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...《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。公众可在统一平台上查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等信息。消费领域量...……更多
2023-12-26 03:26:00投诉,消费,信息,消费,消费者,投诉
...4月24日，海口市市场监督管理局汇总近期汽车销售领域的消费投诉，发布汽车选购消费提示。预先了解知行情 货比三家不吃亏海口市市场监督管理局建议消费者购车前根据自身需求和预算，明确购买汽车的目的和用途，从而选...……更多
2024-04-24 20:03:00海口市,海口,管理局,提示,监督,消费
...等在线接听消费者投诉，与消费者互动交流，由专人受理消费投诉咨询，及时分流转办案件。请消费者参与 增强消费维权共鸣感浙江省消保委、省市场监管局将联合推出消费“亲听”活动，联合淘天集团，邀请有关部门、企业...……更多
2024-03-11 14:50:00浙江,三大,消费,专题,活动,消费
中国消费者报银川讯（丁琳 记者徐文智）今年以来，宁夏石嘴山市市场监管局围绕消费维权年主题，畅通消费维权渠道，强化投诉处置效率，全力维护消费者合法权益，截至目前，共受理投诉举报3803件，为消费者挽回经济损失...……更多
2023-11-29 12:15:00石嘴山,石嘴,宁夏,消费者,消费,消费
...个案，不主动开展预防性治理、把消费纠纷化解在源头，消费投诉举报将应接不暇。重视对投诉信息的分析、挖掘和再利用，对投诉集中的企业、行业进行综合治理，及时开展约谈、培训和预警，把消费纠纷量降下来，把消费满...……更多
2024-12-06 10:54:00四川省,环境建设,监管部门,四川,监管,部门
...纠纷也成了热点难点问题。预付式消费问题损害的不仅是消费者合法权益，还有相关行业的形象和信誉，甚至可能扰乱市场经济秩序和影响社会和谐稳定。近年来，国家高度重视预付式消费的规范发展。商务部、公安部等八部门...……更多
2024-10-25 11:21:00消费,权益,消费者,模式,保护,消费
...监管局创新探索建立消费纠纷基层人民调解机制，在全市消费投诉较大的12个乡镇（街道）设立消费纠纷人民调解工作室，推行“六个一”建设，即一个专门人民调解机构、一支专业化调解队伍、一个良好调解场所、一套完善运...……更多
2024-03-16 03:24:00消费,消费,纠纷,检察,机制,消费维权
...网-广西频道3月11日，南宁高新区加强消费环境建设提升消费者满意度工作领导小组办公室、南宁市市场监管局高新分局在北湖广隆汽车产业园开展南宁高新区2024年“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活...……更多
2024-03-13 18:31:00消费,南宁,高新,高新区,购车,二手车
...00%。通过“山城有信”平台，实时公示各级消委会受理的消费投诉2043件，公示内容涉及被投诉经营者、投诉内容、投诉诉求、调查及处理情况等信息8172项。据介绍，上半年重庆市消委会系统消费投诉大幅下降，主要有两方面的...……更多
2024-07-09 15:52:00投诉,消委会,重庆市,消费投诉,重庆,分析报告
中国消费者报报道（记者聂国春）为做好普惠金融大文章、逐步建立中国特色的普惠保险高质量发展体系，6月6日，国家金融监督管理总局印发《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》（以下简称《指导意见》）。《指导意...……更多
2024-06-07 14:58:00普惠,负责制,顶层,设计,普惠,发展
...“车牌+购车”配套消费贷款产品。推动降低新能源汽车消费者在购置、使用和保有环节的成本，鼓励金融机构加大对新能源汽车购置的信贷投放，在车电分离、新能源汽车电池融资租赁等业务领域先行先试。鼓励二手车商、经...……更多
2024-11-11 11:19:00信贷,消费,汽车消费,分期,车牌,上海
...意义的活动隆重举行。此次活动由山东省商务厅、山东省消费者协会联合主办，山东省装饰协会、莱商银行股份有限公司承办，济南市商务促进中心、中国人民财产保险股份有限公司济南市分公司协办，德技优品系统门窗品牌提...……更多
2024-05-15 17:57:00人民调解,新篇,行业,山东省,新篇章,装饰行业
...纷（ODR）模式。目前，该市已拓展ODR企业170多家，约1/5的消费投诉可通过ODR渠道解决，成功率达到80%以上。此外，南宁市还在商超、街区、市场等消费集中场所以及行业协会建立消费维权服务站1020个，推动消费纠纷源头和解，...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,无忧,广西,全力,环境,消费
...费场景丰富，消费市场活跃。随着人们维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
中国消费者报杭州讯（记者施本允）浙江省嵊州市有着“中国厨具之都”之称，当地厨具产量占全国总产量的30%，集成灶产量更是占全国总产量的60%以上。记者11月8日获悉，近年来，为了打造放心消费环境，保障消费者合法权...……更多
2024-11-08 15:21:00嵊州,消费者权益,浙江,机制,保障,产业
近年来,代理退保黑产暗涌,黑产每多引导一分钟消费者恶意投诉平安,就多一些人遭受损失。平安保险主动维护消费者利益,强化联动,严厉打击并升级治理代理退保行为,力求肃清市场环境。同时,平安人寿还响应国家金融监督管理...……更多
2024-09-11 22:21:00帮凶,无忧,之中,渠道,消费者,机构
...西强化纠纷多元化解，解决消费后顾之忧，全年接收处理消费投诉、举报咨询30.52万件，挽回消费者损失1.4亿元。图为新闻发布会现场。林浩 摄广西2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会当天在南宁市召开，李昌华在会上作上述...……更多
2024-03-13 18:46:00广西,纠纷,损失,消费者,消费,消费
...倾听客户心声，满足客户需求，履行社会责任，切实维护消费者合法权益，用真心真诚真情服务客户，让守护之旅更有效率、更有温度、更有担当。精耕全时守护，织牢省心服务网始终践行“人民保险，服务人民”的企业使命，...……更多
2024-03-12 10:38:00人保,山西省,财险,山西,高品质,分公司
...范行业发展秩序，完善消费纠纷解决机制，高效便捷处理消费投诉，及时化解消费纠纷，切实维护消费者的合法权益，提升经营者履行维护消费者权益的主体责任意识，遵义市消协组织在全市各行业领域建立消费维权投诉站（点...……更多
2024-03-16 12:06:00投诉站,消费者,投诉,消费,消费,投诉站
... 本报2月21日讯(半岛全媒体记者 王媛)又是一年3·15国际消费者权益日,中国消费者协会将2024年全国消协组织消费维权年主题确定为“激发消费活力”,2月22日起,半岛全媒体正式开通消费维权热线80889311,每个工作日的9:00至17:00,面向...……更多
2024-02-22 01:19:00纠纷,消费,消费,律师,半岛,事务所
鲁网3月16日讯消费者王某投诉，称其在公司业务员张某介绍下购买了一款年金保险(分红型)产品，张某在销售过程中承诺并夸大收益，未对保险条款中的现金价值、退保损失等重要内容进行解释，引导张某在接受保险公司回访时...……更多
2024-03-16 21:11:00保单,新华,签字,权益,金融,张某
本文转自：中国消费者报徐文智 文/摄图一：争创放心消费示范单位，已蔚然成风。 资料图片图二：陕西省海拔最高的消费维权服务站——华山北峰上的消费维权服务站。 徐文智/摄本报记者 徐文智当前，无论是夯实发展基础...……更多
2024-03-15 05:16:00沃土,之路,陕西,消费,消费,陕西省
中国消费者报杭州讯（记者施本允）近年来，浙江省绍兴市消费者权益保护委员会高度重视消费者诉求，合力共建消费者权益保护“共享法庭”，有力解决消费维权工作中的难点、痛点、堵点，确保消费者诉求畅通反映、矛盾...……更多
2023-10-18 16:51:00绍兴,浙江,法庭,绍兴市,法庭,消费
中国消费者报南京讯（记者薛庆元）当前，运动健身越来越受欢迎。然而，在健身馆、瑜伽馆等报班上课时，往往会遇到一些纠纷。近日，江苏省江阴市消费者权益保护委员会调解了一起瑜伽馆购课合同投诉，帮助消费者退回...……更多
2024-04-30 17:05:00江阴市,江阴,江苏省,江苏,瑜伽,纠纷
...管理局副局长林振兴带队市局消保处、市消保委对相城区消费者权益保护工作进行调研。相城区市场监督管理局相关负责人陪同调研。林振兴一行先后走访御窑金砖博物馆、相城天虹购物中心、阳澄湖1971仓坊和阳澄湖大闸蟹行...……更多
2024-05-23 11:34:00相城区,相城,苏州市,苏州,消费者权益,振兴
...一个流程，畅通12315、12345两个平台投诉举报渠道，建立消费投诉超期“黄、橙、红”三色预警，落实消费投诉处理业务培训、督查追责问责、在线纠纷解决、消费提示宣传四个机制，消费维权责任进一步强化，消费维权环境进...……更多
2024-03-14 21:48:00消费,贵州,消费者权益,防火墙,防火,信心
...、行业协会和企业消费维权服务站代表、重点ODR企业处理消费投诉的负责人等，线下培训2400余人、线上参与超万人。此外，宣贯活动还辐射整个南京都市圈。6月19日，在南京市宣贯活动中，居上一方面结合真实案例对《消保条...……更多
2024-07-01 11:45:00保护网,消费者权益,江苏,全方位,特色,保护
...经营宣传活动3次，印发宣传资料200余册，发布嘉兴港区消费投诉信息公示3篇，发布消费警示6篇，通过“消费宝”发布栏目素材11篇，获得广泛关注。工作中，港区市场监管分局积极探索灵活处置矛盾纠纷的方法，创新消费投诉...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
...监管。坚持依法将各类金融活动全部纳入监管，保护金融消费者合法权益，强化行为监管。坚持“同一业务、同一标准”原则，强化功能监管。坚持“实质重于形式”原则，强化穿透式监管。坚持围绕金融机构全周期、金融风险...……更多
2023-12-03 19:18:00长牙,云泽,重磅,金融,监管,风险
...失难等。今年3月，自治区市场监督管理局发布2023年十大消费投诉热点，预付式消费也在其中。3月12日至15日，记者走访水磨沟区人民法院、新市区人民法院、天山区人民法院、沙依巴克区人民法院了解到，涉及预付式消费纠纷...……更多
2024-03-17 03:03:00老大难,老大,消费,消费,消费者,法院
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中新网北京3月8日电(记者 王诗尧)今天是3月8日国际妇女节。人们习惯在这一天谈论“女性力量”，呼吁“独立”与“平等”
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中新社北京3月8日电 (记者 刘亮)记者8日从中国国家市场监管总局获悉，截至2024年底，中国女性参与投资的民营法人企业总量突破2300万户
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为进一步抓好基层消费维权站专业化队伍建设，提升投诉处置的规范化，临淄区市场监管局创新性地在支付宝百宝箱平台创建了基于DeepSeek-R1满血版的智能体应用
2025-03-08 12:12:00