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...小姐说道。据帅洪介绍，广州市市场监管部门进一步提升消费投诉举报工作效能，全国12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%。推动12315维权服务站“五进”工作，目前广州全市建立了各级消费维...……更多
2024-03-18 04:48:00诚信经营,文明,经营,消费,广州,诚信经营
...费”“自助费”“餐具消毒费”等问题的投诉举报。有些餐饮服务经营者因为其提供茶水、轻食、消毒餐具而收取一定费用，这些费用往往按人头收取，一元到几元不等，金额较小，不太引人注意。但有的商家只收费不服务，有...……更多
2024-03-26 05:27:00餐馆,争议,收费,餐具,消费,服务
...法维权意识越来越强。市消协组宣部副主任张旭结合近期消费投诉热点问题，做出消费提示：消费要理性，学会保护自身权益。直播间网购要理性各类电商直播间利用各种红包补贴、优惠满减、定金尾款等吸引消费者购物，五花...……更多
2024-03-14 01:04:00理性,权益,保护,消费,消费,消费者
...，将货款全额退还给了邱先生。
“这是南岸区多元处置消费投诉的一个典型案例。”南岸区市场监管局消保科科长兼消委会秘书长刘珲告诉记者，南岸区聚焦辖区消费纠纷易发多发的重点行业、重点领域、重点企业，按照“成...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...机制，在夜间经营场所显著位置公开投诉举报电话，畅通消费投诉举报渠道，做好夜间消费投诉举报受理和现场执法的有效衔接；制定并完善食品安全事件应急预案，严格落实食品安全事故报告制度，保证能够妥善处理食物中毒...……更多
2024-03-04 16:02:00烟火,全力,城市,经济,夜市,新店
...日本平价餐饮连锁品牌萨莉亚（Saizeriya），发布了2024财年第二季度（2023年9月1日～2024年2月29日）的合并财报。财报显示，报告期内萨莉亚营业收入为1046亿日元，同比增长24.8%；营业利润达59.34亿日元，净利润25亿日元，较上年同...……更多
2024-04-14 10:18:00萨莉,二季度,日元,利润,萨莉,日元
...转自：中国市场监管报本报讯 2022年，云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件，为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计，云南省去年共受理消费者投诉15.11万件，举报5.32万件，咨询26.29万件。在消费者投诉中，商品类投诉占5...……更多
2023-01-18 06:45:00云南,损失,消费者,消费,经济,云南省
...者服务中心主任何祥洁透露，2023年，该市共受理消费者投诉举报(含咨询)13488件，其中政务便民服务热线8849件，办理过程满意率达98.84%；12315投诉举报平台2671件，投诉按时初查率和按时办结率、举报按时核查率均为100%。“今年...……更多
2024-03-15 14:54:00消费,消费者权益,山东,共识,消费,消费维权
...报中心接到来电、来函、来访、语音留言、互联网转办的消费投诉举报咨询共4404件，对此该市市场监管部门积极作为，累计为消费者挽回经济损失100.36万元。据介绍，从整体情况看，2023年全市受理消费者投诉、举报和咨询总量...……更多
2024-03-16 10:31:00崇左,监管,损失,消费者,消费,经济
...华人民共和国食品安全法》，第五十六条第二款规定：“餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒，不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具；餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的，应当委托符合本法规定条件...……更多
2023-10-27 16:33:00茶位费,收费合理,餐具,餐馆,收费,投诉
...全媒体记者裘莎莎报道：3月12日，南昌市2023年度消费者投诉举报咨询情况新闻发布会举行。记者从会上获悉，2023年，南昌市通过12315投诉举报热线、全国12315互联网平台共接受群众咨询投诉举报等诉求250939件，已办结250450件，办...……更多
2024-03-13 04:41:00南昌,损失,消费者,消费,经济,南昌市
...据，以备消费维权。优化服务设施，提高服务质量，畅通投诉渠道，积极处理好消费纠纷，有效化解消费矛盾，促进社会和谐。全市各海鲜餐饮星级商家、海鲜餐饮高质量服务餐厅要做好模范带头作用，严格按照《三亚市海鲜餐...……更多
2023-01-11 16:14:00三亚,海鲜,餐饮,海鲜,消费,餐饮
...商家全额退款2023年6月23日，龙口市市场监督管理局接到投诉称，一位老人在某老年爱心团购店购买了1万元的保健食品，实际服用后没有作用，要求退货退款。接到投诉后，执法人员进行调查核实。商家在口头推销宣传时声称该...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
...服务上被区别对待；有的团购券有隐形消费门槛……黑猫投诉等平台上关于优惠券、不履行套餐义务、用低价套餐欺骗客户到店等问题的投诉屡见不鲜。团购，原本是为了吸引客流，以大销量来保证低价格的薄利多销经营方式。...……更多
2023-11-30 06:25:00团购,低价,商家,团购,超低价,平台
...占商品类投诉量的50%；服务类投诉较多集中于住宿服务、餐饮服务、销售服务方面，共占服务类投诉量的67.7%。投诉的主要问题表现为：部分家用电子电器产品存在质量不高、易发生故障、售后服务差、虚假宣传等情况；食品仍...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...免面对面送取餐。二是严格商户管理。严禁不符合条件的餐饮服务提供者上线经营，对卫生条件差、不符合食品安全要求的及时采取下线处理；发现存在食品安全违法行为（特别是违法销售活禽和野生动物商品）的，立即停止向...……更多
2023-01-08 10:57:00济宁,食品安全,监管,提示,消费,食品
...尽量减少购房风险。去年全省消保委(消协)组织受理装修消费投诉524件，问题主要集中在以下三个方面。虚假宣传诱导消费者。部分装修公司通过“征集样板间”“低价团购”“额外赠送家具家电”等短视频线上引流，诱导消费...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...积极与商家协商解决，如协商不成可以向当地消费者组织投诉，依法维护自身合法权益。滇黔桂消费维权联盟在提示中表示，去年以来，消费者在旅游期间遭遇消费侵权的现象时有发生。为促进云南、贵州、广西旅游业不断提高...……更多
2024-02-04 12:25:00滇黔桂,消费,春节旅游,消费维权,陷阱,提示
...喜欢到这里来走一走，逛一逛，买一买。消费旺盛，往往消费投诉也随之增长。不过，这两年，泉城路商圈的消费投诉量却一直呈现下降趋势。原因是什么？原来，在济南市市场监管局泉城路市场监管所的辖区，有一个“泉城路...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...市监局获悉，为进一步规范网络餐饮经营行为，净化网络餐饮服务领域市场秩序，我省市场监管系统将从即日起至8月31日开展为期半年的网络餐饮治乱“铁拳”行动。资料图此次网络餐饮治乱“铁拳”行动将聚焦“监管盲区清理...……更多
2024-02-26 22:40:00铁拳,贵州,半年,行动,餐饮,网络
（原标题：锅圈：门店及线上服务曾屡遭投诉 产能利用率未饱和反募资扩产）《金证研》南方资本中心-财报解读 海杨/作者 书眠/风控随着城市生活节奏加快，人们越来越重视健康。而不少人正在寻求健康饮食的另一面，又追...……更多
2023-11-14 13:42:00利用率,门店,饱和,投诉,服务,别为
...极与商家协商。若协商不成，可及时拨打当地12315、12345投诉热线或向消委组织进行投诉，来维护自身的合法权益。4地消费者也可在成都、德阳、眉山、资阳辖区范围内购买商品或服务产生消费纠纷时，直接向居住地消委组织投...……更多
2024-02-05 17:20:00成德,消费,消费者,提示,消费,消费者
...排本地民生领域违法行为线索，利用各类大数据动态分析投诉举报热点，深挖民生领域违法行为线索；与省高院建立消费者权益保护工作联动机制，川陕两省消保委签署战略合作框架协议，超4000家企业承诺线下购物“七日无理...……更多
2023-10-17 08:50:00营商,陕西,突破,环境,活动,营商
...万元，潍坊商品城实施先行赔付后，辖区市场监管所受理投诉同比下降45.7%。威海市将放心消费创建和基层治理相结合，在消费集中社区建设25处放心消费共治社区，制定首个《消费环境共治示范社区建设运行规范》地方标准，...……更多
2024-03-15 10:50:00山东,案例,消费,消费,消费维权,监管
...自：黑龙江日报梁惠玲主持召开省旅游工作联席会议2024年第一次全体会议强调持续抓好冬季冰雪旅游“百日行动”加快推动旅游业高质量发展1日下午，省委副书记、省长梁惠玲主持召开省旅游工作联席会议2024年第一次全体会议...……更多
2024-02-03 10:01:00黑龙,会议,黑龙江省,联席,年第,全体
...新春佳节将至，山东省市场监督管理局提醒广大消费者和餐饮服务经营者注意防范食品安全风险，预防食源性疾病发生。餐饮消费注意事项（一）外出用餐。优先选择证照齐全、环境干净整洁卫生、“明厨亮灶”管理规范、口碑...……更多
2024-02-05 11:50:00餐饮安全,山东省,山东,佳节,监管,提示
...占差评超八成据悉，调查样本主要来源两家比较大的网络餐饮服务平台的用户评价，共收集了73个商家共36874条用户评价样本，其中差评5222条，消费者主要不满意的内容包括食品味道差、分量不足、食品卫生、商家服务差、售后...……更多
2023-12-22 21:42:00安徽省,安徽,婚宴,食物,调查,结果
...间，以校园周边200米范围内主要面向学生经营的食品店、餐饮服务单位等重点场所，加大监督检查力度，同时集中开展专项整治行动。建立联动机制。该街道整合市场管理、农业、公安、卫生、教育等部门，全面排查治理儿童食...……更多
2023-10-11 00:09:00食品安全,全力,街道,花园,食品,安全
...时间，嘉兴亮出“放心消费在嘉兴”的城市品牌，把处理消费投诉的格局转化为“三赢”——消费者满意、产销环节自觉、基层治理有力。正是有了这样的基础，嘉兴希望通过新一轮三年创建，达成一个小目标——争创首批国家...……更多
2023-11-12 06:53:00黄金,嘉兴,消费,示范,长三角,商圈
...充分防护的前提下，选择持有有效《食品经营许可证》的餐饮服务单位就餐，并索要正规发票或收据，做好留存；网络订餐应注意查看商家的证照信息、菜品原材料及店铺评价，不要仅仅关注菜品评价，还需谨慎下单。要尽量选...……更多
2023-01-19 08:29:00监管,理性,市民,饮食,消费,安全
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