• 我的订阅
  • 头条热搜
...宣传与实际不符、发货延迟等问题。另一方面,羽绒冬衣消费投诉举报持续增加,涉服装、鞋帽的投诉举报有567件,占投诉举报总量2成。假期服装、鞋帽投诉举报同比上升近一倍,其中羽绒服升幅超1.5倍。消费者主要反映售后...……更多
广州去年受理消费举报超百万件
广州去年受理消费投诉举报超百万件3月13日,广州市市场监管局召开3·15“优化消费环境,激发消费活力”新闻通气会。会上,12315投诉举报中心发布了2023年消费投诉举报总体情况及热点分析,点名“一口价”黄金投诉问题。位...……更多
...3位的分别是生活社会服务、电信服务、互联网服务。从消费投诉性质看,售后服务问题约11.5万件,占比52.54%;质量问题7.6万件,占比34.97%,同比上升63%,主要增长集中在服装鞋帽、日用商品等类别;合同问题1.6万件。从消费投...……更多
聊城市发布2023年度消费投诉举报十大热点,食品安全最受关注
...科长白广顺在发布会上公布了聊城市2023年市场监管系统消费投诉举报十大热点。2023年,聊城市市场监管系统共接收各类咨询、投诉、举报99303件,同比增长14%。其中,投诉71310件,同比增长4.8%;举报22019件,同比增长73%;咨询597...……更多
...热点六:公共充电站消费体验有待提升涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下4类:一是充值未使用余额不退款,二是人工客服形同虚设,三是充电桩信息显示不准确,四是充电服务费上涨引发消费者不满。点评:充电桩经营者...……更多
...先生认为淘票票的行为涉嫌霸王条款。此外,餐饮相关的消费投诉内容有:收费不提前告知;工作人员服务态度差,处理投诉不及时。例如,5月4日,消费者徐女士投诉反映,其在饭店就餐时,商家在未事先告知茶水收费的情况...……更多
...60.32%;通过热线电话接收投诉举报 3.81 万件,占比38.14%。消费投诉共计7.95万件,调解成功率61.43%,高于全国平均水平8.52个百分点,为消费者挽回经济损失2316.32万元。在商品类投诉举报数量靠前的客体类别中,排名前5的分别为...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
根据陕西省市场监督管理局发布的信息,2023年第三季度,陕西省市场监管局12315投诉举报指挥中心受理投诉举报咨询共计274173件,其中投诉100298件、举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失131...……更多
受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元
...转自:驻马店日报市市场监管局12315指挥中心受理咨询、投诉、举报10万余件 为消费者挽回经济损失905万元2023年,驻马店市市场监管局12315指挥中心充分运用全国12315平台,共接到消费者咨询、投诉、举报107704件。消费者咨询情...……更多
潮声视频丨敲黑板!近年消费投诉热点是这些
一年一度的“3·15”如约而至,消费维权话题,再度成为大众关注焦点。潮新闻记者统计梳理,在2011-2023近13年的央视“3·15”晚会曝光数据中,互联网、食品、大健康、通讯、汽车五大行业曝光次数最多。尤其互联网行业,直...……更多
2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点发布
...益日活动。活动中发布了“2023年度南京市市场监管系统投诉举报十大热点”。活动现场。资料图片数据显示,2023 年,南京市在全国12315平台共接收市场监管领域各类社会诉求64.08万件,同比上升7.35%。其中投诉21.21万件,同比上...……更多
安徽省蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况
...闻网讯 近日,安徽省蚌埠市市场监管局发布2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况。蚌埠市市场监管局2022年12月份消费投诉举报咨询受理情况一、受理投诉举报咨询基本情况本月,蚌埠市市场监管局12315中心受理消费者拨打热线...……更多
服装鞋帽、食品、药品……2023年海口投诉举报热点主要涉及这些
...市市场监管局通过12345海口智慧联动平台、全国12315平台投诉举报渠道共接收公众诉求办件467469件,同比增长46.01%;已办结454433件,办结率97.21%。为消费者挽回经济损失88.39万元。据统计,2023年,海口市市场监督管理局共受理投...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...小姐说道。据帅洪介绍,广州市市场监管部门进一步提升消费投诉举报工作效能,全国12315平台投诉按时初查率、投诉按时办结率和举报按时核查率均达到100%。推动12315维权服务站“五进”工作,目前广州全市建立了各级消费维...……更多
...经营者处罚款10000元。投诉举报热点分析之二显示,线上消费投诉举报连续三年高速增长,与线下消费差距逐渐缩小。投诉举报反映的主要问题:一是网络交易平台经营者和平台内经营者宣传页面中存在夸大、绝对化、极限、无...……更多
...良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相比增加了21%,与去年同期相比下降25%。办结91836件,其余的正在办理中,办结...……更多
本文转自:人民日报客户端胡仁巴5月1日,记者从新疆维吾尔自治区市场监管局获悉,今年以来,市场监管局认真落实《全国市场监管系统行风建设三年攻坚专项行动2024年工作要点》,结合全面推进行风建设“深化拓展”年,...……更多
...行为。宁夏市场监管厅还于当日发布“2023年度全区十大消费投诉热点”“十起消费领域经营主体严重违法失信典型案例”“2023年度食品安全监督抽检情况”“2023年度重点工业产品质量监督抽查结果”“2023年度全区物流快递服...……更多
提高消费维权工作质效 营造安全放心消费环境
...导10余家汽车企业建立投诉点,公示投诉电话,及时办理消费投诉。厦门市房地产业协会等行业协会也通过微信公众号推送各类信息,积极宣传消费满意度测评工作。厦门市旅游协会和部分旅行社建立“厦门放心游”服务品牌,...……更多
...五区第一。值得关注的是,随着电商渠道的多样化,私域消费投诉也在顺德呈现上涨的趋势。对此,顺德表示将加大对投诉大数据的分析,继而“锁定”相关主体进行监管。顺德家电家居产品投诉量大据介绍,去年,顺德区接收...……更多
让“团圆饭”吃得更放心
...,如果遇到有一些不合理或者食品安全的问题,可以拨打投诉举报电话12315。 ……更多
本文转自:新华网新华社北京10月21日电 题:消费投诉公示哪些内容?有哪些影响?——市场监管总局解读消费投诉信息公示有关问题新华社记者赵文君市场监管总局近日上线全国12315消费投诉信息公示平台,在全国统一开展消...……更多
本文转自:无锡日报去年无锡消费投诉同比增三成维权领域从商品质量向各类服务满意度延伸本报讯 新年临近,过去这一年无锡受理消费者投诉情况如何?昨从市市场监管局消费者权益保护处(12315投诉举报中心)获悉,2022年...……更多
“双节”监管服务不掉线——福建省市场监管部门“双节”市场监管巡查侧记
...,维护“霞浦人不宰客”品牌形象。9月29日,霞浦县12315投诉举报受理中心接到广东深圳消费者王先生的投诉称,其于9月27日在飞猪平台预订的霞浦县一家酒店客房遭退订,他9月29日到霞浦县后特地到线下酒店实地探查却发现有...……更多
...害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点:一是食品虚假宣传、包装标识不规范、过期等投诉举报量居高,网购占65.26%。二是旅拍摄影服务未接受服务退款被拒、商家承诺时间内未向消费者提供照片...……更多
...者获悉,根据重庆市市场监管局发布重庆12315热线和平台投诉举报处理情况等数据显示,2024年1月1日至3月15日,重庆共登记处理投诉举报46396件,同比增长11.29%,日均量618件。3月15日央视“3·15”晚会播出当日,共登记处理投诉举...……更多
...普法教育、科普宣传,加大法律法规宣传,加强12315平台投诉举报数据分析研判,强化消费教育基地建设。同时,通过召开新闻发布会、座谈研讨、约谈培训、在线访谈、普法咨询、消费体察、12315“五进”、广场集中宣传活动...……更多
...价格违法行为,以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多。房屋租赁和装修,因责任划分不明、合同规定不清,导致违约责任争议较多。预付卡(费)消费(如:健身、美容、美...……更多
今年一季度陕西消费者黄金珠宝消费投诉增加
...得到加倍赔偿9件,得到赔偿2.36万元。售后、合同、质量消费投诉量高根据投诉性质分析,售后服务、合同、质量、价格、虚假宣传占据了消费者投诉的前5名。其中,售后服务921件,占19.11%;合同1047件,占21.72%;质量1262件,占2...……更多
湖北省家装消费投诉举报同比增长13.95%,10余家企业被约谈
...据显示,今年以来,全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件,较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件,占比17.49%,较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看,家装领域质量(3712件,占比28.56...……更多
更多关于社会的资讯:
突然爆火!成都有人订单爆满,每单定价100~600元……紧急提醒
十月天气晴好,秋意渐浓。国庆假期,成都市内及周边的景区迎来大量游客,或观水,或爬山。这让不少本地的年轻人敏锐捕捉到“商机”——兼职陪爬
2024-10-09 13:37:00
国庆期间占用高速公路应急车道,为啥有人被罚300元有人被罚3000元?网友:建议都像深圳一样罚3000元
国庆假期,一则“小轿车占用高速公路应急车道、救护车一直鸣笛都不让”的视频在网上引发关注。10月8日,华商报大风新闻记者从广东阳江警方获悉
2024-10-09 13:38:00
价格持续下跌,5年来最低!宁波有商家直呼:这么低的价格少见!网友:已连吃3顿……
国庆节,你吃牛肉大餐了吗?最近,#牛肉价格降至5年来最低#冲上微博热搜,引发不少消费者关注。不少网友表示“确实便宜了”“很划算”“已经连续吃了三餐牛肉”……事实上
2024-10-09 13:38:00
一家三口出游突遭暴雨冰雹,4000米海拔手机信号弱车门打不开,车主无奈砸窗,理想客服回应
暴雨冰雹中,在野外游玩的一家三口急忙奔到自家车跟前,不料手机信号弱无法解锁打开车门,最后夫妻俩只能砸车玻璃自救。事后,女主人发视频吐槽一家三口这趟康定行
2024-10-09 13:38:00
深圳一电动自行车行驶中自燃,车主翻滚逃生;消防部门:事故原因正调查,结果会告知当事人
深圳一电动自行车行驶中自燃,车主翻滚逃生;消防:原因正调查 #电动车 #自燃10月7日晚,多名网友反映,广东深圳一电动自行车在行驶过程中自燃
2024-10-09 13:38:00
“四方发型肖主任”回应公开转让社交账号
近日,“四方发型法务主任”肖洪飞发布视频公开转让其视频账号“肖主任”,并称其将转型跟一位“富婆”做珠宝生意。10月8日
2024-10-09 13:39:00
违规冒用其他公司工商信息,法院裁定安居客、58同城道歉
▲涉事房产经纪人主页截图红星新闻记者|周炜皓编辑|郭庄 责编|官莉终审判决下达两个月后,刘先生依然没等来安居客和58方面的道歉
2024-10-09 13:40:00
女生宿舍合照被盗图造谣 法院判决涉事博主道歉赔偿
造谣账号发布的视频截图。受访者供图2023年9月底,刚从广州一所高校毕业的小婷(化名),在社交媒体上分享了她和宿舍里5个闺蜜的毕业旅行合影
2024-10-09 13:40:00
武汉女子花万余元给宠物狗做手术,术后狗突然死亡!护理费400元一晚,却彻夜无人护理
武汉市民万女士向经视直播记者反映,最近,她养了10年的宠物狗在一家宠物医院做了手术,但是术后没几天,宠物狗就突然死亡。万女士质疑
2024-10-09 13:41:00
价格回落至腰斩,但大闸蟹自由还要再等等
秋风渐起,一口大闸蟹的香甜撩拨着杭州“吃货”们心头痒痒的。今年的大闸蟹,你吃上了吗?作为这个季节里餐桌上的C位,大闸蟹的上市受到今年高温天气的影响来得有些迟
2024-10-09 13:41:00
重庆一女子酒后当街踩打外卖骑手头部 警方通报:打人女子已被刑拘
10月8日,有网友爆料称,重庆一外卖骑手在街边被一女子用脚狠踩脸部,还不断扇巴掌。“打人者疑似是醉酒状态,态度嚣张。”据多个现场视频显示
2024-10-09 13:43:00
去春熙路更方便!轨道交通资阳线国庆假期运客超40万人次,系四川首条跨市域轨道交通线路
▲轨道交通资阳线国庆假期客运量达41.61万人次作为四川首条跨市域轨道交通线路,轨道交通资阳线自9月29日开通运营后,在刚刚结束的国庆假期首次迎接假期大客流
2024-10-09 13:43:00
网友反映四川阆中一棵“百年松树”濒临死亡 镇政府:已现场查看,向上级部门反映
日前,一名四川阆中的网友发帖求助,称村里有一棵“百年古松”濒临死亡,希望相关部门及时救助。10月8日,红星新闻记者前往当地采访发现
2024-10-09 13:43:00
工人上厕所玩手机被拍,罚款1000元?当事人:侵犯隐私,要求道歉
近日,山东青岛一家企业焊工李师傅称,前几天,自己上班期间上厕所时玩手机,被公司管理人员发现拍照发微信群里,并以上班玩手机为由罚款
2024-10-09 13:44:00
保时捷轿车深夜街头起火燃烧!广东惠州消防通报:系燃油车起火
10月7日深夜,在广东省惠州市惠阳区街头,一辆保时捷轿车突然起火燃烧,视频在网上流传后,引发关注。对此,当地消防部门回应称
2024-10-09 13:46:00