是出于对消费者的负责，小米还是主动承担起责任。现在购买小米的手机可以说是非常有保障的，大部分人使用手机无非就用个两三年，而小米的保期直接提升到了3年，这3年内随...……更多
2023-02-16 11:57:00大厂,人民网,小米,表扬,回事,这是
...米11系列，毕竟这个系列在当时是很火爆的，受到了很多消费者的认可和青睐。不过，现如今两年过去了，很多小米11系列的用户都遇到了烧主板的问题出现，网上的网友也对此进行了口诛笔伐，实际上大可不必。究其根本，小...……更多
2023-02-16 11:54:00小米,主板,售后服务,规则,网友,问题
...个品牌主板维修竟然能买一部iPhone。所以不管怎么小米从消费者角度考虑真的真是良心企业。小米14系列已经在中国盛大亮相，搭载强大的Snapdragon8Gen3处理器，售价从3999元起。在国际发布之前，小米官网公布了小米14系列备件的...……更多
2023-11-07 20:20:00保费,小米,小米,价格,电池,钛金
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