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...，是最能反映餐厅的真实情况。“如果差评大多数都只是投诉服务、环境等，那代表菜品大概率没什么问题。”▲来源：社交平台截图
对此，广东省食品安全保障促进会副会长、食品产业分析师朱丹蓬在接受中新经纬采访时表...……更多
2024-01-15 15:35:00分店,餐厅,好评,消费,评分,平台
...绝。针对“餐位费”，福建省消委会指出，餐馆作为提供餐饮服务的场所，向消费者提供座位、服务是其基本的服务内容之一，对此餐馆无权重复收费。而对于餐馆在收取餐位费中同时提供茶水、水果、小零食等增值服务的，餐...……更多
2024-04-01 05:06:00消委会,福建省,福建,经营者,经营,餐馆
...费等重点领域市场秩序和服务质量，及时受理、依法处置消费投诉，积极回应消费者诉求，以“零容忍”的态度，严厉打击坑蒙拐骗、哄抬物价、价格串通、价格欺诈、不按规定明码标价等违法违规现象，全心全意全力为广大游...……更多
2024-04-13 11:58:00泉城,济南,绝不,济南,泉城,绝不
...走向，进一步加大检查巡查力度，同时严格落实“12315”投诉举报制度，及时受理和处理消费者咨询、投诉和举报，严厉打击哄抬物价等价格违法行为，保持节日期间价格稳定。（来源：西宁市湟中区委宣传部） ……更多
2023-01-11 16:24:00湟中,西宁,市场价格,节日,检查,环境
...中遇到的矛盾纠纷。与咸阳市总工会密切协作，成立网络餐饮服务即时配送行业工会联合会，动员全市100家餐饮商户“携手为盟”，通过开放店内空间、推出骑手专享折扣简餐等方式，让外卖骑手冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水...……更多
2023-10-17 16:35:00咸阳,陕西,餐饮服务,食品安全,格局,餐饮
...基础；公示服务证照、服务项目、服务流程、收费标准、投诉电话；在经营活动中合法经营，明码实价，公平竞争，不得非法牟利，自觉维护市场秩序；规范服务收费，不搞价格欺诈，不超范围收费，不擅自随意涨价；主动引导...……更多
2024-01-05 08:09:00倡议书,餐饮,旅游,行业,服务,经营
...正违法行为，罚款5万元的处罚决定。【案件评析】本起投诉是餐饮店使用已经明令禁止的不可降解一次性塑料餐具，商家以赚钱为第一，为了降低成本，置国家法律法规于不顾，抱着侥幸心理，以为可以逃避法律的惩罚，结果...……更多
2024-03-20 01:04:00商丘,消费维权,典型案例,典型,案例,年度
...着孩子来游玩，为保障食品安全，我们按照市局要求组织餐饮服务单位开展环境卫生‘大扫除’活动，餐饮服务单位对食品加工区域、就餐区域的环境卫生进行彻底清理，为广大游客提供干净卫生的用餐环境。”乔永波介绍说。...……更多
2024-02-16 17:47:00冰雪,岗位,节日,环境,消费,莲花山
...。健康科学均衡饮食。在外就餐前，应查看餐厅是否持有餐饮服务许可证或食品经营许可证，优先选择食品安全监督量化等级较高的“笑脸”餐饮企业，并确认是否可以自带酒水、有无最低消费等；外出旅游时，切忌采摘野菜、...……更多
2024-04-24 18:47:00佳木斯,黑龙,佳木,黑龙江,提示,消费
...吕宣瑞到12315指挥中心检查指导工作，现场了解节日期间消费投诉情况，要求12315中心及时处置消费投诉举报，切实维护消费者的合法权益，并向坚守岗位的工作人员表达了节日慰问。为确保中秋、国庆“双节”期间消费者维权...……更多
2023-10-07 11:51:00消费维权,消费,热线,平台,投诉,消费
...经营场所，开展食品安全专项抽检。对承接“年夜饭”的餐饮服务单位进行抽检，发放《春节期间聚餐食品安全告知书》，集中检查网络餐饮，敦促网络第三方平台严格落实主体责任，引导商家诚信合法合规经营。同时，密切关...……更多
2024-02-12 18:21:00大年,监管,清徐县,清徐,安全,市场
...报等业务，目前，完成年报88家，经营饭菜、烟酒、提供餐饮服务必须明码标价88家，张贴东华镇饮食行业协会十项服务承诺书88份，评选完成行业党员示范户6户。强化“两新”组织党建与行业发展深度融合，坚持特色化与规范...……更多
2024-01-22 09:58:00餐饮业,乡村,水平,餐饮,服务,东华镇
...及时拨打12345政府热线，或者登录市场监督管理总局12315投诉举报平台进行投诉，以及通过海南省消费者委员会官网（http://www.hn315.net.cn）进行投诉，投诉时请提供有效维权凭证，依法维护自身合法权益。 ……更多
2023-01-18 17:24:00海南省,消费,海南,消费者,提示,委员会
...前来咨询。工作人员通过悬挂横幅、发放宣传资料、设立消费投诉咨询台、展示假冒侵权产品等方式，向过往群众面对面科普消费知识和维权法律法规，引导消费者树立科学消费观念，提高自我维权意识，维护自身合法权益。“...……更多
2024-03-18 10:58:00之风,诚信经营,环境,经营,消费,消费
...各地市场监管部门均安排专人24小时值班，及时应对调处消费投诉和矛盾纠纷。假日期间，苏州市市场监管局投诉举报中心共登记投诉2079件、举报157件，均已按照规定程序进行处置，全市119家无理由退货服务站共受理退货1927件...……更多
2024-02-22 15:04:00苏州,秩序,市场,苏州市,苏州,监管部门
...023年昌平区市场监管局还创新工作举措，针对食品流通、餐饮服务等10个诉求多发领域，明晰量化主责科室、责任部门、工作标准、完成时限和要求等内容，以“每科一题”形式推动源头治理，全力推动各领域问题解决。“我们...……更多
2024-03-19 00:05:00昌平区,昌平,宣传,活动,主题,北京
...支付工作。所谓“快速赔付”，即游客通过“12345”平台投诉后，对游客无过错且事实清楚、证据充分、索赔依据明确的，由文旅、市场监管、商务、发改等部门联合成立的工作专班立即启动先行赔付。快速赔付范围为，游客在...……更多
2024-02-13 00:41:00消费,成都,纠纷,眉山,游客,投诉
...理、各项记录等规范化管理工作，汲取先进实践经验，为餐饮服务单位在示范创建方面提供了参考标准，及时梳理总结整治过程中发现的难点问题，建立责任、任务、问题“三项”清单，实行一户一策全程指导，实现“整治一户...……更多
2023-10-24 08:08:00示范街,宁南,食品安全,示范,餐饮,食品
...行为的打击力度，查办商标专利侵权假冒案件156件。畅通投诉举报渠道，有效化解消费纠纷。廊坊市切实加强12315体系建设，以“服务消费者、维护消费者合法权益”为宗旨，实行全年365天人工服务，保障投诉举报热线全天候畅...……更多
2024-03-13 17:46:00廊坊市,廊坊,损失,消费者,消费,平台
...食品安全的监管，严厉打击违法违规行为。依法及时处理投诉举报，化解消费纠纷，确保群众舒心消费。 ……更多
2023-10-21 00:14:00食博会,监管,保障,综合,市场,服务
...动执法、安全督查、夜市巡逻等活动，对商户环境卫生、餐饮服务食品安全、商品明码标价等情况进行巡查，及时纠正商户经营中的违规失信行为，增强商户守法守信意识，营造干净、有序、诚信、文明的街区营商氛围。“对于...……更多
2024-03-23 09:11:00曲阜,执法,监管,环境,消费,商户
...。6. 食品安全：在外就餐时，选择信誉、卫生条件良好的餐饮服务单位。赴港旅客可选择香港旅游发展局之优质旅游服务计划认可餐馆，如考虑外卖或自行携带至原居地，须注意食品卫生、安全包装和保质期。7. 防范诈骗：警惕...……更多
2024-03-18 16:16:00消委会,消费,香港,深圳,两地,提示
...服务区等重点区域,商场、超市、批发集贸市场、大中型餐饮服务单位、食品展销会等重点场所和重点单位,严厉打击食品安全违法行为,坚决杜绝销售过期、腐败变质、假冒伪劣等问题食品,严防发生区域性、系统性食品安全问题...……更多
2024-02-05 07:43:00年味,民心,市场,食品,价格,安全
...，也一定程度上引发了消费者对鸭血的信任危机。在黑猫投诉平台上，针对鸭血的消费者投诉，主要集中在产品变质、假鸭血等问题上。越来越多连锁餐企在寻找鸭血货源时愈加谨慎，鸭血血源是否经过检疫，生产车间的卫生条...……更多
2024-04-19 16:57:00大动,能达,万件,工厂,供应商,智能
“不扫码，寸步难行。”北京市平谷区的王女士来电投诉二维码问题：前几天，她开车出某停车场，准备扫码支付停车费时，因天气寒冷，手机卡顿后突然自动关机。她本想用现金支付停车费，却发现停车场只能扫码缴费。于...……更多
2024-01-02 17:16:00二维码,路码,二维,选择,二维码,二维
...北京共有8家门店因为食品安全问题被通报。记者在黑猫投诉以“奶茶”为关键字搜索发现，奶茶饮品投诉量高达14677件，多个品牌的投诉量均在千件以上，例如，CoCo都可投诉量为2132件、沪上阿姨投诉量为2091件、甜啦啦投诉量为...……更多
2024-03-13 18:57:00康成,新茶,诉求,年度,消费,报告
...,对外公示商户信息和放心消费承诺书,并可实现扫码网上投诉,敦促街区商户“户户守诚信”。倡导文明餐饮,提升文明素养。以倡导“光盘行动”为抓手,杜绝“舌尖上的浪费”,淄博市市场监管局联合公园街道对街区餐饮企业进行...……更多
2023-12-21 08:04:00张店,底色,商圈,合力,文明,消费
...，激发消费活力。2023年，湘潭市消费领域共接处消费者投诉举报2.06万件，为消费者挽回直接经济损失461.57万元。其中，食品安全和食品质量问题投诉、餐饮和住宿服务投诉是投诉高发领域。食品安全违法行为、广告违法行为、...……更多
2024-03-16 20:23:00湘潭,纪念活动,湖南,权益,消费者,消费
...行协商，依法提出合理诉求，协商不一致时，可拨打12345投诉电话，或向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。 ……更多
2024-02-02 13:19:00消费,山东省,山东,消费者,提示,协会
...。“消费者遇到类似食品安全问题时，可以保留证据及时投诉。商家也应采取方法，规避恶意索赔行为。”曾先生在米粉内吃出苍蝇。图/受访者提供
【1】法院：商家故意放苍蝇的可能性极低曾先生提供的民事判决书显示，4月1...……更多
2023-11-24 10:26:00苍蝇,柳州,餐食,索赔,法院,男子
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