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深圳宝安:首批“预付无忧”商圈完成创建
...字人民币和金融保险在预付式治理领域的运用规模;畅通消费维权渠道,大力解决侵害消费者权益突出问题,提升消费维权服务效能。积极调动企业参与“放心消费双承诺”活动,落实主体责任。强化企业自律机制,推动企业自...……更多
“泰安市放心消费创建助力乡村振兴百千万工程”成效显著
...产基地(记者 李昂 摄)畅通投诉举报渠道,健全了农村消费维权网络。深入推进12315进农村,线上线下一体维权,快速高效处理了涉农消费投诉举报。积极搭建消费纠纷和解平台,加快建设农村消费维权服务站,扩大农村消费...……更多
河北:坚持广泛联合 传播维权声音
...多社会力量,参与到消费者权益保护工作中来,共同讲好消费维权好故事,传播消费维权好声音,弘扬社会共治正能量。“一团一库三站”让维权力量更强大充分发挥不同领域专家剖析复杂纠纷的专业优势,充分调动律师团队调...……更多
青海省市场监管局、青海省保险行业协会联合开展消费纠纷调解
...中典型案例进行解析。青海省汽车销售行业协会设立汽车消费维权服务站。 购车已付首付款可退还!2022年7月,消费者马先生向青海省消费者协会投诉,称其2022年7月6日向海西蒙古族藏族自治州某汽车服务有限公司购买一辆二...……更多
威海市、环翠区市监局联合开展“激发消费活力”主题宣传活动
...力”主题宣传暨“3·15诚信护航放心购”活动。现场向为消费维权作出突出贡献的单位和个人颁发了“省级消费维权志愿者聘书”、“优秀维权志愿者证书”、“2023年度消费维权先进服务站”、“2024年省级’3.15放心消费齐鲁行(...……更多
打通服务群众“最后一公里”!济宁市市场监督管理局力争2023年底发展无理由退货单位3万家
...023年底,全市创建省级放心消费单位156家。全力推进基层消费维权服务站建设市市场监督管理局依托商业综合体、商业街、专业性市场、乡镇街道等,按照“企业主导、商业维权、多方参与、社会共治、因地制宜”的工作原则,...……更多
...货金额1.44亿元。在提升维权效能方面,河北省大力开展消费维权服务站建设,在市场、景区等消费较为集中区域,以及城镇居委会、社区、乡村村委会等居民消费、生活、服务场所,规范、新建消费维权服务站5521家。此外,河...……更多
合肥瑶海市场监管局去年为消费者挽回经济损失超600万元
...题,同步开展了“你送我检”、“3·15宣传进社区”、“消费维权进校园”等丰富多样的宣传活动。为了保护消费者的合法权益,瑶海区不断完善消费维权机制,持续扩大ODR企业(在线消费纠纷解决企业)和消费维权服务站覆盖...……更多
3•15年度报告 | 重庆南岸:打造放心消费体系 激发消费市场活力
...范单位”。发展ODR(在线消费纠纷解决)企业54家、建成消费维权服务站120家;2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件,为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服...……更多
...,电话投诉有12315、12345,线上有各类投诉入口,线下有消费维权服务站,无一不是消费者的坚强后盾。当下,人们的维权意识并不可谓不强,有调查显示,消费权益受到侵害后,有33.8%的受访者会“向有关部门举报,坚决维护权...……更多
市民收获消费知识  商家打造满意体验
...市场监督管理局高新分局为契合中消协“激发消费活力”消费维权年主题,营造全社会重视消费者保护氛围,促进诚信经营、放心消费工作的持续开展,提升消费者满意度而举办。 ▶▶▶两家企业获批“ODR”企业长期以来,南...……更多
...维权意识,3月13日,安和社会工作服务中心兴隆堡镇民政服务站在车家屯村开展“3·15”消费者权益日宣传活动,志愿者们向村里60岁以上的老年人宣传相关的消费知识和法律知识,增强村民们的维权意识,维护正当消费权益。...……更多
放心买买买,聊城市3.2万商家承诺线下无理由退货
...员、副局长李令武介绍了今年年初以来全市市场监管领域消费维权工作情况。2024年,聊城市持续深化放心消费创建,优化消费环境。推进示范创建扩面提质。持续推动创建活动由线下向线上、由商品向服务、由流通向生产、由...……更多
...、倡导依法维权,不断提高消费者的维权意识。一是依托消费维权服务站实行“一对一”指导,帮助企业解决消费纠纷,促使维权关口前移。2023年,维权服务站解决纠纷2520件,打通了消费者纠纷快速解决通道。二是以消费维权...……更多
您的消费,我们来守护
...法权益、优化消费环境交出的一张“高分答卷”。有深度消费维权工作触角延伸到群众身边据市消费者协会披露的数据,2022年全市消协系统共受理消费者投诉13865件,为消费者挽回经济损失893万余元,接待消费者来访和咨询22000...……更多
山东发布放心消费创建优秀案例
...联席会议成员单位共同举办“放心消费 共创共享”全省消费维权成果发布暨“3·15放心消费齐鲁行”启动仪式上,现场发布了济南、临沂等地市放心消费创建优秀案例。济南市以大型商超和商业街区街区为重点,深入推进放心消...……更多
...按时办结率和举报按时核查率均达到100%。全市建立各级消费维权服务站1124个,并推动ODR(在线消费纠纷解决)在市、区知名企业中的覆盖率,共发展199家全国12315平台ODR单位,ODR单位按时办结率达到100%。广州市消委会介绍,去年...……更多
...消费在潍坊”创建活动,新增放心消费创建单位5万户、消费维权服务站400处。 ……更多
“快递新规”已实施,“不告而投”最高罚3万元 山东省消费者协会呼吁:消费者积极监督,维护自身权益
...确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。违者处最高3万元罚款。“不告而投”引发损失谁负责?“从派送到签收没有任何人联系我!”黑猫平台一则用户投诉显示,即便快递新规...……更多
...单县等地召开全市消费环境建设及消协组织工作现场会、消费维权工作助力行业发展经验交流会、消费维权工作助力商贸业发展座谈会等。组织消保科、投诉举报中心及消协负责人参观近20家餐饮服务、食品加工企业和农副产品...……更多
三亚市市场监督管理局天涯分局“六个一”首批“放心消费在海南”示范企业揭牌
...诺单位82家,涵盖珠宝、商超、服饰、酒店等行业。开展消费维权服务站建设提升行动,积极培树制度健全、运行规范、管理到位的消费维权服务站,着力打造全民参与、全域共创的放心消费环境。三亚市市场监督管理局天涯分...……更多
...的企业不得未经用户同意,擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件”,一时间引发广泛关注。快递新规的到来最终目的是为了促进行业的发展。然而,如何兼顾派送效率和快递服务,快递行业在电商时代如何提质升...……更多
单县开展2024年3.15国际消费者权益日宣传活动
...务百姓的首要任务, 聚焦消费领域热点、难点问题,强化消费维权执法、规范经营行为、服务保障民生,全县市场消费环境持续改善,消费者获得感、幸福感、安全感不断增强,消费活力得到激发和促进,人民群众满意度持续上...……更多
...者购买商品或接受服务过程中,对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈,是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。测评结果显示,尽管受到疫情冲击影响,2022年度100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,整体处于良好水...……更多
...台,及时解决消费纠纷,全省ODR企业达1.37万家。加强12315消费维权服务站建设,全省已建立消费维权服务站4044家。 ……更多
青岛30家单位获评2022年度山东省放心消费示范单位
...。发展在线消费纠纷解决机制(ODR)单位1.75万家,建立消费维权服务站2.81万家,数量分别居全国、全省首位,其中线上维权服务站1121家。27个放心消费创建案例被省联席办评选为全省优秀案例,居全省首位。在中消协全国城市...……更多
...场……这样的咨询服务活动在全省各地不断推出。以提高消费维权质效为抓手,努力解除消费者后顾之忧,增强消费获得感。我省健全消费纠纷多元化解机制,促进消费纠纷源头解决。ODR机制即在线争议解决机制,是一种通过互...……更多
...,最终通过海宁市人民法院在消保委设立的“共享法庭”服务站成功调解,快速化解了纠纷。这是嘉兴法院深化诉源治理、多元化解消费纠纷的一个缩影。昨天上午,全市法院系统召开2024年消费纠纷诉源治理联席会议暨消保委...……更多
...里文化旅游景区实际,在景区打造高标准、高质量的12315消费维权服务站,严格按照“八个一”的硬件标准和“四统一”的软件标准,指导消费维权服务站积极开展工作,从服务站人员配备、硬件设施、台账情况、纠纷调解等情...……更多
市市场监管局 创优消费环境 维护市场公平
...费创建示范单位县级1374家,市级442家,推荐省级221家。消费维权站建设进一步规范提升,全市已建立起消费维权服务站717个。消费者投诉举报工作进一步加强,全市受理各类咨询、投诉举报58134件,为群众挽回经济损失1916万元。...……更多
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总书记的新春足迹|地道风物品年俗
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央广网北京2月1日消息 据中央广播电视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道,习近平总书记指出,要适应人的全面发展和全体人民共同富裕的进程
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千万不要卡点到站坐火车 杭州部分地铁运营至凌晨 返杭车流量陆续增加昨天是正月初五,春节假期过半,不少回家过年的人们,陆续踏上返程的旅途
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