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...题积极维权。广东省消委会副秘书长黄冠英介绍,电信类消费投诉增幅最大,关于套餐扣费等投诉飙升。2022年,全省消委会共处理电信类投诉25375件,同比2021年上涨106.00%,为涨幅最大的投诉类别。套餐活动规则不清晰、业务办...……更多
...好的。以某省电信服务为例,2022年,全省消委会共处理电信类投诉25375件,同比上涨106%,为涨幅最大的投诉类别。无论这个消费领域出现多少问题,因为提供主营业务的企业不算多,管住那些大企业,事情就好办多了。就像以...……更多
...会统计数据显示,2023年广东全省各级消委会处理消费者投诉531719件,为消费者挽回经济损失约3.98亿元。因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿投诉432件,加倍赔偿金额约48.96万元。全省消委会共接待消费者来访和咨询约19.23万人次,...……更多
未成年人消费教育亟待开展
...来,消费主力群体有逐步低龄化的趋势,涉及未成年人的消费投诉纠纷相应增多,尤其是未成年人利用家长手机、身份证等信息注册游戏账号进行网络充值消费,引发大量游戏充值退费消费纠纷。据广东省消费者委员会(以下简...……更多
...悉,从即日起,正式上线全省消委会投诉信息公示系统及消费投诉预警系统,此举对进一步促进市场规范经营,提高消费透明度,优化和改善消费环境具有重要意义。据介绍,本次上线的消费投诉信息公示系统依托广东消费投诉...……更多
全省线下无理由退货承诺店近5.7万家
...费维权渠道,提高消费举报投诉处理效能。充分利用全国消费投诉信息公示系统,开展消费投诉信息公示。推进在线消费纠纷解决(ODR)机制建设,提高在线消费纠纷的按时办结率和和解成功率。完善侵害消费者合法权益投诉信...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特点:一、消费投诉快速增长,售后服务问题仍然突出2023年,全国市场监管部门共受理投诉1740.3万件,同比增长32.8%。从投诉问题来看,售后服务(402.1万件)、质量问题(361.7万件)、食...……更多
川渝两地联合发布12315投诉报告
...管理局和四川省市场监督管理局联合发布《川渝两地12315投诉举报分析报告》(简称《报告》)。《报告》显示,2022年,川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件,为消费者挽回经济损失2.48亿元。《报告》显示,2022年...……更多
13.15万件!贵州公布2022年度12315投诉举报信息
...报客户端陈隽逸贵州省市场监管局日前公布了2022年度12315投诉举报信息情况,2022年,全省12315平台共登记各类投诉举报13.15万件(其中,投诉9.6万件,举报 3.55件),与去年同期比增加15.54 %。已办结 13.11余万件,其余的事项正在办...……更多
...市场监管系统不断完善在线消费纠纷解决机制,加强12315投诉举报平台建设,通过电话、互联网平台、小程序等多种方式,共接收消费者投诉32.9万件、举报18万件,挽回群众经济损失1.34亿元。同时,河北省深入开展放心消费创建...……更多
... (记者 许海燕 洪叶) 10月9日,省消保委发布第三季度消费投诉和舆情分析报告。第三季度,共受理投诉55545件,接待消费者来访和咨询9.75万人次,投诉数据同比下降13.97%,为消费者挽回经济损失4783万余元。其中,商品类投诉...……更多
江苏省各级消保委五年受理消费投诉97.1万件
...京召开。记者在会上获悉,五年来全省各级消保委共受理消费投诉97.1余万件,为消费者挽回经济损失11.14亿元。会议现场2017年9月,经省政府批复同意,“江苏省消费者权益保护委员会”正式组建。五年来,省消保委践行为民服...……更多
本文转自:每日商报全年处置消费投诉举报273万件 挽回消费者经济损失2.8亿元浙江锚定“消费环境最优省” 打出组合拳 ———— 06版·能见度 ……更多
...记者从市市场监管局获悉,2022年我市12315平台共接收各类投诉举报咨询9.42万件,同比上升51.01%,市市场监管部门共为消费者挽回经济损失1078.42万元。2022年,我市12315平台共接收投诉2.9万件,受理2.45万件,调解成功1.46万件,已...……更多
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看,售后服务问题约11.5万件,占比52.54%;质量问题7.6万件,占比34.97%,同比上升63%,主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别;合同问题1.6万件。从消费投...……更多
新能源汽车投诉举报增长62.84% “行驶中突然熄火”成聚焦点之一
...闻封面新闻记者 卢荡 粟裕“2022年,平台接收新能源汽车投诉举报1.6万件,同比增长62.84%。”这是3月14日,封面新闻记者从市场监管总局网站获得的数据。当天,《2022年消费者投诉举报呈现十大特点》发布。文章显示,2022年,...……更多
...自:人民日报客户端齐志明2月15日,中国消费者协会发布投诉情况分析显示:2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件,解决915752件,解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137767万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的...……更多
...损失1455.85万元(人民币,下同)。在国家市场监管总局关于消费投诉处理短信抽查工作中,西藏满意度达到92.59%、位列全国第一。她说,2023年,西藏全区市场监管系统紧盯民生消费领域乱象,开展专项整治,开展民生领域案件查...……更多
“放心消费在江北” 2023年重庆江北区依法处理消费者投诉举报3.3万件
...行业协会参与,现场发放宣传材料7200余份,接受消费者投诉、举报和咨询413件。授牌仪式。华龙网记者 刘钊 摄江北区市场监管局局长、区消委会副会长张文川在活动上表示,过去一年,江北区围绕推动国际消费中心城市首选区...……更多
本文转自:人民日报中消协一季度受理投诉超30万件挽回经济损失超2.4亿元本报北京5月8日电 (记者齐志明)中国消费者协会8日发布的投诉情况分析显示:2023年第一季度,全国消协组织共受理消费者投诉304159件,同比增长6.59%...……更多
...过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。3年来,各级市场监管部门累计处置投诉举报咨询7452.29万件,为...……更多
...理、处理和反馈等各个环节全线提速,通过及时高效处理消费投诉,共为消费者挽回经济损失90.64万元,有效维护消费者合法权益。下一步,在处理涉疫药品和医疗用品价格、质量投诉举报方面,市场监管部门将重点抓好三项工...……更多
...转自:中国市场监管报本报讯 2022年,云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计,云南省去年共受理消费者投诉15.11万件,举报5.32万件,咨询26.29万件。在消费者投诉中,商品类投诉占5...……更多
...2023年,成德眉资四市市场监管部门通过12315平台接收办理投诉举报42.21万件,同比增长3.89%,占全省12315投诉举报数量的69.49%……昨日,成都市市场监管局公布了2023年成德眉资四市12315平台投诉举报分析报告,记者从中了解到,投...……更多
...60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,占比38.14%。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。在商品类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为...……更多
去年山西12315平台为消费者挽回经济损失5634.26万元
...举行的新闻发布会中获悉,2023年,山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心共受理办结消费者投诉12.22万件,举报4.83万件,为消费者挽回经济损失5634.26万元。新闻发布会现场。幽炜亭摄山西省市场监管局12315投诉举报指挥中心主...……更多
...日益挑剔的消费者需求面前,杭州做对了什么?畅通维权投诉渠道,为消费者挽回巨额经济损失维护消费者权益是提高消费者满意度的关键,杭州在这一方面下足了功夫。通过电话、互联网、App投诉和来信、来访等方式,杭州为...……更多
...315热线共接收各类诉求220.45万件,同比增长21.41%。其中,投诉55.61万件,举报26.31万件,咨询138.53万件,分别占比25.23%、11.93%、62.84%,为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍,诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前,河...……更多
...,川渝两地市场监管局近日共同发布《2023年川渝两地12315投诉举报分析报告》(下称“报告”)。报告中称,川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势,食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年,川渝两地1231...……更多
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“种菜游戏”暴雷,价值3亿元的发财梦碎了
记者/ 李佳楠 实习生 王映涵 陈虹羽 黄思韵编辑/ 石爱华2020年前后潍坊很多地方可以看到大农主项目的广告“网上种菜
2024-06-27 09:59:00
87岁老人在成都某按摩店一月充值超10万元 家属要求退费遭拒
封面新闻记者 赵紫萱“如果不是老人积蓄全部花光了,到处求助,我们都一直蒙在鼓里。”6月25日,成都谢女士向封面新闻求助称
2024-06-27 10:00:00
不喜欢“迈巴赫公子”称呼!朱炳仁之孙高考700分,目标北大
出身杭州铜艺世家,坐迈巴赫上考场,高考700分……这些只有霸总小说里才有的情节,全都加持在这名杭州少年身上。对18岁的朱也天来说
2024-06-27 10:00:00
4万多元打了水漂,上海知名“全屋定制”门店失联,留下大堆烂摊子
新民帮侬忙消息,支付了定金甚至全款,有的还上门测量了,可“全屋定制”的橱柜却没消息了!多位消费者向“新民帮侬忙”求助,他们在“欧文定制”(欧文橱柜公司)订购橱柜
2024-06-27 11:49:00
云南变态食人魔7年至少残害11人,轰动全国!
这个老头7年时间残忍杀害至少20人,把尸体剔肉埋骨,给腿肉制作成腌肉,用人眼泡成药酒,甚至连家里三条狗都是靠吃碎人肉长大的
2024-06-27 11:14:00
困于“借调”的基层干部
2024年3月底,李萍退掉在县城租住了一年的单间,和从县局级部门新借调到县委办的同事完成工作交接后,独自开车回到原乡镇政府单位
2024-06-27 11:49:00
美元对人民币一夜破7.3,现在该换美元吗
北京时间昨夜今晨,美元对离岸人民币一夜大涨114基点突破7.3重要关口,再创年内新高;最高达到7.3073,大涨179点
2024-06-27 11:51:00
“爸爸,你身上为什么臭臭的?”网友纷纷点赞
近日江苏省盐城市公安局亭湖分局铜马警务工作站副站长熊飞值班结束回家后面对两个儿子的疑惑他讲出了事情的经过原来,就在前几天一女子与家人发生矛盾一气之下跳入河中接警后熊飞和同事们携带救生圈和绳索等救生器材立即赶往现场处置 “河岸比较陡峭
2024-06-27 12:03:00
6700米山顶惊现“冰冻少女”,历经500年容颜未变,怪异死相揭露身份
“明明死了五百多年,却感觉她像是几周前才死亡的。第一次看到她的双手时,一股凉意从后背直冲脑门,因为她看起来与活人没什么两样
2024-06-27 11:58:00
关小黑屋、拖行…“教师虐待幼儿”后续来了!
6月26日南昌市红谷滩区教育体育局发布情况通报通报全文如下:针对“网传临江第一幼儿园教师虐待幼儿”一事。我局高度重视,迅速会同公安等相关部门组成事件调查组
2024-06-27 12:02:00
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日前,一些游客反映称,近期在上海迪士尼乐园玩游玩项目“雷鸣山漂流”,玩完手上沾有明显臭味,引起网络热议……臭味到底源于哪里
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6月5日,“科学防控光明有我”河北省乡村百万儿童青少年近视防控公益项目在河北石家庄正式启动。该项目是由河北省红十字会发起
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男子修电器30分钟连遭两次电击零火线间惊魂!近日,山东,男子修电器30分钟,却连遭两次电击,人直接被掀翻踉跄倒地,一时没反应过来。男子修电器30分钟连遭两次电击。
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鲁网6月27日讯近期,国家外汇管理局发布了《国家外汇管理局关于进一步优化贸易外汇业务管理的通知》(汇发[2024]11号)
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闻“汛”而动,黔东南公安奋战抢险救灾第一线
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