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...霞)记者从福建省消委会获悉,在2022年福建各地受理的消费投诉中,投诉热点、难点主要集中在以下三个领域:一是“一老一小”消费领域,如健康保健服务;二是预付式消费领域,如健身、美容、餐饮等生活服务方面;三是...……更多
福建公布三大消费投诉热点难点 涉及汽车交易、教育培训等
...传活动启动仪式在福州举行。活动发布了2022年度福建省消费投诉分析报告。在2022年福建各地受理的消费投诉中,投诉热点、难点主要集中在以下三个领域:一是“一老一小”消费领域,如健康保健服务;二是预付式消费领域,...……更多
...的建设。金融黑灰产呈现产业化特点在活动上,人民银行福建省分行参会代表介绍说,从目前受理的投诉情况看,在银行卡、债务催收及贷款业务等领域的金融消费纠纷较多,投诉的热点问题相对集中,一些金融消费者存在非理...……更多
...悉,从即日起,正式上线全省消委会投诉信息公示系统及消费投诉预警系统,此举对进一步促进市场规范经营,提高消费透明度,优化和改善消费环境具有重要意义。据介绍,本次上线的消费投诉信息公示系统依托广东消费投诉...……更多
...消费者挽回经济损失1.17亿元人民币。报告显示,广东省消费投诉主要集中在广州和深圳,投诉量共有178556件,占全省总数的93.26%。主要是因为广州、深圳作为消费中心城市,消费活跃度高、消费者维权意识强,加上消费持续恢...……更多
文娱消费、电商直播等领域维权声量大
...,抖音、搜狐号、网易号、小红书、新浪财经、全国12315消费投诉信息公示平台以及每日经济新闻、界面新闻、中国新闻网等活跃度较高。监测发现,2023年上半年,长三角消费维权舆情主要集中在旅游、娱乐等接触型消费领域和...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...造安全祥和、规范有序的中秋、国庆“双节”消费环境,福建省市场监管部门坚守工作岗位,加强“双节”市场监管巡查,迅速高效处理涉旅投诉,让人民群众吃得放心、行得安心、买得开心、玩得舒心,用实际行动维护消费者...……更多
...共享,加快消费信用体系建设,推进信用分级分类监管和消费投诉信息公示,全面加强消费者权益保护。二是破除消费维权顽疾,增强消费者获得感。关注消费投诉热点,着力解决互联网消费维权、异地消费维权、群体性消费投...……更多
本文转自:镇江日报累计指导处理消费投诉38043件我市探索高效共治机制多元化解消费纠纷本报记者 朱婕 本报通讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示,自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心(简称“法律服务中心”)以...……更多
...2023年,我们针对人民群众关心、投诉比较集中的热点、难点问题及其变化趋势,不断创新解决思路,创优消费环境,提升商品服务质量,强化消费教育,化解消费纠纷,推动社会共治,助力信阳高质量发展和确保高水平安全,...……更多
福州3·15宣传活动干货满满
...承办。据介绍,福州市持续聚力放心消费建设,不断畅通消费投诉举报渠道,完善消费纠纷处置机制建设,消费纠纷处置效率得到进一步提升。2023年度,各级市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报37.42万件,为消费者挽回...……更多
...年3月,新疆维吾尔自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉热点,预付式消费也在其中。违规办卡、变相涨价、退费困难等让消费者对其“爱不起来”。预付式消费现状如何?维权难点是什么?这一困局如何打破?近日,...……更多
苏州吴中农行聚焦客户热点难点
...晚报行长说消保 金融更为民苏州吴中农行聚焦客户热点难点“‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动”期间,为切实提高消费者金融素养及风险防范意识,贯彻落实“客户在哪里,日常宣讲就到哪里”的行动方针,农行苏州...……更多
...报2022年消费者权益保护情况,公布消费维权典型案例、消费投诉热点、消费警示提示和今年消费者权益保护工作重点。另一项是举行3·15国际消费者权益日大会,发布湖南省放心消费主题Logo、线下无理由退货标识,发布放心消...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...导10余家汽车企业建立投诉点,公示投诉电话,及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息,积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌,...……更多
河南:凝聚社会合力 筑牢维权根基
...条例》赋予消协组织的社会监督职能,围绕着消费热点、难点和痛点,积极回应社会关切,担当作为,勇于履职,开展比较实验、消费体察、消费约谈等,对商品和服务进行社会监督。2023年3月,河南省消协联合河南省新闻媒体...……更多
...、办理、回访等工作,提升投诉调解效率,强化维权热点难点问题的处置。在积极推动消费维权社会共治方面,将协同各方力量,促进建立政府部门、社会组织、新闻媒体、广大消费者、行业协会和企业等共同参与的消费维权共...……更多
...谈、诉转案等手段标本兼治推动问题有效解决。持续优化消费投诉处置流程,制定消费投诉处置工作规范化手册,推动消费投诉问题制度化解决。定期公示消费投诉信息、发布年度十大维权案例及十大打假案例、公示食品药品抽...……更多
...自:人民日报客户端齐志明2月15日,中国消费者协会发布投诉情况分析显示:2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的...……更多
江西省消保委召开二届一次会议 朱斌当选新一届消保委主任
...委自成立以来,在消费教育引导、商品和服务社会监督、消费投诉调解等方面做了大量卓有成效的工作,为维护社会稳定、提振消费信心做出了积极贡献。实践证明,各级消费者组织已经成为党委政府联系广大消费者的重要桥梁...……更多
广东惠州:把握时代特点 搭建联合共治崭新格局
...食品、旅游、家具、保险、酒业等15个行业协会共同建立消费投诉处理对接协作机制,签订《消费维权投诉处理合作机制协议》。由惠州市消委会统一指导各行业协会设立消费维权服务站;各行业协会协助惠州市消委会开展消费...……更多
成人培训、跨境网购成投诉新热点
本文转自:中国消费者报2022年深圳市消费投诉分析报告出炉成人培训、跨境网购成投诉新热点图:2022年预付式消费投诉行业情况(深圳市消委会制图)■本报记者 黄劼近日,深圳市消费者委员会发布的2022年深圳市消费投诉分...……更多
本文转自:中国质量报全国12315消费投诉信息盘点(2023年12月1日-31日)热点商品服务投诉呈现季节性特点本报讯(记者 何可)据全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称“平台”)统计,2023年12月(1日至31日),外衣等10类热...……更多
...类社会诉求46.15万件,同比2021年(下同)上升2.87%。其中投诉9.57万件,同比下降6.43%;举报2.91万件,同比上升22.05%。综合分析,2022年消费者投诉举报的热点问题主要集中在以下10个方面:1、食品餐饮类。共计32538件,主要反映:...……更多
...,中国消费者协会发布2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析,根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回...……更多
...管局以设立“行风监督员”“行风观测点”为契机,擦亮消费投诉“微探头”,构建“诉转案”维权机制。今年以来,在全市范围选聘15位行风监督员,在市场、办事窗口等设置12个“行风观测点”,及时倾听、收集群众的消费...……更多
...扩大舆论影响,深入开展案例宣传,切实落实普法责任。福建省文化和旅游厅收集整理了一批共10起未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫或欺骗旅游者参加购物等指导案例,通过主要新闻媒体、政府网站等进行集...……更多
...的权威数据报告来解答。读数据三种方式盘点2022年桂林消费投诉“前十强”2022年,我市12315中心共接收投诉举报咨询54570件,其中投诉15997件,占比29%;举报7800件,占比14%;咨询30773件,占比57%。通过12315这条维权热线,全年为...……更多
湖北:多元化解消费纠纷 持续创新维权模式
...全国。加强诉前和解。湖北省消委进一步完善了“湖北315消费投诉和解”平台功能,推进鄂州市消费者委员会开展诉前和解机制建设试点工作,加强12315平台与“湖北315消费投诉和解”平台投诉对接,引导消费纠纷先和解,降低...……更多
睢阳区推出“3·15”系列宣传活动
...园周边等重点区域的执法检查力度。针对群众投诉热点、难点和社会广泛关注的问题,特别是易侵害老年人及未成年人权益的行业领域,严厉打击侵害消费者权益的行为。”睢阳区市场监管局相关负责人说。安心消费、放心消费...……更多
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编者按:一个支部是一个堡垒,一名党员就是一面旗帜。全心全意为人民服务是党的根本宗旨。我省党员不忘初心、牢记使命,始终把实现好
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中新社武汉6月29日电 (记者 马芙蓉)武汉大学法学院29日发布讣告,知名人权法学者、法学教育家、武汉大学教授、博士生导师张万洪
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本文转自:人民日报香港不断深化爱国主义教育——心之所系 行之所向(香江在线)本报记者 王 尧 陈 然“歌唱我们亲爱的祖国
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会里会外|安全科普的入户路,通向千家万户
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本文转自:人民日报客户端6月28日,“安全生产月”消防安全应急演练在深圳市罗湖区金湖上下水库碧道举行,各参演单位代表、项目管理人员约50人参加
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2024“美丽乡村 洁净家庭”公益项目在清远连南启动
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