我们正处于一个信息大暴发的时代,每天都能产生数以百万计的新闻资讯!
虽然有大数据推荐,但面对海量数据,通过我们的调研发现,在一个小时的时间里,您通常无法真正有效地获取您感兴趣的资讯!
头条新闻资讯订阅,旨在帮助您收集感兴趣的资讯内容,并且在第一时间通知到您。可以有效节约您获取资讯的时间,避免错过一些关键信息。
本文转自:中国质量报
2022年广东省消委会收到网络游戏投诉超3万件,专家表示
未成年人消费教育亟待开展□ 本报记者 王越
近日,消费者李先生日前向广东省消委会投诉称,发现自己10岁的女儿使用家里长辈手机给一款网络游戏共充值了6167.92元。李先生随即联系网游公司客服,要求返还女儿充值的款项。网游公司以其无法证明是未成年人充值为由拒绝退款。随后,李先生通过长辈所在工作单位出具了相应证明,证明了游戏充值时间与长辈在岗时间相冲突,且游戏充值时间与其女儿上学前、放学后和周末的时间均相符,遂投诉至省消委会,要求网游公司全额返还充值费用。
接诉后,广东省消委会立即联系网游公司进行沟通。经调解,网游公司认可了李先生提供的相关证明材料,认为游戏充值符合未成年人行为。最后双方达成共识,由网游公司从扣费账户原路返还相应充值费用。李先生对此结果表示满意,案件调解成功。
近年来,消费主力群体有逐步低龄化的趋势,涉及未成年人的消费投诉纠纷相应增多,尤其是未成年人利用家长手机、身份证等信息注册游戏账号进行网络充值消费,引发大量游戏充值退费消费纠纷。据广东省消费者委员会(以下简称广东省消委会)统计,2022年广东全省网络游戏投诉超3万件,其中不少为未成年人网游充值退费纠纷。
为引导青少年文明、安全、科学消费,提升青少年消费维权意识,帮助未成年消费者培养正确的消费行为观念,近日,广东省消委会走进广州市番禺区锦庭小学,开展以“科学消费健康成长”为主题的消费教育进校园活动,为广大师生带来了一堂生动有趣、别开生面的消费教育课。
活动中,广东省消委会结合实物向学生生动讲解了日常消费的系列小知识,如怎样挑选安全实用、质量可靠的食品、玩具和家电等,进一步提升学生辨别产品优劣的能力,增强质量意识、环保观念和品质理念。同时,通过以案说法、案例分析等方式,向学生普及商品“三包”“网购七天无理由退货”等消费维权法律知识,深入讲解哪些行为属于消费行为,未成年人消费的法律效力,以及权益受损时的维权途径与方法等方面内容,重点引导学生不擅自进行大额充值和打赏。此外,广东省消委会把握活动契机,积极宣传该省放心消费创建工作,让学生们认识“放心消费承诺商家”和“线下无理由退货承诺店”,引导他们优先选择放心消费承诺商家消费,更好保障自身及家人合法消费权益。因讲解深入浅出、方式生动活泼,受到了广大师生的喜爱和好评。
以上内容为资讯信息快照,由td.fyun.cc爬虫进行采集并收录,本站未对信息做任何修改,信息内容不代表本站立场。
快照生成时间:2023-03-08 09:45:03
本站信息快照查询为非营利公共服务,如有侵权请联系我们进行删除。
信息原文地址: