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...月14日，中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告，调查结果显示，低价旅游团暗存强制购物、视频平台会员服务“打了折扣”、共享充电宝“好借难还”引共鸣。消费维权舆情热点。 图片来自...……更多
2024-03-14 10:57:00中消协,调查报告,意愿,差异,调查,影响
...有效处理群众反映的消费纠纷诉求。同时，从民生诉求、热点诉求中抓取信息，并进行深度分析，形成热线周报、月报，为政府部门提前预判消费者纠纷提供参考。如根据今年三月三、五一假期期间的消费诉求情况，市12345热线...……更多
2023-11-21 14:03:00纠纷,消费,玉林市,诉求,消费,热线
...保护十大典型案例。本次发布的典型案例，聚焦时下消费热点、维权难点，涉及食品安全、文体健身、老年消费、医美整形、直播营销、定制家居等多个消费领域。记者获悉，2023年南京法院新收涉消费者权益纠纷一审案件6782件...……更多
2024-03-15 07:07:00南京,消费者权益,典型案例,法院,典型,案例
...文转自：人民日报客户端在中消协梳理的2023年消费投诉热点中，“旅游出行投诉”“公共充电站消费体验差”位居前列。中消协提醒消费者，春节假期走亲访友、旅游出行要注意防范套路、维护自身权益。在旅游出行投诉方面...……更多
2024-02-11 20:19:00中消协,套路,消费,中消协,消费,消费者
...23年，微博维权投诉用户达2424万。从用户画像看，在发布消费维权信息的微博用户中，女性用户占比61.89%，“95后”用户占比达72.1%，平均年龄28岁。从地区分布看，广东、江苏、上海三省消费者更喜欢在微博上表达遇到的消费问...……更多
2024-03-12 22:34:00直播,消费者,投诉,消费,报告,问题
...各行业协会示范带动作用，广泛开展消费体察活动，推进消费维权共治，不断提振消费信心、拉动提升消费。2023年，新增放心消费创建主体710家、线下无理由退货承诺主体381家。12315热线平台接收消费者咨询、投诉、举报11.25万...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...费者挽回经济损失310多万元。消费者诉求主要集中在以下热点问题：线上购物方面纠纷突出。消费者反映的主要问题有：各种平台监管不力，审核不严，造成网络经营主体信息不全，特别是今年各种视频号推荐或直播带货，因涉...……更多
2024-03-15 10:36:00烟台市,线上购物,烟台,纠纷,方面,投诉
...器类和电信服务领域。报告还指出一季度广东省消费投诉热点难点。随着消费需求释放，商旅出行旺盛，一季度广东住宿交通、演出票务投诉激增。黄金消费热度持续攀升，也带动首饰类投诉增长速度快。此外，一季度广东网络...……更多
2024-04-16 20:40:00消委会,广东,损失,消费者,消费,经济
62岁的天王张学友启动新一轮60+巡回演唱会，在澳门站结束后，目前已经结束了在武汉的内地首站表演，9月22日起在广州开唱。相比前序演出，广州站新增了一些小惊喜，全场共唱了26首歌，ENCORE部分唱了《李香兰》《她来听我...……更多
2024-03-07 23:45:00看台,张学友,角落,演唱会,票价,演唱会
...效处理每一个问题。厦门市市场监管局/供图坚持在夯实消费维权根基上发力厦门市市场监管局结合开展主题教育，引导工作人员强化对消费维权工作重要性的认识，夯实消费维权工作思想基础。认真落实疑难问题剖析、新接线...……更多
2023-12-12 14:23:00消费,消费维权,环境,安全,工作,消费
...售合同、二手物品交易、消费型医美纠纷等消费者关注的热点法律问题，以案说法，为网友支招，进行维权互动。“消费者自身应知法懂法，我国《民法典》《消费者权益保护法》《食品安全法》，都对消费者的权益做出了相应...……更多
2023-03-16 11:24:00法官,直播,消费,法官,直播,福州
...益日主题活动上，中国消费者协会发布中消协2023年十大消费维权舆情热点。其中，排在第四位的是“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱引发的相关投诉。据了解，2023年部分涉旅游团的消费维权热点话题引发舆论热议。2023年...……更多
2024-03-15 15:27:00中消协,诈骗,陷阱,低价,旅游团,消费
...月，曾有一份歌迷内部公告称，此次是歌迷见面会，而非演唱会，但购票演出信息为“见面音乐会”，最低曲目15首。21日，一位现场观众告诉上游新闻（报料邮箱baoliaosy@163.com）记者，自己已经向南京相关部门投诉。南京市文旅...……更多
2024-04-21 15:04:00许美静,南京市,南京,全场,演唱会,处理
...资源的基础上，以大数据分析为手段，精确定位消费投诉热点难点，从海量碎片化信息中，根据投诉案件类型、行业、地区等预设方式，进行统计分析，显示投诉变化趋势，自动找出消费者高频投诉内容，并进行主动推送，实现...……更多
2023-03-17 07:05:00消委会,广东省,广东,预警,投诉,系统
...品类别第一位。食品质量及安全问题依旧是消费者关注的热点，也是出现问题最多的两方面。食品上霉变质、包装中掺杂异物、缺斤少两、标签标识不符合规定；保健食品营养含量、功效与宣传不符问题时有发生。2024年3月13日...……更多
2024-04-16 19:09:00受理投诉,安徽省,安徽,食品包装,保质期,投诉
...1035.80万元。“通过对受理投诉案件的分析，我们发现，热点问题集中在电信服务、团购、保险等方面。”省消保委秘书长吴瑞卿说。1月份，消费者周先生向池州石台县消保委投诉，称某通信运营商在没有经过其同意的情况下，...……更多
2023-04-18 02:15:00套餐,强制,团购,通信,服务,消费
...同存在问题的相关企业进行行政指导和约谈，并定期参与消费维权领域热点难点问题研讨、流通领域的服务质量评议、典型案例评析和侵害消费者权益失信行为认定等活动，协助发布消费警示20多期、维权指引6期，有力震慑了不...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...街派官方微博四大平台进行同步直播。播出过程中，遇到消费维权热点、难点话题时，留言板频频被“刷屏”，网友们在这里讲述维权遇到的问题，分享维权成功的经验。“交完钱不给装 全屋定制人去楼空”“美完近仨月的美...……更多
2023-03-16 08:06:00特别节目,节目,生活报,消费,新街,生活
...徽频道3月15日是国际消费者权益日，中消协确定的2024年消费维权年主题是“激发消费活力”。作为信息通信行业的主力军，安徽移动始终秉承“客户为根，服务为本”理念，围绕心级服务、信息安全、消费安全等方面积极开展...……更多
2024-03-13 16:20:00消费,安徽,活力,环境,移动,安徽
歌手在一个城市连开多场演唱会，忠实歌迷想连看几场，行不行？2023年12月29日至2024年1月7日，歌手陈奕迅将在广州连开十场演唱会，与歌迷们一起跨年。不少歌迷为了能够亲眼见到心中的偶像，都提前在票务平台上抢购了门票...……更多
2023-12-29 14:10:00陈奕迅,歌迷,演唱会,回事,部分,场次
...不下，侧面反映了消费者对于食品安全的认知更加全面，消费维权的手段更加依法合规。服装鞋帽类成投诉焦点
质量服务惹纠纷购物平台、直播带货等消费渠道快速发展，越来越多消费者选择线上购置服装鞋帽等商品，但其市...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...者协会点名。据中国消费者协会近日发布的2023年“双11”消费维权舆情分析报告（以下简称“报告”）显示，双11期间价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。报告引用了河南广播电视台大象评论，“靠审丑发迹的主播...……更多
2023-11-29 13:57:00小杨,演唱会,粉丝,疯狂,小杨,三只羊
...场活动。本报记者 耿记安文/摄建立有127位各行业专家的消费维权专家库、组建由11位社会知名人士组成的特邀志愿服务者队伍并成立青年消费维权志愿服务队伍、设立省级消费维权工作站和消费教育基地、构建河南省处理预付...……更多
2024-03-15 05:22:00河南,根基,合力,社会,河南省,河南
...。在常态化对外发布数据分析报告、典型案例评析、消费热点和维权警示的基础上，针对市场监管各类专项行动、重点人群和重点区域，研究形成专题数据分析报告，为科学决策、科学监管提供依据。针对特定投诉举报数据、热...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...等多种方式加以推进。2022年1月，中消协发布《2021年十大消费维权舆情热点》，针对消费者个人信息“裸奔”问题突出与消费者维权难进行话题梳理与热点解读，积极展开消费者个人信息保护的宣传工作，通过梳理侵害消费者个...……更多
2023-03-08 10:49:00中消协,保护,消费者权益,领域,消费,报告
...消费纠纷和打击违法违规行为的诉求变化。近年来，随着消费维权网络的逐渐延伸，消费纠纷前端化解已取得初步效果，如何从消费纠纷中发现和查处违法行为，如何将有效举报线索查证查实成为市场监管部门面临的新挑战。 ……更多
2023-01-20 11:14:00和平台,重庆市,重庆,成效,损失,和平
...待客户200余人，获得现场群众的一致好评。开展“3·15”消费维权主题直播当天，南宁移动还联合上林县市场监督管理局来到上林县三联村，开展“用心护航放心消费”“3·15”消费维权主题直播活动。在直播中不仅介绍了移动...……更多
2023-03-17 07:25:00南宁,办实事,群众,移动,南宁,消费
5月16至19日，2024周杰伦“嘉年华”世界巡回福州站演唱会火爆上演，场内外气氛热烈的同时，也惹来不少争议。歌迷吐槽“感觉被骗”据新闻晨报报道，歌迷小陈花1200元买了周杰伦演唱会福州站门票，是看台票里最贵的一档。...……更多
2024-05-22 09:50:00周杰,周杰伦,督导,演唱会,检查,感觉
...心消费创建的重点就在哪里。
乡村旅游热潮呼唤着乡村消费维权体系的建立，嘉兴则重点推进乡村消费委员站点建设，依托农村（社区）大讲堂、文化礼堂等阵地开展消费维权宣传，全市已培育放心消费乡村34个。作为全国城...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...全国第八”……近日，厦门市市场监督管理局发布2023年消费维权亮眼“成绩单”。厦门12315投诉举报处理指挥中心。厦门市市场监督管理局供图过去一年，厦门市市场监管部门持续健全工作机制，畅通诉求渠道，优化工作流程，...……更多
2024-03-12 18:43:00消费,监管部门,厦门,监管,损失,消费者
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