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...以程序合法规范保证决策效果。重视消协意见，依法做好消费维权。加强消协组织建设是《消费者权益保护法》及其实施条例的明确要求。我们呼吁有关部门和地方支持和保障消协组织在公用事业定价等社会治理事项中的参加权...……更多
2024-06-03 17:49:00消费维权,周报,酸奶,原料,投诉,餐饮
...、水果保存”等问题再度进行全面细致的检查，实现线上周报和月报核查，并对所有员工定期进行培训和考核。声明指出，本次事件反映出门店日常管理中的严重失误，在此向大家表达诚挚的歉意。公司将以此为鉴深深吸取教训...……更多
2024-05-27 17:47:00并将,永久,门店,酸奶,合约,原料
...研究院、北京阳光消费大数据研究院联合发布“国内奶茶消费维权舆情分析报告”。该报告指出，通过分析奶茶消费维权舆情数据的类型发现，在总计31068条有关奶茶消费维权舆情的数据中，有关食品安全问题的数据有24286条数...……更多
2024-03-14 12:08:00仙草,冰城,权益,观察,冰城,消费
...、水果保存”等问题再度进行全面细致的检查，实现线上周报和月报核查，并对所有员工定期进行培训和考核。后续，我们也会严格按照相关政府部门的要求进行落实和跟进。原料过期40多天还在用水果馊了才肯扔此前，有媒体...……更多
2024-05-28 12:31:00门店,上海,知名品牌,原料,调查,品牌
本文转自：商丘日报（上接3月19日2版）案例九禁用餐盒仍使用 节省成本反被罚【基本案情】2023年2月6日，梁园区市场监管局接群众举报，称辖区一餐饮店涉嫌使用不可降解一次性塑料餐具，执法人员现场检查，发现该店正在营...……更多
2024-03-20 01:04:00商丘,消费维权,典型案例,典型,案例,年度
...货渠道。从合法渠道采购食品原材料,仔细查验每批食物原料的相关许可证照、产品合格证明、供货清单,查验食品感官质量,不采购和使用腐败变质、有毒有害、超过保质期限的食品原料。不得购买未按规定进行检疫或者检疫不合...……更多
2023-01-17 09:00:00汉滨,年夜饭,提示,消费,安全,食品
本周看点：前三季度酒饮茶行业利润增5.6%；汾酒集团新增2亿对外投资；大窑汽水否认收购传闻；武汉二厂汽水实控人兰世立获国家赔偿约59万元行业资讯：前三季度酒饮茶行业利润增5.6%10月27日，国家统计局发布全国工业企业...……更多
2023-10-29 18:11:00大窑,汽水,搜狐,周报,传闻,利润
...全教育和安全隐患防范，确保特种设备安全平稳运行。
消费维权处置“不断档”。密切关注消费舆情动态，发布春节消费预警提示，加强节日期间值班值守，做好线下购物无理由退货服务保障工作。畅通投诉举报渠道，妥善处...……更多
2023-01-29 11:47:00开年,监管人,监管,江苏,节日,就是
...消费纠纷和打击违法违规行为的诉求变化。近年来，随着消费维权网络的逐渐延伸，消费纠纷前端化解已取得初步效果，如何从消费纠纷中发现和查处违法行为，如何将有效举报线索查证查实成为市场监管部门面临的新挑战。 ……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...来访、来电、来信等渠道为补充，多元化解决不同群体的消费维权诉求。坚持涉旅投诉“第一时间”处置，积极落实投诉举报快速回应和部门联动工作机制，强化消费维权诉求闭环管理，有力维护公平竞争的市场环境和消费者的...……更多
2024-05-06 16:11:00日照市,日照,市场,秩序,监管,全力
...、搜电等共享充电宝品牌的投诉量累计超过10万条。时代周报记者发现，这其中，近30天投诉量排名首位的是小电科技，最新投诉量有1572条，整体累计投诉量则高达2万多条。图源：黑猫投诉“小电充电胡乱收费，使用的充电宝充...……更多
2023-03-15 10:36:00宝成,重灾,扣款,重灾区,刺客,投诉
...计要规范、全面，比如注明菜肴的名称、分量、价格以及原料的规格；在客人结账时提供规范的发票，发票上有菜肴名称、单位、单价以及总价，这样如果消费者遭遇欺诈，发票就会成为一个有力的证据。只有充分实现消费者与...……更多
2023-02-04 01:25:00店家,现象,张文,消费,消费者,菜品
...设消费投诉指南，并设置“3·15”党员先锋岗，方便群众消费维权；同时增加日常监督检查频次，及时处理发现的食品安全风险隐患。（张良田） ……更多
2023-02-11 20:53:00天等县,天等,质量安全,街区,监管,示范
...》显示，据黑猫投诉不完全统计，微博平台2023年全年与消费维权相关的热搜中与“食品”有关的条目105个，与“食品安全”有关的条目49个，总阅读量近86.8亿，其中阅读量过亿的条目33个，除8月、9月和11月以外，其余各月均有...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...环境。长假期间（1月21日-27日），全省市场监管部共接收投诉举报咨询10294件（投诉3442件、举报491件、咨询6361件），日均话务量约为1465件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，安徽市场监管投诉举报咨询情况总体平稳，且呈缓...……更多
2023-01-30 01:08:00投诉举报,安徽,投诉,餐饮,投诉举报,投诉
...）为宣传中国消费者协会“激发消费活力”年主题，提升消费维权效能，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质婚宴消费，3月29日下午，黑龙江省消费者协会组织召开了“3•15”婚宴经营者座谈会暨畅通消费者投诉渠道、反对餐...……更多
2024-04-03 10:09:00黑龙,黑龙江省,婚宴,座谈会,经营者,餐饮
...为，严防影响社会稳定的苗头性、倾向性事件发生。强化消费维权提醒忙。借助12315举报投诉平台以及互联网、大数据等信息化手段，及时受理和依法处理节日期间消费者投诉举报，加强对食品、特种设备、产品质量安全等敏感...……更多
2023-01-31 11:30:00于都,江西,监管,市场,监管,安全
本文转自：上海法治报春节长假，长三角三省一市投诉举报接收总量35884件上海消费诉求呈现“三增一降”□记者 陈友敏本报讯 记者日前从上海市市场监督管理局获悉，长假期间，三省一市市场监管投诉举报系统共接到投诉...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...注。基本案情2022年12月8日，安徽省六安市金安区有群众投诉，称其在某酒店举办宴席被商家诱导，造成大量食品浪费。经查，投诉人在该酒店准备预订每桌588元的套餐。老板反复劝说称“588元的套餐菜品少，不够吃，而且举办...……更多
2023-02-22 05:18:00诱导,处罚,食品,餐饮,消费,经营者
...”·3·15特别报道| 人民网“人民投诉”平台发布“3·15”消费维权数据报告· 孩子打赏9万多，“人民投诉”帮追回 ……更多
2024-06-28 08:46:00消费,曝光台,异物,舌尖,变质,夏日
...理部门，孔集乡市场监督管理所既承担了辖区内投诉举报消费维权、打击虚假广告和商标侵权、食品流通环节监管、农贸市场监管职能，还承担了原食药部门的“三品一械”监管、质监部门的食品生产企业监管、卫生部门的餐饮...……更多
2023-12-14 07:40:00基层,监管,人员,市场,孔集乡,工作
...中国市场监管报2022年，珠海市市场监管部门共受理消费投诉举报56602件，比上年增长43.97%，其中，受理消费者投诉45479件，比上年增长52.71%，举报11123件，比上年增长16.68%，办理率100%，为消费者挽回经济损失8817万元。消费投诉举...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...询情况看，春节期间，12315平台共接收咨询776件，其中，消费维权知识688件、非市场监管系统88件。咨询量较多的问题主要有食品、商品价格、产品（商品）质量、网络交易等。据悉，下一步，黔东南州将畅通渠道，促进消费维...……更多
2024-03-01 16:55:00黔东南州,黔东南,投诉举报,投诉,平台,消费
...益日”新闻发布会在南昌召开，会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到，2023年，全省市场监督管理部门依托全国12315平台，共登记消费者咨询、投诉、举报871363件，诉求办结率达98.93%，涉及消费争议金额为41419.13万元...……更多
2024-03-12 04:38:00亿多元,损失,消费者,消费,经济,投诉
...火腿本身就是肉中带筋，这是正常现象，如果消费者质疑原料可以到第三方机构去检验。4月21日，消费者王女士通过淘宝买菜小程序花费13元买了一根青岛华清食品有限公司生产的青岛老火腿。4月27日，王女士拿出火腿与家人享...……更多
2024-05-16 17:39:00华清,中带,管状,青岛,火腿,猪肉
...来，浙江省高度重视消费环境建设，坚持放心消费建设和消费维权两手抓、两手都要硬，锚定创建质量这一核心，以数字化为引领，狠抓质量提升、档次提级、氛围提优，打好放心消费建设质量提升组合拳，在放心消费单位数量...……更多
2023-03-17 05:54:00西湖,杭州,风景线,杭州西湖,特色,风景
...点，重点对食品安全、商品价格、出行旅游、民生物资、消费维权等领域进行了热点分析。本月共受理投诉类办件共计9320件，占总诉求办件量的50.64%，环比下降28.25%。较为关注的热点类别集中在服装鞋帽类、销售服务类、餐饮...……更多
2023-02-15 20:14:00海口市,海口,诉求,公众,损失,消费者
本文转自：无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近，过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何？昨从市市场监管局消费者权益保护处（12315投诉举报中心）获悉，2022年...……更多
2023-01-13 07:13:00三成,无锡,消费投诉,投诉,消费,消费
...”工作群，加强信息共享，联动清理“展虫”38起。强化消费维权，根据对投诉量增幅的预判，实行阶梯型轮值制安排人员快速处理投诉，共受理涉及消博会主场咨询投诉举报22件，办结率100%，为消费者挽回经济损失52100元。 ……更多
2024-04-21 18:53:00海南,监管,保障,任务,市场,服务
...戏。而另一方面，有一些不法商家利用老年人和未成年人消费维权意识不强、甄别能力弱、老年人群体普遍关注健康养生的特点诱导消费。据12315中心工作人员分析，2022年老年人消费领域的投诉主要集中在四个方面：一是商家以...……更多
2023-03-15 09:47:00桂林,盘点,投诉,热点,消费,投诉
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